【必备】述职报告范文锦集八篇
随着社会一步步向前发展，报告与我们的生活紧密相连，不同的报告内容同样也是不同的。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编收集整理的述职报告8篇，欢迎阅读与收藏。
述职报告 篇1
我于20xx年xx月被聘到初中从事历史教学工作。20xx年晋升为中学二级教师，工作中我严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，较好的完成了教育教学任务，尽到了一个教师应尽的职责，受到同事和学生的认可和好评。
思想上好学上进，要求进步，忠于教育事业。坚决拥护党的路线方针政策，严格遵守学校规章制度和社会公德，正直温和，爱岗敬业；积极参加学校组织的各类各项学习与教育，认真达成继续教育目标，圆满完成学习任务，始终不忘提升自身的素质修养和教育技能；愉快接受学校工作安排，辛勤耕耘，执著追求，一心扑在教育教学工作上；热心参与集体活动，尊重他人，心怀学校，认真履行教书育人的职责，重师德师风建设，弘扬正气，言传身教，为人师表，具有较强的敬业、务实和奉献精神。
20xx年我到中学教历史，通过不断学习，自己的教育教学能力有了很大进步，也取得了一定的成绩。20xx年我所教的初二历史成绩在开滦二十几所中学中名列第三。20xx—20xx年期末统考中，我所教的初一初二历史在古冶区均进入前八名，达到学校规定的目标。20xx年我被评为学校“优秀德育工作者”，20xx年我被学校评为“优秀教师”。20xx年我撰写的论文《把初中历史课堂当作思想素质教育的阵地》获得唐山市优秀论文三等奖。
述职报告 篇2
尊敬的各位领导大家好！
我叫xxx。于20xx年12月到xx社区担任残疾人专职委员工作，残疾人专职委员工作对于残联和广大残疾人具有着重要的责任，是残联和残疾人的沟通桥梁，它担负着反映广大残疾人的心愿与残联工作。在残联、办事处、社区与残疾人工作中，积极响应上级的号召，认真完成上级下达的各项任务。确保残联、办事处及社区工作能够在基层发挥作用。
今年里因为住址变迁我来到了耐火社区，今年全市开展换发第二代的残疾证，我协助社区残联专干对残疾人宣传换发证件的好处并帮他们及时把证件按规定的日期换发完毕。我们也对新换完证件的残疾人进行了逐个登记造册，能更好的为他们提供帮助。
这一年里我跟随残联专干走访了很多残疾人家庭，了解了残疾人生活当中的许多不便和需求，社区成立了残协组织，听取残疾人意见，反映残疾人呼声掌握残疾人家庭状况。通过一年来的实际工作，经过市、区残联、办事处的多次培训，在社区书记、主任全体工作者和自愿者的帮助下，自身的素质有了很大提高。我用一颗爱心、责任心、耐心去做好每一项工作，我十分喜欢我的工作、热爱我的岗位。更希望自己通过工作能给残疾人带来美好的生活。残疾人是社会特殊群体，残疾人事
业是全社会共同关注的高尚事业。是体现了一项爱心的事业。耐火社区非常重视残疾人工作，对社区的残疾人做到应保尽保。
一年来，区残联为残疾人举办了多次残疾人就业洽谈会和技能培训。让更多的残疾人掌握了一技之长。为他们提高了就业能力、拓宽了发展的领域！也让他们感觉到自己也能和正常人一样也能为社会贡献出自己的一份力量！
在与他们打交道的时候,我总能听到他们讲的一句话，我是残疾人、我有心事要和残疾人朋友说，残疾人有不愉快的心事要和我讲，他们已经把我当成了知心朋友、视我为亲人，这让我的心里比吃了蜜，还要甜上一百倍那！
残疾人事业存在着自身的特殊性，工作有一定的难度，避免不了存在着这样或那样的缺点和不足，希望在坐的各位领导，能给予多多的指教我一定虚心接受。以便今后更好的为残疾人服务。我能为残疾人做点事是我最大的荣幸。各级残联领导对残疾人事业的高度重视，是我非常高兴的事！希望领导们多加支持和监督我的工作。我一定在以后的工作中投入更多的时间和精力，把残疾人专职委员的工作做得更好，让领导满意、残疾人更满意。
谢谢大家！
述职报告 篇3
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我从20xx年3月进入中庆这个大家庭至今已经大半年了，在这段紧张又忙碌的日子里，我接触到了以前从来没有接触过的东西，学习了很多专业的知识，更结识了一帮天南地北的朋友，感谢中庆，是你让我在这个充满希望的舞台上自由的成长与发挥，感谢领导，是你们的鼓励与包容让我感受到了中庆这个大家庭的温暖，感谢同事，是你们无私帮助与关心，让我的专业知识得到了全方面的提升，同时更懂得了互助互爱的道理。时光匆匆，转眼今年即将过去，回望这大半年所做的工作，真的可以用酸甜苦辣来形容，从最初的经历挫折，风雨同舟，到后来的辛勤耕耘，初见成果，真的只有经历过的人才能体会。经济标预算是一项严谨细致的工作，同时专业性很强，要求具有高度的责任心与使命感，准确的算出工程量及预算成本，完整的编制经济部分的投标文件及后期相关信息的收集。所以对于我来说必须时刻保持清晰的头脑与良好的精神，因为每个工程都是新的机遇和挑战。下面我就针对经济标专员这项工作做一下总结：
