员工的培训心得体会
我们从一些事情上得到感悟后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样我们可以养成良好的总结方法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编精心整理的员工的培训心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
员工的培训心得体会1
前不久，我有幸参加了院中年员工岗位综合技能提升培训班，通过一周的系统学习，收获不小，作为银行企业培训师，也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性，阐述了我行员工年龄结构的严峻形势，并提出开源、节流的解决建议，总行、分行掀起的这次中年员工岗位综合技能培训活动。
按我的理解就是搞一次开源活动，是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动，作为一名多年从事基层员工培训的中年员工，现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见：
1。提高认识加强教育培训组织管理工作，中年员工占员工总量的比重偏大，员工队伍的老龄化日趋严重，这是全国工行系统大多数基层行不争的事实，在不能大量补充新生力量的情况下。
如何盘活现有的资源，怎样让中年员工焕发青春，这是工行人力资源项目提升的一件大事，也是一项系统工程，建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作，既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作。
同时为他们配备必要的教学培训设备，便于送培训下基层，在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制，在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。
2。以人为本，把转变中年员工的思想观念放在首位，我读过一本书叫做《态度决定一切》，个人认为现阶段工行中年员工表现的最大问题就是心态问题，他们情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进娶拒绝发展，笔者认为对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题，所谓心脖要用心药医，我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中，最近我读了一本名为《生命的重建》的书，里面有句名言爱自己，接受自己找到生命的价值。
这正是我们大多数中年员工所缺失的东西，信心和希望是转变观念的良方，而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂，要想让培训教育发挥更大效应，在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制，因此可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。
3。能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施，中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训，在解决了观念、态度等问题的前提下，岗位技能和业务知识培训就会比较容易达成目标，岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞，其效果会非常明显的。
对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法，充分调动中年员工的主动性和自觉性，如此必将起到事半功倍的效果。
4。这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式，要舍得时间投入和资金投入，所谓磨刀不误砍柴功，能够让中年员工这个群资源发挥最大效能，才是这次教育管理培训的最终目的，同时必须注重师资力量的培育，挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才，充实到培训一线师资岗位，有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作，并在岗位级别等方面给予合理照顾。
员工的培训心得体会2
xx年8月10、11日下午，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并根据会上做的笔记，会后的思考总结，领悟到一点点心得体会：
一、人生感悟篇
1、投入;何为投入，我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么?
这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入，但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较等等，这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。
2、放下手机，常老师要求我们放下手机，第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机，这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。
3、放下身份，这是常老师在会场的要求，为何?孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心，平等交流的心，“海纳百川、有容乃大”，只有放下才能进步!
4、放下区别心，何为区别心，你、我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。
二、企业感悟篇
1、制度，为何会有制度?常老师在讲座提到这点后，我仔细思考后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的。
从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度，管理可以改变的是制度而不是人性”，我也补充一点故事，今天我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说"汤经理，你是来得最早的，得第一了"，汤经理回答我说，已经养成习惯了。
他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
2、机制，常老师讲座中提到美国强盛的秘密，即人才与科技的机制，第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下面我就不多写了。
3、流程，何为之?一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯条的例子，故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点，常老师总结出一整套流程图：流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
4、能力，可理解为工作能力+学习能力，员工不但要有工作能力同时也要学习能力，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了;讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”，只有达成共识、大家的方向目标清晰一致，才能拧成一股绳向前冲!
总之，引用常老师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功”，”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!
