【实用】年度工作总结七篇
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此要我们写一份总结。你想知道总结怎么写吗？以下是小编帮大家整理的年度工作总结7篇，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
20xx年xx月xx日，我会在会所召开xx年工作总结暨20xx年新年工作研讨会，全体同工参加了会议，邀请了市民宗局领导吴元欣来我会指导。
会谈中，每位同工分别对自己工作的重点作了认真的总结和发言。接着我会孙彰道总干事对xx年青年会整体的工作作了概括性的总结。第一，我会始终坚持爱国爱教，围绕中心大局，一心、全力、精准地做好我们的社会服务工作。第二，对每个部门及人员安排调整作了简单的介绍，充分肯定了每个部门工作中有特色、有亮点的地方，大家各司其职，各尽其力。第三，紧紧抓住安全这根主线，加强消防意识，成立安全消防小组，进行严格、科学的管理。第四，我们的义工团队在纪念抗日战争胜利xx周年、迎接G20峰会中，结合市委市政府，主管局的要求，努力做好我们的服务工作，发挥了积极的作用。同时孙总也对20xx年的工作思路分六个方面进行了详尽的阐述。
在听取完大家的汇报后，民宗局领导对我会一年来的工作作了充分的肯定，主线明确，成绩明显，思路清晰，并对新的一年工作提出了几点要求：一是抓住主线，保持传统，服务社会。二是加强内部组织管理。加强自身建设，人才建设、人才培养、人才引进，以促进提高各项工作。逐步完善规章制度，适应现代社会和各项建设。三是做好安全消防工作，长抓不懈。四是重点做好G20峰会服务保障工作，展现出青年会自身良好的风采。使20xx年青年会各项工作呈现特色，更上一层楼。
接着我会邀请了明亮牧师为我们讲道。明亮牧师用《出埃及记》第31章1——6节，以“非以役人，乃役于人”为题与同工们共勉。分别从工作的呼召，同工的关系，个人的技能三个方面来阐述。从信仰的角度阐述了工作是呼召，没有贵贱之分，每一份工作都有他的使命感、价值感，使社会受益；同事之间要和睦、尊重、互助；做一个能做、能想、能刻的有思考力、行动力、创新力的人才。
整个会议内容丰富，研讨深入，生动活跃。新的一年我们更要继续努力，始终坚持爱国爱教，持守青年会服务社会的理念，为迎接G20峰会，为时代和社会的和谐发挥我们积极的作用。
年度工作总结 篇2
时光如梭，一年的时间很快过去了，回首20xx年质检部在公司领导的带领下，紧紧围绕生产经营目标与各部门密切配合，随着新产品不断开发成功，使得20xx年成为了有力进步的一年。我部门虽然自20xx年进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的工作精神，努力在岗位上做好自己的工作。汇报一下一年来的主要工作情况。
一、 主要工作完成情况
20xx年共检验产品 件，其中橡胶件 件，注塑件 件。 外协件检验 批，其中XX 批，成品率比去年有较大提高，由66%提高到96%。XX片 批，质量也明显优于去年20xx年 质检部年终工作总结20xx年 质检部年终工作总结。
1) 加强了质检人员的工作技能和质量意识的管理和培训工作
为提高员工的工作技能和质量意识，对员工进行了培训学校，经过几次学习在一定程度上提高了员工工作技能和质量意识。同时适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把检验工作做好。
2) 新产品质量控制方面
质检部能针对各产品及时地进行各项指标的检验，来保证生产更顺利的进行。为产品的质
量奠定了良好的基础。实行产品能够达到合格出厂。但由于今年我公司不断增加新产品，适当产品种类和数量增加，给质检部门的工作带来了不少的困难。但质检人员在种种困难面前，迎头而上，在补位小组的大力帮助下，战胜困难
