工商局市场规范管理人员的个人工作总结
时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编收集整理的工商局市场规范管理人员的个人工作总结，希望对大家有所帮助。
工商局市场规范管理人员的个人工作总结1
我局市场规范管理工作按照省局、市局工商行政管理工作会议的统一部署，将学雷锋活动与市场规范管理工作紧密结合起来，突出项目运作，把握重点工作，真抓实干，推动各项工作上新台阶段，现将主要工作总结如下。
一、主要情况及工作亮点
全市共查处各类市场违法案件668起，罚没款147.07万元，其中农资违法案件359起，罚没款97.61万元；合同违法案件202起，罚没款33.13万元；网络违法案件32件，罚没款9.22万元；限塑类案件45起，罚没款4.4万元。组织拍卖现场监管68场次，备案成交确认书403份，拍品成交金额5.18亿元；办理动产抵押登记154笔，主债权金额33.9亿元；确定农资经营可追溯示范点58个；XX区工商局被国家工商总局授予“全国工商系统20xx年度诚信市场创建活动先进单位”。其中农资市场监管、网络及合同执法办案是主要亮点。
（一）农资市场专项执法整治有力，成效明显。在20xx年“红盾护农春季打假百日行动”中，省局将漳州定为“工商系统销毁伪劣农资现场会”第一主会场，省局《工作情况通报》第25期、省局《市场规范管理简讯》第4、5期分别通报、刊登了我局“春季打假百日行动”的有关做法。
（二）网络格式条款侵权执法成效突出。组织查处了一系列利用网络进行格式条款侵权案件，打开了合同网络执法办案的新突破口，6月18日省局《工作情况通报》专门通报了我市XX区局开展查办网络交易合同格式条款侵权案件的有关情况，其中XX区工商局查办的杨某利用互联网发布格式条款侵犯消费者权益案作为典型案例之一代表福建省参与总局在乌鲁木齐召开的全国案例交流会上交流。
二、市场规范管理的主要做法
（一）强化宣传报道，积极营造市场规范管理的有利氛围。
在积极完成常规市场规范管理任务的基础上，将宣传工作摆到重要位置，及时总结提炼市场规范管理方面的典型经验及优势做法，充分利用各种渠道，积极向系统内外各种刊物投递市场规范管理的执法监管信息、典型经验，及时宣传市场规范管理的工作成效、彰显市场规范管理的工作亮点，广泛争取各地党委、政府和人民群众的充分理解与支持，形成市场规范管理的有利氛围，推动市场规范管理工作的有效开展。省局《工作情况》2次通报了我局市场管理工作、《市场规范管理简报》7次转发了我局的工作经验、做法，并有1次在全省工商系统市场规范管理工作会议上作经验交流。2月29日《中国工商报》刊登了XX县局开展农资市场专项行动的有关情况。4月22日《中国工商报》还刊登了我市工商系统销毁伪劣农资现场会的有关情况。20xx年4月13日《中国工商报》第2版刊登了题为《龙海小蘑菇管大用》的订单农业发展情况。20xx年6月漳州电视台联合我局共同拍摄农资监管法制片并在6月28日《法在身边》栏目播出。20xx年3月12日，《XX市工商局——推广合同农业助农致富》在龙海电视台的《服务五大战役》栏目中进行了专题报道。
（二）深化市场整治，持续净化市场秩序。
今年来，我局以开展农资市场专项整治、打击利用合同格式条款侵权专项整治、打击欺行霸市专项整治、打击利用互联网销售假冒伪劣商品专项整治，牵头组织开展市场秩序专项整治等为主要载体，严厉打击各类市场违法违规行为，维护稳定有序的市场环境。
1、开展农资市场专项整治，规范农资市场秩序。按照省局统一部署，我局以开展“20xx年红盾护农春季打假百日行动”、肥料市场专项执法整治等红盾护农专项执法行动为主要载体，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农违法违规行为，重点整治农民群众反映强烈的热点、难点问题和长期屡禁不止的突出问题，通过及时查处和曝光一批制售伪劣农资违法案件，组织销毁一批伪劣农资，惩防并举，推动农资市场的规范化管理，及时化解农资市场隐患及农村社会矛盾，积极有效地维护漳州农民利益、服务和推动漳州农业发展。今年来，全市工商系统累计出动执法人员9068人次，检查农资经营户2785户共计10165户次，查处取缔无证无照经营以及超范围经营88户，组织化肥市场监测50个批次共计816吨，查办案件359起，案值193.29万元，罚没款97.61万元，期间还作为“全省工商系统销毁伪劣农资现场会”第一主会场，配合省局组织了声势浩大的销毁伪劣农资现场会，一次性销毁近年来查扣的伪劣农资68.5吨，树立了工商部门的执法权威，震慑了农资经营违法分子，推动了执法办案工作的深入开展，达到了以案促管，持续净化农资市场秩序的目的。《中国工商报》等各级新闻媒体报道我局农资市场整治工作96篇，省局《工作情况通报》第25期专门通报了我市XX区局石亭工商所春季打假百日行动的工作做法，省局《市场规范管理简讯》第4、5、6期分别刊登了我市市局、XX县局、XX区局石亭工商所、XX县局春季打假百日行动的经验做法。
2、打击利用合同格式条款侵权行为，维护消费者合法权益。围绕消费者关注的热难点问题，综合采取座谈培训、合同报备、条款点评、文本示范、行政执法等系列措施对违法收取餐具费、不提供发票、不予退款、违法收取代办沙土费、单方设定解释权等一系列当前消费者反映较为强烈、社会群众普遍关注的格式条款侵权行为进行重点整治。如3月19日，市工商局召集了市直金融、水、电、燃气等公用事业、企业单位进行座谈，传达了总局专项整治工作会议精神，提出了具体工作要求。行动开展以来，全市累计出动执法人员4647人次，检查企业3577户，发放通知书3024份，召开座谈会54场次，检查合同3034份，备案合同297份，指导企业纠正合同条款81条，点评合同条款46条，查处含“最终解释权”合同56份，媒体报道20篇，制定示范文本18份，查处违法案件123件，罚没款24.25万元。其中XX区工商局以网络商品交易为切入点连续查获了21件网络格式条款侵权案，省局《工作情况通报》第42期专门进行通报，其中杨某利用互联网发布格式条款侵权案作为典型案例之一代表福建省参加了工商总局在乌鲁木齐召开的全国合同格式条款整治案例交流会。
