【实用】年度工作总结九篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的年度工作总结9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
上期即将过去，可以说紧张忙碌而收获多多。总体看，我认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，在继续推进我校“自主——创新”课堂教学模式的同时，把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。
一、课程标准走进我的心
进入我的课堂 怎样教物理，《国家物理课程标准》对物理的教学内容，教学方式，教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。无疑我们每位物理教师身置其中去迎接这种挑战，是我们每位教师必须重新思考的问题。因此我不断的学习让我有了鲜明的理念，全新的框架，明晰的目标，而有效的学习对新课程标准的基本理念，设计思路，课程目标，内容标准及课程实施建议有更深的了解，本学期我在新课程标准的指导下教育教学工作跃上了一个新的台阶。
二、课堂教学，我加强了师生之间学生之间交往互动，共同发展。
本学期我深知我们每位物理教师都是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我把课堂教学作为有利于学生主动探索的无学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把物理教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程，在教研组长、集体备课组长的带领下，紧扣新课程标准，和我校“自主——创新”的教学模式。在有限的时间吃透教材，分工撰写教案，以组讨论定搞，每个人根据本班学生情况说课、主讲、自评;积极利用各种教学资源，创造性地使用教材公开轮讲，反复听评，从研、讲、听、评中推敲完善出精彩的案例。本次我积极参加了镇第八届课堂教学比赛，积极进行了实验探索问题的实践。在集体备课中，这种分合协作的备课方式，既照顾到各班实际情况，又有利于教师之间的优势互补，从而整体提高备课水平，课前精心备课，撰写教案，实施以后趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑，是教师最宝贵的第一手资料，教学经验的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高教师的教学水评是十分有用。较强的物理思想方法得于渗透。学生在观察、操作、实验、讨论、交流、猜测、分析和整理的过程中，公式的形成、获得、应用了然于心。提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立，灌输的市场就大大削弱。九年级 电路、图型连接、各种物理电学公式的计算、实验都体现学生自主探索、研究。突出的过程性，注重学习结果，更注重学习过程以及学生在学习过程中的感受和体验。这样的探索实验让学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，这说明:设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。 教学活动兼顾到知识教育与人文教育的和谐统一，而这些都并非是一朝一夕就能完完成的。需要每一位我不断学习、不断修炼，提高文化水平与做人境界，这将是一个长期而非常有价值的努力过程。研讨 反思 将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践 我在总结自己教学的同时，不断反思教学，以科研促课改，以创新求发展，不断地将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践，把仍在困惑这我的许多问题，有个在认识。努力处理好物理教学与现实实践的联系，努力处理好应用意识与解决问题的重要性，重视培养学生应用物理的意识和能力。重视培养学生的探究意识和创新能力。 常思考，常研究，常总结，以科研促课改，以创新求发展， 进一步转变教育观念，坚持“以人为本，促进学生全面发展，打好基础，培养学生创新能力”，以“自主——创新”课堂教学模式的研究与运用为重点，努力实现教学高质量，课堂高效率。
三、创新评价，激励促进学生全面发展。
怎样提高学生成绩，我把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段，对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生物理学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，多鼓励肯定学生。坚持以教学为中心，强化对学生管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。 通过我一年来不断的工作，我的物理教学工作取得了很好的成绩，C122 伍敏捷的创新方案获浏阳市二等奖，C122 罗旭C122 宋相参加全国物理奥赛喜获省一等奖，而连续两期我的物理教学成绩都位于全校前列，个人目标管理锝分两次位于全校第三，20xx年度被评为镇优秀教师。一份耕耘，一份收获。以上成绩的取得离不开领导的支持和全体老师的帮助，教学工作苦乐相伴。以后我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