3) 生产过程控制方面
我们严格按有关标准的要求，对原材料、半成品、成品进行检验。通过认真检验多次发现产品质量问题。例如不同型号产品掺混现象，ZWG0109眼罩未
按图纸要求打排气孔，产品大批量粘模现象，以及0109眼罩喷霜现象。有效的制止了问题产品出厂的发生。
4) 质量管理体系方面
20xx年8月份，在各部门的共同努力下顺利通过了GJB9001B-20xx的认证。在人正准备工作中能积极配合管代和内审老师，完成内审和管理评审工作。
5) 产品包装方面
在保证正常发货的情况下和补位小组的帮助下，完成了军备件产品的包装工作。在包装期间，由于任务量大、时间紧迫，为保证按时发货，质检部全体人员加班加点。有的员工因孩子放学后无人照看，就把孩子带到公司招其他人照顾，直到加班完毕。像李雪静同志的孩子小正在哺乳期，但是她仍然每天坚持加班2小时，从没怨言。总之，在这期间虽然很累、很辛苦，但是没有一个人退缩、抱怨。
二、 工作中的不足
回顾20xx，虽然有一些可喜的成绩，但同时也存在了不少问题
1)由于检验中不够认真仔细，致使带飞边产品出厂。
2)由于工作不仔细，质量意识差，137厂盖片产品加盖批号不清晰，导致产品出厂后的返工事件。给公司带来了不好的影响。
3)因有时提供信息不够准确，给生产、市场带来了不必要的麻烦。
4)在质量管理体系中，不能及时按国军标的要求组织内审、管理评审工作。
年度工作总结 篇3
新所成立伊始得益市国有资产监督管理委员会及资产管理公司等相关部门的青睐我们在执业过程中一直把审计质量和职业道德放在第一位多项业务在平稳、顺利的进行当中。现将我所成立以来的工作总结如下
一、取得可喜的业绩稳步的迈出第一步我所自月开业以来本着客观、独立的立场和实事求是的原则始终坚持“诚信为本操守为重”的执业理念秉承以质量求信誉、以信誉求发展的服务宗旨以维护社会公众利益为根本。在严格遵守注册会计师基本准则的基础上广开客源、大力开拓各种业务提高效益自开业近两个月来已做了11项审计40项验资9项资产评估。在做业务的过程中我们的员工以优质、高效的服务取得客户的满意并赢得了客户的尊重和客户保持了健康的合作关系为我所赢得了良好的口碑同时也赢得了一定的客源。
二、建立一套科学的管理体系一流的的事务所必须有一流的价值创造一流的价值创造来源于一流的服务质量一流的服务质量取决于一流的员工队伍一流的员工队伍有赖于一流的管理团队一流的管理要依靠完善、有效的制度保障。为了确保我所日常事务的正常运行我们制定了一整套科学、行之有效的管理体系
1、全员聘用合同制。我所面向社会公开招聘人才平等竞争择优录用德才兼备双向选择全部人员包括所长实行聘用合同制。
2、以主任会计师负责制为主线的岗位责任制。事务所以业务管理为主线形成对人员及其他方面的管理体系实施主任会计师负责制。副主任会计师、部室主任、项目经理、执业人员、一般职员等都要明确责任和义务实行责、权、险为一体的岗位责任制。年终综合考核胜任者留用不胜任者调整或解聘。
3、工资与效益挂钩。现行工资标准为基本工资加效益工资基本工资根据我市的最低生活工资标准结合技术资质工作年限职务等因素分为几个档次具体标准随岗位确定。效益工资是根据个人的能力及业务量按照一定的标准来提取这样一来个人的能力和业绩以及工作质量直接与自己的收入挂钩从而在很大程度上促进了员工的工作热情同时形成了员工学习的动力这样在所里形成工作—学习—工作这样一个良性的循环局面最终在保证了我所执业质量的基础上又提高了经济效益。我所开业以来取得的成绩则是一个证明。
4、综合福利保险制。凡在事务所工作且签订合同的员工事务所给予养老、医疗、意外等保险。解除了职工后顾之忧稳定了思想增强了天源的凝聚力和感召力。营造出了一种人员能进能出职务能高能低工资能多能少机构能设能撤的奖勤罚懒优胜劣汰的动态激励氛围不搞论资排辈不为人情关系所困挠一切以社会效益为目的以素质能力一把尺子量长短以工作业绩一个标准论高低能者上庸者下为各方面的人才创造一个平等竞争健康发展的良好环境。