一、工作纪律方面
作为一名经济标专员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，认真地完成公司及领导交办的各项工作任务。服从领导的安排，对工
作认真负责，按时上下班，做到有事请假。在外能够维护公司的形象和声誉，在内团结公司同事，互相勉励帮助。
二、岗位责任方面
本年度我这个职位的主要工作任务是：
1.负责投标文件中工程项目经济部分的编制工作，做到考虑周全、数据严谨合理、报价及时准确、格式与招标文件一致。
2.参加投标项目的现场踏勘及答疑会，提出问题，与招标单位及业主将问题及时沟通解决。
3.经济部分打印出来后，进行严格的自检和互检（包括清单编号、单位、数量、单价、合价表格样式以及招标文件中与报价所对应的相关条款等）。
4.参与内部标书的评审工作，并接受内部答疑。
5.准确计算工程量，为投标策略提供依据。
6.负责做好投标过程中相关文件的收集。
7.负责投标文件的相关信息的整理、归档、移交或共享等，并做好相应的表格记录。
8.参加投标文件的汇总编制及整体装订、密封。
9.完成部门领导交办的其它工作。
三、预算工作方面
今年本人所做的工作内容包括两江四岸环境整治工程、荣昌黄金大道项目工程、北碚天府煤矿一二三号道路、潼南湿地公园景观工程。。。等10余个大小项目的预算编制工作。
在工作中，能够积极地完成领导安排的各项工作及参加公司组织的各项活动，通过公司组织的学习如何提升员工的自身能力、如何提高团队合作精神等内容，使我对自己的工作有了更深的认识，团队合作能力也进一步加强。专业知识上尤其对待不同的工程项目，体会到了每个工程它的不同点和唯一性，学习了以前书本上学不到的相应专业知识，因此得到了不少的锻炼与提升。
经济标专员的工作就是跟数字打交道，因此我们对数字的要求应该更加准确。在核对预算工程量过程中，严格按照公司的规定和相应的规范要求，本着实事求是的原则，对所做的每一项工程量都进行仔细的对比及检查，发现问题及时解决，做到“二无”，一无重复算量，二无漏项漏量。
四、工作不足方面
今年的工作虽然都能按要求完成，没有影响到其它科室的正常工作，但还是存在着不足。
1.计划做得不是很到位，使我的工作有不少都比较被动，遇到问题很茫然。
2.与同事之间的交流还不够深，业务能力还不够强。
3.学习的内容还不够全面，通过对各种工程的预算编制工作我发现自己掌握的东西仍然不够全面具体，欠缺很多相应的知识。
4、学习的主动性还不够强，时常是同事说了几遍的事情还没记住。
5、工作态度还不够端正，责任感不强，比较懒散，精力不集中，时常犯些小毛病，给领导及同事带来麻烦。
6、自我中心太严重，时常听不进别人的劝告。
今后，我会提前做好工作计划，变被动为主动，努力管好自己，认真学习，积极交流，并将各项工作做得更好。
五、工作打算方面
1、积极遵守公司的各项管理制度，进一步加强工作责任感，更严格的要求自己。
2、做好每个工程的工作计划安排，认真完成相应的工作内容，而且努力把每一项工作内容做好。
3、利用工作之余认真学习相关的专业知识，使自己的工作能力不断提高，针对自己的不足，多向同事请教，对于工作中存在的一些重要问题，及时地向领导汇报，使问题能够及时有效的解决。平时多
收集有关现行的相关标准、规范资料文件，加强学习其他相应工程的计算方法技巧、相应工程软件的使用等业务知识。
回顾过去，展望未来，总结得失，不断进取。针对今年的得失，今后我会在工作中不断充实自己的知识，提高自己的专业技术，使自己能够更加胜任预算工作，更好的为公司贡献自己的力量。
述职报告 篇4
各位领导、同志们：
现将我近一年来的工作情况向大家简要的作以汇报，不对之处请大家多提意见，批评指正，计划生育述职报告。20xx年是不平凡一年，我国十六大胜利召开，新老领导平稳交接，真可渭新世纪、新阶段、新辉煌。
人口与计划生育法于20xx年9月1日颁布与实施。在逐级举办人口与计划生育法知识竞赛区、市、省一路绿灯破关斩将、全部荣获第一名的好成绩，最后冲刺要参加全国举办的大奖赛，不知战果如何？
