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银行工作总结

时间:2021-05-17 09:50:37 银行工作总结

实用的银行工作总结范文汇总5篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,为此我们要做好回顾,写好总结。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的银行工作总结5篇,欢迎大家分享。

实用的银行工作总结范文汇总5篇

银行工作总结 篇1

  自己政治素质不高,也是世界不美观、人生不美观、价值不美观解决欠好的默示。针对以上问题,此后的全力标的目的一是增强理论进修,进一步提高自身素质。改变工作作风,全力战胜自己的消极情感,提高工作质量和效率,积极配合率领和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧进修,更好的充实自己,以丰满的精神状况来迎接新时代的挑战,总结曩昔,为了吸收曩昔的经验和教训,更好地干好此后的工作。工作中的不足和欠缺,请列位率领和同事攻讦、匡正。

  始终连结着精采的工作状况,银行工作中。以一名及格的银行员工的尺度来严酷要求自己。安身本职工作,潜心钻研营业手艺,使自己能在通俗的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,更应该增强自己的营业手艺水平,这样我才能在工作中驾轻就熟,更好的为泛博客户供给便利、快捷、切确的处事。以“客户对劲、营业成长”为方针,搞益处事,树立热忱处事的精采窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都欢快而来对劲而归.。众所周知,支行辖内,分理处是斗劲忙的一个点。天天每人的营业量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币出格多,以这样的工作情形就迫使我自己不竭的提醒自己要在工作中当真当真再当真,严酷按总行和支行拟定的各项规章轨制来进行现实操作。

  我没有发生一次责任事情。做好自己本职工作的同时,一年中我持之以恒的要求自己。还用我多年来在会计工作中的经验来辅佐其它同事,同事们有了什么样的问题,只要问我城市细心的予以解答。当我也有问题的时辰,会十分虚心的向其它同志就教。看待营业手艺,心里有一条给自己划定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中辅佐其它人,就要使自己的营业素质提高。储蓄乃立社之本,上级率领的关心、撑持和同事们协助下,积极全力地开展工作,较好的完成了各项工作使命,全年小我累计吸储多万元。

  积极加入政治理论进修和营业常识进修,这一年来。能自觉遵守法令律例和单元的各项规章轨制,同时吃苦钻研营业常识,不竭提高自己的工作手艺。回首回头回忆这一年来的工作,心安理得的工作中,毋忝厥职,死力而为的银行属于处事行业,工作使我天天要面临众多的客户,为此,经常提醒自己“善待别人,即是善待自己”忙碌的工作中,仍然坚持做好“微笑处事”耐心详尽的解答客户的问题,碰着蛮不讲理的客户,也试着去包容和理解他最终也获得了客户的理解和尊敬。认为:回首回头回忆搜检自身存在问题。以信息手艺为基本的新经济蓬勃成长,一是进修不够。当前。新情形新问题层出不穷,新常识新科学不竭问世。面临严重的挑战,缺乏进修的紧迫感和自觉性。理论基本、专业常识、文化水平、工作体例等不能顺应新的要求。

银行工作总结 篇2

  20xx年是“十二五”规划的开局之年,半年来,我们在联社党委及上级业务部门的关心指导下,牢固树立科学的发展观,以深化农商行改革为动力,紧紧围绕联社经营班子确立的各项工作中心任务,不断创新工作思路,在组织资金、拓展优良信贷客户、规范贷款操作流程、强化贷前调查、拓展中间业务、业务广告宣传、实现收入多元化等方面开展了卓有成效的工作。现将客户部20xx年上半年工作开展情况总结如下:

  一、半年工作回顾

  (一)在组织资金上求实,壮大资金实力。

  1、加大资金组织力度。资金实力的大小是信用社发展的重要前提,因此,存款则更显重要。为了拓宽筹资渠道,增加存款,客户部组织、督促各信用社采取种种措施,大力组织资金,壮大资金实力。截止20xx年6月底,区联社各项存款余额万元,比上年底增长万元,增幅为%,较上年同期增长万元。其中:储蓄存款万元,比上年增长万元,较上年同期增长万元;对公存款万元,较上年增长万元,较上年同期增长万元。

