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竞聘演讲稿

时间:2020-10-18 12:07:55 竞聘演讲稿

关于竞聘演讲稿范文集合8篇

  演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。在生活中,用到演讲稿的地方越来越多,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?以下是小编收集整理的竞聘演讲稿8篇,欢迎大家分享。

关于竞聘演讲稿范文集合8篇

竞聘演讲稿 篇1

各位领导:

  首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是社会发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。

  我竞聘的岗位是基隆店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。

  一、个人简介

  我叫高强,现年30岁,专科学历,现任职国美电器基隆店门店经理。20xx年6月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,基隆店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。

  二、对岗位的认识

  我竞聘的岗位是国美电器基隆店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。

  同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。

  我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:

  1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。

  2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。

  3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。

  4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。

  5、对样机进行专项管理,加快样机周转。

  6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。

  7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。

  以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。

  三、工作设想

  如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:

  1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作

  我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。

  2、努力完善自我,提高工作能力

  虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。

  3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作

  店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。

  我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。

  4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效

  作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。

  众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。

  各位领导,各位同事,以上是我对自己基本情况和工作思路的汇报,不足之处,请批评指正。

  谢谢大家!

竞聘演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、评委、同事们:

  大家上午好!我叫xx,今年xx岁,中共党员。站在这个会场,我的心情很激动也很紧张,衷心感谢组织上给我这样一个参与竞争、展示自己的机会!

  经过慎重考虑,结合当前所从事工作,我决定申请xx职位。

  对照委党委的文件和要求,我认为自己具备了担负更大责任的基本条件,并有以下五个方面的相对优势:

  一是具有多层次多岗位的工作经历,有一定的组织领导能力。

  xx年大学毕业后先后在xx、xx工作,多次获嘉奖和优秀考核等次,xx年xx月以笔试、面试第一的成绩通过竞争上岗,担任了xx副科长。虽然这个职位级别不高,但所管的事情涉及xx的方方面面。期间,自己能主动配合正职开展工作,组织参与了一系列大型活动,开展了许多首创性工作,受到了上级领导的好评。xx年初任办公室副主任,在工作中能够独挡一面,综合协调能力得到了极大锻炼。xx年xx月,通过公开招考进入省xx,现在xx处任主任科员,主要从事xx等业务工作。xx年的工作经历,可以说是从基层起步,从一线走出,每一次的工作变迁和角色转换,对自己来说,都是一个积累知识、历练本领的好机会,个人的能力得到了全方位的锻炼。

  二是具有一定的综合表达能力

  在xx工作时,就已在国家及省级报刊上发表文章xx余篇,其中x篇论文发表在国家核心期刊上,另有xx篇论文获得国家级奖项。还曾多次代表单位参加知识竞赛、演讲比赛,均获得较好奖次。到xx工作后,在从事具体业务的同时,还承担了处室中许多综合材料的撰写工作。不论在什么工作岗位上,自己都注重分析和总结,通过不断的积累和努力,打下了较为坚实的语言文字功底。

  三是具有较强的事业心和较好的执行能力

  从业xx年,使我养成了讲党性、纪律严、作风硬、能吃苦,言行一致、立说立行的工作作风。到xxx后,自己能够从头开始,静下心来、扑下身子,抱着“学习、融入、提升”的理念,工作中勤勤恳恳、兢兢业业。在做好常规性业务工作的同时,有幸参与了xxx等多家公司资本运作这些重大事项。可以说,自己在工作中所取得的进步和成绩,归功于xxx处良好的发展平台,归功于领导和同志们的信任与支持,同时也得益于自己有着“想干事”的强烈的事业心和“干成事”的工作责任感。

  四是具有较强的学习能力

  自己的知识结构比较合理,大学学的是xx专业,后来又取得xx学位,曾长期在xx部门工作,熟悉xx。为适应形势发展,提高自己在工作中的眼力、定力和能力,能够长期坚持自学,通过向书本、领导和同事们的不断学习,知识面得以拓展,胜任本职工作的能力得以增强,能够较为全面地掌握xxx有关的法律、政策、程序和方法,自己也从一名xxx工作的门外汉,成为处室的工作骨干。

  五是宽容大度,具有较强的团队精神

  多年的工作经历造就了我谦虚谨慎、为人正派、豁达开朗、坦诚友善的品质。在工作和生活中,恪守“虚心做事、善意待人”的原则,尊重领导、讲求协作、顾全大局。特别是自己曾长期从事对人的管理和思想教育工作,因此比较擅长与人沟通,善于和同志们团结共事。