今年在上级领导和基层单位及办公室人员的共同努力下完成了上级下达的人口目标，计划生育率100%；晚婚、晚育率100%；综合节育率100%；统计符合率100%；并达到了“三无”（即无大月份引产、无计划外生育、无计划外怀孕），又一次被XXX市评为先进单位，也可以说连续五年评为市级先进。
一、加大了宣传力度，落实计生工作“三为主”方针。
为了深入宣传人口与计划生育法的颁布与实施，根据上级的布置计生专兼职人员贯彻了计生法的精神，共有7章47条，每条的要求是什么，让每位人员有章可询，有法可依，不做违法乱纪的事情，特别是在层层选拔知识竞赛参赛队员时，我们的队员明显高出其他市的选手，自选定我们队员出席国家级的选手后，我亲自坐阵指定专人负责队员背题，每星期一、三、五为集合练抢答器时间，我提问题队员们抢答，哪位队员答题不流畅，及时指出，下午及晚上回去突击，参加人口与计划生育法律法规及相关知识共计XXX题，XXX多页，时间不足一个月，述职报告《计划生育述职报告》。队员们废寝忘食、不分昼夜，终于不但XXX题倒背如流而且临场不惧，受到了省、市领导一致好评，说我们企业职工素质高，党、政领导重视的的结果，人口与计划生育知识得到了普及。
二、充分发挥计生专兼人员的能动性，开展优质咨询，及时发放避孕药具，搞好生殖保健等技术宣传和服务。做好春秋两季女职工的健康检查，复检人数XXX%，并发现女工的妇科病数十例，并得到了及时治疗。
三、依靠广大职工群众进行自我教育，用身边的事迹教育身边的人，形成了多数做少数人的局面。
四、按时参加总公司布置的中层干部在康乐园组织的理论学习培训，还利用新闻媒体及时报导我公司的先进经验，在5.29、9.25的宣传中XXX电视台都进行了报告。
五、完成上级布置的临时性工作：
1、计生委要求我公司的男女职工都要进行统计调查，XXX多名职工统计调查一遍，并填写了新的台账表。
2、为职工解决难题，有的女工因进行四项手术引起了毛病，我就及时给她们单位的领导联系讲明原因，他们计划生育，我们有责任和义务帮助他们解决实行计划生育后出现的困难和问题。
3、做好流动人口的计划生育管理服务工作，做到谁用工谁管理、谁受益谁监督，层层把关，不让发生一例违反计划生育规定人员。
4、下发通知，贯彻落实三大标准规定的提高独生子女的托、学费报销标准。受到了职工的欢迎。
虽然在工作中做出一些成绩，但仍有一些不足；理论学习抓得不紧，工作中有急躁情绪，工作有时不主动，在以后的工作中逐惭克服。
述职报告 篇5
20xx年度述职述廉报告
尊敬的矿领导、同志们，大家好：
我叫宋双宁，现任机运二队队长。
20xx年作为公司转型跨越发展的关键之年，我队作为生产系统中的咽喉部位，按照公司生产系统的工作部署，结合省厅及市局基础提升年活动的要求，紧扣生产系统一岗三责的工作重点，做好安全生产工作，扎实推进精细化管理步伐，抓好六型班组建设，以强化职工教育为突破口，培训灌输前和特色文化，队干带头加强自身廉政作风建设。确保我队在20xx年实现了全年安全生产无事故。现将我在20xx年本职工作和廉政工作情况向各位领导和同志们作出汇报，请各位领导和同志们批评指正。
一、提升思想认识，落实“一岗三责”
20xx年对我来说，是思想认识收获丰富的一年。在这一年的时间中，我完成了人文书院首期课程的学习，取得了结业资格。在公司党政领导班子的带领下，学习参与了党风廉政建设，和党的群众教育实践活动。同时参与并且带动员工参与了矿领导组织的安全文化体系课程。每一项教育活动，都让我感到受益匪浅。通过不断的学习，不断地提高自己的思想认识，同时对自己严格要求，把学习到的知识应用到工作中去，以取得工作成效。
一岗三责工作主要包括本职岗位责任、廉洁自律责任、安全责任。作为一名连队管理者，在工作中，不仅要完成本职工作，而且要做到廉洁自律，立身正直，才能真正起到领导带头作用，保证管理有效。
同时要落实好安全责任制，保证连队安全生产。安全工作是连队工作的基础，做不好安全工作，所有的工作都是空谈。廉洁自律是管理的底线，管不好自己，员工也不会服从管理。只有做到了这些，本职工作才能圆满完成。
二、夯实红线意识，稳定安全生产
1、20xx年度我队实现了无一起轻伤以上的人员事故，确保了全队安全工作的顺利展开。副井元月份至今安全提升4.5396万勾。主井按照公司的生产任务安排实现全年安全提升14.3261万勾次提升原煤产量为886999.69万吨。在完成各项生产任务的同时，严格制定检修计划，做好了对机电设备的日常维护和预检预修工作，同时完成了副井首尾绳的更换工作，实现了全年设备正常运行，稳定生产。
2、开展岗位隐患、质标大排查活动，建立员工、班组长、队干三级排查机构，对全队工作区域进行全方位，多角度的排查工作，确保做到岗位无隐患、质标无缺陷，人人保安全的动态达标体系，保证了随时、随地满足上级检查标准。
