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社会调查报告

时间:2020-10-26 18:06:15 社会调查报告

【精华】社会调查报告锦集五篇

  随着人们自身素质提升,我们都不可避免地要接触到报告,写报告的时候要注意内容的完整。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编整理的社会调查报告5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精华】社会调查报告锦集五篇

社会调查报告 篇1

  老师,被人们称为太阳地下最光辉的职业,历来为人们所推崇。然而,在现在的中国,特别是在一些并不太发达的地方,老师的生活情况及待遇到底是什么样的呢,怀着这一心理,我于今年暑假在本县一些乡镇及县城一些中学中进行了本次社会调查,一来,增加自己的一些社会活动经验,二来,百年大计,教育为本,关注老师的生活,可谓意义重大,因为,一个地方教育质量的高低,将直接影响到这一地区未来的发展及下一代的生活,教育,对于祖国的未来,其影响不言而喻。而作为教育系统主力军的老师,他们的待遇不可避免的将对教学产生巨大的影响。

  我的家乡在著名的陈毅元帅的故乡——四川省乐至县。乐至,以前被人们称为桑城,由此可见,农业在县城中所在的地位。可以说,乐至是一个非常典型的农业县,农业,便是整个县的经济支柱,由于缺乏一些大型的工厂企业,而农业,也仅停留在一种非常原始的耕作方式之下,因此,可想而知,在当今粮食价格普遍不高的情况下,全县的经济情况并不是太好,财政收入十分紧张,于是,很多部门都存在拖欠员工工资的状况,而主要依靠财政拨款发工资的老师,其工资发放状况自然也存在种种困难。

  乐至县现有4000余名老师,他们分散在全县65个乡镇的中小学及县城的两所高中,一所实验中学,两所小学及一所县级幼儿园和六所区中学之中任教。在我们这个并不太发达的地方,老师工资也参差不齐,其收入也因所在地方及学校而有所差别,平均下来,老师们月工资大概在700元左右,这个收入并不算太高,但是,这样加起来,全县一年老师工资总额也大概在三千五百万元左右,这一比开支对于这样一个小县城来说,不能不算一个巨大的负担。而乐至县每年的财政收入,(据了解,乐至县财政收入主要靠征收农业税,经营税等税收所构成,这也一度使农业税由一年30多元涨到了60多元,加重了老百姓的负担)仅够支付全县老师的工资,而其他行政部门及社会困难补助的开支也必须从这份本来就不丰盛的午餐中分走一份羹。因此拖欠老师工资似乎也就成了顺理成章的事了。

  在我所调查的四个比较大的乡镇中,几年前,几乎每个乡镇都存在不同程度的老师工资的拖欠问题。就拿东山镇来说吧,它属于乐至一个中等发达水平的镇,具有一定代表性。这个镇至从97年开始就逐步出现了老师工资的拖欠问题,不论是在镇上还是山村,很少时候是每月按时将工资发到老师手中,而且,这一情况还逐年有加重趋势,在99年下期至20xx年上期,这一情况更是发展到了极点,在这一年中,学校只发了两次工资,基本上是半年才发一次,另外,年终及节假日不时发放小数额补贴,这一年中,拖欠老师工资人均3000元左右。这对于大多数仅以工资作为生活来源的老师来说确实难以接受。虽然说老师是太阳地下最光辉的职业,但是,当基本生活都成为问题的时候,难免会影响老师的工作激情,特别是以前医疗保险制度不完善时,当老师一旦生病住院时,高额的医疗费更是令老师们无力承担,一些常年卧病在床老师生活可谓悲惨。由于生活都不能保证,老师们人人自危,一些老师只好放弃工作,外出打工或到外地一些条件较好的学校应聘,这一度造成老师资源的严重流失。而在这一个最艰难的时候,全县几个乡镇又连续出现老师**的现象,老师们以这种极端的方式发泄着心中的不满,所有这一切,都不可避免影响了教学质量,既而造成了部分优秀学生因无奈而外出求学,引起了社会各界巨大的反响及学生家长的强烈不满,矛盾激化。这对于本县教育来说,不能不说是一个的巨大的损失和悲哀,但老师们的举动更多的是表现着他们的无奈。一位老师向我表诉了他当时的心情:"我们也想把工作搞好,但是,我们也得为自己特别是我们下一**虑啊。我们也想让他们有一个好的条件,然而,我们这儿就这么个情况,我们也没办法。"