年度工作总结 篇2
时光似箭、日月如梭。在圣诞节的欢乐气氛里结束了xx年，我们迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作给予总结，同时祝愿我们公司明年更上一层楼。
一、一年工作回顾
1、产品产量方面
从9月28日开业以来，共生产产品x吨，己发货产品x吨，库存x吨，消耗废钢x吨，石英砂x吨，水玻璃x吨。目前共有x种产品，在批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。为达到客户产量和质量的要求，生产部合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交货期，为公司今后产品的多元化打下了基础。
2、产品品质方面
今年工作中，在确保生产任务的情况下合格产品入库率达到x% ，离公司的目标有一定的距离。只要每个员工在提高产品质量意识情况下，全力的投入到生产每个环节中，产品质量一定会稳步提高。
3、设备管理方面
在过去的一年里，各设备运转良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面
今年是我公司刚起步的一年，在员工对产品的工艺不太熟悉，人员不太稳定的情况下，这无疑给生产管理带来了极大的压力，但在这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本能胜任本岗位工作，在这我要感谢老师傅们对新员工的教育和技术培训，正因为有他们的支持生产部才有了今天的良好局面。
5、安全生产方面
在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各工段存在的安全隐患。确保了生产的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。
1、 质量管理方面
1)员工质量意识淡泊，目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。
2)缺乏全员参与质量管理理念，我们现在缺乏的就是全员参与质量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。
3)缺乏生产质量记录意识，由于我部门追求生产产量，忽略了产品生产过程质量的记录。产品在整个制造过程中，如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理所要求做的还差很远!
2、 人员管理方面
员工的精神面貌和紧迫感缺乏，在这方面我们在策划，整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合素质，以适应企业以后发展的需要。
3、 物料消耗管理方面
由于我们没有对物料消耗及成本进行考核，在非正常成本增加时，如工具损耗率高，物料使用质量过剩，工人生产不当引起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，使员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高
4、模具检验方面
由于模具的原因使我们的产品加工余量不够，造成了次品。生产部将由专人对模具进行检测、检验。
年度工作总结 篇3
20xx年xx县种检站按照省、市种子管理部门总体部署，结合我县实际情况，认真贯彻党的护农、惠农政策，以切实保护农民利益为己任，紧紧围绕“种子执法年”活动，以种子生产、经营管理为中心，扎实有效地开展了一系列工作，取得了一定成效。现汇报如下：
一、加强宣传，做种子“种子执法年”宣传活动
20xx年我县充分利用集日咨询、科技下乡等多种形式，大力宣传国家和省、市各项种子方针、政策和法规，宣传党的各项护农、惠农政策。20xx年共发放种子法律法规明白纸1000多份，为“种子执法年”活动顺利开展创造良好氛围。
二、做好对乡镇种子站，农资店监督检查工作
为了进一步维护种子市场秩序，确保农业生产用种安全，促进农民增收和社会稳定，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国种子法》、农业部《农作物种子生产、经营许可证管理办法》和河北省实施《中华人民共和国种子法办法》的有关规定，年初我们对全县乡镇农资店进行了全面检查。发现问题要求及时整改，检查方式由xx县种检站通过审查书面材料、实地考察、抽样检查等方式。
三、搞好质量监督检验。
一是我们积极配合省市种子管理部门对辖区内从事种子经营的企业、门市进行了检查，对各类品种进行了质量抽检，确保党的惠农政策深入人心，农民用上放心的种子，共计抽检玉米种子样品20个，小麦种子样品10个。
四、积极做好新品种引进试验示范、推广管理工作