  2、加强存款合规检查。根据《江西省农村信用社“深度排查风险隐患、全面推进合规建设”主题活动实施方案的通知》要求,我部组织人员于5月日至日在辖区内开展存款及已开办的中间业务合规性检查,从而为规范存款及中间业务经营行为,全面消除风险隐患,奠定了良好的基础。

  (二)在信贷管理上求严,强化风险管理。

  1、认真开展贷款调查。一个完整的贷款工作流程,就是一个识别风险、规避风险和控制风险的过程。贷前调查是识别贷款风险的最主要环节,如何能够有效地规避和控制贷款风险,关键在于扎实做好贷前调查工作。我们根据区联社的安排与信用社一起对300万元以上大额贷款参与了贷前调查,调查工作中客户部能认真执行省联社的有关文件精神和信贷政策,以市场为导向,在对客户信用测评的基础上,在上半年信贷规模紧张的背景之下,力求将有限的资金用在“刀刃”上,对于限制类和淘汰类客户坚决不予贷款支持,杜绝点贷、指贷、人情贷、关系贷款,千方百计控制信贷投放切入点,深入挖掘潜在客户资源,积极主动地加大优质客户的开发力度,重点培植规模较大的黄金客户和经营前景较好的`优势企业,切实优化贷款结构,有力地支持了区域经济的发展。截止20xx年6月30日,客户部参与调查的贷款和银行承兑汇票授信申请笔,金额万元。

  2、切实规范贷后管理。为进一步规范和加强我区联社信贷业务发生后的经营管理,有效防范和控制贷后管理风险,确保信贷资金安全,根据省联社“五整治一落实”相关文件精神,经区联社研究,客户组织抽调了15名信贷骨干组成5个贷后检查小组,于20xx年4月3日起至4月30日,对截止20xx年2月24日余额在100万元(含)以上,五级分类为正常类的贷款进行一次全面的贷后检查,同时对20xx年2月25日至3月31日发放的100万元以上大额贷款进行风险排查。

  综合排查贷款的合规性及风险状况。

  (三)大力拓展中间业务,实现收入多元化。

  为实现区联社收入多元化,同时能够较好地完成市办开展的春、夏季竞赛活动中间业务收入任务,截止6月底,实现中间业务收入万元,较上年同期万元,完成竞赛任务的%。

  加大代理保险对内宣传力度,使员工意识到代理保险业务是一项惠己利行的新兴业务,提高全员对代理保险业务的认识,增强员工工作的积极性,主动性。对外宣传方面,通过各服务网点张贴宣传海报,发宣传单,面对面讲解等方式,大力宣传保险业务益处,增加其知名度,让更多的人认识和了解保险。安排专人负责与保险公司的业务联络和关系协调,与保险公司大力合作,采取行之有效的措施,加大岗位培训力度,积极组织信贷员、柜员利用休息时间学习、培训保险业务知识,讲解保险知识,传授营销技巧,提高员工从事该业务的服务技能。截止6月底,代理分红型保险115.4万元、借款人身意外险23.62万元、个人抵押房屋保险75.18万元,实现代理保险手续费收入23.62万元。

  (四)在业务宣传上求新,提高社会认知度。

  半年来,联社客户部牵头组织开展了形式多样的业务宣传活动,较好地树立了农信社良好的社会形象,进一步提高了社会公众对信用社的认知度。

  1、20xx年1月至3月,抓住春节期间外出务工人员集中返乡的有利时机,通过柜面宣传、LED显示屏、户外广告、群发短信方式,

  并在赣州市电视台、好朋友车电台黄金时段与省联社同步投放宣传广告,对全省农村信用社(农商银行、合作银行)存款突破20xx亿进行广泛宣传,进一步提升企业形象,扩大社会认知度,使农村信用社品牌形象得到更多客户的了解、接受和认同。同时组织人员走访党委、政府及有关部门,汇报近年来农村信用社的改革和发展情况以及对于支持区域经济发展的作用和意义,表达为“新农保”、“新农合”“农村土地整治专项资金”等业务提供金融服务的愿望,以争取更好的政策环境。

