【推荐】年度工作总结九篇
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，因此我们要做好归纳，写好总结。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家收集的年度工作总结9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年度工作总结 篇1
光阴似箭，一个学期紧张而又繁忙的工作即将结束，回顾我组一学期的教育教学工作，在教学上我们坚持先周集体备课，取得了不少成绩；我们在学生管理方面狠抓学生常规，为学校良好风气的形成做出了较大的贡献；老师们团结协作，工作尽头足，成绩显著。但也存在些许不足。为了更好的发扬成绩，克服不足，现将一学期来的工作总结如下：
一、 加强政治理论学习，提高思想素质。
本学期我组全体教师，在学校党总支的领导下，不断加强政治理论学习，用党的方针政策指导自己的头脑。学习有关的法律法规，依法治教。通过学习，老师们都能处处以大局为重，团结协作，同甘共苦。都有着较高的思想政治觉悟。
二、自觉守纪，乐于奉献
一学期来，我组教师都能兢兢业业，坚守在自己的岗位上，踏踏实实，任劳任怨。老师们都很敬业，在教育教学工作中，认真细致，全身心的投入。对学生关爱有加，耐心温婉。对教学刻苦钻研，开拓创新，努力营造一个愉悦轻松的育人环境。学生学的生动有趣，成绩突出。教师自己也身正为范，处处为人师表，自觉守纪，乐于奉献。
三、积极参加学校举行的各项活动，成绩突出。
本学期学校搞了极其丰富多采的活动，我们都以积极的态度投入进去，充分让学生感受学校生活的乐趣。如在春季田径运动会中，我组教师注重调动全体学生的积极因素，鼓励全体学生加强锻炼。因而取得了优异成绩，在艺术节里，我组全体师生，共同努力，学生发挥了自己的才智，尝到了成功的乐趣；会操比赛严肃认真，动作成熟规范；游艺活动有条不紊，给学生凭添了不少乐趣；书画展人才辈出；文艺节目丰富多彩。在全体老师同学的努力下，活动达到了预期的目的。老师们还不失时机的对学生进行多方面的教育。在学生和学生家长心中树立了良好的形象。为我校争得了荣誉。老师们也积极参加各项活动，在书画展中，成绩优秀；在运动会上，也赛出了水平，赛出了风格，成绩突出。
四、积极钻研业务，转变教学观念。
本学期老师们都不满足自身的知识水平，努力学习先进的教育教学理论，用先进的教育教学理论指导自己的教学实践。转变教学观念，刻苦钻研教学，敢于创新，在课堂教学中，都能恰当的运用多媒体辅助教学，教学效果颇佳。教学成绩成绩优秀。得到了学生及家长的认可。给学校赢得了良好的声誉。
总之，一学期来，我们在学校领导的指导下，在教育教学中开拓创新，形成了自己独有的风格，也感觉到了成功的快乐。但也还存有许多弱点，在今后的教育教学中，我们将不断发扬成绩，克服不足，努力使自己的工作再上一层楼。
年度工作总结 篇2
一、聚焦核心素养、深化课程革新
20xx年6月10日、11月29日，分手举行了第一届和第二届数学创意课程教授教化研讨运动。数学创意课程的实施是对落实“学科核心素养”的深度关注和积极实践，已成为深化课程扶植的紧张理念和举措。把课程还给先生、把讲堂还给学生、让数学与生活携手，是数学创意课程的设计理念。结合学生的认知纪律和数学学科特点，我们确立了三种创意课型：数学实验课———让思维观得见；数学文化课——让数学多点文化味；数学实践课———让数学与生活联系。在这两届创意课程研讨会上，团队的先生们设计并执教了多个经典的案例：如数学实验课中，田静先生执教的《钉子板上的多边形》、牛明明先生执教的《克、千克的认识》、许冬梅先生执教的《掷骰子》、王国军先生执教的《剪纸中的数学美》；数学文化课中，辛霞先生执教的《田忌赛马》、王斌先生执教的《斐波那契数列》、乌迪先生执教的《李白买酒》、刘卉先生执教的《曹冲称象》、赵慧执教的《有趣的长度单位》；数学实践课中，谢军先生执教的《神奇的黄金比》、牛免功先生执教的《制作年历》。研讨运动中王明春校长曾感叹说：“这才是真正的数学课”。县教导局小学教研室何仲秋主任也给予充分确定，他说：“创意课程的设计既有对课本知识的深度掘客，又有对课本知识的拓展延伸，教师看重对学生学习兴趣的激发，看重学生对学习数学的体验，看重学生对数学思想措施的感悟，让数学核心素养真正落地。”
二、推进特色教研、晋升教师专业素质
