爱岗敬业演讲稿集合6篇
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在发展不断提速的社会中，能够利用到演讲稿的场合越来越多，如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编帮大家整理的爱岗敬业演讲稿6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
爱岗敬业演讲稿 篇1
下午好。今天，我演讲的题目是《爱岗敬业、奉献青春》。当我们谈到“敬业”和“奉献”的时候，脑海中自然而然地会出现一些画面和一些人，例如“把危险留给自己的年轻海军士兵官东”、“最美司机吴斌”、“世界杂交水稻之父袁隆平”等等。然而，这些人，是标杆，是灵魂，我们可能无法超越。但是，奉献，对每一个人来说，都不难，敬业，对每一个人来说，很简单。如果不能长成参天大树做栋梁之材，那不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；如果不能像海洋一样用宽阔的胸怀拥抱百川，那不妨做一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；如果不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业奉献的精神为社会的和谐发展做出贡献呢？
把工作当成人生追求，把工作当成人生享受，那些模范人物是幸运的，因为他们被人们所知，所敬，所仰。但是也有很多人，却可能不被我们所知，他们或车间里，或在街道边，或在田间地头，日复一日，年复一年，坚守着自己的岗位，履行着自己的职责。逢年过年回家，或者偶尔遇见多年不见的同学，谈起工作，当听说自己在某某单位上班，在他们口中，听见最多的一个词就是“舒服”。当每次听到“舒服”俩字，我无言以对，只能“呵呵”了之。这种情况我想在座的每一个人都深有同感，俗话说：“隔行如隔山”，他不可能理解，也不可能知道，当他沉浸在睡梦当中时，你有可能正在办公室对着某个即将召开的会议、某个即将出台的文件、某个突发的紧急事件，拨打着电话、校对着文稿、了解着事件的具体情况。我们常常自嘲和吐槽：累的、忙的像条狗一样，殊不知，当某一项工作、某一个事情落在手头的时候，却又像铆紧的发条，不知疲倦的投入工作。
只要你稍微细心一点，在我们办公室机关，你会发现很多很多爱岗敬业无私奉献的例子。就个人平日观察来说，全市互联网+分级诊疗惠民医疗服务动员大会召开的头一天晚上，5个单位的交流材料20页、前期工作情况通报6页、5个分级诊疗的配套方案31页，晚上九点定稿，各需150份，文印中心的同志们晚上加班将文稿印了出来，第二天早上8点30分我拿到了整整齐齐的会议材料。这是其中的一个例子。因为常去文印中心校对文件，碰巧有次我浏览了一下发文记录，城建科的邓伟同学高峰期一天发了连带通知、会议纪要等一共9个文件，可想而知，这是一种什么样的工作强度。另外，某一天当我晚上11点多从办公室回家的时候，总值班室灯火通明，五六个人正在忙着抽查各县市区、市直各部门的值班情况。总之，这样的例子还有很多。其实，我想说的是，人总要有目标，既然选择了这个职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给这个选择，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。“不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器”，从我做起，从小事做起，从现在做起，这就业敬业，这就是爱岗，这就是奉献。就是这样，在工作中，没有任何借口，扎扎实实的做好本职工作。
当你接到领导交办的工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责完成不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往不胜？当你自觉个人价值没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天尤人，还是自我反思加倍努力厚积而薄发？我相信，在座的每一位，都会选择后者！我们答案就是：将青春献给党，我无怨无悔！