  可喜的是,通过这一次调查,我发现,最近两年中,这一状况得到了明显的改变。在经过多次反映后,省政府对此给予了高度重视,曾专门召开会议对这一问题进行了充分的研究和讨论并专门下达文件表示一定要妥善处理好这一关系到祖国未来的问题。新一界县委县政府也充分认识到了这一严峻的形势,在省政府的直接领导之下,县政府采取了一系列有效措施解决这一困扰乐至多年的老大难问题。首先,省财政拨出一笔专款,一次性的将以前拖欠老师的工资完全兑现,这一举措,解决了很大一部分老师的生活问题,使他们重新有了教书的激情和真正的责任感,心中,也踏实了很多。其次,县委一改以前老师工资由各地方财政管理的方式,完全将全县的老师工资统一收归县财政管理,加强了管理力度,从而,使一些乡镇领导无理克扣老师工资及以各种名义将老师工资挪为它用的现象得到了明显的好转,很大程度上解决了由于部分乡镇领导办事效率低和无能而引起的老师工资的拖欠。再次,县委努力发展经济,结合乐至本身特点,开展富有特色的小城镇建设,实行退耕还林,大力发展以养殖业和畜牧业为主的农村经济,重点推广养殖黑山羊,长毛兔等一系列高效益的新兴农业项目,增加农民收入,从而带动整个以农业为主的全县经济的进一步发展,增加了县财政的收入,同时,努力吸引外地资金到乐至投资建厂,进行党风廉正建设,减少公款,吃喝的现象,力争从根本上解决拖欠老师工资的问题。另外,全县还进行了老师队伍的精简,自99年起,全县先后裁去以前的代课老师320余名。同时,将一些民办老师转正,以减少一些不必要的开支。并在20xx年开始在全县实行老师聘任制度,实行老师的竞争上岗,聘任每年一次,聘任中保证有3%-5%的相对不大合格的老师实行待岗学习的状态。这一措施,增加了老师们的紧迫感和责任心,促进了老师之间的良性竞争,很大程度上提高了学校的教育质量,从而改善了大多数学校的生源紧缺的状况,使优秀的学生安心的在本县学习,生源好了,学校收入自然也就高了,学生成绩好了,老师们教书也更有劲了。而且,县委县政府也注意了老师生活质量的改善,从20xx年起,为在职老师购买医疗保险,解决了老师们的后顾之忧,老师们也安心了。可以说,乐至教育事业在挺过了一个低潮期以后,又焕发出蓬勃的生机。一切,都在向更加美好的方面发展着。

  经过这一次暑假中的调查,我感触颇多,一方面,我为几年前老师的处境而深深的震撼,拥有如此高尚情操的老师们,在生活的压力之下,竟也显得如此的软弱无力,甚至只能用如此极端原始的方法表现出他们的不满。其中,不知道包含着多少的无奈与辛酸。而另一方面,我又为这两年的改革而感到鼓舞,毕竟,大家已经认识到这些问题的存在并能够正确的面对这一棘手的问题,而且,在改革中也卓有成效。我相信,类似的问题,不只我们家乡存在,其他地方也肯定有,这就是中国的国情。只要充分认识到问题,就有解决的方法。任何问题,当人们试着去解决它时,它也就不成为问题了。通过这一次调查,我会更加的关注周围人们的生活,关注周围的一切,因为,在每个人的周围,真的有很多事值得关注。

社会调查报告 篇2

  导言

  吸烟已成为当今世界性的问题,根据英国牛津大学流行病学家理查德·皮托的前瞻性调查显示,到20xx年中国现有20岁以下的青少年中约有5000万人将死于吸烟所致的疾病。据有关资料表明,近几年我国的吸烟率有上升趋势。所以,吸烟问题已成为社会以及人们关注的一个热点。因此,为了全面了解人们吸烟的状况,了解人们对禁烟标语或法规的态度和看法,提高人们的危害意识,消除恶习,从而减少烟民数量,使人们健康地生活,特进行本次调查。

