总务处第一学期期末工作总结
紧张而有序的2013--2014学年度第一学期工作即将结束，本学期以来，学校总务工作在以王校长为核心的三中校委会正确领导下，在各处室和广大教师的积极配合支持下，围绕学校工作计划，本着后勤工作为教育教学服务、为师生服务的宗旨，团结一致，密切协作，克服工作中所遇到的重重困难，圆满地完成了本学期的各项工作任务，为广大师生创造了一个优美舒适的校园环境，为教育教学提供了强有力的后勤保障。现将本学期总务工作总结如下：
一、提高认识，牢固树立“服务为本，保障优先”的工作观。
后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，突发事情多，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如上级检查，外来参观的准备、花木修剪、水电抢修、堵塞管道的疏通、化粪池清理，供暖设施的抢修等等，有时工作确实很辛苦。有许多工作需要在大家休息时才能去做，故双休日，节假日经常不能休息，但全体后勤人员都能从思想上提高认识，明确总务工作在学校整个工作中的重要性。发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，团结协作，牢记职责，顾全大局，坚守岗位，不怕苦累，不怕脏臭，随叫随到，以主人翁的姿态投入到自己的工作中，为广大师生提供了优质的服务。
二、规范运作，做好物品的采购和保管工作。
本学期，总务处不断完善物品采购和财产管理制度。对学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件等首先做出计划，报校委会批准后，再进行采购。购买时，本着“少花钱、多办事”的原则，多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质量好、价廉的购买，并索要正规的销货单及发票。采购的物品及时入库进行登记，物品的领用必须填写领取单，做好申购——验收入帐——入库——领用的购物手续。继续加强对学校财物的科学管理，做好各种入库物品的分类存放，对有些易碎产品明确的标识、按要求垛码；散装物品能装箱的则装箱摆放，不能装箱的则归类堆放；整个仓库干净整洁，分类清楚，存取便利。固定资产则定期定时进行核对，做到帐、物相符。
三、真抓实干，认真做好后勤保障工作。
我校所招收的学生大多数是农村来的，家庭教育相对落后，加之大部分学生年龄较小，生活自理能力较差，自我约束力不够强，好奇、好动、调皮捣乱，特别是个别学生，小的破坏等问题层出不穷，意想不到的毁损时有发生，例如：随意开关灯，故意破坏水龙头、堵塞下水道、小便不入池、大便不入坑，垃圾扔厕所，损坏课桌櫈，踩坏暖气管道等，这些都需要及时的维修、更换。再加上一些设施的自然因素的毁损维修，使后勤工作显得十分繁琐。本学期，为了保障学校各项工作的正常进行，总务处根据学校的工作计划和实际出现的问题，做了以下保障工作：开学初购买办公用品和卫生工具，并按时发放；对楼道的照明设施进行多次检修，改造各办公室内存有故障或安全隐患线路；对住宿生的宿舍进行合理安排，并启动“宿舍文化”的建设；接收新购置的课桌櫈300套，并按班额大小及时配置，保证了学校按时开课；清理校园垃圾池和化粪池；改装公寓楼防盗栏，维修损坏的门窗、多次更换损坏的门锁及开关和灯；安装打破的玻璃；维修风雨操场；检修和维护整个供暖设施；清除草坪内的杂草、并按时给花草树木施肥、浇水及修剪，打药灭虫；维修和更换各个卫生间的'冲水阀；疏通和清理下水管道；对卫生间的及时清扫和消毒；负责学生两免一补资金的及时发放和餐厅管理等等。同时，配合政教处做好新生入学教育、新生军训、教师节庆祝大会、家长会、元旦迎新文艺演出、消防演练等学校重大活动，配合教务处发放教学成果奖、组织化学基地联片教研活动，理化生综合性全能竞赛，月考和期中期末考试，音体美兴趣小组活动等，配合工会做好学科组篮球比赛，男子教师足球赛等活动。所有这些工作，保证了学校各类活动正常有序进行，为学校制定的本学期工作计划的如期完成提供了有力的后勤保障。
四、认真负责，及时消除各种安全隐患。
我校地处红寺堡镇的城乡结合点，周围闲杂无业人员较多，因此，学校安全工作就成了学校各项工作的重中之重。为了及时消除学校各种安全隐患，确保师生的人身和财产安全，开学初，总务处与学校有关部门签订了消防安全责任书和财产管理目标责任书，与宿管员签订了住宿生安全管理目标责任书。同时，严格按照学校的要求做好防范和值班工作，严禁闲杂人员进入校园，对学校教学设施、体育设施、消防设备、水电设施和供暖设施等，不定期进行检查，发现问题，及时整改。狠抓宿舍、餐厅的管护，确保住宿生的食宿安全。由于大家强烈的安全意识和责任意识，本学期，学校没有出现一例安全事故。