  2、20xx年5月1日至31日在辖内所有营业网点开展“红五月”存款宣传活动,活动中积极做好业务宣传与规范存款业务开展账户排查和企业文化建设两个工作相结合,做到业务宣传和各项工作相互渗透,相辅相成,从而实现全辖存款快速、稳定增长,促进全辖各信用社、分社最大限度地发挥揽存功效,掀起揽存高潮,为我联社全年存款业务发展奠定坚实、牢固的基础。以此推动我区联社改制工作顺利进行。

  3、组织全体有私家车员工做好车身宣传广告工作,张贴车身广告,于20xx年6月利用周六时间开展三期流动车辆户外广告宣传。

  4、按照省联社安排,客户部与信息科技部互相配合工作,对区联社辖内湖边信用社、金龙分社发放江西环境工程职业学院、江西应用技术职业学院2个高校的学生资助金发放工作进行了具体的安排和布置,达到了预期的效果,据统计,2个高校的学生资助金发放人数及金额分别为1088人、81.6万元和1435人、107.57万元。

  回顾半年的工作,我们虽然做了大量的工作,也取得了一定的成绩,但个别方面存在的差距和不足也是不容忽视的,我们将总结经验,弥补不足,鼓足干劲,开拓创新。因此,下半年的工作重点我们将放在继续组织资金,扩大市场营销力度,大力拓展市场营销份额,强化服务,完善信贷管理等方面。

  二、下半年工作的部署与展望

  (一)加大市场营销力度,实现全辖存款快速、稳定增长。下半年,开发新的目标客户。

  1、下半年我部将继续督促和指导各信用社积极公关,加大对存款的营销宣传力度,扩大并稳定居民储蓄客户群体,把营销工作做实做细、做大做强,进一步壮大我区联社资金实力,为联社创造更大效益。

  2、切实抓好贷款客户贷后生产经营资金的监督,确保生产经营销售资金回归。督促信用社对贷款客户存款帐户进行全面盘点、开展上门走访工作,落实专人负责核查贷款客户资金流向情况,督促归位,对不能归位的,采取措施制裁。同时落实责任强化考核,以此为增长点实现存款明显增长、稳步增加。

  3、做好大额贷款贷前调查工作。下半年,我部将继续以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,更新经营理念,完善信贷管理,大力压缩劣质客户的贷款占用,努力提高优良客户贷款占比,积极扩展、培植和巩固优良客户群体,防范信贷金融风险。

银行工作总结 篇3

  一年来,在省行党委领导的正确领导下,认真学习科学理论,努力改造世界观,与全处同志团结协作,较好地完成了领导交给的各项工作任务。

  一、圆满完成农村“三个代表”重要思想和思想道德集中学习教育活动的任务。

  受领导委托,我负责学教活动办公室工作。按照上级要求,我认真组织学习教育活动实施方案的制定,开展检查督导,收集反馈交流信息,编写各种文字材料及档案资料的整理。主动为党委领导当好参谋,使这两项活动得到健康顺利开展,取得了很好的成效。全行系统76个县级支行参加农村“三个代表”重要思想学习教育活动经地方党委验收全部合格。11月初,中央金融工委、总行派人到我行检查时给予了充分肯定。古县支行和靖县支行分别受到总行表彰。思想道德教育活动我行属免检单位,得到总行的充分肯定。

  二、努力探索新形势下加强思想政治工作的措施办法,为改革与发展提供精神动力。

  组织召开了全行宣传思想工作暨政研会年会,总结交流了全行开展职工思想政治工作的经验,对新形势下开展职工思想政治工作提出了新的措施办法。深入基层开展基层职工思想状况调研,并设置五个专题,分工各市分行进行专题调研,对全面掌握了解基层职工思想状况,为党委领导掌握全行思想动态,提供决策依据,为有的放矢地开展职工思想政治工作打下了良好基础,为保持队伍的安定稳定发挥了积极的作用。编写的调研报告被总行评为全国政研论文二等奖。