谢谢大家。
爱岗敬业演讲稿 篇2
36年人生，17载风雨税收路。1997年，我成为安陆地税局第七分局烟店所一名光荣的地税职工，20xx年加入中国共产党，现在在安陆市地税局纳税服务局负责发票管理工作。一路走来，没有豪言壮语，没有轰轰烈烈的英雄事迹，但我始终坚持自己 的人生信条，勤勤恳恳工作，清清白白做人。凭着对工作一丝不苟、持之以恒的精神，感染影响着许多人，赢得了同事和纳税人的好评。由此我也由一名对社会对工作充满美丽憧憬的懵懵懂懂的小姑娘，成长为一位熟练掌握各项地方税收政策、准确操作各项窗口涉税工作流程、灵活掌握各种窗口礼仪、胜任本职工作的基层税务工作者。
勤学苦钻"强筋骨"
"只有不断学习，才能适应工作".20xx年初，因工作需要我被调到安陆地税局纳税服务局。为了尽快进入角色，我抓住一切时间学习，将别人逛街、娱乐的时间用来学习业务知识。工作之余，只要一有机会，就在旁人的说笑嬉闹环境中强迫自己读书看报；晚上干完家务后，就来个"深夜伴孤灯，清晨 闻鸡鸣".有些税收知识看不懂，就自学，虚心向别人请教。一页页、一遍遍，为了自己所钟爱的税收事业，为了提高自身素质，更好地为纳税人服务，我忘记了节假日，忘记了季节的轮回。打印机打印票据的声音，成了贝多芬美妙的乐章；办税服务厅，成了维也纳金色的音乐厅……功夫不负有心人，通过不断的强化学习，我很快进入了角色，成了大厅里的业务骨干、操作能手。
真情服务"架桥梁"
办税服务厅这个被大多数人喻为"枯燥"、"绑人"的岗位，我却深深地爱上了它。我对工作总是满怀执著，全力履行"以纳税人为关注焦点，急纳税人所急、想纳税人所想"的要求，尽心尽力为纳税人服好务。办税服务厅推行首问责任制以来，我作为前台一线服务人员，一直以身作则贯彻落实。微笑服务是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。对于纳税人提出的咨询问题，我总是不厌其烦解释说明。对于纳税人提出的超出自己业务知识范围的有关问题，也从不推诿，一跟到底，力求给纳税人一个明确的指引和答复。有时遇到脾气比较暴躁的纳税人，为免矛盾激化，我总是春风化雨，待纳税人冷静下来，再耐心地向纳税人进行说明和解释。
去年11月，一纳税人申报逾期，虽然反复做宣传工作，该纳税人仍然不愿意接受相关处理，并当众对我言语攻击大发脾气，我微笑着耐心地解释和宣传政策。当时，好多人为我鸣不平，觉得我受了委屈 .而我却说："我一张笑脸，一声问候，微笑地对待每一个纳税人，往往会起到春风化雨般的效果。我们的微笑，就像一颗定心丸，给了他们应有的自尊和信心；我们的微笑，就像冬日里的一轮太阳，温暖 着他们的心；当我们与纳税人的意见出现分歧、不被他们理解时，我们的微笑，就像一缕春风，化解了彼此之间的矛盾。"事后该纳税人不仅主动承认了错误，还向我赔了礼道了歉。
在平时的工作中，我处处为纳税人着想。有一次申报期，纳税人非常多。我一边解释着柜台外面的纳税人提出的各类涉税问题，一边疏导纳税人排队等候，队伍中有一位抱着孩子的女会计，"一个人来办税吗？""是啊，今天不巧，家里没人看孩子，又不能晚了报税，只好把孩子抱出来了，这睡着的孩子沉的很。"会计吃力的说，"要不这孩子我帮你抱一会吧，你先办理，办好后，我就在这等你，你再来抱孩子吧。"会计被我的真诚所信任，同意了。十几分钟后会计一路小跑过来，看着被税服裹着睡得香香的孩子连声说道："谢谢，谢谢，真是麻烦了。"
爱岗敬业"树形象"
"人非草木，孰能无情。"哪个女人不想做个好母亲 ,哪个女人不想做个好妻子！但我一直是工作第一，热了工作，常常冷了家庭。由于工作的原因，我的孩子长期由孩子外公外婆 带。有次孩子突发疾病，我急忙赶到医院，向家人简单的询问了孩子的病情，就把孩子托付给他们，又及时奔赴工作岗位，投入到了当时单位正紧张进行着的征管系统新软件上线的调试工作中。走出很远还能听到孩子那撕心裂肺般呼喊妈妈的声音，听着女儿童音，我的心都要碎了。我也想做一个贤妻良母，想多一点时间给孩子以母爱，多一些时间给丈夫以关心。可是为了心爱的税收工作、为了头上那庄严的国徽、为了身上那神圣的税务蓝，我宁愿舍小家顾大家，任劳任怨、默默奋战在税收服务的最前沿。