随着种子市场化程度提高，某些种子经销单位片面追求利润，在新品种推广中存在违背科学推广程序的做法，给农业生产造成不利影响，种子纠纷增加，因此，新品种引进试验示范推广工作必须加强。我们在这项工作中坚持做到：1.坚持原则，严格程序，切实抓好新品种推广的各个环节，我县地形地貌复杂，气候的立体性、多样性，决定了新品种的引进，必须因地制宜，适地适种的原则，按照先试验示范成功后再大面积推广的科学程序，严格把关，循序渐进，在此基础上分区域发布推广的主要品种，指导农民调整种植品种。凡未经审定的品种不得推广，虽经审定但本域内未进行试验示范并获成功的品种也不得进入推广程序。2.依法依规切实加强农作物品种管理，第一要求农作物种子推广、经营和科研单位，凡在我县引进试验、示范、推广新品种，必须依法办理手续，第二，坚决打击经营未审定品种行为及未试验示范成功就盲目推广的行为，特别是不需审定的非主要农作物品种，必须依法做好风土试验、示范成功后方可推广，并要求种子经营单位在出售种子的同时，必须向使用者出示相应资料，对乱引进农作物品种和违法经营农作物品种造成损失，必须依法追究当事人的相关责任。
五、积极解决种子纠纷，保护供需双方利益
随着法律宣传深入，农民维权意识越来越强，但科学种田技术水平总体来说还是不高，加之种子经营者技术服务总体来说不是十分到位，一些门市只管卖种子，对种子特征特性及种植技术不是十分了解，不能针对当地种植特点对农民做种子使用技术方面的指导，因此种子纠纷逐年增强。我们认为解决种子纠纷的手段一是提高农民科学选种、用种能力，提高科学种植技术水平，做到良种良法配套；二是提高种子经营者的服务意识，服务水平，通过学习培训提高种子经营者自身素质；三是严厉打击不法经营者，以上是前提；四是一旦发生纠纷，我们要站在公正的立场，深入实际调查，找出原因，做到使双方心服口服。今年我们解决种子纠纷3起，都取得了令双方满意的结果。经3起纠纷经调查核实，均不是种子质量原因，是其它原因造成的（如二点委叶蛾危害出苗不全）。对于不是种子质量原因引起纠纷的，我们处理中没有简单定性为气候造成的而一推了之，而是通过深入田间地头和专家一起对农民结合实例进行科学选种、用种及种植技术宣传培训，让农民心服口服。由种子质量问题引起的纠纷，要让农民获得合理赔偿，但不能漫天要价，同时结合实例，召集种子经营户进行现场宣传，避免类似事件发生。总之，种子纠纷解决起来费时费力不讨好，一旦解决不好容易造成群体上访，造成不稳定因素，因此我们必须站在讲政治高度，切实负好责任，提高服务意识，把种子纠纷解决好。今年我们共解决种子纠纷3起，均不是由于种子质量原因造成，我们和专家对农民召开地头会，对农民进行了科学用种、选种及种植技术培训，取得良好效果。
六、20xx年工作计划
在总结20xx年工作的基础上，20xx年1月1日新种子颁布，针对我县实际重点抓好以下工作：
一是搞好种检站自身建设；二是积极做好新品种引进、示范、试验、推广、管理工作；三是加大培训力度；四是对上级种子管理部门的信息反馈、报表做到及时、全面、有效。
年度工作总结 篇4
在市局领导和董事会的关心支持帮助下，我酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。回顾20xx年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次,创营业收入万元,实现净利润万元(不含对外承包收入)。为此酒店做出了大量的工作，现总结网-
一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。
从20xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短的4xxxx天时间，在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划；研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准；制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。
二是成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。
三是按时完成了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此，我们认真作了以下工作：1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽可能让的人知道开来大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的基本情况，按照酒店要求严格把关；3.组织体检，确保受聘人员身体健康，避免了传染病人的进入；4.对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工11xxxx人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。
二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。
规章制度是加强酒店管理的重要保证。为此,酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部门规章制度一直不健全，酒店就在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与“省开来