3、积极开展打击欺行霸市专项整治，规范市场竞争秩序。在加强组织领导，强化工作部署的基础上，市局深入开展工作调研，先后与福建正德房地产、锦鸿房地产等房地产开发单位座谈，了解有关建材供应市场、土石方开挖回填等垄断行为多发行业的违法线索。芗城、龙海、漳浦、龙文等局根据当地批发市场的运行情况，深入水产品市场、摩托车市场、水果市场等专业批发市场开展调研，重点对水产品市场的冷藏冰块、海水供应、水果批发市场的包装用具、废品回收行业以及摩托车市场的配件、机油等交易是否存在欺行霸市、垄断经营情况进行摸排，查找线索，查办案件，如XX县局查处某物业服务有限公司利用自身优势，垄断小区业主装修沙土市场案1起，依法对当事人处以没收违法所得1499元，罚款2251元，罚没款合计3750元。XX区局结合五部委联合开展的大型超市乱收费专项治理，立案查处XX市艾美百货有限公司违规收取所谓的“庆典费”、“推广费”等违法行为，罚没款10100元。
4、开展打击利用互联网销售假冒伪劣商品专项行动，规范网络市场秩序。按照上级局集中开展打击利用互联网销售假冒伪劣商品专项行动的工作部署，我局以开展网络经营主体数据库的建库工作为契机，抓住本地网络交易平台和团购网站列为监控重点，通过强化部署发动，强化组织领导，强化重点整治，强化宣传推动，推动专项整治工作的`深入开展。全市工商系统共出动执法人员1256人次，执法车辆195台次，全市工商系统共排查经营者157360户，占全市经营户口的99.53%，其中涉网经营者654户，非涉网经营者156706户，网上检查网站1820个，实地检查网站经营者614个，删除违法商品信息6条，责令整改网站1个，立案查处1起，罚没款4000元。
5、牵头组织开展市场秩序专项整治工作，服务和推动XX市创建“全国文明城市”工作大局。XX市工商局作为XX市市场管理委员会办公室挂靠单位和农贸市场整治的牵头单位，切实担负市管办牵头责任，大胆履行组织、协调、督查、考评、通报等职责，以开展“文明农贸市场”创建考评工作为载体，联合相关职能部门扎实开展市区农贸市场管理及专项整治工作，圆满完成了市政府部署的农贸市场专项整治牵头任务，并以创建“文明农贸市场”为载体，进一步推动市区农贸市场的规范化管理，通过了“国家卫生城市”命名复审，“全国文明城市”指数测评从09、10年连续排列全国地级市51位一举跃升到第8位，取得了历史性的突破，为我市创建“全国文明城市”迈上新台阶作出特殊贡献。
6、主动作为宣战“白色污染”。一是加强前期摸排，把小商品批发市场、城乡结合部小工场、集贸市场等定为重点区域，结合日常巡查，对餐饮店、集贸市场等相关经营者进行网上查询和实地调查，掌握执法线索32条。二是加强检查督查，将3月1日定为统一执法行动日，并由市局组成三个督查组分赴各地开展专项督查，确保市县所“三级联动”。三是加强正面宣传，发出通告10000份，印制指导文书20xx份，通过led屏滚动播放宣传材料1个月，邀请电视台全程跟踪报道，与海峡导报联合推出“红盾整治行动，宣战白色污染”系列策划报道。行动开展以来，共查处限塑类案件45件，罚没款4.4万元，没收查扣一次性发泡塑料餐具近6万个、不合格塑料袋70多万个。
（三）落实制度建设，推动市场长效化监管。
1、以创建“农资经营可追溯示范点”为抓手，扎实落实农资商品质量管理制度。以创建“农资经营可追溯示范点”为主抓项目，积极探索形式多样、具有弹性的农资电子台账管理模式，在电子台账管理上尝试传统电子台账管理形式与网络电子台账管理形式相结合的双轨化运转，通过以点带面、点面结合，推动农资进（销）货台账等质量管理制度的落实。目前全市共确立创建示范点58个，其中XX市工商局确立坤晟农化、绿源植保两家农资经营企业为建设农资经营可追溯示范点，目前已指导两家企业建立了进货索证索票、进销货台账、向消费者提供消费凭证、销售承诺等农资质量可追溯监管制度，基本实现与XX市农资数据库的网络对接并开始上传数据，初步实现了农资产品从厂家到经营企业再到销售网点的可追溯查询。XX县局4个示范点已基本建成，开始实行电子台账化管理。
2、以主要网络交易平台规范化管理为抓手，落实网络商品交易监管制度。今年来市局以芗城、漳浦为主要试点，突出监管与服务并重、规范与发展并举，着力查处网络商品交易违法行为，扶持引导网络交易平台服务商发展壮大。其中XX县局主抓辖区闽台花卉交易平台的规范管理，目前已完成入网展示经营户（包括自然人）的身份验证登记工作、网页链接工商标志等基础工作。XX区局以打击团购网站格式条款侵权行为为重点，带动了网络商品交易监管工作的开展，其辖区漳州有巢网已完成网络交易平台经营者的证照信息备案公示工作。
（四）提升创建服务，助力漳州社会经济发展