  副处级领导兼有领导者和被领导者双重身份,如果能够就职于这一岗位,我将从以下三个方面来履行职责。

  一、定好位子

  要尊重正职,摆正位子,做到不缺位、不越位、不错位。紧紧围绕委党委和本处室的工作目标,尽心、尽力、尽责,协助正职高质量、高效率地完成工作任务。

  二、出好点子

  就是要当好正职的参谋。xxx处作为新设处室,不论是在业务开展、人员整合还是处室建设等方面都面临着诸多挑战。若能够给我机会,自己将全力配合正职开展工作,在加快培育xx、加快资源整合以及加强xx渠道建设等方面,多出点子、出好点子,突出资本“洗牌”,做优国有资产。

  三、做好样子

  工作中要始终保持“三种气”:一是保持朝气。就是以开放的心态接受新的挑战,以扎实的姿态完成新的任务;二是保持锐气。做到困难面前不低头,挫折面前不气馁,勇于作开拓创新的实践者;三是保持正气。做人要正,做事要公,大事讲原则,小事讲风格,廉洁勤政,做好表率。

  最后,不管结果如何,我都会以平常心来对待。如果组织和同志们信任我,我一定会在今后的工作当中,扬长避短,开拓进取;如果未能入选,我也会以此为新的起点,再接再厉。

  谢谢大家!

竞聘演讲稿 篇3

尊敬的各位领导:

  我今年XX岁,XX年毕业于安广师范,后保送至长春师院体育系,XX年毕业后回到安广师范任教,XX年至XX年在XXX授毕业,自工作以来,一直勤奋上进,在教学和训练中取得很好成绩,公开课和论文多次获奖,具有一定的组织能力和经济管理能力,在本次竞争中,我竞争的是院企办公室。

  我们学校的发展,教职工生活质量的提高,和学校经济状况密不可分,而校企是学校经济来源之工,“在教科产结全日益紧密的今天,高师院校的经费来源由政府投资为主转向自身拓宽经费来源渠道”。因此我认为应加强对校企的管理,提高校企的经济效益。假如我在本岗位任职,会尽力做好以下几方面工作:

  一、深入实际,调查研究。

  要广泛接触社会,深入市场,考查分析现状,合理论证,找出规律,这里,了解市场,对市场心中有数是很关键的,现在看来,原创:我们即将加世贸组织,虽然有很多商机,但也该看到,经济状况的不稳定性,比如下岗人员多,商业活动随之增多,竞争激烈,农民收入少,企业效益差,购买办降低,结果常常投入大,收入少,因此对项目的开发要慎重,并且要制订出定期考查市场的计划,拿出调查结果可报告,并将这一项工作定为常规工作之一。

  二、立足现有,解放思想,实是求事。

  就我院的实际情况,如果开发新项目,应重点考虑我校的现有资源,条件去进行,这样,即减少了学校资金的投入,又避免了现有的资源的闲置,比如,体育馆,可在课余时间注册为一个大中型的健身活动场所,还有我院的出租房,如果在无人承租或者租金过低的情况下,可想办法开办自己的企业或资料书店待去经营,再有我院北区附近也正处开发之中,新建了移动通讯待单位如有时机也可酌情开发项目,这样即增加了学校的收,投资不大,便于管理,又为本院师生创造了条件,如果学校后勤社会化程度加深,可考虑许多服务,可以由我们自己的企业解决。

  面向市场,更应从实际出发,选择一些风险,投资少,见效快,有前景的项目去考虑如果真正有可行性项目,也要反复调查,反复论证,慎重考虑,向领导建议,研究、商讨最佳方案。

  三、经营好新项目,扶持好原有企业。

  校办企业是一种社会商业活动,同其它活动一样,要守信誉,守规则,依法行事,旦创建了新项目,要积极获取信息,强化管理和服务,保证商品质量,畅通流通渠道,保证正常商业运行。原创:只有这样,才能提高效益,保证利润,同时不给学校、领导、企业、个人带来不必要的麻烦。对原有企业要给予支持和帮助,及时沟通,出谋划策,指导经营,只有使它们经营好,学校的收入才会相应提高。对学校其它资产的出租,使用要账目清楚,管理完善,减少不必要的开支。

  四、加强学习,提高水平。

  作为一个管理者本身素质很关键,要为人正直,热爱本职工作,善于协调关系,还需要有某些相关知识做为工作基础,所以要进一步学习财务管理,公共关系,市场营销待知识,以丰富头脑、增长知识,提高管理水平,使工作正常进行。