大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度，健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责，使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。他们还根据酒店会计核算的实际需要，经过不断的讨论、修改和反复的实际应用，建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度，酒店又编制了《****大酒店员工手册》，发放到每一位入店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶，在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员，对酒店进行了全面的改革，推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、
举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度4xxxx个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
年度工作总结 篇5
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对潜质。
在这段的时刻里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和潜质有了提高。首先得感谢公司给我们带给了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时刻一晃就过了，在这段时刻里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：
一．业务潜质
1．对公司和产品必须要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关联群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不一样市场的不一样需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不一样地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，就应不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。
2．对市场的了解。
不仅仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。正因世界上唯一不变的就是“变化”，因此要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关联。正因同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关联不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3．业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，正因业务人员专业，因此谈判中能够解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是透过长时刻的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关联，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不好太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们能够挽救一切；产品一出去，一齐都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面必须要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎样办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮忙，各部门配合，问题总会得到解决。
二．个人素质潜质
1．诚实
做生意，最怕“奸商”，因此客户都喜爱跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2．热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，正因外贸是一个很长的过程。
3．耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，因此，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，必须有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。
4．自信心
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。因此，业务员可能很多时刻都是在做“无用功”。但是必须要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时刻里才转变为真正的客户，因此务必持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，到了必须的时候要主动询问的时刻。
在工作中，我能够说，我没有虚度，浪费上班时刻，对工作我是认真负责的。经过时刻的洗礼，我坚信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时刻去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，因此要改正这种心态，坚信别人，坚信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解潜质较好。不断总结和改善，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达潜质不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质但是关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一向坚信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀期望！
年度工作总结 篇6
尊敬的各位领导：
您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部清洁员主管。工作职责为负责园区A、B、D日常清洁员、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生清洁员服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：
一、开荒工作
工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常清洁员工作管理
外判公司清洁员作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同清洁员公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行清洁员公司内部的清洁员工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的.有所提高。同样在清洁员员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建清洁员休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内清洁员撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项清洁员类规章制度。先后更新了公司的《清洁员作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了清洁员员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《清洁员巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补清洁员部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起清洁员问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
年度工作总结 篇7
20xx年，安监所认真贯彻落实党工委、管委会有关安全生产工作的一系列重要指示和部署，以全面贯彻实施《新安法》为主线，以安全监督检查由“量”到“质”的转变为着力点，加强安全生产责任体系建设，深化安全隐患排查治理，夯实基层基础建设，有效完成了各项安全生产工作目标任务，促进了辖区安全生产形势持续稳定受控。
一、强化安全责任落实，全面推进各项工作目标任务
（一）加强责任体系建设。承担安委会的日常工作和安委办的主要职责，起草了《工业区建立党政同责一岗双责齐抓共管安全生产责任体系的实施意见》、《20xx年安全生产工作意见》等23项工作措施和工作任务，分解至有关职能部门、基层组织。牵头组织召开由行政主要领导、分管领导参加的安委会工作会议5次、在重要节日和重要时段开展的领导带队安全大检查10次。完善安全生产考核办法，对安全监管部门和直属公司实施半年度、对居委实施月度的安全生产考核机制，切实强化了安全生产责任的落实。
（二）深化安全工作措施。督促各级严格落实安全责任，与辖区300余家安委会成员单位、企事业单位签订安全生产工作责任书，与120余家劳动密集型企业、大中型商场市场签订消防安全承诺书、隐患整改责任状。完善约谈机制，对区城投公司、上海文洋振新汽车修理服务有限公司、盛威科油墨有限公司等多家安全隐患突出的单位进行约谈，督促落实整改，取得较好效果。
（三）实施分类监管模式。编制年度安全生产监督检查计划，明确检查重点、检查要求、检查人员，对辖区549家单位实施分类监管，其中列为重点单位46家，一般单位321家，其他单位182家。同时，今年还指导辖区安全监管部门、直属公司根据各自职责结合主管条线或业务内生产经营单位的特点，编制年度检查计划至安委办备案，有效推动了辖区分级分类全面覆盖安全监管格局的形成。