1、深化市场创建，打造品牌市场。以创建“全国文明城市”为契机，先后在143个商品交易市场开展了信用分类监管工作，并从中挑选出22个市场作为“诚信市场”及“农村文明集市”创建示范点，对照标准，深入开展创建工作。一是开展诚信市场创建工作。全市共确定11个主要商品交易市场作为县级“诚信市场”创建示范点，着力完善创建市场的制度建立及日常管理，着力提高市场内经营者的诚信意识和自律能力，着力推进商品交易市场信用分类监管。其中XX区“家世界家居广场”被认定为市级“诚信市场”创建示范点，同时被市局推荐为省级“诚信市场”创建示范点，XX区工商局因20xx年底创建“吉马国际汽车城”诚信市场工作成效突出，被国家工商总局授予“全国工商系统20xx年度诚信市场创建活动先进单位”。二是开展农村文明集市创建工作。结合创建“文明农贸市场”工作的开展，全市共确定11个主要农贸市场、农村集市作为县级“农村文明集市”创建示范点点，并重点将XX县人和市场作为市级“农村文明集”市创建示范点，着力打造新形势下农村精神文明建设的新亮点，带动全市创建农村文明集市工作的开展。
2、开展帮农、活农工作，服务三农发展。全市重新确定25户企业为合同帮扶定点企业，市级机关挂钩扶持企业2户，全市共发布涉农合同参考文本29份，涉农企业361户，签约农户20326户，签订合同14955份，履约合同14955份，合同金额56255万元；全市现有农村经纪人162户，经纪总量9868.6万元，开展农村经纪人培训10场次，培训256人次。
3、开展动产抵押登记及拍卖监管工作。主动提供预约服务、电话服务、现场办公、网上办理等各项主动便民服务，为企业特别是涉农企业、中小企业、个体工商户和农业生产者解决融资问题提供方便；按规定规范开展拍卖报告、监拍等日常工作。今年来共组织拍卖现场监管68场次，备案成交确认书403份，拍品成交金额5.18亿元。办理动产抵押登记154笔，主债权金额33.9亿元。
4、组织开展“守合同重信用单位”认定活动，营造良好的发展环境。积极开展20xx年度“守合同重信用单位”认定工作，目前已完成征求相关部门意见阶段。
三、工作思路
20xx年度，全市工商系统市场规范管理工作要以学习、贯彻、落实党的十八大精神为契机，紧紧围绕省局工作部署，继续以项目带动为主线，积极创新探索市场规范管理工作的新思路、新方法，执法监管方面做到“四个深化推进四个规范”，服务方面做到“三个提高实现三个到位”，努力维护健康、有序的市场环境。
（一）执法监管“四深化”推进“四规范”
1、深化“红盾护农”专项执法行动，推进农资市场秩序的规范。一是以开展“红盾护农”系列专项执法行动为抓手，着力查办农资大案要案，严厉打击各类经营假冒伪劣农资的违法违规行为，整肃规范农资市场秩序。二是以推行农资商品质量安全追溯管理为主线，积极探索和创新农资产品的监管方式，计划以华安、平和等为重点县，以加强大宗农产品农业投入品的管理为平台，督促规范农资经营者建立健全农资进货索证索票、进（销）货台账、销售凭证等农资质量管理制度，推动监管者、经营者双向规范。
2、深化格式合同治理，推进合同秩序规范。继续以银行、房地产市场为重点，综合运用职能，严厉查处利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为，争取在大案要案的查处上有新突破，不断扩大震慑效果，切实维护消费者的合法权益。
3、深化网络交易平台监管，推进网络虚拟市场秩序规范。一是借助“网络经营主体数据管理系统”，完善网络经济户口，夯实监管基础。二是探索网络经营主体信息电子标识新方式，积极引导具备条件的网络经营主体进行实名登记及执照信息公示。三是以指导“漳浦闽台花卉苗木网”规范运作为重点，督促辖区主要交易平台履行各项法定义务，推动网络交易平台规范化管理。四是重点加强对违反《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》行为的查处，持续净化网络市场秩序，促进网络经济的健康发展。
4、深化诚信市场和文明集市创建，推进实体商品市场交易秩序的规范。一是与国家“文明城市”“文明县城”创建相结合，继续抓好市区23个主要农贸市场创建的工作。二是深化诚信市场创建，对照省局创建诚信市场示范点考评办法的要求，认真落实各项制度、措施，确保完成“一县一点”的目标，通过诚信示范市场创建，提升市场的管理水平。
（二）服务“三提高”实现“三到位”
1、提高合同帮农、经纪活农工作水平，服务农村经济发展到位。一是继续发挥合同行政指导职能，加强与当地涉农重点企业、农业合作社的结对帮扶，每个县至少确立1—2个涉农企业或农民专业合作社作为重点指导对象，结合实际，突出区域特色、品种特色，创造性地开展工作。二是鼓励和支持农村经纪人队伍的发展，充分发挥经纪人信息灵、渠道多的特点，解决农产品销售难的问题。
2、提高抵押登记能力，服务企业资金融通到位。一是按照《动产抵押登记办法》规定规范开展动产抵押登记工作，指导当事人提供完备的报备资料，坚决做到“当场受理，当场办结”，不断提高服务意识和工作效率。二是积极牵线搭桥，加强与银行、农村信用社等金融机构和担保企业的联系，多渠道地促进银企对接，重点解决中小企业融资难问题。三是拓展抵押担保适用范围、方式，指导企业在贸易往来、设备租赁及其他融资方面应用抵押担保、反担保等措施解决经营当中的资金问题。
3、提高“守重”活动质量，服务社会诚信体系建立到位。继续做好20xx年度“守合同重信用单位”表彰工作，组织开展20xx—20xx年“守合同重信用单位”认定活动，多形式、多载体地推进市场信用体系建设，从根本上有效遏制、减少市场失信违法行为，确保市场健康、和谐、稳定，营造良好的发展环境。
工商局市场规范管理工作总结范文二
我局根据《公司登记管理条例》、《企业法人登记管理条例》、《企业年度检验办法》等法律法规规定和省工商局的有关文件通知精神，积极开展20xx年度内资企业年检及个体工商户验照工作，本着帮扶企业渡难关的精神，鼓励企业存续发展，强化服务意识，结合实际情况，精心组织，较好地完成了工作任务。
一、基本情况
