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转正工作总结

时间:2021-04-18 16:07:28 转正工作总结

关于转正工作总结范文锦集7篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此要我们写一份总结。那么你知道总结如何写吗?以下是小编帮大家整理的转正工作总结7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

关于转正工作总结范文锦集7篇

转正工作总结 篇1

  天空渐渐地变成了昏黄的颜色。火红火红的火烧云慵懒地在天际飘荡着。一群归巢的鸟儿整齐地掠过,我听见了它们鼓翼的声音。

  那夕阳,就这样挂在天上,与我对视着,久久无语。

  多久,没有像现在这样,可以随着心灵的脚步,去追逐梦想的脚步了?我不清楚。我也许是陷入了一种迷茫的状态,每天都是机械地完成事情,根本体会不到什么乐趣,更不要说自由。

  心中的忧伤,如麻的惆怅,随着火热的夕阳而去。我与夕阳,开始了不为人知的沟通。

  又回想起小时候。总是和小伙伴们一起,在窄窄的田坎上奔跑,把裤子衣服都玩得沾满泥土也不害怕会被大人斥责……多么无忧无虑的年代啊!人与人之间,没有谎言,只有真诚以及信任。

  我与夕阳相遇,遇见儿时荡漾童趣的日子。

  想起刚树立梦想的那一天。我背着小小的书包,兴奋地跑回家,对爸爸妈妈喊道:“爸爸妈妈,我决定了,要当一名作家!”爸爸妈妈都对我露出了微笑,对我说:“那就从今天开始努力吧!”我天真地点点头,用力地说:“嗯!”

  我与夕阳相遇,获得了一片澄明开朗的心境。

  那么,现在呢?我现在为什么要因为这一些小事就裹足不前呢?为什么又因为害怕失去而驻足,而不是向前奔跑呢?

  妈妈曾对我说:“孩子,知道为什么太阳永远都能抬头看见?因为只要你心中有光、有热,有温暖,就永远不会失去它。”

  人生的路途遥远,会遇见晴空万里,白云翩翩;也会遇见大雨瓢泼,阴云密布;会遇见春回大地,万物复苏;也会遇见秋风萧瑟,落叶归根。

  我细细品味生活的每一天。只要还有希望,只要初衷不灭,黑暗就不可以将你笼罩。

  历史是在前进的,时间是在流动的,没有人可以阻止。过去对于我,只会是美好的回忆罢了。

  不论面对多么大的困难,我会与顽强同行。我迈开坚定的脚步,向家中走去。这一次,我不会再放弃,也不会再痛苦、彷徨,我会一如既往地奋斗、成长。

  不经意地回了回头,夕阳正发出温暖的光芒。

转正工作总结 篇2

  在一个丰收的时节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xxxx。成为了xxxxxx普通的一员。成为了为客户服务传递快乐的使者。感谢xxxx给了我工作的机会,是您——让我展翅飞翔的梦想实现。

  在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的坚定与执着。在对你们肃然起敬五体投地的时候,也为我有机会成为xxxx的一份子而惊喜万分。

  带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。

  在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

转正工作总结 篇3

  首先很开心加入xxx这个大家庭,挺感恩的,三次面试,进入大明宫,进入宣传部,负责的是我喜欢的工作,因为是兴趣所在所以我不会觉得工作枯燥,加之公司的企业文化很丰富,员工又很积极,初来两个月,我已经深深被感染,并慢慢融入其中。

  在试用期间,我的工作主要负责基地播音任务,包括音频的录制、制作,并将制作好的音频上传至广播系统服务器。做好节目播出情况的及时记录,并将有时间限制的广播稿及时下架。

  我很喜欢这份工作,在大学积累的一些播音和音频剪辑的经验技巧能应用在现在的工作中,我很开心,并且在老员工的积极帮助下,对于工作内容我上手很快。除了平时播一些重要通知,我也会将不是很正式的具有宣传效应的稿子做成片花,使基地的广播也活跃起来,听起来不是那么枯燥,在这个炎炎夏日也希望带给商户一些别样的听觉享受。

  因为目前工作上手很顺利,工作存在不饱和,经理又交给我一项新的工作任务??媒介专员,负责对外媒体联系并及时监督和反馈广告情况。目前新工作内容正在学习中。我很感谢经理对我的信任,我一定会努力学习,争取早日成为宣传部里能独当一面的好员工。