三、吸引人才重视对新老员工的培训审计业务质量在很大程度上取决于注册会计师的职业道德和专业技术水平为此在强化业务质量监管的同时我所把职业道德和专业培训作为培训工作的核心任务。
充分认识到人才是事务所发展的生命线我所自成立以来就本着长远的目光面向社会公开招聘人才平等竞争择优录用德才兼备双向选择不断的.为事务所增添新鲜的血液在壮大我所注师队伍的同时也注重对后备人才的培养。
注册会计师作为知识密集型的行业终生培训是行业的显著特点后续培训教育贯穿了每一位注册会计师的整个职业生涯。对事务所日常、系统的培训从一般助理人员、项目经理到经理及至更高层次的管理人员都至关重要甚至可以说员工的执业过程就是最基本的培训课堂。因此我所特别注重对员工的培训定期、有计划的对新老员工进行培训。为了杜绝培训工作只是讲讲课、做个报告或者变成一种可有可无的形式为了防止事务所员工觉得培训是在浪费资源、浪费时间与精力。所长在百忙之中抽时间出来亲自给员工做思想动员把培训工作当作一件重要事情来抓让全所上下从思想上把对学习的认识提升到一个高度。同时挑选业务尖子来讲课各个所长在旁边补充指导大家有问题随时交流整个课堂完全是开放式成为全所互相学习、交流经验的平台。不管是有着丰富经验的注册会计师还是一般的助理人员大家都坐在一起以平等的姿态互相学习。所自成立以来已组织全所员工专业培训了3次在事务所内部局域网上发布了专业技术公告2部。
四、建设“爱”的家园
自成立伊始即打出建立“之家”的旗号是这样说的也是这样做的。在这里每位员工都感受到充分的人情关怀与尊重即感情方面的激励。这使所的每一个员工不管他是股东与否也不管他是注册会计师还是一般助理人员都能感受到领导对自己的尊重与关怀归属感油然而生。在生活方面所领导经常组织一些集体活动使员工们感觉到自己是集体中的一员而并非一台单一的工作机器让员工感动不已铭记在心。有困难大家一起帮助有高兴事大家一起庆祝。古语说得好上下同欲者胜。各方向努力心灵的沟通使得所里上下一条心紧紧团结在一起必将所向披靡无往不胜。也很注重员工专业技能的提高鼓励大家学习创造条件让没考过各种执业资格的员工安心学习这样员工得到的不单是充足的学习时间还有互相理解后的感动使员工再投入工作时会更竭尽全力去维护所的利益。归根到底是忠诚创造了忠诚友谊缔结了友谊信任产生了信任尽职尽责促发了尽职尽责。
五、展望明天
1、以诚为本。可以说诚信是会计师事务所发展的生命线。注册会计师的诚信是对社会的诚信是对公众的诚信注册会计师的信用是一种社会信用而不仅仅是一种经济信用。注册会计师只有遵守职业道德准则坚持诚信凭借其丰富的专业知识和经验以独立、客观、公正的身份发表意见出具的报告才具有公信力才能真正实现不做假的账目。会计师事务所要自觉的在执业过程中树立诚信意识提高自身的职业道德建立起行业自律机制。在“诚信”并不仅仅是两个字“独立、客观、公证”也并是仅仅是一个口号她已经渗透进了人的血液里。昨天、今天、明天“诚信”都将是严格遵守的座右铭。
2、现阶段事务所的发展还有很多困难比较集中的反映在人才流失、业务流失、资质分割等问题但是我们要有信心。我们要看到我国的经济总量是在不断增加的国内市场的潜力是巨大的事实上我们的业务量在不断增长而且增长幅度较大我们还要看到随着政府职能转变的深入推进包括会计师事务所在内的中介机构的工作空间是能够不断拓展的。在新的一年里我所将继往开来发扬团结协作的精神拓展市场份额同时要努力将天源做大做强形成自己的品牌。只要公司发展了稳定了就一定能够吸引住优秀的人才。在新的一年里我们相信在社会各界的大力支持及全所员工的共同努力下我们一定会沿着一个良性的轨道健康发展事业一定会走向繁荣。
年度工作总结 篇4
一、××年完成的主要工作内容