20xx年度全市应检企业户数17089户，参检户数15010户，网上年检户数14795户，已通过14742户，网检率98.57%，年检率87.83%，比上年的.86.60%，提升1.23个百分点；全市应验照个体工商户73216户，已验照64482户，验照率88.07%，比上年的96.92%，降低8.85个百分点。
二、主要做法
（一）加大宣传，具体部署，稳步推进工作开展
一是及时召开会议，传达省局文件精神，从时间安排、工作内容、上下协作以及纪律要求等方面，对企业年检工作进行具体部署，明确责任，夯实任务。二是在《湄洲日报》、《莆田工商红盾网》等宣传媒体发布年检公告，对年检内容、提交材料、年检时间进行公示，让企业和社会各界广泛知晓。三是统一印制宣传材料，通过各级服务窗口分发给上门办事企业，将《20xx年度企业年检须知》及《个体工商户验照须知》，张贴在各办理年检事务的窗口宣传栏和各乡镇主干道上，营造积极参检验照的氛围。
（二）强化督查，开设通道，夯实推行优质服务
一是加强年检工作督查，实行年检验照月通报制度，在每月月底工作会议上通报各县区工商局企业年检、个体工商户验照工作进度情况，强化工作目标完成情况的监督考核，促进年检工作的顺利进行。二是推行窗口前移，实行预约年检、集中年检、上门年检等多种方式完成年检验照工作，开设“企业网上申报年检绿色通道”，坚持实行政务公开制、首办责任制和限时办结制度，切实做到一次说清，规范服务，尽量让企业少跑路。三是设立网上年检自助系统，在各工商窗口设立网上年检申报点，配备引导员为企业提供网上年检服务，落实无偿代理服务，个私协会工作人员主动转变职能，靠前服务，无偿为会员提供代办年检验照具体事务，对企业年检中需及时办理变更登记的，由年检人员及时一并办理，确保为企业提供高效便捷的服务。四是积极推行网上年检预审，鼓励企业网上申报年检。认真落实免检办法，推行分时分段年检，落实各项优惠政策，支持企业存续和发展，简化年检审查材料。全市共有3600多户企业分时分段参加20xx年度年检。
（三）结合走访，上门年检，支持企业存续发展
一是结合全市工商系统开展以“访莆商进千企促发展”为主题的大走访活动，做好上门年检服务，全市共参加走访活动5152人次，其中工商干部5012人次、工商联干部140人次，走访企业1250户、“城”“区”11个，其中莆商企业234户、重点项目企业82户、支柱产业企业70户，举办现场年检会13场，召开座谈会19场，发放宣传材料3127册，提供法律和政策咨询1021户次，征集意见建议870条，解决实际问题524个，转为工商行政指导项目346个，受到领导和社会各界的好评。二是抓住“城”“区”重点，开展集中年检服务。根据《服务“城”“区”促发展指导意见》，组成服务“城”“区”促发展领导小组，分别开展了联席会议、座谈会、上门服务“三个一”活动，分别采取多种形式，开展为企业、个体户上门服务活动，特别是上门年检、上门办照、送政策法规上门等服务，部分企业成立后超过6个月未开业，或开业后自行停业连续6个月以上，但企业仍有生产经营意愿的，经企业书面说明情况后，予以通过年检的企业130多户。三是根据6月底全市尚有部分企业、个体工商户未能及时办理年检、验照的实际情况，为扶持企业多生存、多发展，我局将20xx年度企业年检及个体工商户验照时间延长一个月，企业在7月31日前通过网上提交年检材料的，视为按时参加年度检验，但是在8月1日后在网上提交年检材料的企业将按逾期年检处理。
（四）严格审核，突出重点，确保年检验照质量
严格审查把好核准关，对经营者提交的年检材料，认真审查，对辖区内的各类企业认真进行清理核实。特别是对涉及有前置许可的一些重点行业，一律要求提交有效的审批文件或许可证。对企业因前置证明等原因无法按期年检的，可由企业申请，同意其在年检期限届满再延长30日，如在延长期满仍因前置等证明未办妥，可继续予以延期备案，不作逾期年检处理，待企业办妥手续即予年检。对企业确无办法解决前置许可的，及时提供登记助导服务，帮助其办理变更登记，保证企业正常经营。
（五）遵纪守法，减免收费，严格规范人员行为
自觉遵守各项工作纪律，要求各年检单位做到“五不准”，即：不准越权年检；不准擅自提高年检门槛；不准故意刁难企业；不准随意放宽审查标准，对违法企业不按规定处理而通过年检；不准利用年检违章收费或搭车收费。同时，还严格标准把好收费关，落实免收年检费用政策，明令禁止借年检“吃、拿、卡、要”，坚决杜绝巧立名目向企业滥收费用，决不允许强行逼迫企业订阅报刊杂志，否则一律按违纪给予查处。今年，共减免收费企业14742户，减免金额73.71万元。
三、存在问题
1、部分干部对企业财务报表的审查能力有待提高，需要进一步提高财务专业水平和加强法律学习。
2、个别经营者按时、主动年检验照的意识差，部分经营户还未办理注销或歇业手续就退出市场，给监管工作带来一定难度。
3、有些前置许可证件年检时间和我局营业执照年检时间冲突，造成企业年检时，由于审批证件过期而无法按期办理年检手续。
4、名存实亡的少数企业特别是国有、集体企业依然存在，又不能及时办理变更、注销等手续，给年检工作带来了较大的难度。
四、下一步工作计划
根据20xx度年检验照情况，做好未年检企业的吊销准备。对在6月30日前未参加年检的企业，采取基层工商所逐家逐户发放提醒、责令企业参加年检通知书；双挂号邮寄《限期接受企业年度检验通知书》；在《海峡消费报》刊登催检公告、拟吊销公告等形式，进行友情提醒和催促。
工商局市场规范管理工作总结范文三
XX县工商局认真按照市工商局XX县政府有关政府信息公开工作部署，把政府信息公开工作作为转变工作职能、服务跨越发展的重要举措来抓，保证行政权力公开透明运行、保障公众的知情权、监督权和信息获取权，认真做好政府信息公开各项工作，不断提高政府信息公开和服务水平，扎实有效地推进政府信息公开工作。现总结如下：