竞聘演讲稿 篇4

各位老师,同学,大家晚上好。

  我叫xxx,今天我要竞选的是团支书一职。我曾在中学担任过团支部书记这一职位,基层经验好。在担任期间,积累了丰富的经验,能处理好各项事务,其间工作能力得到肯定。

  同时,对于团委会的工作我有一股十分执着的热情。但光有热情是不够的,学生干部代表的是整个学生风貌。我坚信,凭着我的勇气和才干,以及同学们对我的帮助,我能胜任这项工作。

  若在今后工作中有什么不足之处或者诸位有什么好的建议,我都会认真听取,虚心学习,在老师的指点和各位的支持下,弥补不足之处,采用更好的方法方式,将工作做得尽善尽美希望以上所说,能让大家对我有更多了解,也希望各位同学能够支持我,请为我投上你最诚挚的`一票。

  最后,再次感谢各位给我这个难得的机会,感谢同学们对我的支持和鼓励,谢谢!

竞聘演讲稿 篇5

  大学,我们高中时向往的殿堂,现在是承载我们梦想的摇篮!我们青春,我们跳跃,我们自由,我们奔放,我们用热情迎接每一分挑战!

  尊敬的个位领导.老师.亲爱的同学们:大家好!下面给那些对于这个面孔还有些陌生的同学介绍一下。我,叫杨翌承,高职学院04级口腔班副班长,石河子移动公司《动感地带》报的文编

  马,只有跑过千里,才能知其是否为良驹;人,只有通过竞争,才能知其是否为栋梁,我很高兴能站在这里同大家参加竞选。

  今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望:“我要竞选团总支副书记。”我在这里郑重承诺:“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务,使团总支成为一个积极向上团体,成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。”

  假如我若成为团总支副书记,我的首要任务是加强自身组织建设和思想建设,发扬优良传统,在工作中不断塑造自己的性格,严于律己、宽以待人,起到表率作用!

  其次,紧密围绕团总支中心工作,积极开展适合学生特点的学习、科技、文体、校园文化及社会实践活动。本人曾在上学期,参加过高职学院04级迎新生文艺晚会的主持及演出,医学部“纪念12.9”歌手大赛的主持,并获大学寒假社会实践突出个人表彰等丰富多彩的活动,再加上一学期副班长职务的锻炼,是我从中磨练出了管理和协调的能力,而这些都是组织团总支活动所必须的。身为《动感地带》报的文编,可以更好的宣传团总支活动的新颖内容和重要意义。

  再次,将团总支的棋社的社团组织进行更好的发展,开展一系列棋艺交心.棋艺对抗等活动,把社团文化推进!

  最后,完成好团总支的一些日常事务,如团员注册,转接团组织关系等等!

  哭过,笑过,彷徨过 输过,赢过,拼搏过 扬起嘴角,灿烂的执着 挥手告别,曾经的迷茫 铿锵的说

  这,就是我的精彩

竞聘演讲稿 篇6

  一、目标,加强决心,制定细致事情筹划,落实培训学习;

  二、抓好你想套餐签约,作为生存量的无力武器,落实三级拆机挽留步伐,拓展同乡网市场,实验业务添补;

  三、展开固话印以业务支出同比正增长为象代价宣传、长话包月宣传、新宽带节点宣传,进步用户感知度;

  四、提拔渠道营销办事本领,加强客户眷注,实验上门营销、派单营销;

  五、加速客户材料网络、整理、美满,进一步细分客户;加强一线客户司理的培训,确切加强员工营销议价本领,提拔业务程度、办事水温和营销本领;进步签约有用性;以商店、工场的话务谋划为主线进一步进步低价值客户在各支局业务支出中的比重;

  六、加强业务职员自动营销、自动宣传认识和本领,要求业务职员肯定要对每一位前来办理、征询、交费的用户,实檀越动营销,并针对性派发宣传单张。

  七、要分外器重“零”次用户的激活事情,要凭据支局的现实环境,制定行之有用的营销政策,激活“零”次用户,造就用户利用德律风的风俗。

  以业务支出同比正增长为第二方面美满渠道设置装备摆设,实验分类引导,进步员工实行力,促准确营销的程度。客户经理竞聘演讲稿营销渠道设置装备摆设的目标是收缩与客户的间隔、仔细眷注各种客户、进步客户相应速率。公客室重要卖力社区、业务以及社会代庖渠道,为此我们应该从以下几个方面去高兴:

  一是社区司理渠道要加强维护目标达标、做好办事质量提拔,实验“分田到户,守土有责”,强化前端员工树立维护也是谋划、维护也是办事认识;将运维上风转化为营销上风。

  完成社区司理“三合一”的形式;抓社区司理营销体系使用,引导、培训、创建社区司理的主干(焦点)步队,利用社区司理独立的事情方法和日积月累的客户干系举行维护中的。

  “时机营销”。

  二是业务渠道要加强业务员的业务培训及办事本领培训,进步业务职员的“四力”(即自动营销本领、业务受理本领、办事亲和力、现场办理本领),加强业务营收款实时存行上划。

竞聘演讲稿 篇7

  位领导、各位同仁:大家好

  决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三,而且我的处世哲学就是不与世人争。今天,我之所以参加这次竞聘演讲,是因为一方面,表明我对站长推行领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交思想,同时,准备让人评价优劣长短,接收站长和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。

  首先,简单介绍一下自己的经历。1981年考入合肥无线电学校,83年毕业分配到合肥无线电一厂工作,1984年考入省人防通信站工作,85年考入解放军通信指挥学院首届人防通信指挥班,87年毕业后回通信站工作。88年至90年停薪留职在省粮油进出口公司工作。90年被组织派往上派进行为期8个月的社教活动。91年任通信科科长,93年任政秘科科长,96年任通发公司副总经理,20xx年10月到武汉通信指挥学院参加全国通信站站长的通信业务培训班。现负责通信科工作。

  竞聘副站长这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。我第一个有利条件是:

  一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

  做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。

  我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作,这么多年来没有和任何人当面红过脸,背后搞过人。始终认为:沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。

  在个人修养上,认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从不教一日闲过。努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。

  在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功 诿 过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。91年新婚后一周,即被领导派往肥西搞社教活动,没说一名怨言。

  我第二个有利条件是:

  我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。

  我第三个有利条件是:

  具有熟悉各科具体业务和具有一定的通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各部门业务和人员都比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在通院学的专业是人防通信指挥,并参加了20xx年全国人防通信站长培训班,在平时工作中也积累了不少政秘、通信等专业知识,具有通信站干部必须具有的专业知识和素质。在这次20xx年全省单边带电台演练中,就专业地、有条不紊的指挥了整个网上演练。顺利地完成了这次演练任务。

  第四个有利条件是:

  具有较好文字综合能力。

  诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:

  与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作缺乏主动性,谨慎有余,泼辣不够。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。

竞聘演讲稿 篇8

  到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理,在分公司的领导下,在市场部组织指挥下,在各渠道的协作配合下,我将按照:树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任,做好两类市场;实现三个转变,提升三种能力;处理四种关系,演好四员角色;突出五方面工作,提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的电信值班经理竞聘工作,具体做法如下:

  一、树立一个信心,确保一个目标。

  二、落实二个责任,做好两类市场。

  三、实现“三个转变”,提升三种能力

  四、处理“四种关系”,演好“四员”角色

  五、突出“五方面”电信员工竞聘工作,提升公客整体经营管理水平

  第一方面:

  1、以主动营销为突破口,加强对支局、班组管理、指导、支撑;

  2、抓固话市场的挖潜工作,继续组织实施对固话放号的市场排查工作。

  3、加强对宽带市场的分析研究,灵活运用竞争性资费,狠抓宽带放号。

  4、利用小灵通网优的机会,加快小灵通的发展,特别要总结“小灵通”团购的经验,摸清单位、厂场、学校情况。

  5、做好公话市场规范管理工作。

  第二方面:

  完善渠道建设,实施分类指导,提高员工执行力,促精确营销的水平。

  第三方面:

  强化支局基础管理工作,提升营销、服务水平

  切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。

  第四方面:

  强化三个层面的培训,突出帮促、督导、耐心、到位,促员工素质提升,打造一流的公客团队做好三个层面的培训:公客室“管理团队”、基层管理者(支局长、班组长)、员工的培训。

  第五方面:

  加强市场调查、研究,为领导决策提供数据依据。

  为了能制订符合当地实际的营销方案、政策,公客室应该加强市场调查电信副职竞聘工作,要经常深入到一线支局了解客户、进行市场调查与分类、了解竞争对手情况,为制订营销方案、营销政策收集市场信息,经过调查、了解才能制订出符合实际,切实可行的营销方案、政策。目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变,实现商业模式从提供单一产品或筒单组合提供集话音、宽带、视频、高附加值应用等于一体的约合信息服务转变实现由封闭经营,单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变,要实现以上的转变,我个人认为

  只有通过市场调查,学会市场调研,走出去取得客户,为领导提供决策数据。

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