员工的培训心得体会3
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡业务知识
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人！
员工的培训心得体会4
第一次来到xx机械有限公司面试时，一进公司的厂门，映入眼帘的就是整洁的环境和醒目的十个大字“整理、整顿、清洁、清扫、素养”。步入车间，地面上黄色的定置线和墙面红色的长幅“5S靠大家，全力以赴推行它，全员参与5S管理的推行，营造高效整洁的工作环境”吸引了我的目光，此时我的心中有点疑惑：5S管理到底在工作中起到啥用途？为什么公司这么重视它呢？面试完后，带着这些疑问回到家，问了我的爱人，他只给了我很通俗的一句话，搞好5S管理是企业管理中的基础内容和重要工作之一，主要目的是改善品质，提高员工的工作效率，为企业创造更多利润。
进入xx已经有一个月了，每周一早上主管都要强调5S管理的执行。渐渐地我才明白5S管理的重要性，它关系到企业的生存和发展。经过这段时间的“整理、整顿”，车间面貌焕然一新，货架上物品摆放整齐，排列有序美观，根据物品的使用程度依规定定位、定量放置，物料盒正前方都贴有物品名称标识签，让我们拿装配小车的零部件时更轻松、快捷和方便。这项工作的开展落实到位，得感谢电气装配组的卢组长和我的师傅们。记得那一天，物料盒刚送到工场内车间，卢师傅就带领大家把货架上那些乱七八糟的物品一件件卸下来，用抹布拭去货架上那厚厚的灰尘，把一件件物品又重新整理好放置新的物料盒内。大家在七月的流火中，不惧怕炎热，一声不响默默的整理收拾好物品，经过几个小时的工作，物品整整齐齐地被摆放在货架上。此时，我注视到师傅的额头上一颗颗晶莹的汗珠滴下地面，湿润了地面的灰尘，也深深的打动了我的心。5S管理得到实施，是师傅们辛勤汗水换来的成果。
企业高层领导要求员工积极参与5S，为了提高我们的工作效率。说起这5S管理中的“整顿”，我不禁想到第一天上班碰上的烦心事。上班的第一天，来到新岗位，我老老实实地呆在装车区域，跟师傅学习安装所谓“小车”的接线。师傅就嘱咐我看看怎么走线，偶尔师傅叫我拿几个螺母，这下我就犯愁了，因为对这些螺母的直径型号一概不知呀。于是我走到货架那边，找到装螺母的物料盒子，由于物料盒上的标识签有的标识不清，还有的无影无踪，更令我郁闷的是“张冠李戴”的标识签。折腾了半天，才弄来师傅“所要的”螺母，师傅无奈地对我说；“我叫你拿的不是这型号的螺母。”此时我心凉了，感到自责。怎么不对呢，明明按盒子上标签取出来的呀。这件小事让我留下了深刻的印象。如今，我深切体会到整顿给我们工作带来的益处，可见5S中整顿的三定原则中的定位的重要性
愿我们全体员工积极参与5S管理，从自我做起，自我学习，提高自身的素质，做一名高素质的优秀员工。以5S为基础，努力学习5S管理的内容，企业各班组做好5S宣传，书写宣传标语，营造良好的氛围，为企业争取最大效益是我们每位员工应尽的职责。在日益激烈的市场经济中求生存，谋发展，以高品质的产品占领市场，将xx机械有限公司缔造成国际化一流企业而努力奋斗！
员工的培训心得体会5
人生就是一个不断转变角色适应新环境的过程。对于一个新员工来说，必须对新组织的相关情况有所了解方能干好以后的工作。20××年7月19日到7月23日，我参加了医院组织的为期一周的新员工岗前培训，受益匪浅。
在这次岗前培训中，我对医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医患沟通技巧、消防安全防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。
在培训中，周院长要求我们对待工作要做到“沉、程、成”三个字。不管学历有多高都要沉下来深入临床一线，把理论的东西提升为实践能力；因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程，再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中，我们要以优秀员工的标准严格要求自己，为医院尽心尽力。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作的执行提供了依据。