  三、精神文明建设取得了新的成效。

  为了推动全行精神文明建设工作,组织召开了全行创建文明行业工作座谈会,总结交流了群众性精神文明创建活动经验,提出了加强组织领导、健全创建机制、选择有效载体和途径、注重建设、注重办实事、注重实际效果等具体措施,并制定下发了创建文明行业工作的考评办法,有力地促进了全行群众性精神文明创建活动深入扎实开展。在年初省文明委组织的22个服务行业社会满意度公开测评中获得第二名的好成绩,在第三届创建文明行业竞赛活动总评中有望取得好的成绩。本人被省文明办推荐为第八届精神文明建设先进个人。经过各级行不懈的努力,县级支行以上单位被授予各级文明单位的占80%以上,第八届省级文明单位数量有望比上届翻一番。罗湖支行被中央文明委评为创建文明行业工作先进单位,乐山市支行被中央金融工委评为精神文明建设先进单位,并被总行推荐为国家级文明单位。全行文明单位的普及率及档次有了明显提高,达到了历史最好水平。省文明委为我行制作了精神文明建设专题片,在东南台和省电视台播出,对提高我行的社会形象产生了积极的影响。

  四、认真做好机关纪委工作。

  在重视加强省行机关干部员工以爱岗敬业、清正廉洁为主题的思想教育基础上,根据省分行纪委布置,认真抓好处级干部述廉报告制度的落实,认真清查机关干部职工及其亲属子女是否有经商办企业等情况。一年来,省行机关干部职工中没有发现违反廉政规定的行为。

  五、注意团结协作,协调机关相关处室之间的关系。

  团结同志,自觉遵守各种规定,积极参加各项活动,不断提高自己的思想理论水平。主动热情地协助做好处里的各项工作。

  一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但工作不够深入扎实,特别是在新形势下做好职工思想政治工作,加强精神文明建设的办法不多,措施不新,下功夫研究不够。

银行工作总结 篇4

  20××年,在分行党委、行长室的正确领导下,**支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在上半年度取得一定成绩。

  截止到20××年11月末,我行各项主要业务指标完成情况如下:

  负债业务:本外币存款余额为****万元,其中:人民币存款余额为***万元,比年初新增***万元,完成年度计划的**%。增量结构为:储蓄存款新增**万元,完成年度计划**%;企业存款新增**万元,完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元,比年初新增**万元,完成年度计划的**%。

  资产业务:本外币各项给款余额为**万元,比年初增加**万元,资产优良率、收息率保持100%。消费给款新增**万元,同期增幅为**%,完成年度计划**%。

  中间业务:国际结算量累计**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%;结售汇合计为**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%。

  总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:

  一、突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展

  1、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。

  今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。

  2、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。

  一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,通过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和VIP客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。

  二季度结合支行业务发展的重点,开展VIP客户拓展、黄金宝竞赛和联动营销活动,并按各层面分别实施竞赛奖励方案。

  一是针对网点制订了本外币存款计划奖励方案、标杆管理方案,明确当季目标;其中突出VIP客户争揽的重要性,为此支行制定了专项奖励方案,通过数据分析、资源投入、联系拜访等方式,开展营销,在支行本部探索深耕新区高层白领新渠道,与台协共同举办活动,吸引更多的外资白领;

  二是针对员工制订了个人吸存精英奖励方案,发挥员工个人争揽存款的积极性;

  三是针对业务发展部制订了对公存款时点考核,以加大市场份额,改变以往时点低、日均高的局面。

  三季度始,支行出台了《三季度业务节节高方案》,《对公项目组时点考核方案》,突出奖励存款执行、VIP客户拓展和中间业务达标,使各部门及网点明确了三季度的工作重点。无论存款,还是中间业务,支行对每个网点、业务发展部对项目组都制定了清晰的确保量和确保项目,并细化到每月。每周通报业务进展,每月及时兑现奖励,调动了员工的工作积极性,推动业务长足稳步发展。

