【精选】年度工作总结模板集合五篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如我们来制定一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编精心整理的年度工作总结5篇，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
20xx年，在市委和市委办公室坚强领导下，市委目督办坚持围绕核心、服务中心，顺势而为、主动作为，履职尽责、敢于担责，统揽全市目标督查工作，开创了巴中目标督查工作新局面。
一、目标管理实现“三个突破”
（一）目标考核的思路实现实破。改革“大而全”的传统考核模式，探索建立了与巴中发展阶段性特征相适应的 “重点工作评分制、底线工作扣分制、特色工作加分制”综合目标考核体系，将市委、市政府重点工作列入评分目标，事关经济发展和社会稳定大局的重要基础性工作列入扣分目标，重大贡献、重要表彰奖励列入加分目标，“扭住重点、坚守底线、鼓励创新”的考核导向鲜明体现。
（二）目标监控的方式实现突破。以“推动目标完成”为己任，对全年目标逐一细化任务、明确时限、提出标准，强化节点考核，突出现场监控。单项评分目标到点考核、“单科结业”；项目工作、招商引资、新型工业化按月核查通报、年终集中现场考核；扣分目标按月通报、年终汇总。今年12月，市委、市政府目督办又组织6县区目标工作分管领导、目督办主任到县区轮流现场学习参观，目标监控的力度、深度、公信度进一步提升。
（三）目标管理的效果实现突破。通过目标管理的强化和完善，各地各部门目标意识切实增强，抓目标工作的能力持续提升，全市“围绕目标抓工作、细化目标实工作、监控目标促工作、考核目标量工作”的格局进一步形成，目标管理的“指挥棒”作用充分凸显。20xx年，市委市政府确定的225项目标绝大部分超额完成任务，预计全市固定资产投资、公共财政预算收入、招商引资到位资金、金融机构贷款余额等指标增速居全省市（州）第1位。
二、督查督办实现“四个高效”
（一）高效推进重大决策部署落实。深入督办中央、省重大决策落实情况，先后17次对我市贯彻落实中央和省改进作风各项规定、全省加快推进新型城镇化工作会精神、开展“中国梦”主题教育实践活动、开展 “三大投资”促进活动等8项工作落实情况进行专题督办，向省委、省委办公厅、省委督查室呈报督查报告21篇，其中《建立“四项机制” 推进项目落地》被省委办公厅《重要情况》第15期单条印发全省各地各部门学习。第一时间督办市委重大决策部署，市委三届六次全会召开后一周内即派出6个工作组，分赴6县区、28个市级部门对全会精神贯彻落实情况进行专项督查。
落实专人，建立专档，强力推进市委常委会、市党政联席会、市委专题工作会议定事项督查督办。前述每个会议结束当天即梳理督办事项、制发督办通知，中途持续跟踪、定期催办，下次会议召开前集中通报。全年先后8次对市委常委会议定事项、4次对市党政联席会议定事项、7次对市委重要专题会议议定事项进行集中督办。截止今年12月底，113项常委会议定事项中已办结或正常推进96.5%，82项市党政联席会议定事项全部已办结或正常推进，16项专题会议议定事项全部已办结或正常推进。
（二）高效促进领导批示交办事项办理。先后对省委书记王东明来巴重要指示精神、对通江“夫妻教师”和巴州“独腿村支书”重要批示进行跟踪督办。对市委主要领导直接批示的 14项工作、调研视察中指示交办的77项工作进行了持续跟踪督办，对市委、市政府其他领导交办的新区建设、城市重点建设、巴山新居建设、“三违”整治、拆迁安置还房、巴陕和巴达高速公路沿线风貌整治等120 多项工作进行了跟踪督办，呈报专项督查报告32期。
（三）高效推动市级重点项目工作。紧紧抓住项目工作这个“牛鼻子”，借发展之势、集全市之智、举部门之力，强力推进市级重点项目督查督办工作。对全市257个市级重点项目，实行分片联线、每月一查，先后10次集中通报进展情况。今年7月，会同市项目办、软建办、市电视台、巴中日报社对重点项目“半年红”情况进行专项督查，滞后项目现场剖析问题、查找原因，项目责任单位在市电视台、巴中日报公开承诺，提出整改措施。把经开区、巴州主城区作为重点区域，先后130余次深入达芙妮、巴中棠湖外语实验学校、黄家沟及兴文快速通道、巴城东门大桥、江南二环路、西北环线、回风北路、盘兴物流园等项目工地督查督办，一大批影响项目进度的拆迁、阻工、要素保障等热难点问题被成功化解，市级重点项目加快推进、成效明显。