我怀着对税收事业无限的忠诚和炽烈的热情，用实际行动实现着自己的人生价值，把整个身心全都扑在地税窗口的服务工作上。多年来，我不仅没有一次迟到、早退，几乎没有请过一天假，还经常加班加点。如今，窗口的工作量成倍增加，我始终没有怨言，日复一日，年复一年。对因长期面对电脑，伏案工作，患上的颈椎疼痛、视力不断下降等职业病，我都忍着、抗住，不让疾病影响正常工作。在纳税服务局工作一年多来，经我开出的税票、征收的税款、受理的申报、发售的发票，无一出现过任何差错。我所在的窗口连续多次被评为"优质服务流动红旗示范岗",年终被评为文明服务先进个人。
扎根三尺办税服务台，用默默的劳动、辛勤的汗水，浇灌着人生之花是我的美好 愿望，任凭日月穿梭、风雨洗礼。在未来的日子里，我一定会用更加高效的工作为纳税人提供满意的服务，让肩上的税徽更加闪亮、更加耀眼。
爱岗敬业演讲稿 篇3
从那时候起，我心里就暗暗下了一个决心，我学习的是师范专业，我的专业知识应该为祖国的教育事业奉献力量，而不是做着平淡又无趣的卖唱歌手。因此，我朝着这个方向努力，终于于20xx年9月进入了浏阳市教育系统工作。
来到位于山冲的南岳国辉小学，给我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁葱葱的树木，空气中夹杂着泥土的芳香那样的沁人心脾。学校只有两个住校老师，一到晚上，夜比城市里黑多了，山里的人们在9点钟以前都已睡眠，而在城市，9点只是夜晚的开始。另外的一位老师也早已睡了，我却迟迟睡不着，这时，一种强烈的孤独感席卷我身，不停地追问自己：我的选择是对的吗，我应该来到这边远山区韬光养晦吗？那晚，我落下了一滴泪……
还好白天人们都很热情，老师们对我嘘寒问暖起来，学生们也开始用好奇的眼光打量着这个新来的胖老师，刚开始，他们讲话我是完全听不懂的，我还和家人打电话开玩笑说我到日本了。但是时间一长，语言障碍基本消除了，我不但能听懂，而且还能别扭的讲一部分了。慢慢的，我开始融入到这里的环境。
学生们真的很可爱，他们没有受过任何坏的影响，就像山里面的小花小草一般，问的问题也很幼稚，他们不知道湘潭在什么地方，我就特意带了一张地图并在湘潭的位置画了一个小圈，告诉他们，这儿就是徐老师的家，他们就用尺子量浏阳到湘潭的.距离，哇！只有两厘米，好近啊。我笑了。
给山里孩子一双翅膀，他们准能比城市的孩子飞得更高！因为他们能吃苦，他们经历过磨练，他们和大山一样有灵性。这是一位驻扎山区几十年的老教师说过的话。慢慢的我用行动证明了这句话，我和我的孩子们，在20xx年浏阳市南区艺术节用真诚无华的表演征服了观众。
山里的孩子能吃苦。从一件他们从没有见过的乐器——葫芦丝到他们的时候，那一天是10月9号，从那一天开始，我们开始了短暂而艰苦的排练，从吹不响到能吹一首完整的歌他们只用了两天，从拿到节目的谱子到上台比赛他们只用了4天，我不得不佩服他们的进度，然而这一切与他们的刻苦是分不开的。山里人都说徐老师给村里带来了艺术和希望，所以我们那次节目的名字就叫希望，乘着那音乐的翅膀，去往那希望的彼岸！
山里的孩子有灵性。也许是从小听惯了鸟鸣，也许是从小就生活在画里，这里的孩子都是从小就具备了音乐天分的，只是缺乏一个点拨的人，而我非常的荣幸能但此任，这真是一个伟大的使命，我的职责能给人们带来艺术和美，从而能带来幸福，这该是多么幸福的事情啊！孩子们一点即通，几天以后，指法纯熟，不等我讲解希望的内涵，他们仿佛已经参透，是的，他们每天不都生活在希望之中吗？他们不就是明天的希望吗？所以水到渠成，更加浑然天成！
奇迹！！与其说是我创造了奇迹，还不如说是孩子们的奇迹。在这里，真能净化灵魂，将以前在城市的利益熏心和浑浑噩噩一扫而出，自己仿佛也是一个长不大的孩子，小时候总盼望自己长大，爸爸说，你快点长大，长大了就可以不读书了。长大了才知道，那时候是多么的幼稚。谁知人一长大就渴望幼稚，每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸运，如今我依然能看到那些少年，站在操场上嬉戏、做操，坐在教室里读书写字，如今我还能看到久违的鲜艳的红领巾，这真是美妙的地方！