(一)新项目开发
1)完成新项目64项，已确认量产14项，其中11个项目也在小批量试装。
2)从××年年初至今，现已完成模具124付，新项目模具102付，其中备模22付。工装夹具70多套。
3)和正在开发中如××，××，××也正按进度进行等。
4)一些潜在的项目如××、××,××、××。
(二)技术部交底工作
1)完成现有各类工装靠模的编码归类。
2)完成重点项目的技术资料的整理并及时签认报批，如××批准，××样件确认等。按照项目的进度，一些资料也在评审中。
3)完善各个新品的重点难点的实施合理性方案，如××模具加工，××结构更改等。
4)按实际进度完成各个客户的样品交付，共送样200多种，确认样品90多种，其中40多种产品已批量生产。
5)编制和完善(装配、烫金、注塑、设备、检验)工艺指导书共完成工艺文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新项目80余份。
(三)技术更改和创新
1)优化了复杂的生产工艺，更改了指针平衡片由多片更改为1片，如：“××指针，××里转针，××指针等”。
由以前的装配困难，现在更加简单。更改指针零件结构，“如××指针，××小针等”
2)改进了烫金工装：已有一台烫金机器已经试改成功，还有2台机器也正在增加。还改进了打胶水工装，明年还将陆续改进像热铆，飞边等一些工艺。
3)现场工艺文件更合理化的归档，还用使用塑封保存。
4)还更改了××系列的大小指针，为指针自动装配，自动烫金设备，提高了生产效率，保证产品的质量。
5)今年又增加实验室和检测人员，并投入了设备。使用光谱仪分析，检测指针的均匀度数据，软件方面，本部首次运用lts灯光分析软件，为我们开发新品累计的经验。
6)我们还首次使用新材料，国内第一款免测压入力指针××，此指针已经申请了专利。
7)还有专业技术人员和工程师的加入，充实了工作力量，为我们以后的工作提供后备人才。
二、工作中的不足
1)技术部人员多数为新学员，工作能力方面相对单一，我们需要加快提升自身综合水平和实际操作能力，尤其在控制管理流程需加强学习，目前技术人员对公司制度(程序)的了解和执行程度距离公司的要求还有一定的差距，特别是新学员，更需要加强公司制度(程序)培训工作。
2)质量控制方法手段需改进。在去年的有些项目的质量过程控制方法还存在不足，管理思路不清晰，控制重点不突出。
3)与各个部门的协调工作及交待项目内容，需进一步加强。
4)对于一些日常需归档的资料存在拖延现象，个别内容填写不规范，如：尺寸图纸、ppap、工艺卡等。
三、未来的打算和要求
(一)增强责任心：
1)工程技术部发扬每个技术员的吃苦耐劳精神，增强责任心。在工作之余加强学习，认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项任务。“我们都是年轻的技术员，经验不足，所以对待工作毫不敢怠慢!”
(二)改进工作方式：
1)工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题记下来，以便吸取经验教训，遇到疑难问题要及时的检查并与其他部门沟通，耐心的听取他人提出的建议。在平常的工作中，要多用公司的程序，步骤，以便为今后更好的服务于工作。
2)工作方式：在接到每一个项目前，我们先摆正自己的态度，树立工作目标，然后再投入到每一个工作环节上去，在每一个时间进度中要经常的提醒自己“这一阶段我是否已经完成?”
××年的工作给了我们很多的教训，××年对工程技术部来说是关键的一年，技术难度更大，要求更高，开发周期更短。我部全体一定会以项目前期管理为重点，严把新项目的质量关，用我们最好的技术能力，全面推进各项工作，及时完成领导交给我们的工作任务，为××年全面完成国内外汽车仪表公司的目标而努力奋斗!
