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实习周记

时间:2020-09-15 09:42:50 周记

【精品】实习周记合集6篇

  岁月无痕,流水时光,眨眼间,一个星期已经过去,相信大家都有不少体会吧,这时候,最关键的周记怎么能落下!在写之前,要先考虑好内容和结构喔!以下是小编帮大家整理的实习周记6篇,希望对大家有所帮助。

【精品】实习周记合集6篇

实习周记 篇1

  周记1:

  通过面试,我终于如愿进入到公司作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。虽然我自己的专业是会计电算化,与行政方面不对口,但是我想我应该能做好,而我的工作就是借贷客户,进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情,虽然工作内容相对比较简单,但是我仍然不敢掉以轻心的,以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。

  之前我就对这家公司进行过一个大致的了解,这让我不会感觉很茫然,不会觉得特别拘束,我觉得自己非常幸运。

  为了让我更好的了解公司,特别招商这块,所以经理安排我先做起了公司的前台,这让我非常跃跃欲试,因为前台需要很好的沟通能力和应变能力,是一个非常的锻炼机会。

  周记2:

  虽然一开始还是会非常害羞,不怕好意思跟顾客说话,但是好在有上一个前台在旁边提点,我才越发的适应和享受这个学习的过程,虽然只是一个小小的岗位,但是能学到东西就好。

  第一次站在前台,心情是既兴奋又紧张的,由于我初来乍到,对很多都不熟悉,前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要注意的地方。比如收到有些需要交接的,这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉这个工作,其次就是对客户的态度以及处理紧急状况时应对方法,我都认真的一一牢记,但是我想这只是一个全新的开始和尝试,不管怎样我都应该勇敢面对,年轻什么都有可能,不是么?一定的,我想自己能行的,当然以后在真正的工作中还要虚心的学习,不断的进步才好。加油!

  周记3:

  刚开始工作的那几天确实因为什么都不懂所以学的不是很多,需要我做的也不是很多,但是在本周我感受最深的是 “服从”二字,现在我也这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。

  从我的身份来说,我是一名实习生,是公司里最基层一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的。我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养。我还生怕漏掉了前辈给我讲的任何一点知识。我的学历没他们高,工作经验也没有,实操能力还不强,我时刻警惕自己,一定要虚心,鞭策自己,要不断进步,不断学习。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失

  周记4:

  作为一名前台,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务。营业前的准备工作。清洁、整理前台区、公共区域。为客户和公司带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,希望客户看到的便是公司的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客户传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸。请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

  周记5:

  这周我搬进了寝室了,环境还是不错,就是离市场有点远,不是很方便,宿舍里的人和我想的不一样,进门后遇到的开门的人给我的印象就不好,一脸冷漠,还有责怪我的意思,我才刚来,我不明白到底是社会就这样还是她心情不好猜造成了那天的情景,像我欠她钱一样,

  这个宿舍的人是我遇到过的最冷漠,最没有人情味的宿舍,这大概就是社会吧,不会像还在读书的时候一样了,有人对你百般热情,对你帮助颇多。搬进宿舍后每天上班不用起那么早了,但是什么都还是需要自己买,需要自己独立,希望以后会慢慢好起来。

  周记6:

  开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

  周记7:

  踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。感觉不管是在哪个工作环境都感觉到人情冷漠,什么都需要自己做,不能依靠哪个,必须学会独立自主。我想我能做的就是“多工作,少闲话”。

  实习真的是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。

  周记8:

  在局外人看来,前台的工作很简单。实际上,虽然为客户服务是前台的基本工作,但这不是前台工作的全部,客户踏进公司,接触的第一个员工也许就是前台,临走时直接接触的还是前台,前台的一举一动、言谈举止都代表了公司的形象,所以前台的素质和对顾客的服务很重要,公司也很注重这一点,从来到这里的第一天,公司就要求我要做一名称职的前台。我也严格按照公司的规章制度办事,并且刚来嘛,一定要做出成绩给老总看,虽说不能最好但能更好。

  周记9:

  这一个多月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。 刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。刚开始会发生一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。办公软件也比以前了解得多了。

  周记10:

  前台是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个前台接待员每天都会与大量的客人进行广

  泛的接触,并且会基于服务而与客户产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客户感到被尊重、被看重、被优待。客户这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和公司的声誉的宣传和传播起到不可估量的作用。对客户的服务,我的体会是:要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等,.并且,我认为微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的条件。

实习周记 篇2

  篇一:广告公司实习周记

  10 月10 日,卖萌日,对于我还有另外一个重要的意义,我在广告公司实习的第一天,从战战兢兢地走进经理的办公室的那一刻到现在对广告公司有了一点认识已经过去一周了,离开课堂来到实践场所的感觉还不错。老实说,经理和我想象的不一样,感觉一点架子都没有,说话也很真诚,第一天我去了他的办公室,他告诉我他看了我的应聘作品,还不错,虽然是用手机拍的东西,但是故事写得很细腻,他还说我们这个工作室成立的时间还不长,但是他很有信心我们会发展的越来越好,不知道是怎样的魔力,我竟也有了那种归 属感,就是觉得是其中的一份子,愿意贡献自己的力量,可能这就是领导的艺术,你被充分尊重了,你就会努力对得起这份尊重。

  虽然我想做的是文案,但是经理说不可能马上给我案子去做,最初的这一周 主要是熟悉公司的基本情况和工作环境,虽然我之前也做过许多兼职,这一次对 我来说却是全新的`体验,之前都有人安排你具体做什么,现在就是每天早早去公 司,坐在电脑桌前也不知道该做些什么,偶尔整理一下报纸什么的,然后就下班 了,感觉自己的满腔热情都渐渐消失了。难道接下来的时间都这样度过了吗,我有点担心,也有点讨厌自己不争气, 都没个眼力劲儿,看看哪里需要帮忙的,又觉得大家好像都在忙自己的,没有人顾得上你,一天要下班的时候看到办公室一个姐姐还在忙,就过去问她需要帮忙吗,被拒绝了,我想也许是因为刚毕业的学生,大家还不能相信你吧,心里很委 屈,给老妈打了电话,老妈居然说闲了还不好,又不能跟老妈吵架,突然觉得只 能靠自己了。这一周我做的不好, 所以心情也不怎么美丽,终于理解付出才会快乐是什么 意味了。

  篇二:广告公司实习周记

  度过了第一周碌碌无为的时光后,第二周我的工作有了点进步,终于稍微离 广告业更近了一点点。 其实我以为我是被忽略的那一个,直到经理和我谈话我才知道原来我这一周 的表现他都看在眼里,他首先肯定了我整理的资料很有条理,看得出我很认真仔细, 但是还不具备一个职场人的一些素质,我所做的也就只是完成类似学校的作 业一样,做事不够成熟。我告诉他我的困惑,我想帮忙被拒绝的情况,经理让我 多想想是不是自己的方式不对,或者自己给别人可信赖的感觉了没。离开办公室,我想了半天,决定主动出击,午饭的时候我就约了李姐姐一起 吃, 边吃边聊中我终于知道为什么大家都不让我帮忙,在他们眼里我只是个实习生,在公司待不了多久,所以肯定不会好好做工作, 即使做不好也不要负责任的,他们当然不要找我帮忙了。明白了原因,我努力让自己踏实一些,无论什么场合,什么事我们都需要一 种安全感,另一方面,也尽量表现自己学习的热情,跟同事介绍自己以前也给淘 宝修图之类的经验,慢慢的,就有同事找我帮他们修改图的背景什么的,也得到 了他们的一点认可,同时也有他们给我的意见,连经理都说你这小姑娘,还是挺 好学的。

  虽然这周做的工作都很简单,也很基础,可我毕竟参与到了广告制作的一个小小的环节中去了,把在学校里学的 PS、Adobe 系列的软件都熟悉了一下,有种学有所用的满足,特别感谢同事们给我机会,并且和我分享他们的经验,我终于跨出了这一步,抛开了那份不该有的矜持,大胆的去寻找机会,锻炼自己,期 待自己下周更好的表现。

