精选年度工作总结四篇
时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！来为这一年的工作写一份工作总结吧。为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编整理的年度工作总结4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年度工作总结 篇1
20xx年,我办紧紧围绕县委、政府全年的中心工作任务，结合全县开展的“守纪律、讲规矩”主题教育活动，全面贯彻依法行政，加强法治政府建设的制度落实，推进区政府“三部规章”各项制度指标体系的贯彻执行，推进政府机构、职能和权限、责任法定化，抓紧建立“责任清单”制度，建立健全政府法律顾问制度，推行行政执法责任制，强化政府信息公开和规范性文件管理、行政执法监督等各项工作，充分发挥政府参谋、助手和法律顾问作用，按照年初确定的目标任务，扎实推进各项工作，着力做好政府法制各项工作，为全面完成全年各项工作任务奠定了良好基础。现将20xx年工作完成情况及20xx年工作安排报告如下：
一、20xx年工作完成情况
（一）深入开展全县依法行政、建设法治政府工作。落实十八届三中、四中全会精神和区、市、县关于依法行政、建设法治政府建设的工作部署，“推进法治中国建设”的重大战略部署。一是全面贯彻自治区政府“三部规章”推进实施。利用多种形式，广泛开展“三部规章”内容的宣传实施活动。通过县政府常务会议，组织县政府及政府部门主要领导干部传达学习了区政府出台的“三部规章”；成立了县依法行政、建设法治政府领导工作小组，抓好有关依法行政、建设法治政府的组织、协调、推进、贯彻落实工作；制定了《县贯彻落实自治区建设法治政府指标体系等“三部规章”实施方案》，将法治政府建设考核分值确定为5分纳入全县目标责任制考核中，确保法治政府建设工作顺利推进。二是积极参与全县重大政策的研究和讨论审定工作，积极参加政府常委会和各类会议，提出合理、合法意见，预防政府重大决定和决策失误的行为发生，规范重大事项集体决策行为，提高政府依法决策、民主决策、科学决策水平，起草制定了《县人民政府重大行政决策程序规定》（盐政发〔20xx〕119号）。
（二）推进政府职能、责任法定化，推进建立责任清单制度。按照区、市、县党委、政府关于建立政府及其工作部门权力运行责任清单工作的安排部署，我办于8月份开始牵头组织开展建立县政府及其工作部门责任清单制度的工作，按照工作部署，制定下发了《县人民政府建立政府及其工作部门权力运行责任清单制度实施方案》（盐政办发〔20xx〕89号），对我县建立政府及其部门责任清单工作进行部署，确立了全县责任清单工作的时间表、路线图。编制了《县政府及其工作部门责任清单编制工作指南》。并分别于9月17日、28日组织召开了全县建立责任清单制度工作动员部署会和责任清单培训班，对全县各乡镇（街道办）及政府组成部门共42个部门110名单位分管领导及业务骨干进行培训，我县责任清单工作目前正在有序开展。
（三）做好政府职能改革的相关法律服务工作。围绕全县工作大局，发挥法制工作职能，为促进全县经济社会发展创造良好的法制环境。一是积极参加全县涉及土地、草原地界、住房、医疗保障、招商引资等重大经济合同等法律审查工作。现已完成了《XX区县人民政府与晶澳太阳能投资（中国）有限公司投资合同书》等11件重大合同文本的法律文件审查。二是建立健全政府法律顾问制度的自身建设，当好参谋顾问。进一步加强法制能力建设，积极推进以政府法制机构为主体、吸收专家和律师参加的政府法律顾问队伍建设，起草完成《关于县普遍建立政府法律顾问制度的实施意见》（盐政发〔20xx〕118号）。
（四）严把全县规范性文件审查备案工作，提高规范性文件质量。严格执行政府规范性文件备案审查制度，强化审查职能，把好审查程序关，提高规范性文件的质量，做到有件必备、有备必审、有错必究，确保全县政府及其工作部门行使行政行为的科学性、合法性。今年，共审查政府规范性文件7件，按照规定程序向XX市政府备案5件。