（四）高效运用督查督办载体和手段。以“完成”为目标、以“有效”为标准，发扬“钉钉子”精神，坚持一抓到底、咬住不放、追根问底、软磨硬泡，没有效果不松手，不达目的不罢休。多个专项督办事项受到市委、市政府领导的肯定。寓协调于督查工作中，协调解决了一些重点项目推进中要素保障、拆迁环境等问题，赢得了部门和项目业主的尊敬。全年开展现场督办284次，召开专题督办会议35次，制发《督办通知》165期、《督查专报》64期、《督查通报》31期、《督查快讯》73期。《督办通知》回复率100%，6期《专报》《通报》《快讯》被市委、市政府领导肯定性批示。
三、自身建设实现“三个提升”
（一）凝聚力提升。成立了市委目督办支部委员会，民主选举支部委员3名，支部书记1名。支部全年组织开展“走基层·学业务”“访业主·促进度”“转作风·惠民生”等主题活动7次，带领8名党员集中深入基层调研5次，向市委、市政府提出建议17条。
（二）战斗力提升。认真落实“建新规、树新风”和“存正心、做正事、走正道”要求，着力加强目标督查队伍综合素质建设。在本室内严格执行无缝分工制、工作日记制和周五学习制；推动全市目督队伍一体化建设，加强对县区目标督查的业务指导，每季度组织开展一次全市目督系统业务交流，努力做到信息互通、经验共享、工作共促。主动商市纪委出台全市目标考核“9条禁令”，全市目标督查干部队伍风气总体良好、业务水平日益精进、工作能力有效提升，初步锻造了一支“反应灵活、行动快捷、手脚干净、作风务实”的市、县（区）目标督查干部队伍。
（三）透明度提升。加强目标督查信息化、规范化建设，在互联网平台开通建立“XX市委目标督查网”，17个栏目信息随时更新，督查动态及时上网，考评结果一律在网上公布，被考核对象和社会各界群众提出的意见建议第一时间受理和回复，开明开放的全市目标督查工作格局正在形成。
纵观全年，我们勤于作为，但“作”的深度还不够；我们敢于亮剑，但“亮”的力度还不够；我们勇于担当，但“担”的程度还不够。20xx年，我们将牢记市委“发展是硬道理，考核是指挥棒”的指示精神，再强认识，再鼓干劲，再添措施，再上台阶，为全市“统筹城乡、追赶跨越、加快发展”贡献新的力量。
年度工作总结 篇2
时间过的真快，转眼间20xx年过去了，在20xx年的时间里我们网点取得了骄人的成绩，基金理财等各项指标都名列前茅。特别是作为大堂经理专项负责的信用卡工作名列全行第二。现将主要工作作以总结。
一、20xx年度主要工作情况
今年我在xx支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想。我们xx支行地处居民生活社区，平时每天来办理业务的客户中老龄客户居多，特别是在社保工资集中发放日柜面压力非常大，一开门就拥进三十人左右。为了解决老龄客户偏多，存折业务较多这个问题，我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“**客户请到*号柜台办理业务”,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉业务和产品，还要会维护我行的自助设备。每当自助设备出现卡钞缺纸等故障我都能轻松处理，从而保证机器正常使用分流工作正常进行。大堂经理更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，遵守社会公德和职业道德。不透漏客户任何信息。平时工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，在服务礼仪上要做到热情、大方，主动、规范。
大堂经理还应具备良好的协调能力，怎样调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我平时需要注意的。平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们工行的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。
二、工作中存在的问题
20xx年，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的神秘人检查中，我行得分尚可，主要丢分在外部环境和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在平时积极培训，注意细节。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。
在新的征程里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
年度工作总结 篇3
20xx年，县财政工作在县委、县政府的正确领导下，在省市财政部门的精心指导和大力支持下，以全面贯彻落实新预算法、深化财税体制改革为契机，扎实开展规范乡镇财政管理试点工作，整体推进乡镇财政工作上水平、上台阶，取得了阶段性成效。现将规范乡镇财政管理试点工作相关情况总结如下。
一、规范乡镇财政管理试点工作总体情况