  篇三:广告公司实习周记

  这周除了被经理批评了一通,真的算是比较繁忙而又丰富的一周。事情是这样子的: 周二中午大家都去食堂吃饭了,我因为不大想吃就留在办公室玩玩手机什么的,然后公司来了一位中年男士,我以为是同事的家人也就没有招呼,继续忙自己的,后来才知道他是公司的老客户,经理很生气,他批评我说,怎么说应该给人倒杯水什么的,就让人家干等着,这是公司不是在学校,客户就是上帝,即使不知道是客户也应该主动的与人交谈,这都关系到公司的形象 问题。我当时真的没有想这么多,现在反思一下,深刻地发现自己确实太过分了,这跟我从小养成的不好的习惯有关,从小到家,只要家里一来客人我的第一反应 就是钻进的自己的小房间,即使有很想看的电视正在播着,因为这样,妈妈不知道训了我多少次,这次又在工作中遇到了这样的问题,我确实应该痛改前非了,把自己放低才能学到东西。这周公司很忙,经理给我分了师傅,顺便让我可以帮师傅的忙,师傅最近在忙一个外卖宣传策划的案子,然后分给我一个任务,就是做市场调研,我心里窃喜,这个刚好我在大二的时候做过一次完整的市场调查,我把调查的范围主要放 在四季青服装市场这一带,因为这家餐馆刚好离这里比较近,我认为这里是一个比较大的市场,调查发现大家都不愿意今天定明天的午餐,因为他们也不知道明天会想吃些什么,我了解到,四季青这边的工作人员是凌晨三四点上班,下午三 四点下班的,所以建议他们能够改成现定现送,还自己去和客户谈了一下,结果 客户的反馈很不满意,和师傅沟通了后才想到这家餐厅是才开始拓展外卖业务当 天订当天送是肯定来不及的,加上他们又不是速食,都是比较麻烦的菜系。

  两天白跑了,我又将目标锁定在周围的居民区,还算获得了了一些有用的信 息,帮助师傅更好的进行宣传策划。广告的目标受众选择是第一步,这是我在这段奔波的时光里学到的。

  篇四:广告公司实习周记

  快一个月过去了,除了学到了很多实践经验以外,和公司的同事也渐渐熟络 起来,对于我这种慢热型的人来说,能和与自己年纪。背景大相径庭的人打成一片,确实是一件很不容易的事。公司的同事们大都已经结婚了,但是也都是才30 岁左右,这是在学校里完 全没有接触过的年龄层,不知道他们对什么感兴趣,偶然有一天听到他们在讨论 微信上的一款游戏,我刚好也在玩,就很热情的加入到他们的讨论中,后来我们 还讨论微博上的一些事情,每天在很愉快的环境中度过,这周居然还有个姐姐要 给我介绍对象,虽然拒绝了,但是心里真的很开心,毕竟也只有很熟悉的人才会关心到你生活的方方面面。这周公司承担了一个关爱孤儿的公益广告,师傅把文案交给我来写,我却开 始想退缩了,学习了这一个月,发现文案不是我想象的那么简单,也变得谨慎了好多,看出我的迟疑,师傅微笑着说,小丫头放心吧,有我呢,大胆去做吧。得了保证似的的开始进入公司后的第一份文案写作,一下班就在网上疯狂找 资料,发现这类公益广告还是蛮少的,可见孤儿们需要更多的关注和爱,师傅的 帮助下我确定了采撷阳光,温暖花儿的主题,虽然太文绉绉了一点,但是师傅说 还是挺温暖的,后来师傅又改了几个词,然后就上交了,不知道反馈怎样,好紧 张好紧张,必要发成绩单还有紧张很多呢。 她跟月亮说了一个秘密,它说其实我的梦想就是有一个小家。还好月亮还在,还好想象还在,还好天使还在。天使会给它关怀亦或带它回家。谢谢师傅的帮助,你就是天使,还有我亲爱的老师们。

实习周记 篇3

  到金山实习已经两周了。周一上午,程辉把我叫到会议室,让我根据第一周学到的知识以及对项目的了解,制作快快游戏世界中的“新手指南”里的一部分。刚听到这个需求,我感到非常紧张。因为这些代码有可能会成为最终产品的一部分,而我对windows编程的了解又非常少,整个项目的代码我也没有仔细看过,仅仅学习了几个DEMO的代码,我不知道自己能不能胜任。