（五）提升行政复议和行政应诉水平，化解行政争议和行政案件。一是进一步加强全县行政复议规范化建设，针对房屋征收、草原、地界纠纷等案件，先须通过现场勘查、协调、调解等方式进行，充分发挥行政复议化解行政争议的功能，妥善处理行政争议。二是不断提升行政复议工作水平，做好行政复议案件受理和审理工作。7月份，对全办3名工作人员进行了新修改的《行政诉讼法》培训，提高行政应诉工作和行政复议能力。积极指导县农牧局、住建局、国土局、高沙窝镇等单位开展行政复议、行政应诉工作，组织对疑难复杂案件进行讨论，具体指导案件的办理，切实提高部门行政案件的依法办理和行政复议、行政应诉的能力。三是畅通行政复议渠道，化解行政争议。按照“以人为本、复议为民”的要求，创新审理方式，为当事人申请行政复议提供更多的方便，最大限度地让公民、法人和其他组织充分利用行政复议渠道，理性、合法地表达利益诉求。今年调解处理4件地界纠纷案件；受理行政复议案件3件，维持3件。
（六）强化执法行为监督，规范行政执法行为。一是做好规范行政处罚自由裁量权的指导、监督工作。适时履行指导监督检查工作，对行政执法部门适用自由裁量权的实施和适用进行指导和监督，经县政府常务会议审议通过了《县规范行政执法自由裁量权暂行办法》（盐政发〔20xx〕120号），二是严格实行行政执法人员持证上岗和资格管理制度，提高全县行政执法人员的法律素质和执法水平，今年上半年已完成了20xx年度全县259名行政执法人员的证件审验工作；6月中旬举办了20xx年全县行政执法人员执法证件综合法律知识培训两期培训班。全县24个行政执法单位的259名执法人员参加综合法律知识培训，现232人领取了行政执法证件，上岗执法。
（七）积极推进全县政府信息公开工作，提高政府公信力。按照区人民政府关于印发20xx年政府信息公开工作要点的通知》要求，我办结合实际，于7月中旬及时制定下发了《县20xx年政府信息公开工作要点》（盐政办发〔20xx〕92号），对全县20xx年政府重点领域的信息公开内容和责任部门，进行了明确分工和责任落实。截止目前，我县61个部门在政府门户网上主动公开各类重点政府信息累计563条，通过报刊、广播、电视等媒体、公开专栏公开信息800余条。并将政府信息公开工作纳入到了年度全县依法行政目标责任制考核之中。
二、存在问题
一是推进全县依法行政、建设法治政府还缺乏有力的工作措施。二是全县领导干部和广大职工依法行政意识不强，依法行政的宣传和工作氛围仍需进一步营造；三是县政府法制机构力量严重不足，机构、人员现状与推进依法行政、建设法制政府的工作不相适应，推进依法行政的工作进程与领导要求还有很大差距。四是全县行政执法队伍的人员和素质还需要进一步加强和优化。这些问题，应引起我们的高度重视，在下一年度的工作中，应采取措施，加以解决。
三、20xx年的工作安排
（一）围绕全县工作大局，重点抓好为改革发展提供法律服务保障工作。围绕全县重点工作开展法律服务，做好涉及土地、房屋征收、草原地界住房、医疗保障、招商引资等重大经济合同和政府重大行政决策草案的合法性审查工作。
（二）继续抓好依法行政建设法治政府的组织推进工作。按照区、市政府和我县的规定的时间表和路线图，抓好牵头任务的推进落实。以建立法治政府考评办法、考核细则为抓手，认真贯彻《法治政府建设指标体系（试行）》等“三部规章”实施，推动法治政府建设落到实处。全力推进全县各级政府事权规范化、法律化，加强监督，全力推进简政放权、放管结合、职能转变工作。全面落实权力运行责任清单制度，重点做好编制政府责任清单集中编制工作，按程序提请县人民政府审定，力争年底前基本完政府各部门责任清单公布工作。
（三）继续抓好政府规范性文件的审核、备案、清理工作。坚持制定发布县政府规范性文件须经有件必审，有件必备的规定程序，履行好事前监督职能，为政府依法行政工作提供合法、准确的依据，为发展县域经济提供有利的法制依据。