年度工作总结 篇5
一年来，在上级工会和厂党委的正确领导下，厂工会坚持“组织起来，切实维权”的工作方针，通过强化民主管理和民主监督，扎实开展劳动竞赛、送温暖献爱心、**杯运动会等活动，充分调动了广大干部职工的生产工作积极性，促进了企业健康顺利发展。现就20xx年工作总结如下：
一、扎实开展劳动竞赛、技术比武和合理化建议征集活动，服务企业改革发展大局
1、今年的厂级技术比武参与工种23个，全厂共有401名选手参加了厂决赛，63人获得了各工种前二（三）名。在集团公司组织的计算机和电工比武活动中，我厂选手双双摘取冠军。在**市技术比武过程中，四个工种的第一名全部被我厂选手获得。
2、围绕提升质量，降低消耗，积极开展劳动竞赛活动。在量化质量、消耗和安全稳定等竞赛指标的同时，制订了详细的考核评分细则，加大了考核力度。坚持对各车间、工段和机组的竞赛指标完成情况进行月度检查、统计和季末汇总。在完成各项竞赛指标的前提下，评选出先进单位、双优工段和双优机组。
3、积极开展每半年一次的群众性合理化建议征集活动。上半年共征集合理化建议77条，共评出一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个、优秀奖40个，为技术创新奠定了基础。
二、进一步加强民主管理和民主监督，全面参与企业民主管理
1、四月份，积极筹备双代会，圆满完成了代表的选举工作。4月29-30日，组织召开了企业重组以后后的**厂一届一次职工暨会员代表大会，11月份组织召开职工代表团长和专门小组负责人联席(扩大)会议，为充分尊重职工的民主权利，在表决方式上进行了新的尝试，在两次会议上以无记名投票的方式，表决通过了《20xx年职工福利基金使用报告》、《**厂职工采暖改革实施方案》，充分反映了职工代表意愿。
2、为充分发挥职工代表的参政议政能力，五月份组织召开了职工代表团团长和专门小组负责人联席扩大会议，就职代会期间各代表团反映的问题，分线厂领导一一给予了解释和答复，这在我厂有史以来也是第一次，让职工充分行使了当家作主的权利。
3、加大提案落实力度，强化民主管理和民主监督。一届一次职代会期间，共收到提案、建议35份。6月份，提案审查委员会对收集的提案逐条进行了初审，除已经落实或正在落实的3条及分线厂领导在职工代表团长和专门小组负责人联席扩大会上做过详细解释的13条外，同意立案9条，答复7条，由相关职能部门进行答复并整改落实。
三、组织职工代表巡视，深入推进厂务公开，切实维护广大职工的合法权益
1、坚持职工代表巡视制度。6月17日，组织部分职工代表、厂劳动保护监督检查委员会成员，对全厂各车间、处室劳动保护措施落实情况、二级单位厂务公开执行情况、工资二级分配、职工医院药品价格、女工特殊利益保护执行情况进行了巡视。对发现的问题经过归纳、整理，汇总，逐条提出了处理意见和建议，并以书面形式向厂领导进行了汇报。
2、为拓宽民主管理渠道，4月份开通了“职工维权电话热线及实行工会主席接待日制度”，广开言路，全方位征集职工群众的意见、建议，较好地发挥了工会的桥梁纽带作用。
四、强化内部管理，健全完善制度，确保工作落实
1、随着企业的发展，不断健全完善各项制度。元月份，制订了“模范班组”达标升级赛活动实施意见；2月份，及时调整了**厂劳动保护监督检查委员会；3月份出台了二级单位厂务公开管理规定；6月份，修订完善了厂务公开实施细则；10月份出台了**厂劳动模范管理办法和**厂计划生育管理办法。
2、加强班组建设，认真开展模范班组创建活动。截止目前共评选出季度模范班组152个，确保了班组创建工作的正常、深入开展，促进了工会基础管理工作的规范和提高。
3、认真贯彻上级有关安全生产工作的重要指示精神，加强安全管理和车辆管理工作，扎实开展“安全生产月”活动，积极参与安全知识培训和消防演练，制定灭火应急疏散预案，定期对俱乐部和职工之家进行安全检查，有效防范了各类事故的发生。
4、做好计划生育工作。计划生育率、晚婚晚育率、统计符合率、独生子女一胎领证率、已婚育龄人员健康检查率均达100。
五、积极开展“送温暖献爱心”活动，切实帮助职工解决生产生活中的实际困难
1、继续坚持日常关心和春节慰问制度。全年看望病号544人次；慰问离退休职工1080人次；为25名劳模、离退休干部送生日蛋糕和鲜花；春节前，成立慰问小组赴**、**、**等县市走访慰问在厂外居住的离退休职工，并对厂内居住的劳模、部分年事已高、身患重病的离退休干部、职工进行了登门慰问，共慰问在职职工、离退休职工1300多人，还为44名困难职工发放补助金16300元。
2、为了帮助困难职工子女上大学，在全厂职工中开展了爱心助学捐款活动，全厂1863名职工共计捐款84186元。及时出台了《**厂爱心助学基金管理办法》，详细制订了资助对象、申请条件、申请程序等具体细则，在全厂公示，经厂爱心助学基金管理委员会认真研究，为四名考上大学的困难职工家庭送去了9000元资助金额。