通过此次岗前培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。另外，目前医患关系形势紧张，要在医院干好工作，在现在的医疗环境中，要学会保护自己。医疗纠纷防范及处理的培训为我们提高防范意识，依法行医作了提醒，也为我们以后正确处理医疗纠纷作了铺垫。
短暂的岗前培训是结束了，但是要干好工作不是一周的培训就能解决问题的。它需要我们在工作中虚心学习，不断实践；方能扬长避短尽善尽美。
员工的培训心得体会6
从八月来到飞服中心以来已经过去了四个月，在报告室和情报室的基础培训中，我在对前期所学进行了复习和巩固的同时，也了解到了一线工作所需知识和技能与前期所学的不同，更偏向于实际工作，偏向于法规的要求，以及对安全的保障。
从国内外机场和公司代码的熟记，到报文的编发、校对，从法规、手册、程序等文件的记忆，到与一线工作结合的基本法规和程序等的应用，虽然依然和一线要求存在巨大差距，但也使我从理论上的了解向着实际的应用迈出了重要的一步。在培训期间，虽然风格各有不同，不过每一位讲师都以一线工作的需求，结合自身的经验来讲授每个主题，准确而又贴切，同时，也富含了民航人对于安全，对于规章的敬畏和尊崇。从这些讲解里，我了解到了要学习的还有很多，而且对于每一个所学点的准确应用也有较高的要求。除了一线专业知识和技能的培训本身以外，跟着培训室的各位老师参加相关的活动和宣传资料的制作，以及一些会涉及到的相关事务的参与和学习，也让我有了颇多的成长。
即将进入科室岗位见习的阶段，感谢各位领导和前辈，以及同届同事们的悉心指导、关心和帮助，我会继续努力，做一名合格的民航人的同时，也争取变得更为优秀。
员工的培训心得体会7
在三天的培训时间里，不仅仅认识了新的同事伙伴，更多的是对**有了一个深入的了解。
一、细心
自从接到人力资源的入职通知开始，人力资源部与能力发展部的领导、同事就开始为我们前往北京入职培训做准备，不仅仅提前制定详细的培训计划，还包括行车路线、住宿地点、周边生活配套一应俱全，处处体现着**的细心。免除了我的很多顾虑，使得前往公司总部报道行程十分顺利。
二、关心
作为**期的一员，我们七个新人来自不同的地域，彼此之间的生活方式存在着不同，能力发展部的部长和老师们，每天在为我们培训时，不忘对我们照顾，使得我们更快的形成一个团队集体，大家快速的成为朋友，相互之间的不适很快消除。
三、责任心
既然是培训，就要按照培训的制度来进行，每天的结课考试是对我们掌握的情况一个真实反馈，每一位培训老师都是放下手头的工作，抽取宝贵的时间为我们进行授课，对于我们的疑问逐一解答。尤其是班主任刘文芳老师，顶着身体不适，带领我们继续学习。看着各位老师忙碌的身影，对此我们深表感激。
四、信心
300多所合作院校，140所深度合作院校;26个ICT专业群实验室、23个智能制造专业群实验室、8个新能源智能汽车专业群实验室;541人的资源开发团队，无论从产品还是从服务，**无时不在显示着自己在产教融合中的实力，这些也是我们作为**人的骄傲，也是我们的信心所在。
五、不忘初心
**从20xx年创办，创业初期以实验室设备销售为主，到如今“互联网+、专业的教育团队、全球领先深度融合”等多种业务模式的成熟期，**不忘初心，“致力于将先进技术转化为教育技术，以技术和服务创新教育方式与生态，促进简单学习和教育进步”，一直秉承着“永远做一个创新企业，永远做一个责任企业，永远做一个阳光企业，永远做一个分享企业”。
首先，感谢**给我这样一个机会，让我能够认识**、了解**、走进**。
现如今科技发展迅速，更加造成了学校的理论知识与现实产业的实践脱节。有幸在10月8日参加“机器人专业工作委员会第一次全体会议”，感受到各个高校想进行深度产业融合的迫切愿望，同时会上也有很多企业进行自身产品的推广，但是就教学方面，**陈南江总经理做的介绍得到了各个高校专家的认同，并且展现出浓厚的兴趣。如何能够根据国家发展战略进行企业自身的优势扩大化，使得国家政策与企业优势相结合。形成自身优势，在未来做大做强。
员工的培训心得体会8