20xx年3月至12月“小牛”说课，总共举行了六期。“小牛说课”运动的举行，是为了更好地匆匆进教师深度理解与把握课本内容，匆匆进教师主动学习教导教授教化理论，富厚教授教化思想，匆匆进教师之间的相互学习和交流，晋升教师的专业素养。“小牛说课”的主讲人是牛免功先生，他寄托本身深厚的理论知识，富厚的教授教化实践经验，立异性的思考，总能设计出与众不合的案例，令数学先生们眼前一亮。
在6月14日的第四期上，侯校长提出期望：“小牛说课，非小牛说课，追寻模范的力量，期望实验小学数学教研团队呈现更多的小牛。”在10月11日的第五期上，为了做好“理论的实践性解读”和“实践的理论性反思”，在以往说课、论课的根基上增加了讲堂教授教化实践环节，做到“说”与“做”的统一。
12月12日上午第六期小牛说课在科学会堂隆重举行，县教导局何仲秋主任及全县一百多名年轻主干教师配合介入、看摩、指导。为了实现教授教化资源共享，本次运动采纳网络直播系统，与全县不能到现场的数学先生实现全程直播与互动。与此同时千里之外的重庆彭水县第四小学的全体数学教师也长途介入，借助网络教研，展开跨域地跟进与探讨。教研运动中何主任的点评与建议，给我们指明了研究的偏向。运动最后何主任号召全县的“小数人”向小牛说课团队学习，学习小牛说课团队的“立异意识”、“研究意识”、“敬业精神”、“互助精神”。
三、增强理论学习、改变教导看念
20xx年童本数学工作室共举行了三次《吴正宪的儿童数学教导———真心与儿童做朋友》念书交流会，分手从“儿童看、儿童数学教导看、数学讲堂实践”三个维度展开深入交流与探讨，“尊重学生，让每个学生抬起头来走路、体体面面地坐下”、“在传授知识的同时，启迪学生智慧，完善学生人格”、“读懂学生、读懂数学、读懂讲堂，让学生享受好吃又有的营养的数学”等数学教导思想深深地植入先生们的心中，改变着先生们的教导教授教化看念。
四、容身讲堂、抓好老例教研
20xx年9月20号，举行了以田静先生为组长，三年级全体数学先生参加的数学老例教研展示运动。
数学老例教研通常两周为一个教研周期，分辩课、研课、看课、评课四个环节。在这次展示运动上，王国军先生进行了说课，并邀请了牛免功先生一同上课，研课阶段田静组长对五种现行课本进行了横向阐发与对照，樊海霞先生进行了“学情前测调研”，崔水荣先生分享了名家教授教化案例，三个先生的课前研究为王国军先生精确地把握学生真实的认知动身点、较好地突破课本的难点、转变学生的学习样态，提供了更多的借鉴。这次展示运动，为其他数学教研组的老例教研提供了典型。
五、搭建发展平台、彰显教授教化风度
20xx年10月16——18日，举行了全校数学学科讲堂艺术评估运动。该运动是学校对教师历程稽核的一种方法，为一线教师搭建了交流经验、切磋身手、展现自我的平台，旨在匆匆进与进步教师的讲堂教授教化艺术程度。在这次讲堂艺术评估中部分教师脱颖而出：像辛霞先生执教的《圆的认识》、许冬梅先生执教的《平行与相交》、樊海霞先生执教的《时、分的认识》、赵慧先生执教的《10的认识》、吴永浩先生执教的《平行四边形的面积》等深受评委先生们的称颂。
紧接着在10月24日上午召开了本次讲堂艺术评估运动的总结研讨会，总结会上王明春校长强调，要少说长处，多讲不够，对讲堂上呈现的问题，不能隔靴搔痒，要刀刀见血，通过总结人人要出出汗、排排毒，更新本身的教导理念，尽力晋升本身的教授教化程度。随后谢军、田静、牛免功三位评委组组长，结合本身的教授教化经验，给先生们提出了切实可行的教授教化建议。
年度工作总结 篇3
在本学年里，本人担任八年级3班4班的数学课及3班的班主任，一学期来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：
一、做一个思想境界高的教师
本学年里，作为一名共产党员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项活动。一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好各项工作。我相信在以后的工作学习中，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。
二、做一个科研型教师