一、领导重视情况
我局始终对政务信息公开工作高度重视，不断加强领导，精心组织，推动信息公开工作不断进步。一是加强组织领导，及时成立了局长任组长，分管领导任副组长，机关各股室负责人为成员的领导小组，明确分工，落实责任。坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，严格按照县政府的统一安排和工作要求开展工作。二是落实工作责任，明确了小组成员具体任务和工作责任，要求各股室各司其职，密切配合，做到了工作机构、人员、职责“三落实”，形成了“一把手负总责、分管领导具体负责、业务股室各负其责”的工作机制，为确保网站建设工作落到实处奠定了坚实的基础。
二、建立健全工作制度情况
一是加强学习培训。组织具体负责的业务人员参加培训，提高网站建设工作能力，增强对网站建设的主体和原则、范围和内容、方式和程序的了解，确保我局网站建设和管理工作规范操作。二是完善工作制度。我们依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《福建省政府信息公开办法》等文件要求，及时制定了我局网站建设和管理工作指南工作制度、使网站管理工作有据可依、有章可循，逐步走上制度化、科学化、规范化的轨道，有力地促进了各项工作开展。
三、政府信息公开工作情况
20xx年，我局现场接待人数213人次，接听咨询电话425人次；主动公开文件14条，全文电子化达100%。其中，机构职能类信息2条，占总体的比例为14.3%，政策、规范性文件类信息7条，占总体的比例为50.0%；工商业务类信息1条，占总体的比例为7.1%；公告信息类3条，占总体的比例为28.6%。
今后，我们将进一步加强管理，提高网站建设和管理力度，提升处理效率，为维护网站做出努力。
工商局市场规范管理人员的个人工作总结2
XX市工商局积极立足工商职能，全面贯彻全省市场规范管理工作会议精神，以树立勇当先锋形象、红盾卫士形象、效能工商形象为目标，认真履行市场规范管理职责,主动作为,取得了明显成效。现将有关工作情况汇报如下：
一、20xx年第二季度市场规范管理工作情况
(一)认真开展农资市场监管，严厉查处各类农资市场违法案件。扎实深入开展红盾护农专项行动，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农行为，切实保护农民群众的合法权益。截至6月14日，全市共立案查处61起，罚没7.92万元。一是认真组织开展“八闽红盾出击—春季化肥打假专项行动”。专项行动期间，全市工商系统共出动执法人员820多人次，执法车辆230多车次，对全市农资经销单位进行拉网式检查，并对化肥经销点进行建帐造册，已登记在册化肥经销点323家。全市工商系统共查处农资市场违法案件57起，案值万元以上案件3起，拟处罚1万元以上案件3起，暂扣过期变质农药763瓶(袋)、“三无”种子523包，其中XX区工商局检查大队查获1起涉嫌虚假宣传的化肥案件，封存化肥10吨，并立案查处1起农资经营企业涉嫌商业贿赂案件。二是迅速行动，开展代号为“闪电”行动的化肥专项突击检查。根据省局文件精神，XX市工商局认真组织，5月22日专门召开会议进行集中动员部署。从5月23日10:00开始，到5月24日结束，组织全市执法人员重点对辖区内销售假冒“中化”钾肥等化肥商品的相关农资经营户进行检查。突击行动期间，全市共出动执法人员393人(次)，检查农资市场和农资经营户120个(次)，查缴“加农”牌钾肥0.85吨，其他不合格化肥3.75吨，立案4起，拟罚款0.8万元。三是开展农资商品信息采集工作。全省农资市场监管信息化软件将于7月上旬正式运行，XX市工商局按照省局的要求认真指导全市规模较大、管理较规范的农资经营户报送农资商品信息，共采集到20家农资经营户的农资商品信息。
(二)采取有力措施，强化禽类市场监管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作。XX市工商局认真贯彻落实全省工商系统h7n9禽流感防控工作专题视频会议工作精神，迅速动员部署，采取有力措施，强化禽类市场监管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作，取得了积极成效。截止6月5日，XX市工商局累计出动执法人员1579人次，检查涉及经营禽蛋类的集贸市场188个次，检查经营户(摊)2318户次，发放宣传材料2510份，下达整改通知书86份，并与37户主要经营活禽鸟的经营户签订《不销售问题禽类产品承诺书》。
(三)积极开展市场主体网络经营数据采集，严查网络违法案件。一是对全市已备案的网络交易主体进行网上巡查,并加快数据采集，加强数据审核把关，确保数据质量。截至目前全市共采集网络经营主体数据100687户，其中涉网经营主体1001户。二是利用外网、调查走访、日常巡查等多种途径，对全市从事网络商品经营和网络服务的经营主体情况进行搜索、调查、摸底，做到底数清、情况明，对网络违法经营行为进行立案查处。三是出台了《XX市工商局关于大力推进电子商务市场快速健康发展的若干意见》，受到了市委书记梁建勇的批示肯定。
(四)加强动产抵押登记工作。加强与银行、农村信用社等金融机构和担保企业的联系，指导企业、自然人和担保公司开展融资租赁的反担保和最高额抵押，帮助企业特别是涉农企业、中小企业、个体工商户和农业生产者解决融资困难的问题。第二季度，共办理企业动产抵押登记4宗，担保主债权金额18550万元。
