县公证处典型发言材料
永兴县公证处成立于1981年，办理国内涉台公证业务。该处较强的团队协作能力、高质量的办证水平、优质热情的服务态度一直是全市公证行业的一块旗帜。该处始终坚持深入科学发展观，紧紧围绕“为经济建设提供优质法律服务”这一中心，充分发挥职能作用，强化公证管理，狠抓公证质量，提升公证服务水平，不断推进公证事业持续、快速、健康发展，为全县经济建设保驾护航。
近几年来，永兴县公证处派出公证员先后深入到永兴县粮食局、永兴县向阳煤矿、红星煤矿、永兴县油茶化工厂等国有企业进行现场公证，自XX年以来，该处为全县企业改制办理资产处置类公证100多件，涉及资产总额过亿元，防止和避免了上千万元的国有资产流失;同时为企业职工办理解除劳动合同关系协议书公证3000多件，有效地解除了职工在改制后的后顾之忧，从而为社会稳定，为企业改制的平稳过渡保驾护航起到了特殊的作用。
该处始终以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以优质、高效的.公证法律服务得到社会的普遍认同。XX年被湖南省司法厅授予“湖南省公证队伍教育规范树形象活动先进单位”，XX年被湖南省司法厅授予“全省公证质量先进集体”，XX年该处派出公证员参加司法部组织的公证岗位知识竞赛，在北京的决赛中获十名个人风采奖之一。XX---XX年被市司法局授予“全市公证质量先进单位”，XX年被县委、县政府授予“文明窗口单位”。XX年该处在全省专项法律服务活动经验交流会上作了典型发言，公证案例作为典型案例印发至每位参会人员。XX年8月份，县委、县政府决定对县直单位内设机构进行民主评议，该处以一贯优良的办证作风和办证态度在民主评议政法系统内设机构中荣获第一名。该处获得如上殊荣，具体有以下做法：
一、加强理论学习，提高业务技能
公证质量是公证工作的生命线,作为全市公证行业的质量先进单位，该处非常注重自己业务知识和公证技能的培养，通过各种途径提高自身素质。一是在实践中学习，通过老公证员带新公证员一对一的行动，剖析案例、集体讨论，自主学习等方法掌握公证技能;二是鼓励完成学历教育，不断提高个人素质。三是积极参加各种培训，组织人员参加有关房地产知识、金融知识等讲座。通过多层次、多途径的业务培训，处内人员的业务技能得到极大提高。改变了过去任务靠派、指标靠下、学习靠压的被动局面，工作中团结协作、默契配合、抢任务、争上游、创一流已蔚然成风，全体公证人员职业道德水平进一步提高，公证质量意识和执业风险意识进一步增强。
二、规范办证程序，严把办证质量关
该处进一步健全和规范了公证内部管理制度，从公证申请、受理、审查、出证、送达、收费等办证全过程以及内部稽查、错案追究等方面都做到有章可循，岗位职责更加明确，管理方法更科学，进一步激发了公证人员工作积极性、自觉性。通过规范办证程序，完善质量监督制度，加大对公证机构和人员的违法违纪处罚力度，有效地防止了假证、错证、违规办证和不正当竞争行为的发生，公证质量大幅度提高。从未发生因公证质量引发的信访、复议和诉讼案件，公证工作公信力不断提高，群众满意度大幅度攀升。今年，一位熟人王某为赴上海某中外合资企业应聘，需申办学历和学位公证，在审查过程中公证员发现王某的毕业证和学位证有疑点，经仔细调查核实，确认其伪造了假证件，义正言辞地拒绝了王某的公证申请，成功避免了错、假证的发生。
三、牢记服务宗旨，规范便民措施
该处全体公证人员牢固树立诚信服务意识和忧患意识，热情服务、上门服务，推行规范服务用语，努力为当事人提供方便。始终牢记为人民服务这个宗旨，面对前来办证的群众，不论老少，不论贫富，一律坚持做到“四个一”，即一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热茶，以统一、标准、文明的职业作风奉献于社会，以诚信、规范、高效的服务水取信于人民。该处一是公开办事程序。先后制定并实行了以公开办证程序、公开收费标准、接受当事人监督为主要内容的“两公开一监督”制度，制成板块标牌。印发了公证服务评议卡，设立了民主评议箱，向社会公布了监督电话。二是规定办证时限。先后印发了小册子、宣传纸等，向社会推出了服务承诺书，规定了服务时限。对材料齐全，内容真实合法的常规公证事项，在受理三日内出具公证书。对重大、疑难、复杂或必须调查的公证事项，在受理七日内出具公证书。三是推行文明用语，对来访的当事人热情接待，微笑服务，克服和制止“冷、横、硬、拖”的作风，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，属于自己职责范围内的，要马上办，办得好，不属于自己职责的，要热情提供指导和帮助，直到当事人满意为止。认真解答群众法律咨询，对投诉事项做到事事有回音，件件有答复。前年11月份，一位双腿残疾的中年人廖某来到公证处，声称其母亲刚去世，在建行遗留存款人民币壹仟零伍拾元，由于不知密码，银行要求廖某到公证处办理一份继承权公证。公证员接待了这位当事人，迅速受理并审查之后，为其免费办理了继承权公证。当天，廖某顺利地取回了母亲的遗产。在民主评议政法系统内设机构的民主测评大会上，廖某拄着拐杖从偏远的鲤鱼塘镇樟田村赶到测评会上，为公证处投上了满意的一票。类似上述的公证案例举不胜举。
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