转正工作总结 篇4

  我叫xxx,是计算机网络专业的毕业生,现在是IDC机房服务部的一名维护人员。时间一晃而过,转眼间我来到太原IDC机房好已经好久了,这是我人生中珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事给予了我足够的宽容,支持和帮助,让我充分感受到了大家海纳百川的胸襟,感受到了IDC人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了IDC人作为维护者的责任和坚定。在对IDC人肃然起敬的同时,也为我有机会成为IDC人的一份子而自豪。

  在工作的这段的时间里,在领导和同事们的关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:

  一、通过学习和日常工作积累使我对IDC机房有了较为深刻的认识,知道了IDC机房的作用,和存在的意义以及原因,IDC机房工作需要注意的东西,责任心位首先要做到的。

  二、认真做好日常巡视工作和日常维护,积极处理客户报来的故障,用最快的速度解决掉,尽最大的努力给客户创造一个良好舒适的使用环境。

  三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高,把自己在工作中遇到的问题拿出来和同事分享,把自己的不知道的地方说出来,让同事帮忙解答,一起提高,一起进步,不懂就要问,经常和同事一起讨论工作中的故障,一起想办法。

  四、对于领导交付的任务,要积极主动的迅速完成。

  20xx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

  一、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种网络知识,并用于工作实践,给公司创造更大的利益和财富。

  二、业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看,多学,多练来不断的提高自己的各项业务技能,好让自己在今后的工作中更的心应手。

  三、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极,热情,细致地的对待每一项工作。

  四、进一步提高自己的责任心,虚心请教同事,提高自己与人的交际能力。在当今这个互联网当道的快节奏时代,我相信IDC机房一定会发展的更加壮大,社会在发展,社会的发展必然会带动社会附属产物的发展,其中IDC机房就会是当代社会所繁衍的有很大发展前景的社会产物。我相信IDC机房一定会辉煌。

  最后我相信我们太原IDC机房会在xx的悉心领导下走向辉煌的。一定会成为IDC中的战斗机。

转正工作总结 篇5

  自加入xx公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:

  1、把事情细节化、条理化、规范化

  行政的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

  经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。

  2、保持较好的工作状态

  人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。

  只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

  3、学会沟通和团队协作

  沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。

  遇事积极主动,在去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。

转正工作总结 篇6

  我于xxxx年x月x日成为公司的试用员工,目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间,公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作,中间包括对公司企业文化的学习和安规培训,之后,便是紧张的岗位培训。在此过程中,使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。现将目前工作情况简要总结如下:

  1、认真完成了入厂实习培训工作;

  2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作;

  3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作;

  4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作;

  5、在化学专工的督促下,较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作;

  6、协助化验室主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。并协助整理各类资料的登记、存档等工作;

  7、机组启动和调试过程中,按主管要求,加班加点完成了燃煤各化验项目,并及时报送了化验结果;

  8、遵照部门下发的新学员集控学习计划,对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习;

  在化验岗位工作的这段时间里,我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题,现总结如下:

  1、煤化验方面仪器容易发生故障,无备用设备,煤样多时,仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差,严重影响了化验结果的准确性。并且经常会延误化验结果的出示,导致报告不能及时发出;

  2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大,参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺,严重影响了正常工作的协调与开展;

  3、煤化验部分设备老化,由于经常更换配件,工作性能无法达到原技术指标,由此直接影响到化验结果的准确性;(部分损坏配件厂家已停产,无法更换)

  4、就个人而言,对理论知识的了解还不够扎实,动手操作能力尚有不足,工作经验有待提高,个人交际能力欠佳,与同事以及领导沟通较少;

  在化验工作中,我勤奋学习、踏实肯干,认真细心地对待工作,有较强的责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班,化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性,发现故障能及时得以排除,有效的保证了实验进度和实验的准确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然,在工作中我也出现过一些小的差错和不足,各专工及主管也及时给我指出,由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足,

转正工作总结 篇7

  我是6月27日加入这个大家庭的,以前从事过数家企业的行政管理工作。加入万博也是我职业生涯规划的一部分,在当今社会竞争日益激烈的大环境下,我们大家加入万博,与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长,对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用,这里将是展示我们每一位才能的最好平台。所以,我们为能够加入万博而感到自豪,这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。从来公司的第一天起我就非常注意向公司的老同事学习,在工作中处处留意多观察、多思考、多学习,以较快的速度熟悉公司的情况,较好的融入到万博这个大家庭中。