  程辉倒是不太担心,他跟我介绍了一下这一部分的工作,总体来讲,工作量并不大,而且DEMO中的代码已经可以帮我完成大部分的工作了。更加重要的是,如果哪个地方我不懂,我可以问他。有了这句话,我就放心了。

  拿到了计划书后,我就开始编写代码。整个过程可以说是边学边做,不过,有程辉帮忙以及工程中许多代码可以参考,总体进展还是比较顺利。

  最终,通过许多同事的共同努力,“新手指南”已经基本完成。

实习周记 篇4

  在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。

  做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅游,

  主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。

  这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,

  这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。

  散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。

  我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。

实习周记 篇5

  外贸实习周记300字1

  20xx年12月18日,我收到一个来自美国的关于节能灯的询盘,因为是第一次,所以我也十分重视。花了差不多一个上午的时间整理报价函,然后发了出去。于是天天期盼这美国客户的回复,可是一个星期过去,仍然没有消息。我把这件事告诉了一个同事,她说,这是很正常的情况,很多客户只是为了试探一下产品价格,所以也不要对此抱太大的希望。

  这个星期我适时地更新阿里巴巴的产品,同时也经常留意阿里巴巴上最新的求购信息。看到有在线的就直接跟他们聊(奇怪的是很多都不搭理),不在线的只能通过系统发邮件。然而前前后后我发了不少的开发信,都是一去不复返的。这让我信心大受打击。后来慢慢的我明白了一个道理,发一百封开发邮件有一个客户回复已经很不错了,做业务真的很需要耐心,同时运气也非常重要。于是我重新调整自己的心态,不要急于求进,学会耐心,相信机会总是留给有充分准备的人。

  外贸实习周记300字2

  经过一个多星期艰苦的找工作经历,在决定来现在的公司之前,我一直处在痛苦的挣扎选择之中,因为有一家招跟单员的公司也叫我过去上班,最后糊里糊涂选择现在做外贸业务的工作。

  第一天的上班,老板还没给我安装办公电脑,要求我先熟悉公司的产品。于是我向同事要了一些有关公司产品的资料。前几天我都一直在看公司的产品目录,一堆堆的技术参数让我头晕目眩,遇到不懂的我就问问身边的同事。但是她们都在忙,也不想经常地打扰她们工作,于是我就把一些重要的资料都抄在笔记本,以方便记忆。之后配了电脑,我在网上了解到一些关于开展外贸业务的B2B网站,也注册了一个免费的阿里巴巴账号。于是我尝试找找与公司相关产品的求购信息,后来加了一个国内的求购商,由于自己对产品不熟悉,所以沟通过程中很不顺畅。在这之后我决心一定要全面地熟悉产品。

  外贸实习周记300字3

  经过好几天的摸索,我对操作阿里巴巴平台逐渐熟悉起来。这个星期经理给了我一个公司的阿里巴巴网站的子账号。这个星期的主要任务是把公司的相关产品上传到阿里巴巴。由于公司很多的产品资料都不太齐全(没有work文档),所以我得把产品目录册关于产品的介绍整理为word文档形式,这可花了我不少的时间和精神。这之后我就正式开始在阿里巴巴上发布产品信息。经过几天的努力,我上传了好几个系列的产品。同事告诉我要经常更新已经上传的产品,这样才能提高产品的曝光率,从而提升产品的被点击率。

  为了提高公司以及公司产品的知名度,我也注册好几个其他免费的B2B网站,同时也发布了相关的产品信息。只希望我的努力能得到回报。

  外贸实习周记300字4

  这星期车间的员工都提前放年假回家了,剩下我们办公室的十来个同事。说真的谁不想快点回家过年哟,不过因为公司的工作安排,我们只好乖乖地留在继续工作到最后一刻。

  这星期陆陆续续地收到几个来自阿里巴巴网站的询盘,经过对询盘的分析,包括客户来自哪个国家,感兴趣的产品,购买动机以及其他的特殊要求等,然后才能更有针对性给客户做报价。这可不是一个简单的过程,一个较为完整的报价表包含很多要素,包括品名、型号、交货日期、付款方式以及一些关于产品的基本的技术参数等等。还好这些报价的知识之前在学校有学过,操作起来还算熟悉。最让我头痛的是经常遇上一些特挑剔的客户,问到很多很细节的关于的产品技术参数,我也不懂,唯有硬着头皮去请教我的工程师老板。我这老板脾气特不好,每次问上他都会被训的,在这过程中我锻炼很好的心理素质(有道理的我尽管听进去,没理的就当耳边风)。