有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人，只有完美的团队
个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那
一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要激情，态度决定一切
每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。
三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩
光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快……
我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐！
员工的培训心得体会9
能够成为酒店新进员工的一员，我感到非常荣幸。为了让我们更快的适应工作，酒店为我们进行了短期的工作培训，培训主要强调服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，要做到高水平的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
1、服务员的仪态
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
2、服务员的合作精神
工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
3、服务员的诚实与礼貌
工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。
员工的培训心得体会10
今天公司罗教授给我们培训销售人员技能修炼，虽然在培训之前，我们感觉这堂课会有比较枯燥的内容，但一天下来，我们所听到的都是些很生动的例子，根本感觉不到这是在讲制度类的东西，罗老师的演讲总是很富有感染力的，而且我们在其中学到了很多做人的道理，收益非浅啊！
让我体会了很多，主要有以下几点；
1做为我们销售人员要有教强的心理素质，不管遇到什么事情，都会有解决的方法，就算给客户有当面冲突是必免不了的，看你怎样恰到好处来处理。
2销售人员必须深刻透彻的理解三件宝，认真仔细了解客户的每一件细微的东西，《比如客户生日》就算一句微不足道的话，就会让客户对你认可，为了提高薪资待遇要通过合理的渠道所的,才会畏心无愧,把销售业绩做到预想目标
3做销售这份工作是不讲什么道理的，要有霸气,要强势，每发生一件事就要去琢磨一下，做出自我风采，每件事情都是要去挣去抢回来的，
4怎样管理好二批和终端客户，要做到拜访到位，产品全品项发展，陈列形象好，促销品到位,管理到位，建立好拜访卡。
进入娃哈哈这个大家庭将近三个月了，刚开始在市区负责XX区，在这里通过各位领导不闲其烦给我讲解，还有各位同事给我出谋划策，学到了营销的第一门课程，现在调入乡镇20多天了，在这里首先尽快与客户搞好人际关系，让客户都认可我，熟悉我。和客户共同把市场做好做强，把我们娃哈哈全品带到这个市场来，把新品加快速度铺满整个乡镇，让乡镇的消费水平逐步提高。不管在什么地方既然做了就要做到最好，我深信娃哈哈有这班不服输的领导们，一定会把娃哈哈XX市场做强做大。
从今天开始，我要快乐的工作，快乐的生活，因为有些事发生了是无法改变的事实，只有积极的面对才是上策，像人们常说的一句话：快乐也要过，不快乐也要过，不如选择快快乐乐开开心心的过！
员工的培训心得体会11
十期培训视频看完，相信每个人都意犹未尽。从百年震撼到论语一百，仿若看到溪流汇成海洋，在这个文化侏儒的时代，每个人尽一份微薄之力，深愿温良敦厚、恭宽仁忠扎根社会，让碰瓷、势利都见鬼去吧！
起初仅是对于国学文化感兴趣，却不知从何处着手，这个看看，那个读读，全无理论系统化，时间久了，某段时间忙了，就放下了。而现在终于有机会学习学习了，我是打心眼里高兴的。以前是从未听过读经教育这一理论了，到了这里才发现原来还有这一说，原来是这样的，要是以前有这方面的深入接触，是不是就简单多了，于体制教育而言，大家不会再为文言文而烦恼甚至恐惧；于个人生活而言，大家了解了古人智慧，也不会还未阅读，就深信国学经典之难而远远抛弃对自己修养教化的深层次培育。