  研究目的:为了全面了解人们吸烟的状况,了解人们对 禁烟标语或法规的态度和看法,提高人们的危害意识,消除恶习,从而减少烟民数量,使人们健康地生活,特进行本次调查。

  研究内容:男女性吸烟率,受访者对吸烟行为的态度及危害认识,受访者对禁烟的相关管理措施和法规的认可度

  调查时间、地点、过程:20xx年1月30日星期一(正月初八),早上及下午在自家居民区里。为了使结果更精确以及便于统计,将男女性人数比例控制在1:4。本次调查采用随机发放问卷,现场填写,即时回收的方法,以提高问卷的有效率。

  调查方法:采用问卷调查法,设15个选择题,问卷与结果见附录。 调查对象:在小区生活的居民。

  一、调查的基本情况与结果分析

  (一)基本情况

  本次调查共印发问卷100份,回收有效问卷100份,其中男性20人,女性80人。80名女性中有2人吸烟,20名男性中有11人吸烟;女性吸烟率为2.5%,男性吸烟率为55%。即平均吸烟率为13%。具体调查问卷见附录部分。

  (二)对调查结果的分析

  本次调查随机抽取了100名学生,其中男性占20%,女性占80%。据本次调查结果显示,吸烟人群占13%,对吸烟危害了解的占51%,了解一点的占41%,一点都不了解的占8%。其中,有52%的受访者认为人们不应该吸烟,有18%的认为应该,有30%的人不知道。有68%的人认为吸烟是有害的,10%的认为是没有害的,有22%的人表示不知道。

  在吸烟的受访者中,有6%是从小学开始吸烟的,19%是从初中开始,23%是从高中开始,29%是从大学开始的,33%是进入社会以后开始的。对于吸烟的原因,20%是好奇,30%是扮酷,17%是好玩,23%是排解压力,10%是其他原因。其中,成功戒烟的占15%,戒过烟但并不成功的占73%,从未想过戒烟的占12%。

  在受访者中,大部分人对禁烟的相关管理措施和法规都比较支持。其中,针对餐厅是否分开“吸烟区”和“非吸烟区”,78%表示非常赞成,15%觉得没必要,7%觉得无所谓;针对国家出台的在公共场所禁止吸烟的法律法规,80%表示支持,15%表示反对,5%表示无意见。

  二、调查的最终结论

  调查结果显示:

  (1)社会上吸烟者只是少数,其中男性吸烟者占大多数。

  (2)因受生活环境影响而开始吸烟的人占大多数。

  (3)吸烟者对香烟的依赖性很大,难以成功戒掉。

  吸烟人群中,中老年人所占比例较大,青少年吸烟者人数逐渐攀升,而对吸烟危害有所了解的只占一半。

  可能原因有:

  (1)中老年人年轻时,由于认知水平不够而吸烟,随着年龄增长烟瘾变大,很难戒掉

  (2)在青少年吸烟人群中,随着年龄的增长,交往的场合也越来越多,而在某些特殊场合吸烟被学生认为是成人化的标志之一。

  三、相关的意见或建议

  从目前社会状况看,青少年吸烟人数越来越多,其中大学生吸烟的主要原因是交际应酬、解闷、好奇、追求时尚等,这也许是与当前学生生活平淡、学习压力大等因素有关。因此,学校应该科学安排一些丰富多彩的课余生活,加强戒烟宣传,让大学生了解吸烟的危害、懂得健康地重要性,一矫正大学生不成熟甚至是幼稚的心理和行为。大学生一般烟瘾还比较小,结合有效的干预手段,对控制高校学生吸烟应该能收到较好的效果。