  进入万博后,根据公司的综合考虑,担任综合部经理助理一职,主要负责公司行政方面及配合综合部经理的一切事务等工作。三个月来,我在公司***董事长、等公司领导和同事们的热心帮助及关爱下,通过共同努力我个人取得了一定的进步。从公司层面的工作完成情况综述如下:

  一、会议、活动类:

  1、4月2日-3日公司20xx年度工作会议的组织;

  2、每月公司生产经营总经理调度会的组织;

  3、5月19日公司员工郊游活动的组织;

  二、行政管理类:

  1、oa办公系统:已按计划推进并调试完毕,等待公司确定试运行时间;

  2、档案管理:总部各部门档案已收集一部分;

  3、前台管理:已制定前台管理制度确保前台的管理规范;

  4、协议酒店:重新挑选及签订了部分协议酒店,并制定了相应的管理规范;

  5、日常的行政管理:已明确部门内部分工及部门内绩效,及时发现问题提出了解决的办法并实施。

  三、制度建设类:

  1、安全手册的修订:电子版内容已收集完毕;

  2、值班管理制度:已制定完毕并通过了部门讨论;

  3、驾驶员管理规定:已制定完毕并通过了部门讨论;

  四、后勤保障类:

  1、公司领导日常安排;

  2、公司各类接待工作;

  3、及时完成领导交代的各项工作及突发事件的处理;

  当然,在这短短的三个月的工作过程中,也暴露出了自己工作中存在的一些不足,具体表现在:

  思想上高度不够,随意性很大,没做到谦虚谨慎;工作主动性力度不够,对工作的前瞻性高度不够,距领导及公司发展要求有待继续提高;专业知识方面掌握的不够扎实等。

  在今后的工作和学习中,我会高起点、高标准严格要求自己,在万博文化的熏陶下凭着自己高度的责任心和自信心,改正缺点,争取在各方面取得更大的进步。

  对于20xx年下半年的工作我也做了比较细致的部署与规划,主要从以下几个方面来开展工作:

  1、首先从会议及活动的组织方面,公司作为一家集团型企业,一直非常注重各类会议及员工活动的组织,通过公司的各类会议能够及时准确地传达公司各个阶段的精神,在以往会议组织经验的基础上,总结每次大型会议及活动的不足并改正,保证在以后的会议及员工活动的组织中能够顺利完成并达到公司的要求。

  2、行政管理方面,加强部门内部的管理及人员的>培训。多增加一些与分支机构综合部的交流与沟通,多给分支机构综合部一些具体可行的指导性意见。

  3、着重加强一些制度建设方面的知识,把公司制度建设的推进落实到实处。

  4、后勤保障方面,多加强与领导、部门、分支机构的沟通交流,为公司整体的运行提供有力的后勤保障。

  本人工作认真、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任心强,严格执行公司领导交代的工作任务,与公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽、和睦;积极学习新知识、新技能,注重自身发展与进步,平时利用休息时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,也希望公司能够多给提供一些培训学习的机会,期待个人与万博同发展、共进步。 来到万博工作,最大的>收获不管是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。使我更加深刻的认识到企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,万博的明天更加辉煌。篇三:物业管理公司试用期工作总结

  物业管理公司试用期工作总结自今年11月份入职++公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报一、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。

  妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。

  三、人员管理

  老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

  现有人员11人,本年度共有2人离职和调职;

  其中1人调职到老妇保,1人辞退。

  四、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训

  的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。

  加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

  经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

  五、保洁工作完成方面

  (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

  (2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。

  (3)完成对妇保与海关的开荒工作。

  (4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。

  (5)完成医院垃圾的清运工作。

  (6)完成医院外围玻璃的2次清洗。

  (7)完成海关外围地面冲刷工作。

  (8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

  (9)完成单位临时安作排的清洁工作。

  六、主要经验和收获

  在20xx工作二个月以来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;

  (2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;

  (3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责;

  (4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  七、存在的不足

  由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:

  (1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

  (2)医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难。

  (3)保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

  八、下步的打算

  针对20xx工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  (1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调,进一步理顺关系;

  (2)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  (3)管好耗材方面的开销,最大程度为公司节省成本;

  (4)想方设法培训员工礼节与操作知识,努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;

  (5)抓好所管区域的保洁后勤工作。

  在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存很多的不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新,做好各项管理工作,不断总结经验和教训,不断的进取,做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者!