有些学生出了国，与人交，被问起中国的"孔孟老庄"，他一片茫然，或答"那些读起来好难懂，我没看"，这难道不是我们国家的悲哀吗？他们抛弃了我们的传统，转而投向他国我们听不懂的语言，难道值得国民反省的日子还未到吗？西方也是有优秀文化的，可是留学生们确定自己出国读书是为了那些，不少是为了那富丽繁华的城市吧，更甚至有的崇洋媚外，觉得外国的什么都好，真的是这样吗？
教育的本质是开发人性，而今教育却致力于考试机器么，老师家长的目光长久地流连在分数上，孩子读书是为了考试得高分，那教育的意义在哪里！其实如今每个人都应抛弃考试高分的思想圈子，高分低能的机器，真正为了开发人性而实行教育。人是为人生而学，而非为了分数而拼命，多次学生跳楼的.事件是很值得反思的，家长是为他们的未来着想而把他们送到学校的，可是却落得这样一个结果，到底是因为什么？读书不是为了让孩子每次都得第一名，分数也许是一种检验学习水平的方法，但也不该这样专注吧，分数真的有那么重要吗？
想想吧，到底该怎样能把教育搞好，什么样的教育才能让国民在人性、智慧、品行上扩展提升。
每一个国家都有其文化传统，我们称之为经典。它是国之精华，是几千年的文化结晶，它凝结了古人的思想智慧与劳动智慧，是值得我们一读、一记、一承的。四大文明古国唯有中国源远流长，从未间断，并且融合了他国文化而不显生硬，这是怎么一种文化、一份传承。但是现在有多少人愿意静下心来，读一读论语老子易经诗经，更多的人是不浪费一分一秒地抱着手机电脑，床上、餐厅、地铁上、公交上，网络、游戏、小说等等占据了人们的生活，侵蚀了人们的健康，从身体到心理。如果大家都这么在学习经典上珍惜时间，一言一行追求贤仁，何至于有那些报道说中国游客在某某地乱扔乱画，为人所嫌弃。大家都会追求做一个温良恭俭让的谦谦君子，与人谦恭，与国忠义，与吾臻善。
时候到了。从儿童读经开始，继承中国国学精粹吧。重新检讨一下目前我们教育体制，反思一下接下来我们要怎样发扬文化传统，不让他在我们这里断了根。有研究表明经典文化的学习，有利于提高孩子的记忆力，优化孩子的品行发展，认字能力也大大提高，知识量扩大，也能早早养成好的行为习惯。但是学习任何东西都不能一股脑儿的，因材施教、因时施教，根据儿童的心智发展而实施教育，要明白教育是一辈子的事，不是几月、几年就成了的，阶段分明，该怎么学就怎么学，不能硬塞，而让孩子及早起步，大量读经，相信能更好吧！与贤人为友，孩子们也会进贤驱能的。
现在国家是很重视传统文化的传承了，领导人很重视国学之教，英语CET四六级考试经常有关于传统文化的内容的参与，很多社团渐渐组织起来，但是还远远不够。每个人都应该有此意识，加入国学传承的队伍中来。不求能够像王教授那样，二十年如一日地为了经典教育，为了儿童读经而奔波，但愿你我他彼此影响，做一个贤人。士不可以不弘毅，任重而道远。在这个人们似要走西化道路的时代，或许这条路并不容易，但行己事，莫问前程。博学于文，约之以礼。以传扬历史文化为使命，以臻于至善为目标。当下，越来越多的人带着家人参与读经，为孩子营造好的学习氛围而组织读经学堂等，听着周主任讲论语一百的起步史，看着各行各业人士讲述在论语一百的视频，我相信：国学经典会发扬光大的，总有一天世人都会热衷于阅读，热爱经典教育，走一条坦荡悲悯的大道。
员工的培训心得体会12
其实对机器的不是很难，但不知道是紧张还是不用心，总是会犯这样或者那样的错误，就算是简单的输入数字，因为不是很熟练，也容易出错，这让我很头疼。我相信，我是个对工作很负责的人，若是出错了，我会记住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和责任感。
低级的员工谋工作，高级的员工谋事业，有事业心的人才能成大事。一个有使命感的人就一定是个目标明确、有坚定信念和执着信仰的人，他的做事动机是正面的，他的主观能动性是很强大的。不用领导费心，他会自动自发得去努力。不用别人去引导，他会朝着自己正确的目标前进。这种人的进步速度往往是惊人的，他的成功也一定是很快的。在他看来，方法一定比困难多。所以困难就是还没有找到方法解决的问题，一个有责任感、使命感的人，会想尽一切办法去达到他的目标。所以要成功就要有自己坚定的信念和执着的信仰，使自己具备成功者的潜质。