（四）继续做好行政复议和行政案件应诉讼工作。创新行政复议审理方式，依法受理、办理行政复议案件，对事实清楚、争议不大的行政复议案件，全面推行简易程序，及时化解社会矛盾纠纷。以贯彻实施新修改的《行政诉讼法》为契机，加强行政应诉能力建设，完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接，提高依法化解矛盾纠纷的能力，维护社会稳定。
（五）继续推进全县政府法律顾问制度开展和建立工作。积极培养建立公职律师队伍和全县政府法律顾问专家库，建立健全完善全县政府法律顾问制度，不断提高政府法律顾问工作水平。制定出台《县人民政府法律顾问制度实施意见》及其相关管理办法，力争在3年内形成覆盖全县政府及其政府各部门和乡镇（街道办）、政府事业单位的法律顾问网络，提高政府依法行政能力和水平建设。
（六）加强全县行政执法队伍建设，提升执法水平。进一步加强全县行政执法证件网络管理工作，严格落实行政执法证件管理规定，抓好行政执法人员的业务培训和在职培训工作，适时开展案卷评查工作，规范行政执法行为，提升执法水平，提高执法部门执法水平，确保规范、公正、文明执法。
年度工作总结 篇2
20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在市交通运输局、市直交通各单位的精心指导下，我区交通运输系统干部职工立足新起点，面对新形势，勇担新使命，助推新跨越，以坚定的信心、决战的姿态、创新的举措，优良的作风，较好地完成了全年工作任务。
一、20xx年工作回顾
（一）交通基础设施建设顺利推进。
今年，我区交通基础设施建设涉及两块，分别是县乡路改造9公里和通村公路硬化13公里。各项目建设顺利推进，预计年内累计完成总投资1080万元。
一是县乡路改造项目提前实施。一是下杨路改造，前段1。2公里的改造项目于去年底提前动工建设，年初建成通车，完成投资320万元；二是高马路改造。由于我区高马路项目改造非常迫切，虽未列入今年的年度计划，但经请示市局同意，拟提前实施。目前，该项目已正式开始施工，预计年内建成通车，完成投资240万元。
二是通村公路建设全面完成。今年，我区通村公路建设计划项目17个，13公里（含”三万”活动项目5公里），共涉及2个街办6个（居）村。为保证项目的顺利进行，尤其是确保“三万”活动项目6月底前全部完工，我局4月份分街办召开现场办公会，逐个项目进行剖析，明确了项目建设任务。目前，所有项目均已开工建设，预计年内全部完成，共计投资520万元。
（二）向上争取成效显著。
今年，是“十二五”规划中期调整年。我局紧紧抓住这次规划中期调整机会，开拓思路，大胆创新，编制了一批拟建交通项目，为我区后期争取交通项目计划打下了良好的基础。经与市局衔接，已明确我区中期规划调整新增项目6个，其中一级公路项目2个，分别为宜昌新区江北外环线快速通道42公里（含我区张家湾路15公里），三峡机场一级公路4公里；二级公路改造项目2个，分别为安？路改造10公里，古老背至云池公路改造12。6公里；渡改桥项目1个，为港子口渡改桥68延米；货运站场项目1个，为爱奔物流园。
在积极开展中期规划调整的同时，我局还加大向上争取力度，邀请区委政府主要领导到省厅、市局进行沟通争取，初步落实20xx年建设计划项目3个，分别为古老背至云池二级公路改造、港子口渡改桥和高马路县乡四级路改造。预计20xx年可争取交通建设补助资金852万元。另外，我局还积极谋划战备公路建设项目，目前已有1条战备项目纳入省、市战备项目库，工可已获市发改委审批，初步安排在明年建设计划。
（三）运输市场规范秩序。
一是出租汽车运力投放前期准备稳步推进。