一是强化试点工作组织领导。成立开展规范乡镇财政管理试点工作领导小组，统筹指导试点工作。同时，对乡镇财政所规范乡镇财政管理试点工作进行专题培训，对试点工作进行了全面安排部署，确保试点工作取得实效。二是规范乡镇财政业务运行。制定了《进一步规范乡镇财政管理的实施意见》，对乡镇预算管理、国库改革、财务管理、财经纪律、队伍建设等方面进行了全面规范。三是建立试点考评工作机制。县财政局将对乡镇开展规范乡镇财政管理试点工作情况和成效进行考评，考评结果纳入乡镇财政所目标考核内容，同时对成效明显的乡镇给予激励补助。
二、规范乡镇财政管理试点工作开展情况
为进一步深化乡镇财政改革，切实加强乡镇财政管理，不断提高乡镇财政履职服务能力，根据省财政厅《关于进一步规范乡镇财政管理的意见》（川财基〔20xx〕4号）、xx市财政局《关于开展规范乡镇财政管理试点工作的通知》（达市财预〔20xx〕22号）要求，切实实施好我县规范乡镇财政管理改革试点工作，结合实际，制定并上报了《县20xx年全面规范乡镇财政管理试点工作实施方案》（开财预[20xx]25号）、制定并下发了《进一步规范乡镇财政管理的实施意见》（开财预[20xx]27号），全县20个乡镇财政所积极从规范业务运行、严肃财经纪律、加强机构队伍建设三大方面开展试点工作，有力推动了规范乡镇财政管理工作。
三、规范乡镇财政管理试点工作主要做法
(一）乡镇财政预算编制精细化。严格贯彻落实《预算法》，以深化财税体制改革为契机（《县深化财税体制改革总体方案》已经县委常委会审议通过），坚持"乡财县管、预算共编"原则，制定乡镇预算编制方案和说明，全面、科学、精细做好20xx年乡镇财政预算编制工作，按照定编定员定额管理，核定乡镇基本支出，坚持"保工资、保运转、保民生"保障原则，基本支出、细化公用支出、优化项目支出，按照"收入进笼子，支出进盘子"的原则，严格执行收支两条线管理，实行乡镇财政预算管理，推行乡镇财政综合预算和部门预算，进一步强化预算约束力，切实保障基本运转和专项工作及其他公共服务支出需要。
(二)国库集中支付改革规范化。我县至20xx年开始全面推行了乡镇国库集中支付改革。坚持"预算共编、账户统设、集中收付、采购统办、票据统管、县乡联网"的"乡财县管乡用"原则，借助县级国库集中支付网络平台，全部推行乡镇国库集中支付改革。一是从20xx年起将乡镇所有资金全部纳入财政信息管理系统（大平台）管理，通过国库单一账户运行，严格实行"先支付、后清算"，截止目前全县各乡镇通过大平台直接支付和授权支付达1.26亿元；二是多次举办乡镇财政所、代理银行共同参与有关集中支付流程、账务处理、票据传递业务交流共和培训班；三是20个乡镇财政所金财网全部开通建立国库单一账户体系,各并开设零余额账户，零余额账户授权支付运行平稳。四是进一步推进公务卡制度改革，强制要求办公费、印刷费、差旅费等有关商品和服务的零星支出必须使用公务卡结算；并作为惩防体系和党风廉政建设责任制考核目标，纳入县绩效目标管理范围，纵深推进公务卡强制结算制度改革延伸。截止目前，累计乡镇发卡量达586张，刷卡消费金额达956万元。
(三)非税收入管理。 一是继续实施并完善银行代收制度。对非税收入实行"单位开票、银行代收、财政统管"的管理办法。二是坚持票款分离和"收支两条线"管理。对所有非税收入均实行"票款分离"制度。坚持一个口子进（所有收入缴入非税收入汇缴专户），一个口子出（所有支出由财政支付中心支付），严把收支关口。四是实施源头管理。收费票据管理严格按照"以票管费、分次限量、验旧供新"的原则，通过票据各环节的严格管理，有效地避免和杜绝单位坐收坐支非税收入的现象，使财政票据真正起到控制乱收、乱罚和私设"小金库"的闸门作用。
(四)政府采购更完善。各乡镇严格按照新《预算法》的规定编制政府采购预算并报县财政局备案，严格按照《政府采购法》及其他法规制度组织政府采购活动，保证采购主体、采购方式、采购程序合法。
(五)置换乡镇存量债务更及时。在20xx年6月政府性债务锁定及20xx年清理甄别债务的基础上，严格按照财政厅关于做好地方政府债券置换存量债务有关工作的通知要求，逐笔核实置换每一笔存量债务，截止目前已置换乡镇存量债务1.78亿元，激发乡镇发展活力，缓解乡镇维稳压力。
(六)村级会计委托代理工作推行快。进一步推进村级会计委托代理工作。一是落实制度管理。按照《县建立和完善村级委托代理会计核算中心全面推行代理服务制的操作办法》、《县乡镇村级委托代理会计核算中心岗位职责》、《县乡镇村级委托代理会计核算中心管理制度》、《县乡镇村级委托代理会计核算中心业务操作规范》等各项规章制度并及时下发，严格按照委托代理服务工作制度规定开展工作。二是细化考核监督