在校的两天培训结束后，我们来到了_新城区的超市超市进行实际的操作。按科目，我们被分成不同的小组，每科都有自己的主管，我很幸运的被分到了酒水科，我们的工作就是盘点仓库跟楼面的商品。在这个阶段，可能是没有真正进入状态，感觉还是很轻松地。但一次的被领导骂，让我永远记住了，领导就是领导，在领导底下工作，绝对不能存在侥幸心理，而且要虚心接受训话。工作是要真真对待的，半点都马虎不得。
在企业里都是老板领导说了算，所以一定要和领导处好关系，就算所有的同事都不喜欢你，但只要领导喜欢你，你就没有事。反之，就算所有人都喜欢你，偏偏老板看不惯你，那你也肯定没有好下场。
和领导处关系不一定非要拍马屁、送红包。现在都是讲效益讲功劳的，所以你的业绩和能力是取得领导赏识的关键，然后你再学会把握领导的兴趣爱好，能够适时得和领导一起近距离相处，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放纵自大，否则你就会重蹈“杨修之死”的覆辙。记住，上级主管都是对的，老板都是对的，做错了就是自己做错了，跟领导没关系，要学会反思，不要推卸责任或者抱怨领导。
第一次正式出去工作，心情很放松。坐着车去了湖北，因为是晚班，又是第一次通宵，那种感觉不是说得出来的。回来的时候在车上很是难过，身心俱疲，一点都不带夸张的。
记得那天休息之后，我跟姐姐说，真的好累啊！姐姐去告诉我，年轻人，吃点苦，没什么！那时的我觉得自己还太嫩，原来还沉醉在安逸的生活里。是啊！都二十好几的人了，应该成熟点了。人不能太宠自己！该吃苦就要学会吃点苦。吃得苦中苦，方成人上人！现在很多人缺乏吃苦精神，工作总爱挑三拣四，就像吃饭一样，挑食的人总是长不壮实，只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人，才会更快得成长，才会更被老板器重。不要怕苦怕累，否则一生也无出头之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。
能做的就尽力做到最好。记住，对自己仁慈的人，就是同样对敌人仁慈的人，总有一天会被敌人干掉。
而后的_家店里，工作都是一样的，我们去了不同的地方，上的都是晚班的工作。当自己的部门做完了，就会到其他没做完的部门去帮忙。这也让我学到了不少的知识，学校里学不到的。就像百货部分四个课洗化，家电，针纺，日杂。
洗化主要包括联合_、_和_这三个品牌的产品，它的排面不大，占整个百货的库存却很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷窃要就近付款，很多顾客对此颇有怨言。很多买断商品和大库配来的货也不能及时周转，就会影响到销量和库存货物的滞销。
日杂包括整理箱、厨房用品、陶瓷器皿、锅具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、体育用品、箱包、汽车用品、儿童玩具、文体用品、自行车和运动器材。由于日杂包含的商品很多很杂，在管理上难度很大，比如说货架的商品摆放不整齐，商品没有及时补货造成货品短缺，标价签没有及时打印、季节性的商品上架下架的繁琐等等，都是我在学习过程中发现的问题。
针纺包括鞋子、服饰、内衣、袜子和床上用品，由于商品的特殊性，它需要促销员的极力配合才能顺利完成任务。家电包括大家电和小家电。
大家电即冰箱洗衣机电视等体型较大的，小家电即微波炉电吹风电话机等。大家电一般有配送服务，在这个过程中也会出现很多诸如商品损坏谁来赔偿的问题。
家电的竞争很大，毛利不高，商品的特性使得周转天数很长，季节性很明显，而且一般会设置杂门店最显眼的位置。
员工的培训心得体会13