感谢孩子们，看到你们的进步，看到你们的素质在一天天提高，我庆幸我还做了一点事，相信我，我还会把你们带到更大的舞台，给你们装上更大的翅膀，让你们飞上更高的蓝天！
接下来的很多的比赛，对我自己来说，都是一个个的机遇，对于孩子们来说，都是一次次成长。我们排练很辛苦，山里的人们早上6点多就能听到我们礼堂里传来的歌声，晚上12点，我的房间还灯火通明，那是我在网上不停地在找资料学习然后借鉴。终于，我们每次的比赛都很成功，也获得了很多的荣誉。我带领着南岳国辉小学的小小音乐家们，正一步步地走向更大的舞台。
现在有人不断问我：徐老师，工作三年后有没有想过要离开，或去向更好的环境里发展呢。说不想是假的。但是，我现在却和当初来的时候想法有了很大的改变，当初，只想快点飞出这山冲，可以说，那种思想是极端小我的，只想着自己的成长。不顾祖国给我们但当的责任。如今，经过近两年的工作，我动摇了，我爱上了这一片土地，爱上了这里的学生，爱上了这里的一切，当孩子们每天呼唤着徐老师这三个字的时候，我就体会到了肩上的担子有多么的沉重和神圣，我愿意把我的青春燃烧在这一片热土，我更愿意做一株美丽的丁香，虽然只散发着小小的芬芳，但却能芳泽四周的小草，然后融入这茂密的森林，泽被苍生！
爱岗敬业演讲稿 篇4
尊敬的各位位领导，各位评委：
大家好!
今天我能参加这次活动，深感荣幸，也很自豪。我演讲的题目是：《我骄傲，我是烟草人》。
自我参加烟草工作以来，便深深爱上了这个行业和我们这个生机勃勃，充满温暖的集体。在这个集体里我所领略的是领导的超前意识，创新的管理模式以及对市场的准确把握，奠定了我们工作成功的基础，引导了我们事业的发展；同志们的爱岗敬业，无私奉献更催开了今天的胜利之花。在这样的集体里，我有的只是对工作的热情，对事业的追求。
烟草行业的工作经济质是很特殊的，它有张有弛，闲时求秩，忙时求序；闲时练兵，忙时拼杀。今年的作风纪律建设活动，使每一位职工在认真对待自己工作的同时，都有一种危急感，压力感，紧迫感，在不断进取的同时，来准确定位自己，发展自己，充实自己，营造出了素质更高形象更好的职工队伍。充满了凝聚力与战斗力。
我们烟叶科担负着全县烟叶的仓贮管理、等级纯化、、对外调拔以及货款的回拢工作，我们都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度来对待自己的本职工作。
保管员个个吃苦耐劳，从第一车烟进厂他们就开始了每个货位之间的度量，有的烟站小，贮量少，如果不及时调运就会影响正常收购，为了协调十七个烟站的顺利收购，他们在货位有限，仓贮条件差的现实经济前，较尽脑汁，想尽一切办法来增大贮存量，有时白天验收，晚上加班外调，来解决仓贮的燃眉之急。早叫早到，晚叫晚起，已成了他们的工作准则，甚至有时要放下正在吃着的饭碗，丢下熟睡的孩子，可他们从来没有因为私事而影响烟叶的调运，几个月下来，十几万担烟叶在他们那儿进进了出，他们的工作量我们是可想而知的，可他们总是忙而有序，心细如微，对此他们从来不叫苦，不喊累。
生产骨干更是以身作则，每天穿梭在两个生产车间，不时地进行着等级指导，生怕利益受到损失，谁也说不清他们每天要跑上多少路程，可他们总是任劳任怨，尽自己最大努力地使烟叶等级纯度达到更高；
后勤人员为了能使烟叶顺利调出，总是夜里加班加点，后期，也就进入了天寒地冻的季节，只要一个调烟的电话过去，他们马上会离开热乎乎的被窝，迅速赶到自己的岗位。
业务员们更是没有说的，舍小家顾大家已成为他们的的家长便饭，特别是黄小林同志，去年父亲重病住院，家里还有年少的孩子，当时他正在新郑出差，一个电话打去，他心急如焚，理应回家照看，可晚上正是他和烟厂谈判的最好时机，如果这一走可能会影响几万担烟叶的调拔计划，经济对公司的利益，他硬是经济着对父亲的愧疚，含看热泪一句“真的回不去”就把所有责任甩给了妻子。
同志们，我们可以想象当时妻子的那种期盼、那种渴望是多么需要他能在身边帮上一把呀。做为人子，作为人夫，作为人父的他或许是不称职的，但做为一名烟草人，他是无愧于心的。还有张朋朋同志，近临过年了，别人都在家准备年货，可他却为了让烟叶及时上站，身患心脏病的他，仍然奔波在火车站的货运市场，几个昼夜下来，眼睛红了，身体累了，在昏昏沉沉中他的头上撞了个大包，可他却说：“只要货能按时起运，这个大包瞌的也值了。