3、定期在队内开展事故反思日活动，通过对事故警示教育片进行集中观看，对事故通报文件进行统一学习，队内三违人员现身说法等各种方式，使全队员工认识到触犯红线、违反纪律的严重后果和巨大安全隐患，从而吸取教训，引以为戒，自觉做到远离违章，确保安全。
4、在全队开展手指口述安全确认竞赛，借鉴矿上手指口述安全确认竞赛的形式，由队内员工自行编制ppt幻灯片，鼓励员工自主创
新，队干进行评分，考核结果与工资结算长期挂钩。通过这种方式，激励员工更加熟练地掌握手指口述安全确认，并且提高了员工对于手指口述的重视程度，对于工作巡检中的隐患排查，起到了积极作用。
三、深入开展精细化管理，提高生产效率
1、强调员工日常行为规范和纪律养成，让员工在潜意识里形成节约意识。目前我队员工基本认同了精细化管理的价值观，也在各方面逐步行动起来，在全队各个场所各个岗位，都养成了在保证安全生产必要消耗的前提下，杜绝浪费，节能降耗的好习惯。
2、以班组为单位积极做好废旧材料回收利用工作，严格材料和配件的管理使用，主要体
现为对主井大量旧罐耳进行调换检修后重新投入使用，对于提升机使用的较粗尼龙棒进行回收，加工为小尼龙棒继续投入其它设备使用，废旧材料加工制作成专项工具等，发挥材料二次价值，提高材料的有效投入，深挖内潜，节能降耗，降低生产成本。
四、推进六型班组建设，打造优良连队
1、坚持深入开展“人人都是班组长”活动，通过轮值班组长协助班长、跟班队长组织开展工作，保证了每名轮值班组长个人素质、安全意识、管理能力都得到扎实的锻炼和提高，有效的推进了班组管理和培养后备班组长的工作。
2、组织全体员工开展我为班组献计策活动和班组人人创新活动，并拿出专项资金对一些好的计策或创新项目进行了奖励，以形成了全队员工能够积极参与班组管理和设备管理，对班组管理及设备管理献计献策的浓厚氛围。
3、重新修改了针对班组管理、设备管理、设备包机人与机电故障考核、三违事件处理、质量标准化管理标准等各项管理制度、考核管理办法，梳理了管理框架，明确班组长职责分工，权力与义务，做到精确化，详细化。通过体系的建立和明确，缩减了部分班组软件资料内的重复性工作，明确了责任分化。有效的提高了工作效率。
五、促进员工素质提升工作，建立文化引领特色连队
1、定期举行了“人人走上讲台”活动，第一是每周的队内集体学习，鼓励员工自行准备课程，走上讲台，把自己关于企业文化、安全管理等方面的理解与体会向大家展示共同进行学习。第二是展开机电专项学习，要求队干、班组长和维修工针对机电故障和疑难问题进行集中学习分析。真正做到“四不放过”，保证设备包机人真正受到教育，铭记教训，确保同样的错误不会再犯。其次组织机电维修工进行现场学习培训和专业技能实操考核，使全体维修工作技能素质得到有效提升。
2、组织队内管理人员及优秀员工参加矿领导组织的安全文化体系“五阶段”的学习。在对学习成果进行总结后，结合队内工作实际，由队干牵头，向其他员工进行安全文化体系“五阶段”授课。促进全队人员安全思想意识共同提高，员工自我管控意识进一步增强，连队安全工作整体推进。
3、我队团支部结合矿团支部组织外出到高平特殊教育学校举行献爱心活动。向社会各界宣扬了我矿企业文化和良好形象，使员工受到了切身教育，更加珍惜企业提供的工作平台。
4、举行了队内安全文化活动，在紧张的工作之余，以“五人绑腿行进”和“合力坐气球”等游戏的方式，缓解员工的工作压力，丰富员工业余文化生活，培养集体凝聚力和向心力，并取得了一定的成效。
5、组织员工坚持定期进行军事化队列训练与内务整理训练，培养员工的纪律性和自我约束力，促进团队的凝聚力，建设具有服从力、执行力、战斗力的坚强连队。
六、加强廉政作风建设，保证队务公开民主
1、工资分配透明化，建立完善的工资分配制度，做到公平、公正、公开，保证多干活的人多挣钱，不努力的人少挣钱，不让干活的人寒心。
2、开展知责履责点评活动，队内所有成员在每季度末写出季度知责履责总结并点评、公示。对每名员工每月表现公开打分，公开展示，使人人有比较，人人能落实。
3、组织全体员工开展我为班组献计策活动和班组人人创新活动，并拿出专项资金对一些好的计策或创新项目进行了奖励，以形成了全队员工能够积极参与班组管理和设备管理，对班组管理及设备管理献计献策的浓厚氛围。
4、开展民主生活会，以座谈会的形式，收集员工对队内工作的意见和建议，队内干部当场回答，集体讨论。使员工的疑问和困惑得到解答，让上级精神得到了更深层次的传达，为队内工作民主化打下了坚实的基础。
五、工作中的不足