看到第一张凭证，给我的感觉是：怎么一张凭证上会有这么多会计科目，每个科目后面都有一长串的二级科目、三级科目······这些和在学校实训的那些会计凭证相比，简直是天壤之别。还有就是觉得每张记账凭证后面附的原始凭证也很多很复杂，很多原始凭证在学校实训的时候都没见过。面对这些复杂又陌生的东西，刚开始感觉无从下手，不过通过这几天的学习和同事们的指导，渐渐的熟悉了这些凭证、理清了做账的思路。通过近一周的学习，我初步了解了工程资产方面的账务处理方式、流程，能在师傅的指导下做一些简单的凭证。也学到了一些新知识，比如什么叫“价拨”及相关的账务处理，工程进度款的账务处理，设备发票入账的账务处理，原始凭证审核的要点······相信通过以后的学习，会学到更多的知识。
以前老师说做财务工作要细心，我不以为然，认为自己够细心的。但真正走上工作岗位，做第一张凭证时就改了几次，要么是合同号录错、要么就是忘记输入附件张数。以前实训时犯了错误，大不了重做，但现在是真正的参加工作了，做错了就有可能给公司造成损失，这可不是实训，不是浪费几张凭证的问题了。所以以后我会时刻提醒自己，这是在工作，千万要细心。这也是作为一个财务人员的基本要求。
这一周以来，领导和同事们都问过我能否适应这里、食堂的饭菜吃得习惯不、生活上有什么困难？非常感谢你们的关心，这里我感觉挺好的，不管是生活、工作都挺适应的。来这之前，听已经毕业的学长说，像我们这种才毕业的学生，到了单位后要受到一些不好的待遇。但现在我感觉被学长们误导了，严重的误导！因为海螺比我想象中还好，同事们都挺和善的，一点架子都没有，有什么不懂的问他们，都很耐心的给我讲解。我相信在你们的帮助下我会进步很快的。
在接下来的这段实习期，我会好好学习，不懂就问，争取早点独立上岗。
入职“网上人大”上海教学服务中心一年多了，在这个团结友爱的集体中，我对网络教育从不懂到懂，从不了解到了解，有了很深的感受，并喜欢上了这份神圣的工作。
刚进入工作时，我对网络教育的各方面工作知之甚少，比较陌生，有点拘谨，特别是看到整个团队工作节奏很快，心里没有底。就在这时，中心领导主动为我安排了导师，具体指导我工作，
中心的年轻人也主动热情的关心我，帮助我，使我受益匪浅。我也增强了主动性，在日常工作中，多看、多学、多问、多尝试，取得了一定的进步。如在平时的接听咨询电话和填报名表时，刚开始摸不着头脑，自己虚心请教，用心地学，很快就适应了。同时，在工作实践中，自己也能动脑筋，提高工作质量，在接电话时注意语音、语调，在打回访时，应首先了解对方的职业和大概的需求，这样通话时沟通就有了针对性，容易产生好的效果。此外，上午不少公司职员刚上班，工作节奏快很忙，这时打电话对方容易不耐烦，通过摸索，注意时间段，取得了比较好的成效。自己在工作上有了点进步，这是与我们这个团队所有同志的帮助分不开的。虽然我年纪大些，但和年轻人在一起工作心情很愉快，他们勤奋向上的精神感染着我，他们那种主动热情的工作状态鼓舞着我。对照自己，我感到学无止境，因而非常努力。经过了一年的实践，现在能适应各方面的工作了。比如对服务中心的学籍能够胜任，也能独当一面。在促学工作上，能主动热情，不厌其烦去做工作。在招生工作中，接听回答好每个咨询电话，在接听电话时会碰到许多教务方面的问题，你必须全面准确回答，自己已较好的掌握了这方面的知识，在为学员的服务中力争做到完美。为了招生，只要对方有一丝意向，我就抓住不放，力争说服对方。不论做什么事情，我都会努力的去做好。自己的长处是善于交流，工作认真踏实。我发挥了长处，虚心向年轻老师们学习请教，在工作上力争做的更好。
一年多工作是难忘的，也是愉快的，我深深感到网络教育好像是一艘驶向彼岸的航船，它承载着的是知识和力量，是信心和勇气，是一次理想的航行！
我们“网上人大”担负的就是这样的航行责任！
通过“网上人大”的学习，圆了许多学子继续学习的心愿；
通过“网上人大”的学习，让更多学员重新认识了自我；
通过“网上人大”的学习，使他们在这里学到了新的知识。
在这一年多的工作中，我被这些勤奋好学的中老年学员所感染，我被他们的学习热情而感动。为他们热情服务我感到快乐，为他们热情服务我感到充实，为他们热情服务我感到了责任。
网络教育是一种开放式教育，是学习的社会化。我感到要使学员们增强学习的信心和积极性，如何为他们提供卓越的服务是多么的重要！我要在今后的教学招生工作中，不断提高自身的服务水平，要多想办法吸引更多的学员来参加我们网上人大的学习。同时，更要以百倍的热情来做好服务工作，为他们创造良好的学习氛围，这样才能使他们愿意参加学习，自觉进行学习，成功地完成学业，壮大学习队伍，为学院创造良好地效益，为社会多作贡献。