二、工作亮点
(一)20xx年第二季度，全市共办理企业动产抵押登记4宗，担保主债权金额18550万元。XX区工商局指导福建莆田鸿达牧业有限公司鸿达牧业成功以8143头“繁育种猪”作抵押，向银行贷款4385万元，成为全市首件“繁育种猪”抵押融资，创全省“繁育种猪”抵押融资额之最。
(二)20xx年5月15日，为加快XX市电子商务市场的发展，XX市工商局立足职能，出台了《XX市工商局关于大力推进电子商务市场快速健康发展的若干意见》，5月28日，XX市委书记梁建勇在《XX市工商局关于大力推进电子商务市场快速健康发展的若干意见》的呈阅件上批示：“XX市工商局服务经济意识强，对电子商务及新型营销业态，能及时了解研究介入，提出推进和扶持意见，工作十分及时到位，这种精神和作风，应予宣传表扬”。针对电子商务市场快速发展的情况，市工商局坚持规范与服务并重，抓转型、促升级、创品牌，积极服务安福电商城创建国家级电子商务示范基地。目前，安福电商城已发展为全省最大网销产品批发基地，入驻各类品牌商户330多个，经营国内外品牌500多个，行业涵盖鞋革、服装、箱包、工艺美术等，入驻快递物流企业33家，年网络销售额超100亿元。
以来按照省局的工作部署，XX市工商局认真开展市场合同监管执法工作、规范动产抵押登记、拍卖备案监管、网络市场监管、积极开展合同帮农、加强农资市场监管、深入开展红盾护农行动，现将上半年市场合同监管工作总结如下：
一、立足职能，深入开展“红盾护农”专项行动。
根据《福建省工商局关于组织开展“20xx年红盾护农行动”的通知》(闽工商市〔20xx〕93号)要求，全市各级工商部门认真贯彻落实党的十八大、中央经济工作会议、中央农村工作会议、中央一号文件精神，本着对广大农民群众高度负责的态度，以保障肥料市场质量安全为目标，以严厉查处制售假冒伪劣化肥坑农害农行为、强化化肥经营者自律为着力点，坚持标本兼治、重在治本和防打结合的原则，紧紧围绕阶段重点，充分发挥工商的职能作用，以“红盾护农”为重点，加大农资市场监管，以建立和完善“红盾护农”、“经纪活农”、“合同帮农”、“市场助农”“商标富农”、“权益保农”“政策惠农”的工作机制，以保障肥料市场质量安全为目标，以严厉查处制售假冒伪劣化肥坑农害农行为、强化化肥经营者自律为着力点，以化肥经营店、化肥批发企业和农资市场作为重点整治对象，全面开展专项行动。先后组织开展了八闽红盾出击—春季化肥打假专项行动、查缴假冒“中化”化肥“闪电”行动等专项执法行动。共出动执法车辆837台次，执法人员1838人次，检查农资经营户1592户次，立案查处农资案件39件，罚款5.16万元。
二、积极开展防控人感染h7n9禽流感工作
全市工商系统认真落实全国、全省、全市防控h7n9禽流感工作会议精神，继续强化市场防控禽流感疫病工作。在少数区县发生个别疫情后，我局迅速启动市场防控工作预案，采取果断行动，认真履行职责，细化市场防控h7n9禽流感等重大动物疫病措施，防止有关疫病通过市场进行传播。同时，切实加强禽流感防控期间应急值班安排，保持了政令畅通，令行禁止，恪尽职守，把防控禽流感疫病的各项工作落到实处。在防控禽流感工作中，我局共出动执法人员9121人次，检查市场2901个次，检查经营主体13213户次。
在防控工作中：一是严格市场准入，完善索证索票、禽类产品“挂牌经营”等制度。加强对禽类经营行为的监督检查，坚决查处无合法票证禽类产品进入市场的行为。引导市场内禽类产品经营者实行“挂牌经营”，如实标明禽类产品生产地、动物检验检疫证明及销售承诺等内容。二是严格执行市场业主责任规定，强化市场主办方的第一责任人意识，通过责任书等形式固化、强化市场业主责任的落实，指导市场业主与场内经营者逐一签订责任书，明确场内经营者具体责任和责任追究办法。三是加大市场巡查力度，不断提高市场监管效能。加大对超市、商场、集贸市场出售的禽类和禽类产品的清查，防止外地疫区活禽及产品流入XX市场。坚决查处取缔违法经营禽类及其产品和无证无照经营行为，严禁生产、加工、销售病死禽只以及无检疫证明的活禽和禽肉。巡查过程中，我局执法人员发现部分经营者生活起居均在店内，无法完全关门，且活禽仍存放在店内，存在禽流感继续传播的安全隐患，对此辖区工商所已发放《责令改正通知书》，责令经营者立即停止活禽经营。彻底清除疫情传播的隐患，提请市政府立即组织收购农贸市场和街道经营户所经营的活禽，将经营户的损失降到最低。四是充分发挥12315消费者申诉举报和案件转办分流网络在防控疫情中的作用，对群众投诉举报的不法行为迅速予以查处。五是加强协调配合，强化齐抓共管。密切加强与畜牧、卫生、公安、贸发等部门的协调配合，建立健全信息通报机制，及时通报重大疫病、疫情动态及相关防控信息。建立健全各司其职、各负其责、相互支持、密切配合的工作协调机制，汇聚监管执法的合力。六是注意防护措施，强化宣传引导。在切实做好对h7n9禽流感疫病的自身防护工作的同时，落实防护措施，增强防护能力，协助有关部门向广大经营者和消费者宣传h7n9禽流感疫病的危害性和防治知识，使经营者自觉、积极主动配合市场监管工作，使消费者了解h7n9禽流感疫病传播的特点和预防知识，增强自我防护能力。
三、积极开展节日市场专项整治活动，确保广大人民群众节日消费安全