教师的从教之日，正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧，还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。在学校领导的指引下，我积极投身于学校教学教研工作，坚持每月听课4次以上。在教学中，认真备课，上课，批改作业。
三、做一个富有爱心的教师
爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。
四、加强学习，树立新的教学理念。
我一直思考着：怎样教数学?为此，学习了《国家数学课程标准》，对数学的教学方式，教学评估，教育价值观等多方面都有新的认识。课堂教学无疑给我们每位数学教师提出了新的挑战，我必须思考的问题。学习对新课程标准的基本理念，设计思路，课程目标，内容标准及课程实施建议有更深的了解。特别是使自己更深的体会到"一切为了学生的发展"的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了和谐师生关系，尊重学生人格，尊重学生观点，面向全体学生，承认学生个性差异，积极辅导差生，培养优等生，使学生共同发展。将学生的共同发展作为教学活动的出发点和落脚点，恰到好处的使学生的自主学习得到了培养和发挥，收到了良好的效果。本学期积极参加网上学习，听了全国各地专家讲座，了解全国各地的最新的教育理念和方法，不断融入教学当中，进行理论联系实际的教学。
五、注重教学常规
教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育、教学资源，大胆改革课堂教学。抓实常规，保证教育教学任务全面完成。坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。从点滴入手，了解学生的认知水平，查找资料，精心备课，努力创设宽松愉悦的学习氛围，激发兴趣，教给了学生知识，更教会了他们求知、合作、竞争，培养了学生正确的学习态度，良好的学习习惯及方法，使学生学得有趣，学得实在，确有所得，向45分钟要效益；分层设计内容丰富的课外作业，教法切磋，学情分析，让学生进行学法交流，切实抓好单元过关及期中质量检测，班上抓单元验收把学生分层联包，优生每人跟踪一名差生督促完成学习任务。强调学生的数学活动，发展学生的数感、空间观念以及应用意识与推理能力。优化题目的设计，真正将考试作为促进学生全面发展、促进教师提高改进教学的手段，及时查漏补缺，培优辅差，立足课堂，夯实双基。
教学常规上具体做到：
1、备课认真。把《课程标准》与教材相结合，上网查阅各种相关的资料、理解教材，准确把握重、难点和关键，认真研究教学方法，练习上精心选题，做到精，有层次，有梯度。
2、落实高效课堂。针对初二年级学生特点，上课尽量做到精讲多练，分组讨论，讲练结合等活动提高学生在课堂中的兴趣，实施：听不如看，看不如练，练不如讲，来发动学生做好课堂的主人。练中明白练哪个知识点，怎样运用这些知识解决问题。教教学生怎样学数学，那是重点，怎样突破难点。
3、坚持参加学校教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常从教师网上查看优质课课，来提高教学能力。
4、在作业批改上，认真及时，采取当面批改，发现错误，立即让学生找出错误的原因，及时了解学生的学习进程和心理动态。典型的错误，集中辅导，做到不放过每一道错题。集中于个别相结合。
在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
年度工作总结 篇4
高二体育备课组围绕工作计划，认真开展备课组活动，改变教学观念，改进教学方法，更新教学手段，优化体育课堂教学，使学生通过体育课程的学习，能更好地掌握体育理论基础知识和运动技能，培养学生自我锻炼和适应自然的能力；积极开展各项有益于身心发展的集体活动，让学生在快乐和谐的环境中使身心健康得到全面发展。本学期备课组做好了以下工作：
一、组织备课组教师认真学习教学理论，认真学习体育新课程标准。高超标准完成的教学任务。
二、备课组教师能积极开展备课组活动，努力钻研教学方法和教学手段，认真备课、上课、听课，认真交流教学经验，共同探讨和解决教学问题，并采用有效措施加以改进，全面提高体育课教学质量。
三、抓好备课组教师教学常规的检查，备课组长学期中对备课组教师的备课、听课进行检查，确定教师备课认真，听课记录详细，听课次数达到学校的要求。