(七)强化督促指导，规范乡镇会计核算。为进一步推进我县乡镇会计核算工作科学规范运行,强化监督管理，提升信息质量，提高工作效率，确保财务管理工作公开透明，切实满足新时期乡镇财务管理及改革需要，县财政局已从20xx年下半年起在全县20个乡镇全面推行乡镇财务会计电算化管理工作。严格分设总预算会计账套和单位会计账套。
(八)严肃财经纪律。一是主动接受人大、政协、监察、审计、社会公众等各方面监督。县财政监督局已在10个乡镇组织开展了财政信息质量检查工作、县审计局及时组织开展新宁镇、任市镇主要领导离任及在任审计工作；二是主动开展乡镇财政预决算、"三公"经费公开工作，全面接受社会各界监督，逐步建立起公开透明的预算制度。
(九)狠抓队伍建设。扎实开展乡镇财政干部业务培训工作，全年累计培训353人次，年度计划完成率达126%；加强对乡镇财政干部的考核和培养，壮大乡镇财政力量。建立乡镇财政人员调配和交流机制，优化人员配置，提高工作效率。
(十)大力实施乡镇基本财力保障机制。增强乡镇财力保障水平。全县乡镇财政总体上处于稳健运行态势。全面保障乡镇所辖机关事业单位和村级（含社区，下同）组织基本支出的基础上，逐步扩宽加大了乡镇和村级组织履行公共管理职能和提供公共服务等必要支出需求，为落实民生政策和促进城乡经济社会发展提供必须的财力保障。建立其他公共服务保障机制，加大了环境治理、安全维稳、农村公共服务运行维护等公共服务保障范围。
(十一) 县财政资金支付率先实现"无纸化"
国库集中支付实施全流程电子化管理，新宁镇财政所在全市率先实施财政授权支付电子凭证，标志着县国库集中支付电子化管理信息系统启动成功，财政资金支付进入"无纸化"时代。实行支付电子化管理后，传统支付手段发生了本质变化。省减了财政、预算单位、银行凭证交换，降低了人力、物力耗费。目前预算单位除提取现金业务外，可通过银行"自助柜面系统"、"全天候"网银办理支付业务，实现从原来的"跑财政、跑银行"到"在家点鼠标"的飞跃，实现了节能环保、降低行政管理成本，提高了工作效率和保障了资金安全性。
四、规范乡镇财政管理试点工作取得成效
（一）提高了乡镇财政管理水平。通过体制和机制创新，乡镇财政实行垂直和归口管理，加大了规范化建设力度，提高了大家干事创业的积极性，提高了乡镇财政科学理财、依法理财的能力。
（二）发挥了财政资金的效益。通过对乡镇财政资金的规范管理和监督，促进了财政资金按照政策有效使用，发挥了财政资金的经济效益和社会效益，推动了社会经济快速发展。
（三）促进了乡镇财政健康发展。通过开展规范乡镇财政管理试点工作，调动和保护了乡镇发展经济和组织收入的积极性，全县乡镇财政收入保持持续平稳增长的态势。
（四）提升了乡镇财政整体形象。乡镇财政注重优质服务、注重办事效率，寓管理于服务之中，干部队伍的精神面貌大为改善，整体形象明显提升。
五、规范乡镇财政管理工作中存在的问题及对策
（一）乡镇财政管理工作中存在的问题。
当前，各级财政用于支持"三农"的资金规模越来越大，农村公共服务的内容越来越多，乡镇财政承担的任务更为繁重，面临的问题和困难更为突出。
一是乡镇财力弱、公共服务保障能力差。目前，尽管乡村干部工资和运转基本能保障，但民生改善和重点工程等公共服务的保障能力相对较弱，每个乡镇保障缺口近50万元；
二是队伍建设待加强。从队伍上看，乡镇财政队伍普遍年龄偏大。20个财政所长中，46岁以上的11位,无30岁以下的财政所长，新生力量匮乏，难以适应新形势下财政工作的需要。另外，待遇没保障。目前，由于受领导职数制约，很多长期担任乡镇财政所长的乡财干部临近退休，依然是一般干部；经济待遇差（人平年收入才4万元），人才流失严重。近6年，先后有10多名乡镇财政干部转行或调离。新近人员留住不，去年招考的13名乡镇财政服务中心工作人员中就有3名跳槽，出现少有的"空编"现象。
三是资金监管没有全覆盖。目前乡财系统因人员数量、人员业务素质都跟不上资金监管的发展要求，对通过本系统下拨的各类资金还能进行监管，但对于在乡镇实施的部门专项和大型项目资金，如国土、水利、农业、移民、扶贫、血防、能源等部门下拨的资金，因人力、业务能力和时间的限制，还未能纳入乡镇财政全面监管的范畴。
（二）解决措施
为切实解决乡镇财政管理工作中存在的问题，进一步提升全县乡镇财政管理水平，将从以下几方面着手：
一是加强队伍建设，提高管理水平。建立健全乡镇财政干部激励机制，推动干部队伍合理流动，提高政治和经济待遇，开展针对性地培训，提高人员素质，优化人员结构。逐步规范选人进人机制，明确乡镇财政人员岗位的专业条件，坚持"逢进必考"的原则，严格控制非专业人员进入乡镇财政队伍等。探讨乡镇财政人员拓展训练办法，开展广泛的群众性文体活动，加大年度体检力度，完善保险，适度泄压，保障身心健康！
二是加大对困难乡镇的财政保障。建议市局合理界定困难县乡，统筹给予一定运转保障要资金。建议市局在出台各种政策时，要切实根据各地方经济实力统筹考虑。