3、关心女职工生活，切实维护她们的特殊权益。认真执行妇女“五期”保护规定，坚持每季度为育龄女工进行检查。6月份，组织职工代表巡视检查了全厂女工特殊权益保护规定的落
实情况，对存在的问题，责令相关车间处室限期整改。9月份邀请省级妇科专家为女工进行了妇科保健知识讲座，并现场进行了咨询、诊疗，受到广大女工的好评和欢迎。
六、开展丰富多采的文化、体育活动，不断满足广大职工日益增长的文化生活需求
1、春节前后，开展了“欢乐家庭”职工文化月活动；“三八”节期间，组织举办了“庆祝表彰-素质培训-趣味活动三重奏”活动。
2、举办第二十届“**杯”运动会。全年先后进行了登山、篮球、排球、羽毛球、乒乓球、健美操、田径等十余个项目的比赛，参加人员达1100余人次。特别是新增加的健美操比赛活动，参加人员达300多人，为历年活动项目参加人员最多、覆盖面最广、效果最好，受到了广大职工的一致好评。
3、组织举办了警民篮球友谊赛和中层以上干部篮球友谊赛。
4、坚持每月至少举办两项适合老年人特点的健身娱乐活动，丰富广大离退休人员的文化生活。先后组织参加了20xx年度“**”文艺汇演；**市“元宵节”盘鼓、秧歌、竹马、腰鼓比赛；集团组织的老年书法比赛等活动；每季度组织一次离退休职工门球自赛；组织参加“**市第一届盘鼓大赛”，我厂盘鼓队获得了第一名的好成绩。既丰富了离退休人员的文化生活，提高了他们的身体素质，又为企业争得了荣誉。在今年的“九九”重阳节前夕，在老区灯光球场首次举办了由离退休人员主持、策划的“迎重阳”大型文体表演，受到了全厂职工和广大离退休人员的热烈欢迎，不仅丰富了离退休干部、职工的晚年文化生活，也为我们今后组织各项活动，有效开展离退休管理工作提供了新的工作思路。
5、积极参加集团公司组织的篮球、羽毛球、游泳友谊赛，篮球比赛获得男、女团体冠军，羽毛球比赛获得男、女团体第二名，游泳比赛获得男子团体第二名。
年度工作总结 篇6
20xx年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：
一、经济效益完成情况
1、供电量完成12153.8258万KWH，超年控计划1153万KWH，与去年同期增加18.29%。
2、售电量完成9011.5826万KWH，超年控计划xx11.5826万KWH，与去年同期上升26%。
3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划9.70%，下降 0.32百分点。与去年同期的xx.6%，下降了 1.22
百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。
4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约xx16户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。
6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。
7、电费回收xx0%。
二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：
1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内xxKV线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理，大力降低线损
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及xx个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84
元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686
户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。
五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接
522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。
六、落实服务承诺，提高服务质量
坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率xx0%，全年来未发现投诉事件。
2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。
4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。
5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。
6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。