总结今年的工作，虽做出了一定成绩，但还存在着许多不足；
1、班组建设的资料准备，班组长不能够主动的进行参与，需专人进行整理和完善，相关软件资料整理不够了及时，不规范；
2、职工培训学习缺乏主动性，在“人人走上讲台”活动中，员工准备课件不充分和员工的学习态度还有待进一步加强；
3、精细化管理存在落实不到位、执行力不足的情况，在废旧物资的回收利用、材料使用上没有真正做到精细化、数字化进行管理；
4、对员工上下班途中的危险因素重视不足。
六、20xx年工作计划
1、班组管理上台阶，努力做到全年零“三违”。
2、加强岗位技能和安全培训，增强安全自主管理和员工自我保安意识，进一步提升员工工作能力。
3、将创新协会的技术小组打造成一支有特色、更专业、更具创新力的机电技术攻关小组。
4、继续推进精细化管理，做好本单位的废旧材料回收利用工作，严格材料和配件的管理使用，提高材料的有效投入，深挖内潜，节能降耗，降低成本，提升经营效果，并且有具体的实施成果，争取做到数字化管理。
5、深化制度建设，严格执行，做到以制度管人，以流程管事。不断提高员工自我管控意识，努力做到自主安全。
最后，面对当前复杂的煤炭市场形势，面对严峻的转型发展道路，我感到仍然是任重而道远。在这种形势下，我一定要加强连队管理，保证连队安全生产，为企业转型发展提供坚实助力。 谢谢大家！
宋双宁
机运二队
述职报告 篇6
尊敬的各位领导、各位同事
大家上午好，时间一晃而过，弹指之间，20xx年在繁忙的工作中接近尾声。回顾一年的工作，在分公司和运维部领导的指导和同事们的帮助下，我严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年的学习、工作情况向各位领导和同事汇报如下：
一、学习方面
1、通过网上大学这个学习平台，积极选修和工作中相关的业务课程，先后学习了EPON系统、ONU、宽带语音及IPTV业务故障处理，FTTH自动开通处理流程等课目。对自己的业务能力起到了及大的提高。
2、在工作中积极向厂家和同事学习，做到勤思、勤问、勤动手。
3、积极与上级业务部门沟通，在近期FTTH自动开通中遇到了不少问题，在与上级业务部门沟通中学到了不少处理流程不畅的方法。
二、工作方面
作为监控中心班长，日常工作除了班组管理外。还要和班员一起负责全市电源、交换、传输网管的监控，及故障定位和派修，负责全市交换、EPON网点割接的数据处理，负责机房电源、传输、交换、数据设备的维护，全市BOSS和97失败工单的处理，112机房的跳线和外线割接。另外我作为运维部指定的电源专业负责人，还要负责核心机房电源设备的维护和改造工程。
１、电源是所有通信设备的心脏。作为一个本地网电源专业负责人深感肩上的责任重大。平时除了做好监控中心日常工作外，很多时间都花在对电源设备进行维护和检查上。近一年来完成电源设备大小维护更新就有多次。包括城区五台油机的
保养和蓄电池核对性放电试验；传输机房艾默生专用空调的安装和配套风道的安装；油机控制屏换型割接；200KW油机不能
自动停机的故障处理等。
2、截止12月10日，监控中心共受理、派修、协助处理完成各种网络故障258起，故障平均历时526分钟、故障解决及时率为95.03%。
3、机房近一年来共完成各种大客户工程、网络优化调整的局端设备安装、电路调度共82起，以及相关的数据制作、电路调试工作。
4、完成政企客户ＢＣＧ、综合ＶＰＮ、ＰＢＸ业务的数据设置工作共计16次。
5、通过四个晚上加班完成C网传输优化割接相关工作。
6、１至11月份共完成个EPON(FTTB、FTTN)网点，线及户FTTH的媒体网关设置、号码分配、调测开通等相关软交换的数据设置工作。
三、今后工作打算
1、加强学习提高业务技术水平。 通信业是个竞争激烈的行
业，各运营商比拼的.是服务。作为设备维护人员，我们做的就是给前端提供支撑，虽然我们工作在后端，但我们维护质量的好坏，工作效率高低，都能反映到用户那里，所以我要不断加强业务学习，从设备维护的小事做起，努力提高设备维护水
平，提升设备维护效能，为打造电信的品牌价值，提升电信核心竞争力，做好后端设备人员应该做到的事。
2、完善基础资料，能够大大提高障碍维修时间。机房做为第二关口局，现有传输设备套，B台，汇聚交换机台，软交换设备
和设备等。这些设备的光口和电口资料经过多次异动后，已经不太完善，接下来就是清理和做标签，这个工作前期已经完成了一部分。
3、充分挖掘动力监控系统的功能，对传输数据机房的60ＫＷ
空调做到远程遥信遥测功能，提高维护效率，减少人工成本。
4、响应省公司号召，做好节能降耗工作，对三个中心机房不在线的设备进行清理和拆除。节约企业运行成本。