五、坚持原则，做好食堂和超市的监管工作。
学校食堂和超市的好坏直接关系到全校师生的身体健康和师生的满意率，也关系到学校的声誉。本学期在总结以往经验和教训的基础上，努力抓好学校的食堂和超市的监管工作。积极创设条件，加强食堂和超市的饮食卫生安全，杜绝食物中毒事故发生；在监管中，主要做了以下几方面的工作：
1、建立严格的台账记录制度。为保证食品的质量，食堂和超市进货时，严格执行索票索证制度，只有在营业许可证、卫生许可证、产品检验报告、健康证、生产日期、保质期等相关证明齐全，进货做到有专人检验，眼观手感可靠时，方可入库，确保食品的新鲜。入库实行台账记录，即详细登记产品名称、数量、供货商姓名地址、保质期限。同时要求送货商签字画押，以便于溯源。
2、指定专人管理监督检查。为保证食堂饭菜的质量和超市食品质量，总务处指定专人负责，每天对食堂超市进行监督检查，让同学们吃的舒心、吃的放心。
3、抓好食堂和超市的环境卫生，确保干净、整洁的就餐环境。
4、做学生的贴心人：密切关注市场行情，尽量降低饭菜和食品价格，明码标价，让同学们明明白白消费，尽可能降低同学们的生活费用。
六、创新思路，积极打造花园式学校。
美化绿化校园，营造自然美景，打造花园式学校是陶冶师生情操的重要载体，也是环境育人的重要举措。本学期，总务处根据学校的第一个五年规划，勇于创新，科学规划，在去年的基础上，对已有草坪进行了杂草清理和整理补苗，清除影响校园环境绿化的枯枝败叶，雇佣专人对校园内的花草树木进行养护，修剪，为各办公室配备了一定数量的盆花。并联系政教处抓好卫生工作，落实并强化卫生扫除、检查制度，净化校园环境，使校园内无垃圾暴露，无卫生死角，力争做到“春有花，夏有荫，秋有香，冬有绿”的花园式学校。为广大师生营造了一个优美、舒适的学习、工作环境，使学校成为师生身心愉悦、情感陶冶的成长乐园。
七、以人为本，完善服务体系。
后勤工作，不单是平时的频繁维修和一些突发安全隐患的排出，更重要的是看我们服务体系能否体现以人为本，服务质量能否让广大师生满意。本学期以来，总务处一直注重于服务理念的提升，变被动为主动，从幕后移到台前，按照管理精细化、服务全程化模式安排日常工作。学校的水电供应经常保障24小时供应。无论节假日还是工作日，后勤人员轮流值班，没有发生因脱岗、失误而导致影响了正常的学校工作秩序。学校的浴室对学生全天开放使用，学校锅炉房的供水员按时为住宿生提供充足的饮用和洗漱用水。每栋公寓楼的两位宿管员，每天按时到岗，为住宿生提供人性化的服务，指导学生住宿和起居生活，清扫公寓楼卫生，为学生创造良好的住宿环境。同时，总务处继续启动“宿舍文化”，着力打造“文明、友爱、包容、舒适、和谐”的住宿氛围；使每位住宿生能感受到一种在校如家的温暖。
八、阳光财务，创建节约型校园。
开学初依据区物价局核定的收费项目，在校门口及时张贴开学通告，公布收费项目和标准，主动接受师生、家长、社会的监督。
严格执行收支两条线，认真搞好财务核算，严控资金支出，使学校的每一分钱都能明明白白的用在刀刃上，用在学校关键工作上，定期向全体教师汇报学校教育经费的收支情况，使每一位教师都知道学校每一笔钱的使用情况，做到了阳光财务。同时，从学校的实际出发，千方百计增收节支，减少浪费。每天安排专人对教学楼进行至少4-6次检查，从节约一滴水、一支粉笔、一度电做起，杜绝浪费。认真实施自治区“三免一补”惠民政策，取得良好的效果。
九、存在问题。
1、一号和二号教学楼的供暖设施质量较差，常常出现漏水和供暖不好的现象，需要筹措资金彻底更新设施。
2、有几个办公室供暖有问题，严重影响了教师的冬季取暖。
3、个别学生破坏公物现象特别严重。
十、今后设想。
（1）带领后勤全体教职工增强理论学习，树立主人翁精神，把学校看成自己的家，家好了，家里的每个人才会好；学校有了长远而广阔的发展，每个教职工才能从中受益。一定要明白：水涨了，船才会高。
（2）在学校食堂监管工作中，针对学生反映较多的伙食问题，协调承包商改善伙食供应，让大家吃上美味可口价廉的饭菜。
（3）逐步完善竞争机制，确保宿舍、食堂、保卫工作尽善尽美。
虽然本学期总务处在学校领导的关心和支持下，取得了一些成绩，但还不能尽善尽美的满足大家的需求，仍然存在一些不足和亟待解决的问题。因此，总务处将继续努力，不断更新观念，强化管理，全力打造一支“服务高效、廉洁自律、作风良好、团结协作、保障有力”的后勤队伍。始终把关心和服务师生工作、学习、生活作为总务工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心工作而尽心竭力地做好本职工作，不断改进方式方法，把工作做细致、做深入、做扎实，。全力推动学校又好又快的发展，办好人民满意的教育事业。
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