  吸烟对身体健康地危害众所周知,身体健康是工作生活的本钱,不能让吸烟影响了我们的生活,戒烟是在必行。要戒烟先要意识到戒烟的好处:仅仅戒烟一天,戒烟给心脏、血压和血液的益处便会显现出来。戒烟一年,冠心病的超额危险性比继续吸烟者下降一半。戒烟5~15年后,中风的危险性降到从不吸烟者水平。戒烟10年,患肺癌的危险性比继续吸烟者降低一半,患口腔癌、喉癌、食管癌、膀胱癌、肾癌、胰腺癌的危险性降低,患胃溃疡的危险降低。戒烟15年,患冠心病的危险与从不吸烟者相似。死亡的总体危险恢复到从不吸烟者水平。因此,任何时间戒烟都不算迟,而且最好在出现严峻健康损害之前戒烟。

社会调查报告 篇3

  为了使自己在学习学习基础理论知识上,对本地物流现状,做一个大致的了解,更加的了解中国物流的发展前景及物流的发展情况,进行了一次物流资源的调查。通过学习能使我自己更好的了解现在的物流市场和企业。

  20xx年世界金融危机的影响下,中国的物流呈现下滑的趋势,有些物流公司的业绩都呈现下滑的趋势,而北京fst物流有限公司依然能保持较好的发展趋势,这是我对该企业的团体长生了敬意,我决定去北京fst物流有限公司做一次全面的了解与学习。

  体现你的调查时间、方式

  本人于20xx年8月6日至8月30日对北京fst物流有限公司业务流程的基本情况,以参观访谈形式进行了初步调查与研究,具体调查结果如下:

  一、北京fst物流有限公司业务流程基本情况

  介绍你的调查单位的基本情况

  (一)公司介绍

  去该公司的时候,这里的工作人员非常的热情接待了我。以下是该公司的工作人员向我介绍的公司简介:北京fst物流有限公司成立于20xx年。拥有注册商标。该公司位于XX市XX区天竺地区府前二街北侧,(行政区号110103,邮政编码101312)。注册员工人数为12人。注册资本100万人民币。该公司主要是承接一些非信函、样品、大小物件的快递业务。公司以“准确、安全、周到、快速”的服务。已经取得了广大客户的信赖和支持。

  北京fst物流有限公司主要提供块区域的快递业务,市场占有率超过了百分之五左右,随着国内的快递需要的多样化,公司紧贴市场,不断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款、贵重物品通道服务等。

  (二)业务流程基本情况

  该公司的工作人员带我们参观了公司的.工作流程,大概流程如下,公司安排投递部配合取货、业务部填写数据打印申请表交数据部、打印签收单、业务部填写投诉通知单、业务部提前24小时将投诉单通知、签收单一并交与投诉部、抽查完毕后交数据部进行数据整理、由数据部整理完毕后将签收单交于业务部、业务部将签收单交业务员到客户处结账。

  在该公司我也看到了现实中的仓库,货车以及物流包装的工作流程,快递公司在接到客户的订单后,会再次包装物品,防止物品泄漏、保护物品的完整性,在这个的基础上,还可以按照客户的要求对物品进行更好的包装,以达到美观、实用、经济。该公司的货车基本上都是白色的,让人感觉非常的舒服。

  刚进到他们的仓库,看到工作人员在分拣货物,跟想象中的仓库工作人员作业相差很大,以前在书中学到的是仓库的工作人员只负责仓库的入库、出库和盘货。但是在现实的公司仓库里,仓库管理员做的工作不止这些。听公司的人员介绍,因为该公司不属于大型的企业,仓库的规模还是比较的小,所以物品的堆放看起来并不算是很整齐,一般堆放这的都是快要发出的东西。不过整个仓库给我的感觉还是挺好的。公司现在在不断的改进当中,公司内的货架基本上都摆上了货物,但是看上去有点乱,但还是能做的“先进先出”的原责。不过跟课本上的还是很难的相结合到一起。

  在调查的过程中,还观察到工作人员接到客户的快递时,先对物品进行称重、登记等一系列的程序,然后放到发货区等待发货,看似挺简单的一些工作流程,其实做起来也挺难的,要求工作人员一定要认真、细心、记清楚物品的发货地。在参观中,我注意到这里的工作人员的工作状态还是比较传统,工作人员一直在不停的分拣货物,而且都是采用手工的方式,虽然这样对于公司来说是减少了资金,但是也同时耗费了很多的时间和大量的精力。