三是注重机制建设，强化财政资金监管。完善县、乡层层监管工作机制与财政资金绩效考评机制，重点发挥省级财政的推动作用与县级财政的枢纽作用，注重对资金使用和管理的监督检查。着手对从中央到地方所有的涉农资金进行全面梳理，整合。完善涉农补贴资金的分配与发放方式，对各部门的惠农资金有效归集，"一个口子进出"，确保资金的使用更加准确。
六、规范乡镇财政管理工作经验启示
各地区在改革目标、基本做法基本上大同小异，但要突出重点，做实规范乡镇财政管理的细节。一是针对县的"弱项"，深入落实财政厅制定的信息通达、公开公示、抽查巡查等制度，并补充纳入规范乡镇财政管理工作绩效考评，进一步量化考核，指导各乡镇财政所形成制度和机制；二是培养树立规范乡镇财政管理示范乡镇，重点抓好乡镇收支管理，推广新宁镇财政所国库集中支付实现无纸化典型，推进全县各乡镇面上工作。
年度工作总结 篇4
转眼间将近年末，自九月份再次回到综合管理部从事行政工作以来已经将近3个月的时间了，在此期间，在部门领导和各位同事的帮助下，我学到了很多，也收获了很多，但是还有很大的不足。一个人之所以能够不断地进步，在于他能够不断地自我反省。现对我在综合管理部的工作进行总结、分析，查漏补缺，并对20xx的工作进行规划，争取能在明年的工作中有更好的表现，不辜负领导的期望，为公司的行政工作作出更大的贡献。
一、20xx年工作回顾
1、文字工作。九月份至今，在部门领导的指导下起草《******制度》、《******制度》、《******细则》等，协助部门同事完成《******制度》的起草;并起草《******通知》、《******的通知》、《******的说明》、《******的说明》、《******会议纪要》、《******的请示》等的相关通知、请示、申请及会议纪要;除此之外，还有公司相关通讯报道的拟稿。
2、行政工作。由于自己行政工作经验尚且不足，目前为止主要的行政工作是协助部门各工作主管做好党政工、文件发放、会务准备、归口费用报销等的工作。其中有：协助发放收集公司相关制度、通知等的文件;协助公司党政相关工作的开展，例如党务公开展板的制作等;协助会务准备工作，例如做好通知工作、会前准备工作等;协助归口费用报销领导审批工作等。
二、20xx年工作感悟
在这段时间里，通过领导和同事的帮助，我从一名对行政管理工作毫无头绪的新人一步一步成长起来，现在知道了原来文件编制也有那么多格式要求啊，知道了原来往文件上盖章也是有位置要求的··我的这些进步，让我欣喜，同时也让我深深的感受到自己的不足还有很多，自己在行政管理方面的知识还欠缺很多，看到同事们的工作能力，尤其是文字方面的工作能力，让我很佩服，同时也很有压力：自己什么时候才能像他们这样优秀呢?我想，任何的优秀都是用汗水和勤奋创造的。所以，在接下来的时间里，我一定会努力学习，尽快提高自己的业务能力。
随着对行政管理工作的逐渐了解，我慢慢认识到要做好行政管理工作就需要认真细致的工作态度和良好的工作方法。首先，端正的工作态度是做好工作的前提。行政管理工作是有些琐碎的，所以需要认真、耐心、细致的工作态度，对工作不能马虎，对领导交办的事不能敷衍，对来综合管理部办事的同事不能不耐烦。其次，得当的工作方法是做好工作的保证。工作方法得当，事半功倍;工作方法不得当，事倍功半。那怎么才能有得当的工作方法呢，我认为，这需要我们在工作中多留心，多积累，多学习，多记录。“多留心，多积累，多学习”就是要求我们在工作中，多留心别人的工作长处，要多学习别人的好方法，多总结自己工作中发现的好方法，取长补短，还是很必要的。对于行政工作来说，做好工作记录是必不可少的;而且好记性不如烂笔头，一定不能大意，以为只用脑子就可以了，最好清清楚楚的记录在本子上。
三、工作不足
在工作中我还有很多的不足，亟需提高以下方面：
1、文字功底。作为一名行政管理人员，较高的文字功底是必不可少的。我现在在起草文件，写通讯的过程中，深深的觉得自己脑袋太空，无处下笔。我觉得作为企业的行政管理人员，还是需要多关注公司的企业动态，关注总公司的大政方针，并需要多像文字功底高的前辈学习，多像写的好的文章学习，自己也要多写文章多联系。
2、办公软件运用能力。现在是电子办公时代，在工作中经常会需要用到办公软件，尤其是PPT。我制作PPT的能力太差，迫切需要提高。今后，一定要多参与PPT的制作，多像制作高手学习请教，并且在工作之余要多练习。
3、沟通表达能力。沟通是人与人之间交往的桥梁，在工作中，如果沟通不好，往往可能造成重复工作，或者漏做工作等待的麻烦，不但给自己带来麻烦，也给别人带来不便。所以我觉得在以后的生活和工作中，一定要多看书，多学习，尽量提高自己的沟通能力。而且自己说话有时候比较啰嗦还词不达意，以后一定要加强学习提高。
4、工作态度和工作方法。由于我刚从事行政管理工作时间不长，所以业务能力还不高，工作方法也不够得当。虽然工作态度端正，但是工作认真程度还不够，以后一定要加强提高。