员工的培训心得体会14
日常工作的压力、生活的繁忙，常常让我们失去了激情，甚至容易产生“在职厌职”的心理。5月23日，在公司领导的重视关爱下，参加了公司举办了《塑造阳光心态，做优秀员工》的培训活动，张继梅老师生动，贴切的讲述让我深有体会。
一、短短六个小时的课程，张继梅老师教会了我们对生活的向往，对工作的积极，对人的感恩。。。都让我感触至深。总的来说，知识、技巧、态度都是影响工作的三个重要因素，其中，态度尤其扮演着带动的角色。工作中，我们应该保持积极的人生态度，才会有信心，有智慧，有梦想。就像老师说的：我是最棒的，我是最优秀的，我是成功者！良好的心态影响一个人的能力，能力影响我们的命运。生命的质量取决于每天的心态，如果我们能保证眼下心情好，就能保证今天一天心情好，如果保证每天心情好，就会获得很好的生命质量，用阳光的心去工作，让阻力变成动力，让绝望变成希望，让坏事情变成好事情。
二、课程中，老师把我们每个人的缺点都化成了优点，教我们对工作、对生活充满信心，相信每一个时刻发生在我们身上的事情都是最好的，活在当下，就要对自己当前的现状满意，相信自己的生命正以最好的方式展开。
三、要学会感恩。感谢帮助过自己的人，感恩伤害、鞭打你的人，因为他磨练了你的心智、激发了你的斗智；感恩斥责、嫉妒你的人，因为他提醒了你的缺点、肯定了你的成就。所有的一切，都取决于我们的良好心态，老师说过一句话我深深铭记在心：给予多，得到多；参与多，领悟多；尝试多，收获多。
公司的企业文化中提到：你有多大的能力，就给你多大的舞台！付出多少努力，就有多少收获，只要我们调整好自己的心态，用阳光的心投入到工作中，才能为公司、为自己秀出更精彩的未来！
员工的培训心得体会15
这次能够参加车间的实习培训学习，我感到非常的荣幸。在短短的五天学习中，我始终抱着认真、积极的态度参加每一天的学习，在这几天的培训学习中，我们听了老员工的耐心讲解塔机的构成及配件知识，也得到了相应的实践机会，也对塔机有了更进一步更具体的了解，更加坚定了我成为一名优秀的销售人员的信心跟决心。
首先通过在车间培训实习，与老员工的交流，聊天，了解了很多安全方面的知识，和厂规厂纪。安全生产是重中之重，一切都要在安全的基础上完成生产任务，之所以我们刚到厂的第一天就重点培训了安全方面，了解了在以后的工作当中安全的重要性。在厂里工作，还要遵守厂里的规范纪律，俗话说的好没有规矩不成方圆，没有条条杠杠的规定是不行的。规定也更好的促进了工作的效率和减少了很多的冲突。这点我一定会做一名遵守厂规厂纪的好员工。
第二点，理论与实践相结合。首先之前培训完安全培训的时候，对塔机的了解还是很浅的一个概括，甚至从来没有近距离接触过塔机部件。这次的培训使我们认识了大部分零件以及大型部件的组装和拆卸技巧。对以后的工作开展有着很大的帮助！从在办公室培训的塔机基础知识到现场车间实践工作，我虚心学习，并从新的角度去审视所学的理论知识，与现场工作相比较、结合。如塔式起重机部件所在位置，如何区分相似部件。在车间都得到了实际上的提高，40的机子的下回转没有半截标准节，63系列80的机子有。等等一些区分塔机型号的方法，以及常见塔机故障的起因维修。也对我们的产品有了更深层次的了解。
第三点，在装配车间不时有需要发货的机型出车，从中学习到了如何选择挂车，以及大型配件在车中的摆放，还有一些零部件的配备。做到心中有数，对于缺少部件事情的处理，还有一些因忙碌发错部件的情况的处理，都有进一步的了解。起到了提升业务熟练度的重要过程。在装车的过程中我们也参与到其中，深知其中的辛苦和安全的重要性。
这次五天的实习使我们得到了很大的提升。把自己在理论培训的理论知识运用到实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行考核做好准备，并为自己做好一名销售做好准备。车间实习是我们从办公室走向市场的一个过渡，它为我们顺利的走出办公室，走向市场、为集团取得更好的业绩做好了准备。
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