爱岗敬业演讲稿 篇5
我来自于茶圣陆羽的故乡——湖北天门，毕业于被誉为“世界上最美丽的大学之一”的武汉大学。在南方鱼米之乡长大的我，性格中多了几分细致和柔和，接人待物一直都是十分的随和，几乎没有发脾气的时候。在武汉大学，“自强弘毅求是拓新”的校训赋予了我坚忍不拔、勇于开拓的品质，在系统的法学研修中，我树立了坚定的法律信仰，同时也开始追逐我的检察梦。今天我演讲的题目是“用青春铸造检徽”。
我的检察梦肇始于在家乡检察院的一次实习，当时负责带我的指导老师就是后来荣膺全国检察机关个人一等功和入选全国“最美青年检察官”的华丽检察官，从她的身上我感受到了一名检察官“爱岗敬业、执法为民、崇德尚义、奋发向上”的无穷的精神力量，她在我的心中播下了检察梦的种子。在她的悉心指导下，我对检察事业有了初步的了解，学到了很多书本上学不到的知识。望着阳光下闪闪发亮的检徽，我梦想着有一天可以正大光明的戴上它，实现“立检为公、执法为民”的检察梦！
如今，在这个炎热的夏季，我走出了校门，一脚跨进了检察机关的大门，成为了咱们铁检北京院这个温暖的大家庭中的一员。来到一个新的环境，一切都要重新开始，面对未知的挑战，我只有尽快转变角色，迅速投入到本职工作中，切实做到爱岗敬业，才能真正实现检察梦，才真正有资格佩戴那枚代表公平和正义的检徽。因此，在接下来的工作中，我要做好以下两个方面。一方面，我自己作为一名准检察官，要从思想上和行动上真正实现从法科学子到检察官的转变，认真学习检察工作的相关规章制度和工作纪律，熟悉本职工作的相关流程，掌握常用法律文书的撰写，熟练掌握相关的法律条文，尽快形成战斗力，为本院工作的顺利开展添砖加瓦，贡献自己的一份力量。另一方面，积极主动向各位领导和同事学习，同时虚心接受你们对我工作中存在的不足的批评。作为一名检察新兵，在工作中肯定存在着许多需要改进的地方，各位领导和同事工作经验丰富，通过向你们学习和接受批评，可以少走很多工作中的弯路，避免许多不必要的工作失误，有利于我尽快进入工作角色，做好本职工作。
铁检北京院作为全国先进基层检察院，拥有着众多的检察精英，是一个高水平的检察平台。我相信在这个优秀的集体里，我通过自身坚持不懈地努力，再加上各位领导和同事对我的关心和帮助，我一定能够尽快融入到这个充满活力和关爱，斗志昂扬的团队中，迅速地成长起来，成为一名真正的检察官，将满腔热血奉献给自己心爱的检察事业，实现自己的检察梦，用自己的青春铸造熠熠生辉的检徽！
20xx年5月20日，伴随着公示的结束，我一颗忐忑不安的心也终于归于平静，从这一刻起，代表着我经过笔试、面试等重重考验，终于成为了检察干警的一员。我对检察官这个职业充满了好奇，觉得这是一个神圣的职业，能够惩治犯罪，伸张正义。现在我进入了检察院，心中对于即将展开的检察职业生涯十分激动。目前我已经在检察院进行了两个月的实习，在这两个月中，我从一名迈出大学校门的学生成为检察部门为人民服务的检察工作人员，角色的转变和领导的信任一时间让我倍感压力但同时也深知责任重大。
这两个月来，跟着反渎局和反贪局各位前辈师傅们一起侦查案件，使我意识到现实中的检察工作与我想象的大不相同，之前学生时代对于检察工作的认识过于简单和片面。在检察官代表公平正义的身影背后，我看到了各位检察官对待大量繁琐和劳累的工作的细致认真与兢兢业业。
这两个月来，我的心理也有一系列变化，从刚进入检察院的生涩到对检察工作有了更深入的理解。我想起20xx年刚进入政法大学时在礼堂所做的庄严宣誓：我志愿献身政法事业，热爱祖国，忠于人民，挥法律之利剑，持正义之天平，除人间之邪恶，守政法之圣洁，积人文之底蕴，昌法治之文明，为社会主义建设和人类的进步事业奋斗终身。现在的我对这一份誓言有了更深刻的认识，我感受到了作为一名普通检察工作者所肩负的重大责任。我选择了检察事业，就选择了一份与邪恶作斗争，捍卫公平正义的事业。作为一名忠诚的法律卫士，捍卫公平正义，扫除世间邪恶，这不仅是我的检察梦，更是我们所有法律工作者为之奋斗终身的梦想。要实现公平正义的检察梦，一方面要从我做起，立足本职工作，履行自己的职责，从自身做起，在工作中充满热情，爱岗敬业，求真务实，埋头苦干，努力成为一个在平凡岗位上恪尽职守，倾情奉献的法律职业工作者。要实现公平正义的检察梦，另一方面还需要社会大众的努力。我们法律工作者要从生活中的每一件事做起，在点点滴滴中贯彻公平与正义的理念，以法律的思维分析问题，从而给身边的人带来影响，使法治的理念深入人心。或许我们一个人并不能起多大力量，但滴水汇在一起能形成大海。我们每个人都是中国法治进程的推进者，同时也是法治的受益者，只有法治的贯彻实施，才能切实维护公平正义，使我们在这片土地上有尊严，有安全感的生活。