  实习周记写到现在已经是第六篇了,真不到还有什么内容可以写的,目前为止的难题就是如何能成功开发到一个客户,下了单,然后后面的一系列工作才得以展开(我一直在等待着拿下一个客户的订单)。为了完成学校布置的八篇实习周记,我尽量把我这开发客户过程中的学到的点点滴滴都记录下来。

  外贸实习周记300字5

  之前请了十多天回去学校考试,今天再次回到工作岗位上。打开我的企业邮箱,发现有两个询盘,那可是好多天前的啦,于是赶快给这两个客户回了邮件。

  工作也接近一个月了,感触最深的是做业务真的需要个人耐力,细心,并且持之以恒。感觉压力很大的时候,就要学会调控自己的情绪,缓解内外的压力,以保持一颗良好的工作心态。

  这个星期工作也没什么进展,就是不断地通过搜索引擎查查找相关客户的求购信息。其中我注册了中国LED网的免费会员,然后上传了几个系列产品的信息,也通过上面的论坛发布关于公司及产品的资料,以提高公司的声誉。与此同时,我也经常留意这个网站上面发布的求购信息,也因此结识了好几个需要类似产品客户。认识了一个国内的Soho,我一直被她折腾着,说我的报价做得不好,产品资料不完善(这些资料都是我花了很多心思去整理的,原因是公司压根就没给我提供什么成系统的资料)。为了满足客户的需要,我唯有在花心思进一步完善现有的报价及产品资料。第二天我就把整理好的资料都一并发给那个做Soho的,最让我欣慰的是她居然称赞我做事细心负责,然后说她会把我们的产品推荐给她的客户。这之后,我天天期盼她哪天会给我好消息。

实习周记 篇6

  今天还是搞活动时间,所以依旧很多人。现在开始怀念读书的生活了。然后竖着日子,还有多少天才可以解放。话说如此,但我还是越来越认真的工作,因为了解的业务多了之后,可以帮忙的地方越来越多,,虽然说还是些比较简单的内容,想帮客人自助缴费、介绍手机什么之类的。

  在工作中我们这边有个大堂经理叫娜姐,真的很热情。她主要是负责大堂的一些综合业务,平时没有事情业务的时候,就会主动走出柜台,到厅前主动的亲切询问客人办理什么业务。态度友好,和蔼可亲的。像我们这些在厅里面的人员,真的要好好像娜姐学习。因为有些客人有时候进来直接拿了号码就会只坐在那里等,然后其实有时候是办理一些简单的业务,像叫电话费的话,我们就可以帮忙直接到自助缴费机去办理了。我们在厅前的服务人员,要热情的让客户感受到我们的服务。尽量让客户在最快的时间内办理完事情,不仅仅可以避免浪费不必要的时间,不仅仅是顾客的,还有我们前台工作人员的。因为每天办理业务的人都很多,所以有些时候一些不必要的可以自助解决的,也可以让我们前台办理业务的效率提高。不仅可以赢得顾客满意,更多的赢得顾客的信任,赢得对企业对组织好的口碑传播效应。

  或许有人会觉得服务行业的工作是个简单的工作,但接触下来才验证了:有句老话说的对--越简单的事情,越难以达到目的。用一个愉快的心情来面对这一天的工作。虽然最近真的是蛮累的,因为中午我都没有休息的地方,所以会比较累。但是我觉得自己有所学习到还是很好地,而且我知道态度很重要,不要把工作当作你的负担或累赘,而应该当作自己的兴趣,积极乐观的去对待它,这样才是做好工作的基本。

  工作态度越积极,决心越大,对工作投入的心血也越多,从工作中所获得的回报也就相应地越多,同时得到了顾客的肯定更多。我会在今后的工作中不断增强自己的工作素质和业务水平,向娜姐这样的员工学习,求真务实,全心全意为顾客服务。

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