四、在体育教学中，教师能树立“健康第一”的指导思想，认真抓好体育课的教学质量，加强体育课堂的管理，指导学生掌握体育理论基础知识和运动技能，培养学生自我锻炼和适应自然的能力，充分调动学生学习的自觉性和积极性，在完成教学任务的基础上，开展一些有趣的快乐的体育项目，满足学生的需求，培养学生学习体育的兴趣，使学生身心健康得到全面发展。
五、学期中，我们备课组开展学情调查，根据学情调查的情况作了分析和总结，了解教学和学生学习情况，共同解决教学和学生提出的问题，努力提高体育课堂教学效果。
六、积极开展各项体育活动：在十月份成功举办了我校20xx年秋季运动会；十一月协助学校有关部门组织了我校以来第一次篝火晚会；庆元旦拔河比赛等活动，受到全校师生的赞许。
七、认真做好学生体质测试和评价工作，认真做好学生体育考核和体育成绩评价工作，并筛选出了一部分体育苗子，组建了一只高素质的体育运动队。
年度工作总结 篇5
在一学年里，本人在学校的工作安排下，担任了**教学工作。一学年以来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结
一、班主任工作
在担任*班班主任工作中，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间，针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。该班在各方面的表现都比较好，并在体操比赛中荣获第一名。
二、教学工作
在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的**教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。
在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，贯彻《九年义务教育**教学大纲》的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以如何培养中学生创造能力教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加市教研室、及学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。艺术需要个性，没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性，越有个性的艺术就越美，越能发现独特的美的人就越有审美能力，越有创造力。所以，在中学**教育中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。
三、第二课堂的开展，因材施教，做好培优工作。
抓好第二课堂，实施素质教学。根据本校学生的基础，发掘有**兴趣、特长的学生组织他们在第二课堂进行培养，并按年龄、基础等情况分为**兴趣小组初级班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训教学。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，**水平有了很大的提高。在学校的支持下建成本校特色的**，各方来宾对我校学生的**有着较高的评价。并在精神上支持我们的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛围。
四、其它工作
除了日常的教学工作之外，负责校内大部分的宣传工作，为了能做好学校的.宣传工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。如……
在这一学年的工作中，通过和同事共同的努力，提高了我校的**水平，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的**水平，营造校园的文化气氛，促进我校素质教育的发展作更大的努力！
年度工作总结 篇6
xxxx年12月了，又到了回顾历史，展望未来的时间。纵观xx年整个年度，一切是那样的平静、平淡和平常，而在这极度平凡的一年里，我们是怎样安然的走过xx年的呢?
