翻译公司电话销售新员工个人工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编为大家整理的翻译公司电话销售新员工个人工作总结，希望对大家有所帮助。
翻译公司电话销售新员工个人工作总结1
当自己还在埋头摸索工作方法的时候，猛然抬头才发现新年的钟声即将敲响，人们已经是开始为新年做准备了。做完了自己的事情之后，停了下来，回头看看自己三个月来的工作，心中不禁涌出万种情感和言语所不能表达的感受。
首先，要感谢刘姐给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者（但是最近没有翻译业务）。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的'工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。
翻译公司电话销售新员工个人工作总结2
一直在学习，在思考，在前进，是这一届外联部所提倡的精神。秉承从师兄师姐一直传承下来的优良品质和传统，开创新的气象。
一年以来，13级从师兄师姐手中接过部门的担子，肩负起带领14级的责任。从招新工作开始，我们慕求发挥属于我们的特色。对于14新干的面试，我们把目光放在思维灵活，条理清晰，富有团队集体意识的新生身上。第一轮面试以后，通过跟通过第一轮面试的新生进行联谊活动，5分钟团队表演和“孤岛求生”心理游戏进行第二轮面试。之后为期一个月的实践，期间为校运会拉取“埃古服饰服装有限公司”和“杭州娃哈哈集团有限公司”的赞助。经过了一个多月的时间，最后留下9名干事。至此正式完成招新工作。
第二学期，在校际篮球赛期间，与中国银行顺德分行合作，为他们推广信用卡业务。在一个月的密锣紧鼓的推广工作中我们都实践，发觉了自身关系网短缺，与陌生人打交道上得到充分的锻炼，获得丰富经验。有助于以后开展外联工作。
总结以往的经验，改正缺点，才能走到更远。部门内部交流不好，工作配合不良，部门干事有隔阂等问题。注重部门内部建设，以“部门为家”的感情建设，加强部门内部的团结，在完成拉赞助同时，开创新的特色活动。除了“全校外联交流会”以外，我们正在筹备“职业经理人挑战大赛”。跟外联性质契合，提高自身经验，开拓新的路。
比赛将会在下学期举行，一年的风霜雨雪，一年的并肩走过，外联部的在坚定的前进。每一届师兄师姐留下的东西不多，一点点积累，我们已拥有一笔宝贵的财富。未来，给你们了，14的干事。
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