为了切实加强元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节等节日期间的市场监管工作，确保市场的繁荣和稳定，我局开展了各节日市场的专项整治行动，其中春节期间XX区工商局以三坊七巷、西湖公园等旅游景点景区旅为重点，加强对旅游景区监管，在景点设立“12315”投诉点，加大对周边经营户的巡查力度，对经营户进行有关诚信经商内容的宣传，倡导“诚信兴商，和谐共赢”，增强经营户诚信自律观念，杜绝销售伪劣假冒食品，同时与辖区街道及有关部门保持密切联系、加强沟通、积极配合查处取缔无照经营，并清理违法广告牌，营造良好的旅游城市环境。XX县工商局联合县公安交管、卫生、质监等部门加强对火车南站周边、沈海、福银高速路服务区市场巡查。XX市工商局联合消防大队、街道、派出所等多部门开展夜间娱乐场所专项检查行动，发放责令改正通知书6份，立案查处案件3件。XX区工商局开展春运期间火车站地区综合整治行动，对火车站地区人流较大的食品经营户开展食品安全专项检查，监督食品经营者落实索证索票等制度，组织经营者召开座谈会，签订诚信经营承诺书89份。
四、加强合同监管工作，深入开展对“苹果”等电子产品监管执法。
我局严格依照《合同法》、《合同违法行为监督处理办法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关法律法规规定，结合合同格式条款备案工作，以供水、供电、银行、劳务中介、大型商业经营单位等重点行业、重点领域的合同格式条款为整治重点，加大对利用合同补充条款设定不平等格式条款侵害消费者权益违法行为的查处力度，切实履行工商的合同监管职能作用。开展了对“苹果”等电子产品专项监管执法行动。认真梳理掌握“苹果”公司在辖区内设立的直营店和授权维修商的数量、设立主体基本情况、销售量与维修量、使用产品售后服务合同格式文本以及消费投诉举报等事项的基本情况，加强对苹果等电子产品企业利用合同格式条款侵害消费者合法权益行为的动态调查。截止6月30日，共立案查处合同违法行为案件101件，罚没金额11.98万元;立案查处格式条款侵害消费者合法权益案件110件，罚没金额125.01万元。
五、落实商品交易市场业主责任规定，推进创建诚信市场和文明集市工作
20xx年以来全市各级工商部门持续推进业主责任制的落实。把市场业主责任有关规定融入到市场各项管理工作中，进一步加强培育市场业主的责任观念，引导市场业主建立健全相关商品质量、食品安全管理制度，引导其规范经营、诚信经营，进一步提升我市商品交易市场监管水平，促进商品交易市场健康发展。
1、深化业主责任的内涵。实行业主责任制的着力点在于强化市场管理合力，促进企业诚信经营。在工作中，我局积极探索在大型商场、农贸市场建立电子等信息化管理平台，实现政府、业主、工商户在商品信息、诚信信息、管理信息等方面的共享，促进各方管理力量的紧密衔接和有效配合，从而进一步强化市场业主的直接管理，推进政府相关职能部门的联合管理，进一步提升市场监管的效能。
2、拓展业主责任制的外延。探索将业主责任制引入新的监管领域，如农资监管、展会管理、电子商务平台管理等新的监管领域，规范各类市场经营行为。同时还探索将业主责任制引入特定的区域或商业群体，如新兴的城市综合体、有特定主体管理的主要商圈和商业街区等等，不断拓展业主责任制的适用范围，其中XX区工商局进一步对万宝商圈进行诚信市场的创建试点，取得了有效成果。
3、提升业主责任制在创建市场诚信、文明集市中的作用。充分发挥市场业主对诚信的需求，以深入开展“诚信市场”、文明集市等创建活动为载体，通过健全诚信经营引导机制、订立行业自律公约、开展诚信经营户评选等活动，努力在市场内营造一种诚信受益、失信受损的经营氛围，推进市场综合实体的诚信建设。XX区局于3月13日与区政府相关单位联合开展商务诚信建设宣传活动周启动仪式活动，引导市场开办单位和经营者诚信经营，不断增强经营者的诚信自律意识，提升市场管理水平。通过严格落实市场业主责任规定，从而推进今年“诚信市场”创建工作。
六、进一步加强网络商品交易及服务监管
一是做好网络经营主体数据备案工作。今年以来我局首先加大对基层执法人员的培训，从备案工作开展以来共举办了3期培训，对全市各基层工商所的一线执法人员进行了专项培训，全面提升基层执法人员的网络执法业务水平。其次加大基层工商所网络备案巡查力度，采取电话询问、实地巡查、数据共享等多种方式，动态跟踪辖区内经营户的涉网信息，切实做好网络经营主体数据及时充实、更新工作。三是结合企业年检，主动指导辖区经营户提交涉网信息，并在各年检受理窗口张贴宣传标示，提醒企业认真填报涉网信息，通过网上年检的企业更可以在网上申报时，直接填报《涉网信息》表，将涉网信息直接导入全省网络经营主体数据库。四是创新宣传方式，在注重传统宣传手段的同时，还通过XX市工商局官方微博进行网络宣传，引导企业提交涉网信息。目前已采集涉网企业信息12100家。
二是加大巡查频率并及时做好巡查记录，主动有为的开展网络市场监管工作。认真开展网络购物领域专项行动，特别是清查利用互联网侵犯涉外商标、驰名著名商标专用权的违法行为，发现涉嫌侵权的违法行为及时查处。及时处理各省市移转来的涉网案件12件。对网络经营者的违法违规行为展开网上巡查，巡查过程中发现多起网络侵权行为以及网络传销行为的案件线索，并已移送办案单位。今年以来，共查处网络违法案件6件。
七、发挥工商职能，助力企业发展
一是切实帮助企业解决难题，支持企业发展壮大。服务海西，充分发挥动产抵押职能，服务经济发展。开展动产的反担保抵押、资产抵押等多形式的抵押登记工作。上半年，我局共办理动产抵押登记520件，为企业融资71.98亿元，有效帮助解决了中小企业融资难题。
二是加强拍卖备案，促进拍卖企业发展。根据20xx年1月5日国家工商总局令第59号修订的《拍卖监督管理办法》要求，进一步指导拍卖企业规范各类拍卖文书和拍卖行为，提高拍卖备案人员素质和备案材料质量，促进拍卖业健康、稳定地发展。同时强化现场监拍，严厉查处拍卖违法行为.上半年,我局共召开拍卖企业培训会3场次，采用qq在线指导、电话联络、发放培训资料等多种形式指导拍卖企业网上备案，共发放宣传资料1500余份，受理咨询100余次，办理网上报备184场次，在线指导补正材料58处，审查拍卖成交确认书884份，成交金额7.52亿元,立案查处拍卖违法案件1件，罚没0.1万元。