  二、北京fst物流有限公司业务流程中存在的问题

  调查的重点,一定要总结出来具体的问题。一般3—5条。

  物流作为新世纪最有发展的前景行业,它理应有一个好的景象。经过实地调查该物流公司,我感到物流理论和物流公司的实际运作还是有一定的差距。为什么会出现这种显现?是理论超前,还是运作模式落后呢?在通过这次调查中,从司空习惯的显现中我发现了一些问题。

  (一)包装破旧

  我认为货物普遍存在严重的磨损问题,外包装普遍沾有污垢,包装破损也很常见。在这种情况不但影响顾客满意度,而且容易产生不必要的纠纷。

  公司的工作人员认为,包装是临时的。用后即弃,能省则省。他们对物品的作用存在认识误区,或只进行简单包装,或干脆不包装物品。所以这样的运送投递的过程中,托运人原有物品的外包装损坏当然难以避免了。当收货人拿不到货物时,物品外包装面目皆非也就不足为奇了。

  和管理人员的办公司相比起来,配送仓库的条件就非常的查。闷热的仓库,缺少放散伙的货架。货物杂乱无章的堆在一起,地面上全是灰尘和水渍;运货车乱停乱放到。在这样的环境里,很难保证客户的货物不变的乱七八糟。

  在工作的过程中,我发现有些员工进行了“野蛮装卸”。使客户的货物有了不同程度上的磨损。我觉得这是作业工人的素质太低,另外不重视开发和使用简单的装卸工具,只靠员工的双手和体力进行物流作业,也是一个直接的原因。比如,运输车辆距地面一米多高,在没有装卸机具的情况下,大件货物要是四五个才能卸下来。而一般的工人送货、卸货的时候人数比较少,又没有专用的机具,想卸下货物,恐怕只有往下拋了。

  (二)员工素质不高

  员工素质是决定公司发展速度的关键,工作人员素质参差不齐,特别是一线工作人员缺少基本的专业培训,加之人员素质不高,造成服务态度恶劣,形成了制约公司发展的瓶颈。

  在调查的工程中,我发现送货员工在送货的时候不太注意形象,穿衣不是很整洁,有的还敞胸露怀,卷着裤腿,躺在货物上的。有的从车上往下扔货物的,有的只顾自己停车方便的。总之送货员的形象不是很好,影响了整个公司的形象。

  我认为在一个缺乏良好的管理制度和完善的员工培训制度的物流公司,其员工的“杂牌军”的形象和行为,是不会吸引并赢得客户的。只能让顾客觉得该公司不可靠。最后导致公司形象的损坏。

  所以公司员工素质的问题应该得到公司领导的重视。应该为他们建立一个良好的培训环境。以达到员工整体素质的一个提升。

  目前,我国物流行业标准化程度还是很低,尤其是在包装、运输和装卸等一些流通环节上,缺少必要的行业规范和技术标注,导致物流成本的上升,严重影响了物流企业的发展。

  对这次能有机会去该单位进行调研,我感到了非常的荣幸。虽然时间真的很短暂,但是这短短的一天时间里,我对一些平常的理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅。

  三、北京fst物流有限公司业务流程中问题的改进建议

  针对发现的问题,提出解决的办法,有几个问题,写几个建议。

  四、调查体会

  总结通过调查你的收获和体会。至少200字。

  我学的是物流。这个专业要我们学物流的同学要做到及时、安全、高效的服务。不断提高工作效率来满足客户的要求。在这次活动中,我还学习到了好多的工作中的日常用语。

  这是我第一次真正意义上的参加社会实践,其实算作是打暑期工吧, 但这次暑假工却给了我很大的锻炼和提升。

  这次暑期工作的地点是千里之外的广东珠海,因为是堂哥办的厂,所以进厂还是非常的方便的。第一次出远门,也倒特别兴奋,在火车上站了近十二小时才到广州,那真是累啊,火车上人超多,站的地方都没有,更何况往地上去坐了。到广州后,乘车去珠海,一个晚上加半个白天,总算到达目地地。第二天休息,7月4号便开始正式上班了。