  销售内勤试用期工作总结及转正申请

  尊敬的公司领导:

  本人于20xx年12月29日来到锦州晟源公司担任销售内勤的'工作。内勤工作是一项综合协调,综合服务的工作,具有协调左右,联系内外的纽带作用,既要完成日常程序化的工作,又要完成领导临时交待的工作,还要当领导参谋助手的工作,协助领导做好各方面的工作等等。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心,高度的责任感和求真务实的工作态度,任劳任怨的献身精神和淡伯名利的思想境界,结合在公司这段时间的工作,做出如下的总结与计划;

  一、工作总结

  初到公司了解了公司的发展历程,组织结构,企业文化。虽然我们是一个刚刚成立不久的公司,但有较好的市场前景。了解了公司的产品,应用领域,通过网上的学习查找到一些和咱们企业相关的信息资源,并以呈报给领导。信息查询是作为销售内勤比较重要的工作环节。学习了产品价格的计算方法,并现在已可以独立进行报价。通过经历锦州石化的招标项目,学习了初步的投标知识,并在高总及李经理的指导下完成了此次投标工作,其中也出现了很多问题,也认识到自己应该在哪些方面加强学习。通过年后销售团队的状大,相继参加了公司的业务知识培训,更加加深了对公司产品的了解,尤其是在2月20日去厂区的参观学习,更直观的对公司规模及产品生产流程的了解。通过李经理的多次培训更加深刻认识到销售内勤对整个销售团队的重要性,并提供给我一次对销售人员进行销售礼仪培训的机会,更加强了与销售员的交流与配合。通过这段时间的工作基本上做到了工作认真,态度端正,积极肯干,能够领会领导的下达的任务,但也存在着很多问题:

  1、 需要加强对公司产品专业知识的学习,

  2、 需要学习工业企业合同的相关知识,

  3、 需要提高电脑的使用熟练程度,

  4、 需要协调好与各部门之间的关系,

  5、 需要提高本职工作的前瞻性与主动性。

  二、工作计划

  1、日常事务方面:

  1.1做好日常的接待工作(包括接听总机电话,收发传真,接人待物等工作)。1.2 做好本部门的考勤工作,严格执行公司的规章制度。

  1.3 做好工作区域的清洁工作,保持一个良好的办公环境。

  1.4 处理好每天的突发事件,避免给公司及相关领导及员工带来不必要的麻烦。避免影响正常的工作。

  2、业务方面:

  2.1信息查询:由于信息查询在咱们这个行业占有很重要的因素,通过一些对招标及相关网站的查询尽可能的为销售员提供一些有价值的信息。并对销售员收集的信息进行归纳与整理。

  2.2销售流程的整理:今年是公司的销售年,在年初我们已投入较大的精力进行人员的招聘与培训工作,就是为今年打下一个坚实的基础,所以要为这些销售人员提供好后勤保障的工作。

  2.2.1 做好先期和业务员的沟通工作,提供他们需要提供的相关资料(包括企业资料,资质,样品等等)

  2.2.2 如果业务员与客户达成合同,做好先期的合同评审工作,

  2.2.3 与生产部门沟通做好生产计划,提供合同所需要的技术要求下生产订单,了解生产周期,需要生产部门按合同周期完成生产任务。

  2.2.4 合同的签定与整理。

  2.2.5 联系物流部门发货并跟踪运输情况,对方的验收情况等等。

  2.2.6 与财务部门沟通开票及回款情况。

  2.2.6 对整个销售完成做出完整的档案整理工作。合同汇总,建立客户档案。

  2.2.7 与生产部门沟通了解每月月末的产品库存情况。

  2.2.8 根据合同编制应收帐款,并对应收帐款做好跟踪管理。

  2.3 为销售员提供的后勤保障工作

  2.3.1 掌握销售员的出差情况,做好销售员工作总结的汇总及考核。

  2.3.2 提供销售员有价值的市场信息,并以简报形式提供给销售人员。

  2.3.3 协助销售员的商务文件的编写(报价、合同等商务文件),投标文件的制作,对合同规定内的文件如质检报告等的制作。

  2.3.4 对每个销售人员建立销售档案(包括销售业绩,回款情况,客户资料的整理等)