谢谢大家
述职报告 篇7
2**3年在公司领导的正确方针指导下，在各部门的大力支持和配合下，商管部全体员工团结一心，克服了诸多压力与困难，顺利的完成了公司下达的各项工作任务，商场出租率达到96.89%（97.64）、收缴率达到99.84%，均创出历史新高，商场经营稳步发展。为更好的开展工作，现将商管部2**1年工作总结如下：
一、费用收取工作
商场180余户业户经营合同于2**3年5月31日集中到期，面对大批费用的收缴以及费用上调的现状，商管部及时将压力化为动力，将费用收取工作列为商管部工作重点之一。本部门针对以往收费问题，进行归类分析，经过周密、妥善的计划，制定出有效措施。通过统一上调费用说辞、下发书面通知、电话沟通、面对面交流等方式，对业户动之以情，晓之以理。对个别刁难的业户，查找原因，进行合同条款约束，逐一突破，进而维护商场的权益。截止到2**3年10月30日商管部共收缴运营费1480万元，管理费775万元，共计2255万元，比与去年同期相比增长23.9%。通过本年度费用的收取，已经让经营业户慢慢脱离了之前的无故拖延交费的习惯，从被动的催费变为主动沟通并引导其经营，让业户看到乐天品牌的一步步提升，增加业户经营信心，从而降低收费难度。
二、合同续签工作
经营合同是商场、业户行使权力、履行义务的依据，所以合同签订是一项非常重要的工作。切实际按原则是合同签定的最起码要求。本部门员工严谨、仔细的对待每份合同，把能想到的维护公司利益的条款都落实到合同内，防止给后期商场管理留下隐患；对待客户要求落实到合同内的一切不利条款都坚决的否定掉。面对5月份大批合同到期，部门全体员工加班加点、通力合作、团结互助，截止到2**3年12月30日签订了174户业户的2**4年度经营管理合同。
三、招商管理工作
（一）招商工作中始终坚持“经营前置”的理念。在追求商场出租率的同时，更为后续的运营打好坚实的基础。招商时，严格把好第一关，不单单是从品牌档次、质量认证、经销商实力方面进行考察，租赁意向达成后，还从装修效果、商品陈设、后期经营等各方面进行实质性的指导服务。对在业内有影响的优质品牌及客户，不仅仅局限在租赁商铺的高度上，争取让其与高总进一步交流，领导站在更高的层面给予指导与交流后，一是增强经销商经营的信心；二是让客户进一步了解乐天目前的经营理念。让每一个客户不但带着乐天商场的建议去设计图纸、去经营店面而且还带着对乐天专业而富有人性化的良好口碑在业内进行宣传推广。
专业而富有人性化是招商工作时我们一直努力的方向，比如
（1）商场想纳入的品牌要千方百计的请进来；
（2）对暂时没铺位安置的优质品牌要及时地做好客户维护工作；
（3）对不在乐天选择内的低端品牌也要做好接洽工作，让这一部分客户真正的认识乐天、了解乐天，不要因无法入住我商场而在业内对乐天发表负面评论，以后代理与乐天相符的品牌的时候乐天随时欢迎入驻。在高总的指导与帮助下，在全体同仁的共同努力下，2**3年业内人士对乐天招商工作给予了充分的肯定，为我们乐天带来了良好的口碑。
（二）、招商工作中力求创新，时刻以工人翁的态度投入工作，不单单满足于出租率的上升、优质品牌及商户的入驻，而是尽自己的最大所能把客户的入驻条件降到最低。比如在装修期限方面并未依据公司的文件指示给予免费一个月或二个月的优惠，而是在洽谈过程中坚持原则，力求为公司节约每一分成本。本年度入驻的商户装修期限基本都限定在15天之内，个别区域做到租期无缝衔接，全年365天，保证天天有收益。装修期限的压缩，无形中给公司增加了收入，铺位节约一天，公司就会多一天的收益，少一份忧愁。
（三）、招商工作时注重品牌的组合与业态的丰富。为了更好的顺应市场发展，丰富商场的卫浴、吊顶品牌，满足消费者更高的消费需求，公司决定对吊顶区进行整体调整。商管部首先对原吊顶区位置有针对性的进行市场调研，对意向品牌及经销商进行考察，将符合要求的卫浴品牌进行意向锁定后，逐步开展吊顶区调整工作。面对吊顶区的整体调整，鉴于09年度吊顶区从一层搬迁至二层，因此老业户抗性较大。针对此问题，商管部在公司公装的协助下，对吊顶区老业户进行舆论宣传，一告知公司调整的决心，二增强老业户的信心。经过调整通知下发，面积征询、新老品牌沟通会、品牌落位、合同签订、费用收缴、督促进场装修、原位置封堵、督促搬迁等多个环节，集成吊顶体验馆终于盛装亮相，全新开业。公司的此调整举措一方面消化了一层东南角1300平方空置面积，解决了开业至今的商场死角问题；同时在提高8户老业户的品牌展示档次的同时，引进了品格、法狮龙、罗格朗、顶上、今顶5户中高档吊顶品牌，整合了同行商场的吊顶资源。其次引进了美标、安华、帝王、摩恩、辉煌、全友6户中高档卫浴品牌，丰富了我商场卫浴区的品类，整合了同行商场的卫浴领袖品牌，一举两得。