四、20xx年工作计划
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，只有做好工作计划，才能更好的、有条不紊的开展工作。
1、新的一年，我一定不断的提高自己，弥补自己的不足，不断的去发现、学习、改进，使自己更快的成长，更好的投入到工作当中去。
2、要更严格加的要求自己，主动积极的为公司分担更多力所能及的工作，更好的完成领导交办的各项工作。
感谢公司领导及同事对我的热情帮助和关心，我会努力的改善自己在工作上的不足，与大家共同进步、共同提高。
年度工作总结 篇5
一、家访及情绪安抚工作
刚开学的家访工作是必不可少的`一个重要环节，目的有三：一是了解幼儿的情况，包括性格特点、特长、生活习惯等，便于对幼儿入园后进行因材施教；二是了解每个家庭的教育观念和幼儿生活的家庭氛围，解答家长对幼儿园有关方面的疑问，听取家长的要求和建议，便于今后开展家长工作；三是在了解每一位幼儿的基础上，初步了解班级整体状况，制定适合本班幼儿的教育目标和措施，为幼儿顺利入园作好铺垫。
记得开学第一天，看着从家长手中接过的二十八个“小不点”，我们都乐了：多可爱的小朋友呀！瞧，胖嘟嘟的，还有几个说起话来道理一套套的。从那一刻起，大家的心中就不约而同地下了个决心，要尽全力把这班小朋友照顾好，教育好。这时我们面对的首要问题就是：有的放矢的扫除幼儿的适应障碍，实现平稳过渡，尽快获得幼儿的信任，帮助他们尽快度过分离焦虑期。入园第一天，大家都以亲切的语调、温软的搂抱、细致的照料、友善的宽容给孩子留下了妈妈般的印象，以便尽快成为幼儿新的依恋对象。然后，我们布置了新颖而富有童趣的环境，安排生动活泼的活动，提供丰富有趣的游戏材料，让孩子被活动吸引，从而淡忘分离痛苦。此外，为了确保幼儿保持愉快的情绪，我们允许幼儿暂时保留一些原有的生活习惯，如抱着自己的衣服睡觉，由教师帮忙喂下没吃完的饭菜，等等。等孩子的情绪平稳后，在逐步确立基本的行为规则，培养良好的生活习惯。
二、常规的培养
经验证明，幼儿离开家庭进入陌生环境往往感到不知所措，这时告诉他们“做什么、怎样做”，他们会比较容易接受，并且第一次的印象会成为孩子们好习惯的开端。所以我们采用了寓常规教育于丰富有趣的生活内容中的方法，让有序、有趣的内容使孩子在不知不觉中服从常规要求。师生间的亲切互动使孩子更容易摆脱对家人的依恋，缩短情绪波动
时间，比较顺利的适应集体生活。首先，把常规教育贯穿于各项活动的过程中，例如：走路文明，姿势自然，不抢先，不推撞，室内不奔跑；说话有礼貌，与人交谈眼睛看着对方，注意倾听，积极应答，不大声喊叫；行动不任意打扰别人，无意打扰别人要主动道歉等等。我们教师作好榜样，并且随时提醒幼儿，这样不仅有利于活动顺利开展，而且有利于幼儿常规的落实。第二，对幼儿的行为要求做到一致和一贯，帮助幼儿养成良好的行为并不难，难的是放任后再收回，养成不良行为习惯后再改正。所以，一旦幼儿出现违反规范要求的行为时，我们都及时提醒和纠正。第三，教师要善于组织活动。及时向全体或大多数幼儿发出必要的指令来确保活动的顺利进行，不因为个别孩子或者处理杂务而影响全程。凡是孩子能做到的事都指导他们自己做，例如自己穿脱鞋袜，自己吃饭等等，这既有利于培养幼儿的独立性、协调合作能力，也有利于我们教师观察全局和及时指引。活动转换时，我们都及时向孩子说明下一步做什么、怎样做，防止幼儿整天盲目的跟着老师转。第四，建立一些细小的行为规则。例如，摆放椅子要相隔一拳，离开课室椅子要推到桌子下面，防止拥挤碰撞；集体活动开始应该找空位子坐，防止争抢座位耽误时间；端椅子规定姿势，防止碰撞他人；拿别人手上的东西要用礼貌的语言协商，防止争抢；室内不奔跑、不大声说话，有利于保持安静、安全的环境。第五，随着幼儿年龄的增长和各方面的发展了调整常规教育的内容和方法，例如：让幼儿逐步承担为集体服务的责任，擦桌子、发勺子、收拾玩具、摆放图书等，让孩子轮流担任，他们的积极性非常高，也能较好的完成。实践证明，这些常规我们托班的孩子都能养成。
每个人都有上进心，每个孩子都有闪光点。为了鼓励孩子保持和发扬优点，并在不够方面作出努力，我们创设了“哪个宝宝最能干”的评比，用红五星分别对幼儿的有礼貌、讲卫生、爱劳动、爱学习、自己吃饭、自己睡觉等行为给予鼓励和表扬。让每个孩子都有机会得到鼓励，看
到自己的优点，了解自己的不足，从而不断进步，不断发展。每周贴红五星的时候，我们以幼儿的自评和互评为主，使评价过程成为孩子自我发现、自我分析、互相学习的过程。自评，使孩子能一分为二的看待自己，了解自己的长处和不足，从小培养孩子自我认识能力和正确对待自己的态度。互评，使孩子看到他人的长处，学会用欣赏的眼光看别人，为同伴的进步而高兴。另外，对被评的孩子来说，同伴的赞扬使他产生被认同、被接纳的情绪体验。因此，自评和互评有利于孩子们的互相学习、共同进步。另外，由于仍有部分家长存在重知识、轻能力和重视智力教育，忽视劳动、品德、审美、良好生活习惯教育的观念。所以，“哪个宝宝最能干”这一墙饰的评价作用，还可以引导家长认识到，孩子的发展是多方面的，未来需要的是全面发展的人才，所以要从小培养幼儿的好习惯、好品德，培养幼儿自理能力、交往能力、合作能力等，以提高孩子的综合素质。