  这是一个小型的电路板厂,我被安排在其中的沉金部,就是搞电路板的表面处理加沉金这道工序。初进厂,气味难闻,机器轰鸣,人几个,倒还清闲。第一次近距离的接触这些机器,心中忐忑,所以行事相当的谨慎。看着老职工怎样做,听他们在怎样的说,没与人怎么交流,还是开始操作了。操纵的机器是对电路板进行清洗烘干的磨板机,这些电路板有软板与硬板之分,所以烘板的操作须小心,比如软板就不能高压水洗,硬板就得有冷强风吹。最轻松的活莫过于给电路板包边,对其周边的铜面包边是为了避免在沉金中吸金,不过这样的机会不多,因为有人在做。其实在那没有明确的分工,有什么就做什么,但是不好意思图那种清闲,还是踏踏实实的去磨板,洗板。

  当然还有一项非常重要的工序,这就是沉金,这是关键的一部,是需要一定的技术和经验的,将电路板沉到近二十个液体缸中,需要把握时间火候,经验应当是最重要的,一些老职工经历丰富,但也免不了各种各样的错误。或者金沉的厚度不够,或者厚度又太高了浪费成本,或者金面发红发白,或者漏镀……总之,有蛮多的问题的,因此进行走线是挺有顾忌的,但是当报警器响时,还非得过去起吊过缸,免不了开口问人。不过搞了一段时间,有了些许经验,越来越主动的走线了,并且在各位工友长辈的帮助下,还是没出差错,算作是一种幸运吧。

  工作中没有更多的体力活,但时间很长,基本时间就有十二个小时,有时还得加班,最长的一天都到了十六小时。第一个月做的是白班,第二个月是晚班,最后的几天又搞成了中班,晚班很轻松,白班就累,中班则很累了,最后的几天搞得真是昏昏欲睡了。裤子都破了两件,因为缸里的酸性液体的腐蚀,可以说还真是窘迫的。()在外做事,也免不了是是非非,我是挨了些批的,有失落过,不过最终还是坚持了下来,打工受训想必是必然的,这是压力,也是给我们的动力,或许本来如此吧。

  工作还是蛮多收获的,懂得了电路板的一些知识,认识了更多的朋友,还得到了些物质报酬。当然还是有很多问题的,我需要去面对和思考。首先是打工的艰难,用钱的容易。从来就生长在父母的羽翼之下,父母给钱就花,大笔大笔的钱流水而去,父母倒是没有丝毫的怨言怨语,而工作的艰难自己却未得知,我的条件如此,他们的状况又是怎样,是应当好好的反省。打工者的生活真的很苦,有时是没有尊严的。大学的生活是幸福的,而好多的时候在虚度,很不应该啊,看看打工的单调生活,人身束缚,超时工作,受训批评,真的不知道有什么理由拒绝大学,还去攀比一切的美好。自立自强始终是重要的。人格上要独立,思想要有主见,自然果敢会更加的容易成功,受人尊重和重视。人际关系谁都不能避免,要真正的懂得人际,看重人际,将它当成学问和担当。我,很内向,总是如此,经历这次打工,有了关于人际的更多教训与认识了。

  活到老学到老,要向所有人学习,向成功者学习。人人都有自己独特的价值,尊重每个人,看着人家的优点,会让自己更加的优秀,也可获得的好评。在学校这种条件下,一定要珍惜时间,真正踏踏实实的学习,获取知识,丰富见识,多懂些人情世故,多读好书,这是相当重要的,这也是我这次暑期实践的最大感受。暑期社会实践是一次教训,让我更好的明白了社会人生百态,世事艰辛困苦。这次暑期活动必然更激发警示着我,是的,要奋斗,要成长起来,要有顶天立地的人格与作为!

  x年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年8月1日—xx年8月15日)。

  为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。

  导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:

  1.服务第一的原则

  导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

  2.待人诚恳,善于沟通

  顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。

  3.有热情、有信心

  其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。

  同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。

社会调查报告 篇4

  根据全国妇联XX年发布的《我国农村留守儿童、城乡流动儿童状况研究报告》,全国有农村留守儿童6102.55万,占农村儿童的3x.x0%,占全国儿童的21.88%。全国农村流动儿童达28xx万,两者之和约占全国儿童总数的三分之一。主要集中在四川、河南、安徽、广东、湖南等省份。四川、河南的农村留守儿童规模大,占全国农村留守儿童比例最高,分别达到11.34%和10.x3%。从留守儿童占农村儿童比例来看,重庆、四川、安徽、江苏、江西和湖南等省份已超过50%,而湖北、广西、广东、贵州的农村留守儿童比例也已超过40%。可见除中西部地区外,留守儿童也分布于广东、江苏等东部发达省份。根据妇联《报告》,虽然义务教育阶段留守儿童入学率在96%以上,但是近半数的留守儿童不能和父母一起生活——近1/3的留守儿童与祖父母一起居住,10.x0%的留守儿童与其他人一起居住,3.3x%的农村留守儿童单独居住。

  基于留守儿童面临的问题,我们社团总会为了调研留守儿童相关问题,前期由覃桂东团长等同学来到覃排社区考察调研场地。

  一、 明确调研目的:

  关爱留守儿童,提高自身认识,增强社会责任感,促进社会和谐

  二、 考察调研背景

  1.文化技术素质较低,劳动力素质低,科技应用推广不足,造血功能差,是造成覃排社区贫困的一个重要原因。全居居民文化水平较低。

  2、经济结构单一,覃排社区的产业结构以种养业为主,粮食作物主要是水稻、玉米,经济作物以糖蔗、葡萄、百香果种植为主,缺乏特色产品和名优产品。

  3、因病(因残)致贫,覃排社区属于边远山区,工作条件、医疗条件、卫生条件等生活条件较差,各疾病发生较高。

  4、因学致贫,现在学生上学费用较高,特别是大学学费,因此使有大部分学生的家庭致贫。

  三、调研时间

  XX年x月19日—x月25日

  留守儿童面临的问题

  通过和覃排初中蓝老师的谈话中得知,覃排社区的儿童中95%

  的儿童为留守儿童。很多父母长期没有和子女在一起,部分留守儿童在生存发展中面临着突出问题。

  一是留守儿童生活问题。由于没有父母很好的生活照顾,部分留守儿童营养严重不足,身体健康受到很大损害。

  二是留守儿童教育问题。父母在外打工,一些留守儿童农活、家务活增多,学习成绩下降,有些还由于厌学等原因逃学辍学。

  三是留守儿童心理问题。由于亲情缺失,儿童缺少情感和心理关怀,缺少倾诉和寻求帮助的对象,与外界不愿意接触或接触太少,一些留守儿童表现出内心封闭、情感冷漠、行为孤僻等个性特征,不同程度地存在性格缺陷和心理障碍。

  四是留守儿童道德行为问题。由于家庭教育的缺失,缺乏道德约束,一些留守儿童没有养成良好的生活习惯和道德品行,出现行为偏差,留守儿童违法违纪案件呈现上升趋势。

  五是留守儿童安全问题。据全国妇联对12省市农村留守儿童状况调查显示,部分留守儿童因父母不在身边,经常受到同学、邻居的欺负。一些地方还出现了****留守女童的恶性案件。

  覃排社区外出打工主要原因

  1.文化技术素质较低,劳动力素质低,科技应用推广不足,造血功能差,是造成覃排社区贫困的一个重要原因。全居居民文化水平较低。

  2、经济结构单一,覃排社区的产业结构以种养业为主,粮食作物主要是水稻、玉米,经济作物以糖蔗、葡萄、百香果种植为主,缺乏特色产品和名优产品。

  3、因病(因残)致贫,覃排社区属于边远山区,工作条件、医疗条件、卫生条件等生活条件较差,各疾病发生较高。

  4、因学致贫,现在学生上学费用较高,特别是大学学费,因此使有大部分学生的家庭致贫。

  留守儿童问题产生的原因

  XX年x月22日,调研组在覃排社区第一书记黄书记的带领下,来到瓦窑庄,为留守儿童进行安全课的宣讲。

  通过对瓦窑庄覃书记的采访得知,瓦窑庄是一个由清水河环绕的村落,由于上学需要通过摆渡,然而很多儿童未到达能够掌握摆渡的年龄,而村庄里的教学条件也不能满足适龄学生,庄内只有一个教学点,教学点只有16个学生,而且由于年龄相差较大,而且数量较少,学校采取复式教学的方法,16个学生开一个班,而3到6年级的学生则寄宿学校,一周只能周末回家。