一直以来，我区都在做开辟出租车市场的相关工作。今年，在区委、区政府的正确领导和市直主管部门的大力支持下，我区新增出租汽车运力进入实质运作。目前，根据我区现有客流量调查，申报出租车指标150辆，分批投放市场，先后召开了风险评估会和听证会，新增出租车有偿使用方案经多次修编正式上报市政府审批。市内审查已基本结束，即将报送省交通运输厅、省财政厅、省物价局审查备案。预计年内出租车可投放市场。
二是重大节假日运输应急保障到位。
编制了应急保障方案，加强运力调配，圆满完成了春运、“十一”旅客运输，无旅客滞留现象和重特大事故发生。每逢重大节假日到来之前，我局就及时召开形势分析会议，针对不同时段的客流高峰，认真分析运输安全形势，研究应对措施，做到了精心组织，周密谋划，措施落实。春运期间，我区道路运输投入客运车辆共计96台，累计发班7320个，完成客运量36。39万人次；水路运输完成渡运量5。6万人次，确保了无旅客滞留和安全运输事故的发生。
三是执法力度得到加强。
运管部门加强道路运输市场的管理，扎实开展驾培市场专项整治、客运班线专项整治、道路运输市场综合治理等专项整治行动。加大客运、危货运输、维修、驾培等相关企业安全隐患排查力度，在搞好安全教育宣传的同时抓好整改落实；加大黑车和违章车辆的打击力度，组织和开展了执法行动155余次，出动执法人员757人次，查处违法车辆119余辆，其中查扣违法运输车辆47辆，行政处罚18。4万余元，与去年同期增幅46%。有效打击了非法营运的违法行为，维护了合法经营者的正当权益，进一步规范了道路运输市场秩序。
（四）交通安全态势持续平稳。
今年，我区交通行业安全态势良好，无水陆重特大安全责任事故发生，乡镇船舶安全面达100%，国、省道畅通无阻，无重大工程质量安全事故发生。
一是坚持安全例会和安全工作联席会制度，落实24小时政务值班制度，定期召集运管、港航、海事互通安全情况，研究对策，统一行动，达到综合治理的目的；
二是不定期开展约谈。局长王冬梅不定期约谈各部门单位的第一责任人，让他们从一定的深度和高度认识做好安全工作，履行安全责任的重要性，以形成抓安全工作就是要抓平时、抓日常的习惯。
三是实施企业安全生产标准化工程。按照交通运输企业安全生产标准化考评管理办法、达标标准和考评程序，研究制定相关实施细则。积极推进交通运输企业安全生产标准化考评机构的资质审核认定。今年，完成了我区客运、危化品运输企业安全生产标准化达标工作；
四是加大检查督办力度。平时每月一次安全例行检查，以经常性的检查督查，把安全的管理理念融入到企业经营管理的理念之中，把安全意识强化到每一位企业职工的日常工作行动之中；重要时段制定严谨科学、切合实际的检查工作方案，认真组织开展安全大检查。对检查出来的隐患及时整改，坚持小隐患整改不过夜，大隐患整改不超期的隐患整改原则。今年共累计排查隐患24处，并全部整改到位。
（五）农村公路养护质量逐年提升。
农村公路养护管理一直都是我局的重点工作之一。今年是农村公路建设养护年，为推动农村公路向“建养并重、均衡发展”转变，努力实现农村公路管理养护常态化、制度化、规范化，确保“建即有养、养即到位”。
一是调整农村公路养护管理权限。根据《？亭区农村公路建设养护管理办法》，从今年开始，对农村公路管养权限进行了调整，区政府与各街办签订责任状，由以前交通运输局直接对村（居）考核调整为对街办考核，充分调动街办一级对农村公路养护的积极性；
二是加大养护巡查力度。根据《公路养护技术规范》，落实巡查职责、巡查内容和巡查频率，制定了详细的考核办法。我局安排专人对农村公路养护质量进行定期督促、指导，每季度进行检查考核并通报，并根据检查结果，年底拨付农村公路养护补助15万元；
三是加大水毁修复和安保资金投入力度。今年，我局投入8。5万元，对安？路、磨高路的水毁进行了修复；投入1。5万元，安装标志标牌24块，保障了道路的安全畅通。
（六）文明创建进一步深化。
一是机关办公楼装修改造。为积极创建美丽机关，我局多渠道筹集资金200余万元，启动局办公大楼装修改造，从根本上改善办公环境。装修工程于3月28日开工。目前工程已全部完工，装修改造效果得到了各界的一致好评。