四、楼层管理服务工作
（一）、业户管理服务工作
业户是我们公司发展的原动力，也是最重要最基本的力量，是我们企业不断生存发展最新鲜最有力的血液，所以服务好业户，抓好业户稳定就是抓好我们商场的稳定。今年来，通过楼层主管在日常工作中积极与各商家老板进行沟通，从管理、营销、安全、售后服务等各个方面倾听他们的意见或建议，并给商家老板提供有效建议，促使商家始终保持着良好的商业积极性，极大的促进了我商场的稳步发展。 （二）、导购员管理服务工作
导购员是商家销售和消费者面对的最前端，在日常工作中，各商家的导购员是和楼层主管接触最多的，有部分导购员自身素质较低、纪律性差，不能对本职工作有责任感，针对类似问题，由楼层主管利用晨会和发现问题单独沟通的方式，向导购员培训导购员手册相关内容、销售技巧及各种客诉案例，并和老板积极沟通，通过老板对导购员加强要求，有效地达到提升导购员自身素质的目的。遇到商场有大型活动，对导购员进行集中培训商场活动细则，使导购员充分了解商场活动以便充分利用到销售中，使业户达到收益最大化。通过进行2**3年度优秀导购员的评选并进行公开性的授予当选导购员荣誉的方式，形成了导购员内部相互学习的好习惯。
（三）、业户装修监管服务工作
上半年吊顶区调整、业户二次装修提档等加大了商管部装修监管的工作量。楼层主管在平时施工过程中严格按照装修管理规定对其装修进行管理，监督其围挡的到位及规范，装修垃圾的及时清理，对有噪音的装修铺位及时制止，尤其严禁使用电锯切割石膏板的行为，并做好周边业户的解释与安抚工作，使业户遵守装修规定，为顾客创造了良好的购物环境。
为更好地迎合市场发展，商户不断地进行二次装修，商场也在不断地改进装修管理规定，2**3年公司推出了两项重要规定：一是将所有次通道加宽，即每条通道内业户在进行装修时，都需要内进40公分；二是所有带斜拐角的商户装修时全部将斜拐角后退40公分；通过这两项规定，极大地改善了原商场通道狭窄、进深长、顾客不爱逗留的缺点，例如欧路莎卫浴北通道及维卫卫浴南通道，改造后既加宽了通道、提升了档次、也缩短了进深，商场、商户均比较满意。
（四）、业户消防安全监管工作
业户消防安全监管也是商管部日常楼层管理的重要工作之一。消防方面由楼层主管从安全角度与业户进行沟通，使全体业户店内灭火器配备率达100%，并检验其是否合格，通过日常巡场监督消防通道保持畅通无阻，并根据商场的统一布置与物业部共同对导购员进行消防演练并教授消防设施的使用方法，加强商场内工作人员的消防意识，发动全民防火、防盗的主动性及责任感，从而保证商场及商铺内物品安全。
五、产权人相关工作
产权人返租及合同续签工作是商管部招商、管理工作之外的又一重点工作。 面对此项工作，商管部指定沟通能力较强的员工做负责人，面对普遍产权人要求涨房租的问题，商管部提前做好应对准备工作。在与其沟通时通过数据分析、价格比对等方式有理有据的进行说服工作。通过产权人与经销商对租赁价格的对立观点进行有机结合，使棘手的个别工作迎刃而解。截止2**3年12月30日共完成产权人新签4户，续签3户，产权人返还租金153户。
总之，2**3年度商管部在紧张有序的忙碌中度过，在努力完成公司下达的租赁目标和收费目标下还存在着许多的不足之处，如收费工作未能做到月月100%完成，后期需加大收缴力度；楼层管理工作有待更加细致化、深入化，后期需强化厂商管理工作等。下一年度商管部会继续发扬积极团结、不畏困难的工作作风，总结经验，改进不足，争取公司租赁、收缴效益最大化。
2**4年度重点计划如下：
一、 加大收缴力度
上一年面对国家大的宏观形势发展等情况，下一年收取费用重点任务是制定出有效措施，强化内部管理，坚定信心，全额完成公司收缴计划。
二、 强化厂商管理
上一年公司推出一项重要举措，即“假一罚十”的承诺，此项措施得到了商场全体业户的大力支持。通过“假一罚十”的承诺，商管部及时地对合同约定外品牌进行了清理，并做到了与经销商多次沟通，使其从思想意识上重视此承诺，行为上遵循此承诺。通过此举措的推行，商场内业户已认识到“诚信经营”的重要性。下一年为配合公司稳步、有序、更好地发展，商管部计划继续加大此举措的监督，并顺应市场发展协助公司做好“明码标价”制度的推行与实施，加强厂商诚信经营的意识及行为。
三、 强化导购员培训