爱岗敬业演讲稿 篇6
尊敬的各位领导及亲爱的各位同事，大家下午好!
今天很荣幸的站在这既陌生又熟悉的讲台上，心情无比激动，忙碌的春节已经过去，可我们爱岗敬业的精神依然如故，说起春节期间的工作，我们只是在一个普通的岗位上做着平凡的本职工作，没想太多，只是想到房间就像我们制作的产品，而产品全部出售对任何人来说都是一件非常开心的事情，所以就想方设法让黄房态变绿，绿房态变红，却不曾想到还能得到如此高的嘉奖，在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来一直和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意：你们辛苦了，感谢你们!这份荣誉和功勋属于我们在坐的每一位xx人。
我们xx人爱岗，我们xx人敬业，我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐，谁也不空不闲，餐饮、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐饮忙客房，忙完客房忙餐饮，甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜，这种精神实在可嘉。正因为拥有这样的团队，皇家才会脱颖而出，才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰，且在酒店业业绩一直名列前茅，然而辉煌的背后却是我们xx人默默辛勤的付出，劳动是高尚的，只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。
今天我还想借此机会和大家分享一下我平时在工作中的一些服务用语上的"小窍门"，过年期间，我负责六楼的卫生，对六楼的住客情况非常了解，所有续房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做卫生，客人头天入住，要求换床单被套，当时我看到床上非常平整，其实没必要换，但我又不能直接拒绝说不换，只能试探性的问客人：你好!请问您的房间今天是不是有客人来?客人说：没有。我心中暗自窃喜，就跟客人?：您的床单刚睡了一晚，因为现在全世界都在环保，提倡节能降耗，我们在没换客人的情况下三天一换，如果有特殊原因我们随时更换，相信您也非常热爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思，就说好的，不用换了，还说：服务员，你们酒店要经常培训吧?我乐坏了，说是的，感谢您对我们工作的支持与配合。最后客人还向我道谢，夸我们酒店的培训到位，其实我们平时工作中好多自己可以掌握的小窍门，1、省时;2、省钱。省了时间酒店省了洗涤费，而布草还延长了寿命，这就是效果，希望大家在工作中能灵活运用。
我们一路走来，班组里有60℅——70℅是沉淀下来的老员工，对企业来说，有喜有忧，喜的是，老员工就是一笔财富，因为沉淀下来的都是能经过大浪淘沙的，她们有专业的知识和过硬的操作水平，对企业就是最大优势。可是忧心的是，老员工也会有安于现状，不求上进的心态。在这种情况下，我们就不好管理，并且带不好新员工，给企业带来的就是负面影响，因此我们要不断地学习，加油更新，要带着班组人员像重生的老鹰一样，不断地磨利擦爪，钻研业务技能，挖掘客人的需求，把工作推进又一个高的起点，最后的目标是希望在黄总的带领下，xx晋升四星后，再创辉煌。祝大家龙年身体健康、工作顺心、万事如意!感谢大家的聆听。
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