二是健全制度，优化服务。在日常工作中，我们以各项活动为载体，充分发挥党员先锋模范作用，增强宗旨意识，规范执法行为，不断优化工作流程，提高行政效能；
三是强化教育，提升素质。以民主生活会、上党课和培训的形式，深入开展思想教育活动。同时认真落实“一岗双责”，做到警钟长鸣；
四是落实责任，加强监督。在创建工作中，我们将创建目标纳入年度工作计划，并细化分解，落实责任，从而进一步把创建活动引向深入；
五是加强政风行风建设，坚持“谁主管谁负责”的工作原则，加大检查力度，通过积极开展民主评议回头看活动，自查自纠，纠建并举，坚决纠正不正之风，营造风清气正的政务环境；六是实行党务政务公开，提高透明度，密切了党群、干群关系。
二、20xx年工作思路。
（一）加大向上争取力度，落实交通基础设施建设计划。
一是加强向省、市的争取工作，落实我区毛家岗至云池县乡二级公路12。6公里改造、高家至马鬃岭县乡四级公路4公里改造、港子口渡改桥68延米等项目的建设计划，为我区工业新区和新城区的建设募集的资金。
二是认真调研，做好交通项目储备。开展安福寺至？亭、民主路二级公路改造项目的前期工作，为20xx年争取建设计划做好准备。
三是积极争取战备公路建设计划，加强与市发改委联系，力争将该项目纳入20xx年建设计划。
（二）整治出租车市场，规范交通运输秩序。
适时投放出租汽车，组建区内城市出租车公司，开拓城市出租车业务。加强对出租车市场管理，总结经验，探索出租汽车规范管理的长效机制。全面推进城乡客运一体化健康有序的'发展，努力建立统一开放、公平竞争的交通运输体系。
（三）充分发挥职能作用，全力做好重点项目的协调服务。
主动积极地做好机场路改造、海汇综合码头、东山四路、爱奔物流园等重点交通项目的协调服务工作，确保工程建设的顺利进行。
（四）突出安全高效，不断提升运输保障和服务水平。
狠抓安全管理，切实履行监督职责。加强水上交通、道路交通和建设施工安全日常监管工作，开展不同时期和重要时段的安全检查和专项整治。进一步加大非法营运的打击力度，维护运输市场的持续稳定。
（五）提升行业形象，切实做好行业精神文明和党风廉政建设。
以文明创建为主抓手，继续抓好机关规范化管理和干部职工队伍建设，打造一支素质高、能力强，爱岗敬业，勤奋创新的干部职工队伍，切实抓好思想建设、作风建设和反腐倡廉工作，不断促进人的素质与职能提升的进步协调发展，齐心协力地推动交通运输工作再上一个新台阶。
年度工作总结 篇3
行政专员方面：
1.负责公司的行政工作，安全保障额日常管理工作，创造舒适、优美、整洁的办公工作环境;
2.负责招聘新职员，对新加入人员进行入职培训工作;
3.负责公司的各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威
4.负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件;
5.负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象;
6.检查每天工作人员的工作证和工作服的穿戴情况;
7.起草或协助行政经理进行规章制度的拟定和修缮，并关注执行情况;
8.负责文件归档和管理工作;
9.协助行政经理对各项行政事务的安排和秩序;;
完成上级交办的其他行政工作；
对所定购的元器件件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题，比较被动。这一方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。另一方面还需公司领导给予帮助才能解决。在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。
年度工作总结 篇4