三是深入开展国家、省、市三级“守合同重信用企业”推荐申报工作。按照上级要求，坚持“谁审核谁负责，谁推荐谁负责”的原则，落实责任、严格标准，确保推荐企业质量。同时，精心组织大力宣传，通过走访、qq群、短信提醒等方式动员组织本辖区具有影响力的龙头企业、驰著名商标企业参加认定，扩大对企业宣传的覆盖面，提高社会影响力。
工商局市场规范管理人员的个人工作总结3
今年以来，本人紧紧围绕分局班子的各项工作部署，紧紧围绕分局的各项重点工作和中心工作，紧紧围绕办公室的职能工作，不断增强大局意识和服务意识，不断强化业务技能和业务水平，千方百计开展工作，竭尽所能推进工作，尽心尽力抓好工作，较好完成了领导交给的各项任务。现将本人今年以来工作情况，向各位领导和同志们作简要汇报，不当之处，请批评指正。
一、进一步加强学习，不断提高自身素质
在办公室工作，我时常有一种危机感，甚至有一种本领恐慌。领导对我给与了许多关心与信任，同志们给了我许多支持与帮助，这既让我充满信心，也让我倍感压力。怎么才能为大局服务好，为同志们服务好，把任务完成好，成了我考虑最多的事情。我知道，自己到==部门工作晚，时间短，经验较少，业务不熟，要干好工作，必须加强学习，必须不断提高自身业务素质。为此，一年来，我不断加强政治理论知识学习，牢固树立坚定的政治信念，准确把握新形势下工商工作的职能定位;不断加强工商管理知识学习，熟悉工商业务，不求成为行家里手，但求业务熟悉精通;不断加强自身业务学习，立足自身岗位，认真抓好文字材料工作，不求过得去，但求过得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮点，展现分局良好面貌和风采。通过一年的学习，自己基本上能够胜任本职工作。当然，学无止境，要更好履行职能，更好干好工作，对于我来说，还需要多学业务，学透学深，还需提升本领，博采众长。
二、进一步推进工作，不断提高服务能力
今年来，本人主要做了以下几个方面工作：
一是认真完成综合文稿撰写任务。不论是领导讲话，还是汇报材料;不论是工作计划，还是阶段性总结，从接到任务起，我都坚持认真分析、研究，定出写作提纲，加班加点撰写。对文稿质量，不管个人水平如何，在态度上，我都坚持精益求精，坚决杜绝次品，争取多出精品。全年共完成综合材料80余篇，近30万字。
二是不断加强信息宣传工作力度。广泛发动各单位信息联络员，动员他们重视信息报送和宣传报道;深入挖掘分局工作的亮点，加强包装与宣传;主动加强与各科室协调沟通，及时发现线索;积极参加分局组织的各种专项活动，把握工作动态。全年，处理各类信息357条，上报316条，被市简报采用159篇，省简报采用37篇，报送国家局2篇;编发《行政管理简报》24期、督查通报4期;分局全年在各级媒体上发表宣传工商形象稿件412篇，其中国家级12篇，省级48篇，市级280篇。
三是深入开展调查督查工作。针对基层工作实际，结合作风整训等全局性工作，配合监察室，深入基层，深入经营户，进行调研，较为准确把掌握了基层工作的实际情况，为领导作决策提供了依据。就基层工作规范进行明察暗访，连续四周深入到XXX等乡镇大小集市，全面调查了解情况，掌握了第一手资料，并对工作不规范问题提出了解决办法，供领导参考。同时，加强督促检查，推动了各项工作的顺利开展。
四是大力做好招商引资服务工作。每周一、三、五报送招商引资工作开展情况，每月逢8报送项目推进进展情况，在招商引资重大活动期间报送工作计划、总结，每天报送单位主要负责同志招商引资工作开展情况。同时，加强与相关部门的协调，认真做好项目的包装、申报、验收等材料。
五是全面作好其他服务工作。每天向区政府报送单位工作开展情况、主要领导工作开展情况和次日工作计划;每月报送副科级领导工作实绩申报材料;每周报送当周重点工作总结和下周重点工作计划安排;每月向市局报送重点督查事项完成情况。同时，在分局领导和办公室主要负责同志的领导下，认真做好接待上级调研、检查，以及其他协调服务工作。
三、进一步改进作风，不断提升服务水平
我深知办公室工作的重要性，来不得半点差错，来不得半点疏忽，因此，我特别注重自身的作风建设。在效能建设活动，以及作风整训活动中，我加强学习，时刻以“六条禁令”严格要求自己，坚持将心思用在工作上，把时间花在工作上，把注意力集中在工作上，领导指示及时落实，认真落实，快速落实，加班加点不抱怨，点灯熬油不抱怨。领导安排的工作，是我分内的事，必须不折不扣地完成。一年来，自己感觉，自己工作态度是积极的，工作作风较为扎实。
我在自己的工作岗位上，可能会取得一点成绩。但是，在我的工作上依然存在一些突出的问题。主要表现在：一是工商业务还不精通，还需要继续加强学习;二是业务水平还不突出，还需要不断提高;三是工作作风还有待改进，还需要进一步发扬雷厉风行的工作作风。
一年来，各位领导的关心关爱，各位同志，特别是办公室同志们的支持鼓励，成了我不竭的动力。在这里，我向各位领导和同志们，表示衷心的感谢。
【工商局市场规范管理人员的个人工作总结】相关文章：
工程管理人员个人工作总结11-26
管理人员个人工作总结15篇10-12
个人私人借条规范03-07
工商局党建工作总结04-24
工商局关于开展直销市场检查工作情况汇报04-15
物业管理人员个人年终工作总结开头04-25
安全管理人员工作总结08-17
最规范的借条03-09