  3、客户方面:

  3.1 能够有效处理客户提出的问题,对不能解答的问题及时找到相关部门解答。

  3.2 热情接待前来公司洽谈业务的客户。3.3 对打来电话咨询的客户认真做好记录整理工作,并上报相关部门。

  4、其它方面;

  4.1 及时处理好领导临时交待的工作。

  4.2 部门内外沟通与协作的工作。

  4.3 具有不断创新与独立处理问题的能力。

  三、自我评价:

  本人自我认为是一个热情,工作积极,肯于学习的人,在任何一个公司都是自我成长,自我完善的过程,在李经理的指导下也认识到自己身还有不足和有待提高的地方,但是我坚信只要用心去做每一件事都会做好的。态度决定一切,细节决定成败,所以在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。本人愿与晟源一同成长进步,在此特向公司领导申请转正,望给予批准。

  销售内勤月工作总结及转正申请

  到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。

  本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。

  作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。 现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:

  一、 试用期期间工作

  在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部

  门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 业务方面的工作

  1. 子夜时段项目

  在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。

  通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。 随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基矗

  2. 华泰项目

  根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。

  3. 印章媒体项目

  随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。

  经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

  管理主要工作:

  我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。

  1.流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。

  2.年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。

  3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。

  4.日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。

  5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。

  6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。

  7.值日检查:完成每天的值日检查。篇三:销售内勤月工作总结

  销售内勤月工作总结

  销售内勤月>工作总结(一)

  转眼之间,我来产区工作已是一个月了,想想也快半年的变化使我成熟了不少,经历了不少,

  每天都在忙忙碌碌中度过,过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现将工作总结如下:

  一、以踏实的工作态度,对待销售内勤工作

  作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,一来能增强我个人的交际能力,比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来,销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,最重要的就是销售信息,以便及时反馈为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理,每笔业务都必须清楚,给财务的单子和仓库的单子,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,增强自我协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习,希望通过磨练不断学习和实践,做好个人>工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。

  二、严格要求自己,时刻警醒

  在工作中,我从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守公司>规章制度,严格要求自己。

  三、存在的不足

  1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,有时候工作不在状态,遗漏一些重要事情,对自我管理方面做的不到位。

  2、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对整体工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

  3、缺少细心,办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。

  四、严格遵守公司管理制度

  ①、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。

  ②、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。

  ③、工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。

  ④、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。

  五、今后努力的方向

  1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

  2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需要解决的问题均已一一体现。

  在工作中,我通过实践学了销售以及财务的相关知识,在工作之余报考>会计班,不断的学习逐步提高了自己的能力,有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识,但是作为新人,我深深知道,自己经验还是非常欠缺的,仍然需要不断的学习和磨练。

  销售内勤月工作总结(二)

  我于十月底有幸加入到远景的团队中,这短短的十几天,在副总的亲切指导和关心培养下,

  在经理及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将工作情况总结如下:

  一、认真学习,努力提高

  因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,虽然是机电一体化专业毕业,但是我相信自己可以做好销售内勤的工作的。所在在平时的工作中谦虚谨慎,好学,认真学习同事的点滴经验,相信总会有回报的。

  二、脚踏实地,努力工作

  我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为销售一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,进入工作的时间不长,首先要熟悉本职业务,进入角色。经常到车间去向基层员工学习,不懂的就问他们,因为他们是生产一线的主力军,了解产品的生产流程,并且知道注意的事项及安全。销售内勤是公司与客户上情下达、下情上报的桥梁,做好销售工作,对全公司产品的的销售运转起着重要的作用,为此,无论是文书档案工作还是内勤管理工作,或者是销售工作,自己都尽力做到给领导、客户满意。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作,不敢有丝毫的怠慢。

  三、端正作风,摆正位置

  在工作中,我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,在今后的工作中,不能耽误任何领导交办的任何事情。不清楚,不理解的认真及时问明白,保证自己做的事情最终结果是正确的,不给公司和客户的利益带来损失。并且经常思考哪些方式方法可以将销售内勤的工作进展得更加优秀。