既然经营是重点，那就先说说xx年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，大概只有三月份较去年同期销售额减少之外，其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分月份均超额完成计划，并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止，九百万的销售计划早已完成，就看与去年同期相比较，超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况，销售似乎不太乐观，为此，经理特地召集我们开了个鼓励士气大会，让我们再接再厉，一鼓作气，站好最后一班岗，争取最大程度的销售额。
除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇，公安系统方面的培训也增加了许多，不仅有海派的安全培训，前台登记工作的要求也越来越严格，还有海淀分局出入境的外事户籍培训，每一项培训我们前台员工都积极参与其中，为增强自身的业务素质而努力。
当然，xx年的改变也有不少。其一，由站式服务更改为坐式服务就是最大的改变。宾馆有许多的老顾客，每当他们来店时，常说的一些话就是“哟，改台子了，不错，更气派了。”“很好啊，更直观，也更舒适了。”客人们的感觉都不错，而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀，而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二，还有前台添置的壁挂电视，重复播放的北大风光片，宾馆介绍片，入住宾客登记要求，入住宾客温馨提示等等内容，也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间，又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外，宾馆还响应国家政策，给大家调整了工资，并从xx年下半年起补发，都让员工们心中慰藉不少，也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目，还额外增加了旅游项目，给酒店客人带来更多更周到的服务。
为了xx年工作的顺利开展，宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算，主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程，还有大堂的宾馆正门增加避风装置，从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机，保证了外国宾客的证件复印功能，从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求，这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面，销售部则和艺龙、航信等较大型网站也积极沟通，签订了协议，增加了网络订房的渠道，前台则不断地培训，接待员与收银员共同学习，不但学习本岗位相关知识，而且准确了解相关岗位的业务知识，从而提高个人素质，提高业务技能，以便更加贴心，更加周到，更加熟练地对客服务，来增加宾馆的回头客。似乎总是老调重弹，但正如日复一日，年复一年，宾馆总是不断地完善客房的硬件设施，而我们员工也总是努力地提高对客服务的能力，只有这样，资源宾馆才能屹立在竞争日益激烈的时代里，宾馆的明天才能更加美好和辉煌。
年度工作总结 篇7
本月根据实际情况及学院要求，结合辅导员的工作职责，现将四月的工作内容等总结如下：
一、主要工作内容
1、召开毕业生返校班会本月4月x日是大四毕业生实习结束，返校报到的时间，根据学校教学安排。15日集中召开**专业和*88专业班会，介绍返校各项事宜，如综合测评、评奖评优、审核毕业生推荐表等;收缴就业协议和合同，并统计第一轮就业情况信息表。
2、各项信息统计汇总学生到校人数统计，缺勤同学名单及具体情况;统计班级学生就业情况并汇总成就业情况统计表。统计班级学生考研录取名单、省考入面试名单，并及时将汇总数据上报学院。毕业生登记表各班级的审核汇总;针对就业困难的学生进行有针对性的帮扶和建议，并进行个别推荐就业。
3、综合测评工作的开展学生返校后即开展综合测评和评奖评优等工作，计算财管专业学业加权，核对所带班级的综合测评纸质稿和电子稿。
4、党建工作针对支部调整，本月内认真清查完善本支部各项党员材料，按要求进行班级党建材料的交接;领取发展党员与转正党员的党表，安排撰写并审核上交。
5、清欠考试与学位考试联系家长与相关同学鉴于清欠考试、学位考试的重要性，清查班级欠学分与英语、计算机未过学生名单，逐一电话相关同学家长，告知家长情况并与家长共同督促学生积极备考;电话联系相关同学或面谈，了解相关同学的困难和准备，鼓励其积极准备5月中上旬的清欠考试和学位考试。
二、规划与展望针对四月所做的工作
下一个月主要做好以下方面的工作：
1、引导学生理性对待就业，不能盲目跟风考试。
2、统计学生就业情况，针对情况开展不同方式方法的帮扶。
年度工作总结 篇8
20xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩，年度工作总结《导购员年度工作总结》。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在新的一年里我们将如何取得更好的成绩呢？针对未来，我专柜将重点放在以下几个方面：
A:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
D:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
F:提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!