  二、充分认识优势及压力,树立营销新理念

  由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度。此外,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。

  三、深层发掘区域资源,确保业务源远流长

  1、加强对新项目争揽。

  累计争揽新项目**个,注册资金合计达**万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如**等纷纷落户我行。

  2、加大对他行目标客户的争揽力度。

  三个项目组具体锁定4—5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,积极争揽。

  3、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。

  首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销。其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。

  四、做大做强中间业务,拓展赢利新空间

  1、国际结算:

  培育重大客户,争揽市场业务份额。根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及**分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—**公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,**公司国际结算量达**亿美元,**结算量达**万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的发展局面。

  2、零售给款:

  在有效防范风险的前提下,结合20××宏观调控对无锡房市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增***万元,较同期增幅为***%。

  3、其他中间业务:

  经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务,制定***竞赛奖励方案,通过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动***新品业务的市场占有率提升。

  五、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化

  1、制定***员工全面管理规划,加强员工整体性管理。

  将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。

  2、强化业务主管“内当家”作用。

  从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。

  3、以专项活动严控风险重点。

  一季度开展各条线部门20××年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评寻慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。三季度业务主管案例大会演,对实际工作中发生的具体案例进行生动形象的剖析,以点促面,进一步加强“合规文化”建设,切实强化员工工作责任意识、制度执行意识和内控主动意识。四季度举办业务主管座谈会,对20××年风险性业务差错进行逐一分析讨论。

  4、提高员工素质,加强企业文化建设。

  21世纪人是最重要的生产力,支行十分重视对员工的培养,注重打造学习型的团队和个人。为此,自年初开始,支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。

  在全辖开展励志活动,一是发放励志书籍,二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强了精神文明建设,弘扬爱岗敬业的精神风貌,提高团队的凝聚力和向心力。

银行工作总结 篇5

  为期一个月的培训工作就要结束了,在这一个月里,我们从走入商行的企业氛围,开始了自己的职场,。在培训部这些,我们主要接受了五个方面的职前培训,受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

  培训的五个方面包括法纪培训、培训、理念培训、以及前景培训。内容和形式都很丰富多样,包括面对面讲座,观看视频录像,实战等等内容和形式。

  一、法纪培训

  法治和纪委的意思在金融企业的是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。

  人力资源部的领导主要了我行的工资制度,福利待遇,奖惩等,明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

  法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及前途都十分有意义。

  二、业务培训

  作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有的。业务培训主要包括储蓄员工业务,业务和基本技能训练几项内容。储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贴现业务、现金业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

  业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。三、理念培训理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种的理念。这其中包括职场生涯设计,成功一讲求以及服务理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习。职场生涯设计内容很多,要点包括自身的和实现理想的,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困境作了,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于礼仪,风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。

  成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。

  四、拓展训练

  应该说,拓展训练是我们培训的附赠品,但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面,一个是拓展训练本身,另一个就是实践参观。

  拓展训练是异地举行的,进行了一天半,通过各种培训,使我们总结了许多有用的东西,大家挑战,一致,圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行,支行和城建支行的工作,看看别人是如何工作和发展的,以便应用到自己以后的实践工作当中去。

  拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展,实践参观也对我们的感性有所提升,这是一个实践的培训环节,是理论与实践的结合。

  五、前景培训

  前景培训不单单是对个人前景的规划,更主要的是银行业的发展前景,锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长,为我们描述了一个发展的蓝图。

  讲座分为三大部分,首先是当前银行业的发展,主要通过国有独资银行,股份制商业银行,政策性银行,外国银行的分析,使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境,从资本金、发展窨和与国内外银行几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法,提出上市、跨地区发展的一些战略目标。行长的分析虽然很宏观,但去与我们每个人的前途密不可分,商行的发展是我们发展的前提,商行有好的发展,大的发展,那我们的发展前景才会更好,发展的空间才会更大。

  培训工作这周就完了,培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然,培训完了,但以后的工作当中我们还要接受再培训,接受实践的培训。培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括,希望以后自己的发展会如总结所提,培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。

  

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