  四、存在问题

  通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

  一、我工作的步伐总比交给我的任务慢,所以我要分清工作的轻重缓急,将每一项工作都记录在本上,以防漏掉某一件事情。熟话说的好,好记性不如烂笔头嘛。

  二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习销售人员的规范。积极了解每一件产品的性能,协助好业务员做好销售工作的。

  总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,>收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展,并且向业务员发展,当然要先做好销售内勤的工作。

  销售内勤月工作总结及转正申请

  到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二***年四月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。

  本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。 作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的>企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。 现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:

  一、试用期期间工作

  篇三:物业公司试用期转正工作总结

  篇一:物业管理员试用期工作总结

  试用期工作总结

  自6.17日进入春天物业管理处,到现在已近一个月,在管理处赵主任和同事的帮助下,学习到了很多物业管理方面的知识和经验,也有自己的一些体会。现总结如下:

  一、真诚的感谢领导和同事们的帮助,让自己的新工作有了一个良好的起点。

  二、主要工作情况:

  1.最初几天,熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布,为今后工作的开展奠定了基础。

  2.认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。

  3.按赵主任的布置,参加了关于9幢501顶楼阳光房违规装修的2次协调会,制作了会议笔录。9幢501的违规大规模搭建阳光房对7幢406,306,206的冬季采光造成了影响,引起了3位业主的强烈投诉。从这起事例可以看出,对于业主的违规装修,应该在开始阶段,物业就要想法设法去控制住苗头,否则,一旦有业主开了头,其他业主就会互相攀比和效仿,后期物业就很难管理了.

  另外,还参加了3幢501家里玻璃破裂的协调会,业主叫来了《小强热线》,希望在媒体的介入下,玻璃破裂的损失由物业来承担。通过这起事例,我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务,而对于业主个人的财产,在不能证明物业有过错的情况下,物业是不能承担损失的,但是,物业可以提供一些必要的协助。

  4.学习了文档制作.

  文档的制作对于物业管理来说非常的重要,许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询.我学习了应急预案,楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。

  三、工作心得

  对于近一个月的试用期工作,最大的心得是-----物业管理无大事,物业管理的内容都很琐碎,作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作;说物业管理无大事的同时,也可以说物业管理无小事,因为对于业主来说,他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。

  四、工作不足

  1、可能是从事物业管理工作的时间不长,每天工作还缺乏系统性的安排,这一点上需要快速的提高。

  2、物业管理专业知识还非常的缺乏,需要快速弥补。比如,对于装修的现场管理,我所知道的还非常少,需要向领导和同事多请教。

  3、消防上的专业知识也要多学习,不能等到用时方恨少。篇二:物业前台客服转正小结 试用期工作总结

  一、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。

  二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。

  三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

  四、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。

  五、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。六.严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

  七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

  除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点:

  一、 对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、

  用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇

  到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解

  释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

  二、 对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修

  人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保

  修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修

  单编号归档。

  三、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工

  作。

  试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为意邦的一份子,

  我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!

  xxxx物业管理有限公司

  xxx

  物业管理公司试用期工作总结

  物业管理公司试用期工作总结自今年11月份入职++公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报一、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。

  妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。

  三、人员管理

  老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

  现有人员11人,本年度共有2人离职和调职;

  其中1人调职到老妇保,1人辞退。

  四、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁

  不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。

  加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

  经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

  五、保洁工作完成方面

  (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

  (2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。

  (3)完成对妇保与海关的开荒工作。

  (4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。

  (5)完成医院垃圾的清运工作。

  (6)完成医院外围玻璃的2次清洗。

  (7)完成海关外围地面冲刷工作。

  (8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

  (9)完成单位临时安作排的清洁工作。

  六、主要经验和收获

  在20xx工作二个月以来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

  (2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

  (3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责

  (4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  七、存在的不足

  由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:

  (1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

  (2)医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难。

  (3)保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

  八、下步的打算

  针对20xx工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  (1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调,进一步理顺关系;

  (2)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  (3)管好耗材方面的开销,最大程度为公司节省成本;

  (4)想方设法培训员工礼节与操作知识,努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;

  (5)抓好所管区域的保洁后勤工作。

  在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存很多的不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新,做好各项管理工作,不断总结经验和教训,不断的进取,做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者!

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