（四）推动“大联动+安全生产”工作机制。贯彻落实区“大联动+安全生产”工作机制要求，结合辖区现行的大联动工作运行机制，加强前端管理，对网格巡管员、基层安全干部开展安全生产检查业务知识培训，明确各级工作职责，完善信息申报、隐患排查、月度考核等工作机制，积极推进“大联动+安全生产”工作机制在辖区的有效运行。
二、加强安全监督检查，着力重点行业领域安全管控
按照年初制定的安全生产监督检查计划，以危险化学品、消防、特种设备、道路交通、建筑施工、职业卫生等行业领域为重点，全面开展日常安全生产监督检查。
（一）加强危险化学品安全监管。根据上级有关开展危化领域大检查、粉尘爆炸危险企业等专项整治工作要求，对危险化学品单位生产、经营、储存、使用、运输、处置等各环节的安全隐患开展排查整治。共检复查单位436家次，发现隐患1744处，已落实整改1686处。
（二）加强消防安全监管。结合上级有关劳动密集型企业大中型商场市场消防安全专项整治、彩钢板建筑住人“清零行动”、临街门面房消防安全检查等专项行动要求，以人员密集场所、厂房、物流仓储单位、临街门面房、住宅小区、外来人员聚集的居住点、建筑工地民工宿舍等区域为重点，全面开展消防安全检查。共检复查单位925家次，发现隐患1376处，已落实整改1303处。
（三）加强特种设备安全监管。加大对重点单位的监督检查力度，对重点监控设备和重点场所实行现场监管，着力对特种设备未注册登记、人员无操作证、无管理员证、压力容器超期未检等安全隐患的排摸整治。共检复查单位288家次，发现隐患87处，已落实整改78处。
（四）加强交通运输安全监管。突出对园区市政设施及市政附属设施、道路障碍、交通信号设施等道路安全隐患的排查治理，强化对危险化学品、渣土车、搅拌车、环卫车、校车等五类车辆的监管。共检复查单位40家次，发现隐患61处，已全部落实整改。
（五）加强建筑施工安全监管。参与了由安委办牵头规建办、社发办、综治办、水务站等相关部门组成的联合检查小组，以每周二为固定检查日，对建筑施工现场的深基坑、脚手架、塔吊、井架、工地围墙、工棚、排水系统等设施设备的安全隐患开展排查整治。共检复查单位52家次，发现隐患86处，已全部落实整改。
据统计，今年以来已检复查单位1771家次，其中检查单位900家，复查单位871家，发现隐患3522条，已落实整改3352条。
三、加强部门联动，深入开展打非治违专项整治
围绕上级部署的安全生产大检查深化“打非治违”和专项整治、劳动密集型企业大中型商场市场消防安全整治等工作要求，安监所联手金都派出所、规建办、整违办等有关职能部门，合力打击了一批非法违法行为。
（一）开展联合安全大检查。今年分别于1月和6月，安监所牵头金都派出所、规建办、整违办、社区办等相关职能部门及区安监局驻点监察人员、区消防支队参谋组成9个联合检查小组，以劳动密集型企业、群租、临街商铺、敬老院及公共娱乐场所等为重点，开展联合检查。共检查单位171家，复查单位148家，发现隐患696条，已落实整改625条。对5家安全隐患整改不落实的单位进行了约谈。
（二）开展安全生产大检查深化“打非治违”和专项整治工作。按照工业区开展安全生产大检查深化“打非治违”和专项整治工作有关要求，安监所发挥部门职责，以危险化学品和易燃易爆、粉尘涉爆、涉氨制冷、消防、特种设备等行业领域为重点，全面开展安全大检查。至今，已检复查单位321家，发现隐患626条。期间，一批非法违法行为得到了彻底消除，如：上海紫燕食品有限公司违规搭建的160间员工居住房被拆除；督促盛威科（上海）油墨有限公司将违规存放危化品搬离至金山漕泾租赁仓库；清退东翼公司沪闵路4200号闲置土地、申翔路闲置土地、望德厂区违规彩钢板住人40余人；查处广利物流有限公司非法贮存易燃液体3吨；暂扣四国化研聘请无资质运输危险化学品单位运输的21罐易燃危险品；责令上海光曦通信技术有限公司停止在不符合安全生产条件的场所使用氢气钢瓶，并进行限期整改。
四、夯实基层基础建设，提升辖区安全生产保障能力
（一）注重安全标准化创建工作。为确保区安监局下达的57家工贸企业标准化创建任务的有效完成，安监所在以日常监督检查为抓手的同时，召集创建企业召开推进会议5次，对各企业遇到的难点问题进行指导，也进一步掌握了创建企业的推进进程。目前已有36家规上、14家规下企业的申报材料报送区安监局申查，剩余7家企业将于10月底完成申报。
（二）注重对管理类公司的督导。坚持重心下移，督促“6+1”管理类公司严格落实属地监管责任，制定年度监督检查计划，并定期对执行情况进行跟踪督查，协助推进难点问题整治。同时为切实提升安全管理人员现场安全监管能力，组织“6+1”管理类公司安全管理员至大金空调有限公司进行参观学习。
（三）注重安全生产宣教培训。深入贯彻落实“新安法”、“特种设备安全法”，组织150余家生产经营单位主要负责人、分管负责人、安全管理人员开展分级分批全覆盖宣贯培训。深入航天805所、加冷松芝空调、中航光电子等单位开展安全知识“五进”活动30余场，有3670余人参加。组织开展“安全生产月”、“交通安全宣传周”等主题宣传活动41场，参加人数有8000余人。组织安全监管部门、直属公司、居委安全干部开展业务知识培训6场，组织200余名企业负责人、安全管理人员、特种作业人员参加安全生产持证培训。