  因此家庭教育亲情缺失、学校教育安全缺失和社会教育空白,使得各种"留守儿童"心理问题的出现。

  (一)亲情的缺失是留守儿童问题产生的直接原因

  由于父母长期外出,缺少孩子成长过程中必要的关爱,留守儿童成了某种意义上的“孤儿”。这种感情的欠缺影响到他们对外界的认识,缺少了起码的与父母交流的机会,父母无暇顾及他们的情绪情感的变化,这对他们的心理健康极为不利,常引发种种心理病症。留守儿童正处于成长发育的关键时期,他们无法享受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助,成长中缺少了父母情感上的关注和呵护,极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常。

  (二)监护人的溺爱或放纵加重了留守儿童的问题

  原父母的监护责任除了向家庭一方转移外,还呈现出监护责任向祖辈转移,由孩子的祖父母或外祖父母监护,这是一种隔代监护。隔代监护的监护人大部分对留守孩子过分溺爱、迁就、百依百顺、百般呵护,生怕不能在儿女面前交上一份满意的答卷。

  所以过分的要求一般都能得到满足,并且有时还要替孩子所造成的过错承担责任。另外,由于受到中国传统习惯的影响,隔代亲成为了教育的障碍,老年人与留守儿童思想观念差异极大,存在明显的沟通障碍,教育管理上弊端较多。监护人的过度溺爱或放纵在无形中助长了留守儿童在心理等各方面的不良发展。

  (三)学校的教育忽视了留守儿童群体的特殊性

  我国城乡二元结构的长期存在和国家的政策上的倾斜,导致城市和乡村的发展极度不平衡,教育上也是如此。特别是农村税费改革以后,严重的负债率导致了农村学校连教师的基本工资都不能保证,而且政策性补贴及福利费全靠学校自己解决。教育资金的严重缺乏使得农村学校教师结构出现不合理的现象, 农村基础教育师资薄弱。教师大多身兼数职,专职行政人员比较少,基本没有专门的心理教师、生活指导教师,所以只能实行大众化教育,不能给“留守儿童”更悉心的关怀。“ 留守儿童”由于家庭的缺陷大多在学校表现不积极,性格孤僻成绩较差,很难得到老师和同学的帮助,一个更需要特殊关怀的群体却也正是学校和老师放逐的对象。

社会调查报告 篇5

  记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,在武汉逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多应付顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有景姐她们,详细地给我介绍了各种款式的性能,适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快等等.

  虽然我只是大一,离真正参加工作还有三年时间,但从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的落榜同学有的已经踏入社会,结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬.我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易.虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多.

  店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很光堂,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有摩高的品牌,看了很让人心酸.

  调查报告的特点体现为:

  (1)真实性

  真实,是社会调查报告的生命。它的真实性就是要以事实为根据,不仅报告中涉及的人物、事件要真实,就是事件发生的时间、地点、背景、过程、原因和结果也必须真实。

  (2)针对性

  社会调查报告就是要有针对性地调查研究一些社会实践中的具体问题,回答广大群众关心的问题,解决面上迫切需要解决的问题。

  (3)客观性

  客观性,指客观地反映事实,忠于事实,不带有调查者的主观随意性。不能对客观事实随意引申,或不切实际地渲染。

  这是迈入大学校门后的第二个暑假,为了使这个漫长的暑假过得充实,为了对这两年来所学的知识、所培养的能力作一个除期末考试以外的另一个侧面的检验,所以作为一名师范院校的学生的我,在这个暑期中进行了一次家教实践活动。店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务.店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉.我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给我的照顾,真的很感谢!

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