本学期，我们着重在早期阅读方面进行了一些培养和有意识的训练。早期阅读，长时间以来一直让人误以为就是简单的识字、看书。其实，幼儿园的早期阅读活动主要是帮助孩子形成一个良好的读书习惯，为以后打下坚实的基础。开展早期阅读活动，首先要选择适合托班年龄特点的图书，要为他们提供生动有趣的、与他们生活紧密相关的阅读材料。在晨间、饭后等时间段，孩子们已经养成了良好的习惯，都能安静地坐下进行阅读。在此基础上，我开始有意的引导孩子们带着目的，也就是要带着问题去看书，以帮助孩子克服胡乱翻书的习惯。第一步，要教会孩子认识封面和封底。学习从前（封面）往后一页一页轻轻翻书。看的时候，可用手指着画面内容一样一样的说。看完后，要把书合起来，并且封面朝上“送回家”。第二步，引导孩子有目的地看书中的某一页画面。我先翻到要看的那一页，并且用语言描述画面内容了加以提示，渐渐的就要帮助幼儿形成自己看书、独立翻书的习惯。我们常在阅览室活动时给幼儿提出要求，寻找有汽车的画面，寻找藏在书里的拖鞋等等，培养幼儿有目的地看书。第三步，在看多页画面时，要帮助幼儿弄明白要看的内容。在需要翻书的时候，给予提示。同时我先把书翻到下一页作为示范。久而久之孩子们就能够有目的地翻书了。在看书的时候，孩子培养孩子们仔细阅读的习惯。对于托班孩子来说，在书上找一找认识的东西是他们愿意做的。而由这几样东西所联系成的故事，就需要我的讲述了以及孩子们的大胆想象了。一学期下来，我班幼儿在早期阅读
方面有了良好的初步发展，许多孩子都习惯于在自由活动时间进行阅读，自愿阅读时间大大增加。
三、特色教学
音乐是我班特色教学之一。喜爱音乐舞蹈是幼儿的天性，听到有规律的节奏，他们会手舞足蹈，听
到喜欢的歌曲，他们会拍手跟唱，看到别人跳舞，他们会跟着比划等等。根据托班幼儿的生理、心理、认知特点，我们选择了既符合幼儿发展水平又能满足其需要的音乐内容，让幼儿学得快乐。首先，营造轻松愉快的氛围。爱玩游戏是幼儿的天性。在教学中多用游戏的形式，让他们在玩中学，学中玩，这是一种调动幼儿积极性、主动性和创造性的最好方法。孩子们情绪很高，在欢乐的气氛中，自然而然地熟悉掌握了歌曲和动作，人人都成了游戏的主人，在活动中尽情享受音乐带给他们的快乐。此外，我们将音乐贯穿到了孩子们一日生活的每一个环节里，用美妙动听的音乐来组织幼儿的活动。对于托班的幼儿来说，多听、多感受就是他们的主要学习方式。孩子们在音乐中洗手、喝水，在音乐中游戏，在音乐中快乐的手舞足蹈、拍手跟唱。
双语教学也是本学期我班开展的特色教学。因为幼儿期学习语言有极大的优势：幼儿机械记忆力强，容易记住新词新句；发音系统尚未定型，容易掌握纯正的发音；幼儿喜欢新奇，愿意运用学来的外语，没有成人不敢开口、怕人见笑的顾虑。同时学习两种语言，不但对发展智力有益，而且可以增加思维的灵活性，提高学习兴趣，开发其学习潜力。因此，我们根据托班孩子的年龄特点，展开了双语教学的试点活动。由于孩子年龄越小，教育与生活的关系也就越密切。我们把本学期的重点放在英语教学生活化的探究上，让教学与生活融为一体，努力创设生活化的教学氛围，让幼儿沉浸其中，潜移默化的受到感染，从而激发孩子们学习英语的兴趣。班上每个孩子都有一个英文名字，为了让他们能尽快记住自己的名字并准确发音，根据小班幼儿喜欢和老师肌肤相亲的年龄特点，我经常和小朋友一起玩“亲亲宝贝”的游戏。即大家围坐成圆圈，听到自己的英文名字就跑到老师跟前，让老师抱一抱，亲一亲。其他小朋友则齐声用“Hello”跟他打招呼。小朋友非常喜欢这个游戏，在愉快的氛围中，孩子们轻轻松松就记住了自己的英文名字。要使幼儿乐学、善学，还要设计贴近幼儿生活的活动。那些生活的片段、生活的场景能再现幼儿生活，吸引
幼儿，唤起他们的经验感受，从而发挥孩子的主体作用，创造轻松和谐的气氛。幼儿的生活内容是取之不尽的，我将其分割为一个个的环节，帮助幼儿更好的学习。如：学习日常用语“Have…,please.”，我将接待客人的生活环节借鉴到活动设计中。鼓励扮演客人到娃娃家做客，我就扮演妈妈来接待客人。在热情的接待中，我运用了孩子已经学过的“Comein,please.”、“Sitdown,please.”并自然添加了新的日常用语“Haveanapple,please.”“Haveacandy,please.”等，使孩子借以往生活中的感性经验，提高了学习此句英语的兴趣。又如：学习卷袖“Pullup”时，我就将幼儿生活中洗手的环节用于活动设计。在洗手的过程中，边说边做，幼儿积极性高，敢于和同伴、教师交流。在学习小动物名称猫“”的时候，我借鉴了常规培养中小朋友走路要像小花猫不推不挤、轻轻走的要求，在带孩子去洗手间以及户外活动时边走边做动作进行练习“Cat,cat,喵—喵—”，此外又加入了老虎、小狗、小兔等单词的练习，深受孩子们的喜爱。根据计划，英语课每周开课一到两次，孩子们非常喜欢，家长也很满意。