（四）注重应急管理及应急救援演练。健全完善应急联动机制，加强社区居民、学校、商场、企业等各行业领域应急救援演练和突发事件实战演练。指导颛元置业、物业公司在鑫都商业城举行大型综合演练，指导宝铭苑、鑫都小学、索尔维科技园等19个居民小区、2所学校、100多家企事业单位开展危险化学品泄漏、消防应急疏散等各类实战性应急综合演练，切实提升了园区市民的逃生技能和自救互救能力。
五、存在问题
（一）企业安全主体责任落实不到位。有部分企业特别是小企业对安全工作不重视，存有侥幸心理，安全主体责任不落实、安全设施设备投入不足、安全隐患排查治理措施不扎实、对员工安全宣传教育不落实等问题依然存在，且有部分企业还存在安全隐患反复整治反复出现的现象。
（二）基层安监队伍建设需加强。工业区有别于其他街镇，架构中无村级组织，入驻企业又有近600家之多，面对多专业领域，由于基层安监人员本身的专业素质不高，导致有的安全监管工作只能是浮于表面。
（三）安全形势不容乐观。经过安全管理部门不断地排查整治，虽然已切实消除了一大批安全隐患，但违章搭建、“群租”、“三合一”、“多合一”等违法违规行为还是未得到彻底消除，且存在反复的可能性。
年度工作总结 篇8
1、积极动员所有教师参加工会组织，教职工入会率100℅.紧紧围绕提升教学质量这一工作中心，配合教务部门，开展听课、赛课活动，选派6名青年教师参加xx一中教育集团交流赛课，成立青年教师沙龙，探讨教育教学心得，研究问题决策，有效培养青年教师快速成长。
2、积极争取机会，精心组织教师外出参观学习。暑假组织教师游览重庆、三峡，顺江而下，饱览祖国山河秀色，开阔了教师视野；利用双休日，组织教师登山健身，既锻炼了身体，又增强了学校的凝聚力。
3、精心准备，组织形式多样的文体活动，活跃校园气氛。教师节组织全体教师联欢，共庆自己的节日；积极动员，组织13人次参加浦口区第四届教职工运动会的长绳、羽毛球和接力赛三个项目。在4×100米接力赛中，我校4名选手，力克群雄，夺得冠军。学校荣获优秀组织奖。我校30名教师组成的健美操队参加浦口区第三届中小学生运动会开幕式，活力四射的表演赢得了所有观众的好评。在校内首届体育节上，共安排乒乓球、羽毛球、射击、跳长绳、健美操、扑克牌等6大项比赛，先后有140人次参加活动。大家在愉悦的气氛中，尽情享受校园生活带来的乐趣。各教研组认真筹划，别出心裁，准备了精彩纷呈的文艺节目，在元旦联欢晚会上，自娱自乐，其乐融融。
4、女教师是我校的大半个天，为充分调动高达女教师的工作热情，学校工会结合工作特点，积极组织20xx届初三年级组参加“区巾帼文明岗”的创建。区妇联亲临我校调研，指导工作。
5、高度重视教职工代表大会的召开，履行自己的权利与义务。在教代会上，认真研讨学校工作报告、学校三年发展规划、绩效工资方案以及学校财务工作报告，以小组讨论、大会表决的形式顺利通过各项议程。
6、认真准备材料，迎接“浦口区模范职工之家”的评比。学校暑期投入三万元将职工之家装修成气氛温馨的咖啡吧，并购置沙发、藤椅、按摩仪器。免费提高茶叶、咖啡，为大家在工作之余提供一个休闲、交流的场所，有利于缓解教师平时工作中的压力，享受学校人文化的关怀，争创和谐校园。
7、主动工作，全心全意为教师服务。为怀孕女教师减轻工作量，积极开展送温暖活动：青年教师结婚，工会及时赠送礼品以示恭贺；学校教职工生病，亲临病房探视，送去组织的关怀。学校教师间人际关系和谐。
8、 组织身体符合条件的青年教师参加献血活动，动员所有教职工参加慈善一日捐活动，向社会回馈爱心。关心教职工身心健康成长，多次组织心理讲座、组织全体教师参加体检。
xx一中xx分校工会委员会
20xx年1月4日
年度工作总结 篇9
回首20xx年，我们测量组是收获的一年，更是充实的一年，我们测量组见证了西安地铁一号线劳动路站至汉城路站的顺利贯通，也亲身参与了西安地铁三号线试验一标段的开工仪式。这一年当中，我们有自豪也有不足之处，现将测量工作总结如下：
这一年之中，我们测量组严格要求每位测量人员要有较强的实际操作仪器的技能，熟练掌握各种测量仪器的使用方法，做到勤动手，勤思考，不断总结，不断提升自己，确保顺利完成项目部交给的每项任务。在空闲之时，我们组织测量人员学习测量理论知识，通过各种考试、竞赛提高自己的测量理论知识，项目部还派测量人员到外地参加公司精测队组织的“第二届开拓杯”测量比武大赛，从中我们感觉自己学到了许多知识。
公司精测队还给我们测量人员培训学习各种最新测量仪器的操作方法，如：管线探测仪、GPS（全球定位系统）静态测量的方法。项目部在仪器方面也购置高精度全站仪徕卡TCR1201、天宝ＤＩＮＩ－０３型电子水准仪，很大方面提高了我们测量人员的工作积极性。
测量工作尤为重要，不得有丝毫马虎，我们每次外出测量数据必须由两位测量人员采用两种不同的方法进行复核校对，画示意图并签字确认，一定要做到心中有数方可，外业原始数据必须清晰记录，一定要确保精确无误，回来做好测量日志必须登记清楚，以便日后核查。
测量工作过于单调导致测量人员比较少言寡语，缺乏与领导沟通的能力，不能很好的展示自己，这一点我们将会在下一年的工作中改正。
展望20xx，我们面临机会和挑战，项目部为我们提供了一个展现自我的舞台，我们必须抓住机遇，认真做好自己的本职工作，不断提高自己的各方面能力，为项目部的工作贡献自己的一份力量。
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