年度工作总结 篇9
根据《xx市林业局关于开展全市林业有害生物普查工作的通知》（汉林发〔20xx〕169号）文件精神，我县于20xx年4月至10月在全县开展了林业有害生物普查工作，目前普查工作已全面结束。现将我县林业有害生物普查情况总结如下：
一、加强领导、精心组织
为了顺利完成我县林业有害生物普查工作，我局成立了林业有害生物普查领导小组，由局长李庭春为组长，副局长陈竞明为副组长，生产股长陈万生、林业站副站长董朝清为成员的领导小组，领导小组办公室设立在森防站，马驹负责普查日常工作的组织协调。为了更好、更方便的开展工作，根据实际情况，从县林业站、龙池林场和基层林业站抽调专业技术人员30人组成了专业普查队，每组两名技术人员，其他人员由镇兼职测报员组成，将全县分为6个片区，6个专业普查组，分片实施。落实普查资金3万元用于购置设备、差旅费、人员补助等。本次调查前，我局制定了此次普查的实施方案，并于4月初，对抽调的普查人员进行了为期3天的技术培训和实地普查实习，全面介绍本次普查的目的意义、范围、对象、内容、方法，并结合图片、借助ppt课件，使参训人员基本掌握了有害生物的普查技术、野外调查方法、标本采集和制作、有害生物的识别和内业汇总，为顺利完成普查任务打下了坚实基础。
二、按普查内容、方法及技术要点精心操作
（一）普查内容详实
1、寄主植物普查：普查危害的森林植物种类（包括乔木、灌木、花卉、草本等）做到了查到种，对不能确定的种类，采集完整的标本送专家鉴定，对同种有害生物危害的种类超过种时，不同科、属列出主要的种。
2、普查分布地点统计：以镇、（场、所）为统计。对发生区域、分布地点记录到县、镇、村、小地名。
3、有害生物面积及统计标准：有害生物的经济林（果园）、花圃、苗圃、温室等，按危害寄主植物的实际种植面积计算；其它林木、草地等，以林业小班计算发生面积，发生面积按普查对象分别统计，危害程度分为轻、中、重三个等级。
4、对危害木（竹）材的（包括原木、板材、木质包装材、垫脚木和人造板等）有害生物，按种类、危害量（以m3、件、张、kg、株等）及危害程度调查。
5、对外来有害生物来源调查：采用走访、查阅资料等记录有害生物的传入地、传入时间、传入途径及方式等，入侵后对当地经济、生态和社会的影响进行调查。
（二）普查线路科学合理
根据当地主要森林类型，地形地貌等设计踏查线路。调查线路为：松林和松栎混交林区，沿沙河、私渡、桑园、杨河、堰口、白龙、白勉峡，主要调查松瘤锈病、黄斑波纹杂毛虫、马尾松毛虫、松蠹虫、皱绿柄天牛、松褐天牛等病虫害；白勉峡、茶镇、堰口、白龙、核桃、板栗经济林区，主要调查板栗疫病、银杏大蚕蛾、核桃长足象、象甲类、天牛等病虫害；白龙、子午、堰口、白勉峡沿汉江段杂灌、栎类林，主要调查舞毒蛾、麻栎象、大粒横沟象、黄斑波纹杂毛虫、尺蛾、竹节虫等病虫害；沿牧马河、泾洋河低山丘陵区的杨河镇、柳树镇、城关镇、堰口镇经济林区、用材林区，主要调查银杏大蚕蛾、樱桃果蝇、槐花球蚧、核桃吉丁虫、板栗大蚜、黄斑波纹杂毛虫、皱绿柄天牛等危害核桃、樱桃、板栗、杨树等的病虫害；米仓山自然保护区、骆家坝、高川高山灌丛分布区，主要调查松蠹虫、鼢鼠、大粒横沟象、无根藤等危害华山松、高山灌丛等有害生物；县城周边苗圃地、绿化地段、木材集散地、木材加工厂所地段，调查危害苗圃地、绿化地段、木材集散地、木材加工厂的病虫害。
（三）普查技术和方法规范
1、踏查：以镇、米仓山保护区为单位，根据踏查线路，按照方案和各项技术要求，在林业有害生物发生季节4月1日至10月30日期间，对全县核桃、板栗、茶、樱桃等重要经济林区，每20天踏查一次。其它一般区域每30天踏查一次，踏查区域要覆盖普查范围的所有类型，并将结果填入踏查原始记录表中。