四、个别教育
这一届的孩子年龄都比较小，大部分孩子是从未接受过幼儿的集体教育的。所以，集体意识、集体规则习惯都特别欠缺。这不，班上的小不点房敏琪又偷偷地跑到远处拾落叶了，叫她回来，她还一脸的不
高兴，烦躁地抗议：“你走开，你是大灰狼”。好不容易才把她哄回班，可一眨眼，她又无端端地跑去把同伴给咬了一口！更让我们头痛的是她午睡的情况：刚入园头两天，一到午睡时候就哭闹，说什么也不肯入睡室，把她抱进去，她就不停地大声闹、向外跑。为了不影响其他幼儿的午睡，值中午班的老师只好抱着她轻轻哄着直到入睡。为了使敏琪尽快适应幼儿园的生活，我们主动与其家长交换意见后将所了解的情况与全班工作人员作转达，沟通，让全班工作人员对其施以更加细致地照顾，更多的关爱。例如多与她玩；节假日打电话与她交谈等。经过一段时间的努力，思懿终于接受我们，接受幼儿园了。她不再随便咬同伴，喝水时不乱倒水，中午还能自觉入睡室尝试睡觉了。我们也从她口中的“大灰狼”变成了“小红帽”！
思哲是班上一个比较特殊的孩子，他来园以后哭闹时间特别长。而且总背着书包，提着装衣物的袋子不肯放下。每天都会无意识的把尿拉在裤子里，一旦老师要帮他换上干净的衣物，他就开始哭闹，不让把尿湿的裤子放进洗衣机洗涤。思哲也不和别的小朋友一起玩，有人主动和他交往，他就躲到另一边去。这是一种典型的消极心理防卫行为。在幼儿园幼儿突然离开了原有的依恋对象，面临着“情感断乳”的心理冲击，于是陷入了极度的分离焦虑之中。加上对周围的一切抱着不信任、不接受的态度，所以对自己的一切物品看得很紧，一旦离开自己的视线范围，就感到极度的焦虑，大声哭闹。我们首先约了家长进行长谈，做家长工作的同时，也采用多关心、多鼓励、移情教育的方法帮助思哲。现在思哲小朋友能开心的带着笑脸来上幼儿园了，他的妈妈感激的对我们说：“还是你们老师有办法啊，真是太谢谢你们了！”
班上幼儿的体质较差，加上有一段时间天气多变，所以幼儿身体不舒服的情况经常出现。为此，我们非常焦急，多次在碰头会上商讨这件事。还分开上下午每个生活环节作剖析。试图找出存在的漏洞。经观察，发现班上爱出汗的幼儿较多，如果不及时擦汗就容易着凉，所以，我们大胆尝试在体育活动前先为部分幼儿在背后垫上汗巾，以防运动后内衣湿透而受凉。并在活动后及时取出汗巾或更换汗巾。自己的工作量是大了，但幼儿身体却明显有了好转。这个改变可谓是对我们工作的一个鼓励，使我们有信心正视自身的不足，大胆尝试新方法解决问题。
五、家长工作
家长工作一直是我们的重点工作之一，在工作过程中，我们能以正确的态度去虚心客观地接受家长给我们提出的意见和建议，主动地与家长沟通，共同探讨科学育儿的方法，交流经验，根据幼儿的个性特点因材施教，采取适当有效的方法引导教育他们，使其在原有水平上得到进步，我们的工作也得到了家长的肯定与表扬。本学期，我们全班老师利用自己的休息时间进行了家访。在本学期召开的家长会上，向
家长传达了我们最新的教育动向及取得的成绩，家长们十分满意，纷纷表示了肯定和赞扬。
“谦虚、认真、合作、创新”是我们小五班的班风，全班同志时刻以班风鞭策自己努力工作。班上同志工作思想与态度端正，工作热情，积极性高，班集体荣誉感及上进心强。能积极配合园领导开展各项工作，有大局观念，能服从安排。（各老师的表现）
整个学期的工作中，大家都很辛劳——周老师、黄老师在天气多变的日子里，随气温变化及时增减、替换幼儿的被子。小朋友衣服弄湿了，二话不说，马上拿干的衣服下来给幼儿换。冬季里，还一天两
三次地为皮肤干燥的幼儿仔细地擦上润肤露。我们老师，也情愿放弃自己的休息时间，经常和家长作沟通联系。大致幼儿的常规培养，小致今天幼儿的情绪状况；学到了什么本领……，小五班20xx年工作总结
针对本班情况，我班根据《规程》精神，结合我园创作教学课程，本着以幼儿为主体，教师为主导的精神，制定了以下工作重点：
1、继续培养幼儿的基本生活常规。
2、继续配合张雪老师的科研课题。本着以幼儿为本的宗旨，重视对幼儿的心理教育，发展幼儿的综合素质能力，促进幼儿全面发展。
3、发展幼儿在活动中的交往、合作、协商等社会性能力。
4、渗透安全意识教育，加强幼儿自我保护意识，并在日常生活中形成幼儿的环保意识和行为。
5、继续音乐和双语教学的探索与研究
6、做好家园联系工作，共同促进幼儿的身心和谐发展。
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