上一年导购员管理方面无论从晨会、工装统一、考勤、纪律等各个 方面均比去年有较大幅度提升，但是导购员的品牌专业性及导购礼仪已不能满足消费 者对我们乐天品牌的购物需求。针对此问题，下一年商管部将利用晨会、发现问题单 独沟通及公司统一组织培训等各种方式，提升导购员的导购礼仪并通过与老板沟通强 化导购员销售品牌的业务知识，真正做广大消费者的贴心购物顾问，进一步提升商场 为广大消费者提供的品牌服务质量。
述职报告 篇8
时光如白驹过隙，转眼一学年又结束了。本学年，我主要负责教科室、语文学科、教师队伍建设以及蹲点五年级组等工作，回顾这一学年的工作，有不断地摸索、辛苦的付出，有深刻的反思，也有喜人的收获。我将从以下三方面就自己岗位任职情况作简要汇报，请大家批评指正。
一、服从大局，爱岗敬业。
作为行政管理人员，最重要的是要树立大局观念，要有更加宽阔的视野，良好的心态，要摆正自己的位置，清楚自己应履行的职责和应尽的责任。思想上，我具有坚定的政治立场，恪守“规规矩矩做人，踏踏实实做事”。我时刻提醒自己，必须有高度的责任心，有甘于吃苦、乐于奉献、有功不居，要是努力配合教导处做好各项工作。行动上，我能够做到严于律己，勤奋工作，忠于职守，与时俱进。工作上，我爱岗敬业，实实在在的关爱每一个学生。我坚持进行教育教学研究活动，不断研究课堂教学中的新问题，积极参与各级科研课题研究活动，结合本校的实际条件和学生的实际情况，有效实施素质教育，促进学生全面发展。
二、尽职尽责，反思精进。
教导处是学校教育教学工作正常运转的纽带。一年来，我积极发挥参谋助手和桥梁纽带作用，力求工作细致、全面、精致，并及时反思改进。
本学年的教科研工作我努力做好以下两方面的工作：
（一）教师队伍建设：
1、抓师德教育，在特殊时期身先垂范。
2、提升“成长论坛”质量，引领教师多元发展。
3、着力打造“青年教师成长团”，促青年骨干教师双向成长。
（二）课题研究：
1、紧抓市区级统领课题，提升课题研究的品质。
2、围绕“微型课题”抓日常科研，促青年教师做好科研。
本学年，王晴晴、张思月、刘妍、肖杨等7位老师分别获得了常州市教学能手、教坛新秀、新北区教学能手、教坛新秀的专业称号。刘妍老师在少先队活动设计、说课和课堂展示活动中分别获得区一等奖。吴丽丽老师在新北区小学数学优质课评比活动中获一等奖。课题《孟河医派文化体验课程的研究》，通过了市级论证，成为常州市规划课题。市级重点课题《构建学校“cheng”文化的实践研究》顺利结题。张思月的微型课题获得区一等奖；王晴晴的微型课题获得区二等奖；路焕、杨洁、冷小燕的微型课题获区三等奖。
学科组建设：我能与学科责任人刘妍老师能共同商讨、策划各项活动。我们共同策划了“书香校园”系列活动，让学生浸润在浓郁的书香之中。多位学生的习作发表或获奖。我们能基于学校“cheng”课程，做好语文学科课程建设；改革语文组集体备课方式，激发各团队研究意识；以课题为抓手，加强语文教研活动的序列性、专题化研究；着眼语文教师专业成长，助推个性发展，培养教研骨干；以赛促学，培养学生的语文素养，为学生成长搭建平台。
蹲点五年级工作：我能积极与组内教师研讨教学、教法和教学的重难点，浓厚组内教师积极研讨的氛围；关心青年教师的成长，深入课堂认真听课，并力所能及地给予指导；能与年级组长配合，协调好组内的各项工作。
三、自我努力，反思不足。
我一直在努力提高自身专业化水平，勤奋学习先进的教育理念和教育教学理论，树立终身学习意识，在实际教学工作中虚心向同行请教，共同发展。同时，为了提升自己的教育教学知识容量，我积极参与上级教育行政部门和学校组织的外出教学观摩活动和网络培训活动。一次次的培训活动，使自己开阔视野，增长见识，更新观念，掌握方法，并运用于自身教学实践，更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。
本学年，我主持的课题《孟河医派文化体验课程的研究》，通过了市级论证，成为常州市规划课题。围绕该课题，我撰写了《“孟河医派文化”体验课程开发与实施的初探》，准备发表。我能围绕区级课题《农村普通小学学生语用能力培养的实践研究》，展开教学研究，积极撰写课题论文。新时代劳动背景下，我撰写学校的劳动教育课程顶层设计《培育新时代“有担当的小主人”》，通过“学校奠基课程、家庭生活课程、校园责任课程、田园体验课程、中医特色课程、职业启蒙课程”的劳动教育课程群，培育新时代“有担当的小主人”。我所任教的毕业班期末考试优秀率达75.56%，及格率97.78%，居年级第二。
成绩只属于过去，未来的路还很长，我一定会更加努力地工作，不辜负在座的每一位领导和老师们的信任、期望。
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