2、标准地（样方）调查：在线路踏查的基础上，当发现本地区未记录或未监测的林业有害生物种类时，设立标准地或样方作详细调查，林地或种苗繁育基地每个标准地或样方调查面积为3亩左右，随机调查30株以上；在木材集散地、木材加工厂调查时，抽样率为货物总值的0.5﹪-5.0﹪;同时弄清种类、发生面积及危害程度等，采集标本，拍摄有害生物的生物学和危害状的照片，并将调查结果填入相应表格。
3、引诱剂调查：在堰口、白龙、城关、杨河、白勉峡等镇悬挂360套松褐天牛诱捕器诱捕松褐天牛，同时加强监测和诱蕊更换工作，并将结果填入引诱剂调查记录表中。
4、诱虫灯调查：在堰口镇林业站院内设置诱虫灯，详细记录周围环境、诱捕数量等情况，并将结果填入诱虫灯调查记录表中。
5、外来有害生物及新物种的来源调查：在为外来入侵物种或不明物种时，详细调查并记录其传入地、传入时间、传入途径及原因等，并将结果填入传入林业有害生物普查汇总表。
6、外来有害生物危害性的调查：在线路调查时有外来有害生物时，调查其对当地经济、生态、社会的影响程度，并分析在本地潜在危险性。
7、xx县森防站及时收集整理相关数据、标本和影像资料，并做好标本制作和种类鉴定。
三、普查结果
全县共设踏查线路63条，设立标准地1个，采集虫害标本92套，病害标本2套，有害植物9套，已鉴定85套，待鉴定18套，拍摄影像资料103套，诱捕松褐天牛58001头，诱虫灯诱捕害虫35个。
普查结果表明我县林业有害生物种类有松褐天牛、核桃长足象、银杏大蚕蛾、樱桃果蝇、云斑天牛、绿芫菁、春尺蠖、白星花金龟、帽斑紫天牛、宽带鹿角花金龟、马尾松毛虫、胡蜂、双纹褐叩头虫、眼斑齿胫天牛、窄带黄粉鹿角花金龟、两点紫天牛、硕蝽、松瘤象、麻皮蝽、绿尾大蚕蛾、中华鼢鼠、黑负葬甲、日本负葬甲、双色葬甲、双叉犀金龟、褐黄前锹甲、扁锹甲、曲牙锯天牛、谷婪步甲、斑衣蜡蝉、苹绿唇花金龟、马陆、蚱蝉、铜绿丽金龟、竹节虫、栗瘿蜂、白带锯蛱蝶、玉带凤蝶、眼蝶、黄粉蝶、蕾鹿蛾、青凤蝶、蜻蜓、宽边黄粉蝶、散纹盛蛱蝶、菜粉蝶、云斑白条天牛、黑粉刺虱、齿蛉；苘麻、葎草、蔓陀罗、苍耳、油麻藤、无根藤、空心莲子草、葛藤；松瘤锈病、膏药病。
通过普查，摸清了我县林业有害生物的发生面积、发生区域以及对当地经济、社会的影响，为进一步控制病虫害的发生、蔓延起到了积极作用。发生的松褐天牛、核桃长足象、银杏大蚕蛾、樱桃果蝇、鼠害都连续两年在重点防治，虫情都在控制之中，有害植物葛藤在我县分布范围较广，其它林业有害生物都是零星发生。
普查工作涉及面广，参加人员多，通过开展普查工作，锻炼了队伍，扩大了社会影响，增强了群众的森防意识。调查人员更全面的掌握了有害生物的调查方法，对于林业有害生物的种类、数量、分布情况和寄主范围、危害程度都有了全面、细致的掌握，更有效地指导了今后的防治工作。普查人员所到之处，有效地宣传了森防常识，普及了森防知识，为“群防、群治”奠定了基础，使预测预报工作更加切实有效。
四、存在的主要问题和不足
本次有害生物普查工作在领导小组的指导下，在普查人员的精诚合作下取得了较好的成效，但仍然存在着以下问题和不足：
1、收集的标本数量少，与要求还有距离。
2、对生活史的调查欠缺。
3、普查人员的森林病虫害方面的专业知识和普查技术还有待于进一步提高。
五、下一步工作打算
下一步，我们将继续做好普查工作，根据普查要求对缺少的数据采取补充调查方式加以完善，完成林业有害生物的标本制作、种类鉴定、外业汇总、内业和编辑整理、普查技术报告、风险评估报告、林业有害生物分布图报市普查办公室。
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