7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。
经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
七、存在的主要问题
1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。
2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
年度工作总结 篇7
今年以来区统计局在区委、政府的正确领导下，紧紧围绕全区中心工作和全市统计工作重点，求真务实、开拓进取，奋力推进以“企业一套表”为核心的统计“四大工程”改革，全面夯实基层统计基础，深入开展统计优质服务，强化队伍素质和行风建设，为全区经济社会发展提供坚实的统计保障。
主要工作开展情况：
（一）全力以赴，积极认真，推进全区企业“一套表”改革
一是圆满完成“一套表”改革下20xx年年报和20xx年定报工作。按照统计报送渠道“双轨制”运行的操作模式，将企业“一套表”联网直报与统计原有专业网络平台报送方式相结合，实现了所有专业年报数据不断不乱。并且从今年2月起，按阶段，分步骤实现了各专业定报数据的及时准确上报。
二是做好了基本单位名录库建设工作。基本单位名录库是统计一套表改革的基础，全局坚决贯彻“先进库、再有数，不进库、不出数”的原则，按照制度规定确定调查单位和调查范围。
（二）提高认识，精心组织，全面落实上级各项调查任务
今年以来，全局在做好“规模以下工业企业景气调查”、“重点工业企业用工调查”、“人口、劳动力抽样调查”、“妇女儿童发展纲要监测”等基础性调查工作的同时，还保质保量、圆满完成上级各项新增统计制度和各类调查任务。一是积极推行重点服务业、文化产业统计月报制度。二是组织开展住宿设施基本情况调查。三在国光软件系统工程有限公司认真开展了服务业投入产出试点工作。四是全面着手城镇住户一体化调查和基本现代化满意度调查。
（三）法制先行，办法保障，有效提高统计数据质量
配合市局建立统计执法专业队伍，专题开展统计执法检查程序培训，着力打造“法制工作全局化”的工作模式。把纳入“企业一套表”联网直报范围的企业尤其是“企业一套表”实施过程中迟报、拒报、提供不真实统计资料的行为作为执法重点，为企业“一套表”顺利推进保驾护航。同时制定出台了《区统计数据质量控制办法》。对各专业汇总上报的数据，从数据源头采集、处理、汇总、审核、评估、上报等环节都严格程序、统一口径，防止“数出多门”，有效地提高全区统计数据质量。
（四）多方入手，不断创新，不断提升统计服务能力
一是统计信息、分析有新的成果。截止10月底，全局共撰写统计分析20篇，统计政务信息100篇，被省、市统计局分别采用9篇、100篇。其中区统计局撰写的上半年统计分析（统计分析第10—14期）被区委徐书记亲笔批示并转发区四套班子领导干部学习、研究，人口普查技术分析资料《浅谈人普摸底表的设计和居民身份证号的运用》被国家统计局编入全国人口普查技术经验交流汇编。二是统计服务形式有新的突破。在定时提供《统计数据手册》、《苏南五市十城区主要指标》、《市两市五区主要经济指标》资料的同时，积极参与和配合区相关部门做好各项调查工作。与区委宣传部联合开展了文化产业监测统计，配合区政法委开展区创建省法治县（市、区）调查，配合区委组织部开展组织工作满意度民意调查，联合区发改局开展全区现代服务业集聚区统计调查。三是统计调研工作有新的亮点。开展输变电、工程机械和农业机械及涂料等行业的专题调研；围绕中小企业融资环境困难、劳动用工紧张、企业订单减少等情况，开展企业家愿景调查，掌握企业生产经营状况、行业发展走势；牵头开展保障性安居工程统计工作。
（五）强基固本，抓好队伍，基层基础建设规范统一
一是加大统计教育培训力度。围绕“企业一套表”改革，各专业人员精心制作培训课件，全年累计共举办10期培训班，培训人次达1200多人。二是积极开展区、街道、企业三级基层规范化建设。全区7个街道全部通过市级验收，400多家“三上”单位通过区级验收。三是积极推进县级统计机构工作规范化创建工作，顺利通过省级考核验收。
（六）建章立制，严格管理，统计廉政行风建设得到加强
区统计局通过大力抓好规范管理、廉政教育、党性锤炼三项工作，努力提高全局人员的综合素质，为全面完成各项工作任务奠定了坚实基础。今年全局统一编印《区统计局工作管理制度》，收集整理包括行为规范、党建廉政、统计业务、工作效能、安全保密、学习制度、行政后勤等14项管理制度，使各项工作“有章可循”，各项考核“奖惩有据”，提高了机关内部管理的规范化程度。区统计局党支部围绕区委开展“走基层，三讲三促”主题实践活动，从组织建设、制度完善、目标制定、责任细化四个方面进行实施和推进，并结合统计工作实际，提出了“奋力推进统计改革、全面提升服务质量”的目标。
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