一年来，在上级领导部门的关怀指导下，在各职能部门和业务科室的支持配合下，营销科全体成员以提升服务质量为目的，以方便群众办事为原则，适时调整工作岗位与业务流程，不断改进工作思路与工作方法。在内强素质、外树形象、文明服务、规范管理上下功夫，积极进取、努力创新，较好的完成了全年工作任务。现将一年来工作情况总结如下：
一、 采取多种形式，加大宣传力度
随着市场化竞争愈演愈烈，单位性质与职能随之转变。应运而生的营销科无疑为我单位的长远发展注入了新的活力。从消极被动的工作模式到积极主动的营销理念，我们从成立之初便担负着对内接待、对外宣传、践行服务理念，重塑企业形象的使命。我们要面对的也不仅仅只是纷繁复杂的日常工作，更多的是来自社会各界质疑的眼光与怀疑的态度。都说态度决定高度，现实面前我们必须端正态度、合理定位、时刻保持积极乐观的心态，随时迎接新形式下的新挑战。
众所周知：营销之道，重在宣传。于是我们依托各种新闻媒体、社交网络、公交广告、公众设施开展了形式多样的宣传活动。本着不成功便成魔的宣传理念，上山下乡，走街串巷，由点到面，层层铺开。通过张贴公告、发放彩页、分发名片使群众对我们的工作性质有了一定的了解;通过深入店铺详细询问、耐心解答、认真记录、及时回复使群众对我们的工作态度有了一定的认可。由于宣传到位，反馈及时群众对我们工作的信任度与满意度逐步提升，为我中心日常工作的顺利开展打下了良好基础。
二,提升服务理念，加强理论学习
营销科承担着宣传服务咨询接待工作，是我中心重要的对外服务窗口。一直以来，我们秉持全心全意为人民服务的宗旨，以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，以保护人民群众经济利益为目的，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需求作为第一选择，把人民群众的建议作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准。积极转变思想观念，深入诠释服务内涵，广泛拓展市场领域，践行文明高效的服务理念。
蝼蚁之穴溃千里之堤的古训，警示我们必须时刻保持强烈的责任心与神圣的使命感，怀着深深的忧患心理与危机意识，立足本职,尽职尽责。从而悉心引导群众办理各项业务，耐心解答相关咨询服务，诚心听取各界意见建议，深化服务理念，提升服务质量。同时我们还适时调整工作岗位，简化业务流程，推行首问责任制、一站服务制、当日结办制等一系列便民服务制度；在醒目位置公布咨询服务、投诉举报电话，广泛接受社会各界监督；开展微笑服务，规范文明用语，从根本上杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象，谱写了急民之所急，想民之所想，排民之所忧，解民之所难的新篇章。
一个人的知识面从根本上决定了他的社交能力与业务范围。身处学习型社会的我们必须认识到：只有通过学习，不断拓展知识的深度和广度，及时更新服务理念、适时提升业务能力，才能适应新形势下的新要求。于是我们在内部开展了诸如每天一个小故事，每周一次小总结，每月一次大汇总等形式多样的学习交流活动来提高员工的业务素质；通过聘请专业营销人士对员工进行岗前培训，日常业务指导以提升员工的专业能力。同时要求员工认真对待每次培训，系统掌握各类知识，从而建立良好的知识形态；积极倡导员工通过网络媒体了解政治时事，关注社会生活，逐步提高学习的积极性与主动性。通过系统、全面、深入的学习，基本达到了勤于学、敏于思、精于言、践于行、学以致用、稳步提升的效果。
三、更新管理模式，加速队伍建设
管理大师彼得·德鲁克说过：在企业里没有垃圾，只有放错位置的人才。说明在日常管理中只有发现员工的优势和特长，并把他们放在相应的位置，才能达到事半功倍的效果。在这一理念的引领下，我们在团队管理方面做了以下努力：
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