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工作计划

时间:2021-04-25 16:30:03 工作计划范文

【热门】工作计划范文集锦九篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,先做一份工作计划,开个好头吧。好的工作计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的工作计划9篇,希望能够帮助到大家。

【热门】工作计划范文集锦九篇

工作计划 篇1

  一、指导思想:

  语言是人与人之间交流的工具。普通话是我国的母语,大力推广宣传普通话在中小学阶段显得尤为重要。“实施义务教育的学校在教学和各种活动中,应当推广使用全国通用的普通话。”推广普通话的基础在学校。学校推广普通话的工作搞好了,就能源源不断地向社会输送掌握民族共同语的合格人才。为使我校的语言文字工作得以发展,更全面地抓细、抓实推普工作,更好地调动广大师生主观能动性,规范校园语言,针对本校语言文字工作现状,结合推普工作的具体要求,我校将开展丰富多彩的培训、活动。

  二、常规工作:

  (一)加强推普小组的工作力度

  1.各班在原推普小组基础上,根据工作态度和工作实绩增减推普员,设组长一名,新推普员必须如常参加校推普员的培训和考核,获得资格认定。班推普组长要制定出班推普计划,组织一学期一次的专题推普活动及“一天一读”的常规推普活动。

  2.推普小组成员要轮流参加全校日常推普的检查工作,及时发现和反映情况,对各班的推普活动给以评定,评定成绩将作为文明班级评比条件之一,优秀推普员期末将受到学校表彰。

  (二)进一步丰富推普内容,活跃形式

  1.抓好早读推普。要求早读时间一律用普通话朗读和背诵课文、词语等。

  2.抓好每天20分钟的推普。要求由班推普组长组织推普员轮流主持,内容自定,形式多样化,如:读报、注音、拼读音节、朗诵诗歌、成语接龙、讲故事等。另外要注意辅导普通话能力较差的同学。

  3.班推普小组每学期筹划一次推普主题班会,通过审核,计划最优者作为年级的观摩班会。

  4、培训一批红领巾广播台的推普播音员,充分利用广播作为推广普通话的阵地。

  5、每学期根据各年级特点进行一次覆盖面广、内容适宜的活动,以观推普效力,如:书面测试、口头测试(朗诵比赛、讲故事比赛、绕口令比赛等),低年级以口头竞赛为主,高年级以书面竞赛为主。

  6、设计制作一块形势新颖、内容丰富、信息量大、贴近师生学习生活的,有一定质量的推普宣传版面。

  (三)继续抓好宣传鼓动工作,为推普造声势

  1.每天要求师生一律讲普通话。推普周要求学校广播宣传国家推普方针政策;以班为单位征集推普的宣传口号,在校橱窗展示;每班黑板上方要有一条宣传推普的标语口号。

  2.要对新推普员进行培训、考核和资格认定工作,建立和完善一年级新生的推普组织机构。每班出一期推普专题板报。

  3.不定期召开推普小组经验交流会。

  4.不定期对广播员、推普组长进行再培训,使之成为学校推普的骨干力量。

  学校要随时随地尽最大力量、采用多种方式调动师生参与推广普通话活动的积极性,使推广普通话确实在学生心中扎下根,立志从小讲一口流利的普通话,做好一名普通话的义务宣传员,尽各自之力 。

工作计划 篇2

全体干部、工作员:

  为进一步提高我街道消防安全管理工作水平,确保人民群众生命和财产安全,维护社会面稳定,经街道办事处研究,根据我街道相关运行机制的变化,按照上级各部门的工作要求,决定制定20xx年度后宅街道消防安全管理工作计划。

  一、组织体系

  根据人事及分工情况调整,确定后宅街道消防安全管理工作委员会。

  主 任:xx

  副主任:xx

  成 员:xx

  二、工作框架及流程、职责

  1、各公共区域社区、村(居)网格长、网格员。

  职 责:各公共区域、社区、村(居)网格长为联系责任网格内消防安全管理工作第一责任人,网格员在网格长的领导下,协助网格长工作。

  ①网格长应对网格内的消防安全管理工作做到底数清、情况明,每个月对网格内所有居住出租房、人员密集场所、公共场所进行一次消防安全检查;②发现消防安全隐患,当场要求整改,对无法当场整改的,开具《消防安全隐患限期整改通知书》,并在规定期限内上门复检,对拒不整改或整改仍不到位的,上报街道消防工作站;③检查中如发现存在重大消防安全隐患,不立即整改,将对人身、财产安全造成危险的,立即采取应急措施,并同时上报街道消防工作站;④做好每个月的巡查工作台账记录,工作情况通过智慧城市系统上传;⑤发挥“1+1+x”的机制功能,组织和督促社区、村(居)两委及网格内各种配套组织、志愿者共同参与,做好消防安全管理工作;⑥组织和督促落实好各种《消防安全责任书》的签订,并上交街道消防工作站,分类建档;⑦每季度组织人员对社区、村(居)的消防器材、设施进行一次检查,确保处于完好的工作状态;⑧落实好社区、村(居)微型消防站的人员、装备管理,确保扑灭初火的反应能力;⑨对外包服务队通报的消防安全隐患进行整改,整改情况上报街道消防工作站。

  2、各公共区域、村(居)消防安全协管员。

  (1)配合外包保安工作人员对辖区内居住出租房消防安全和居住申报登记工作进行检查。

  (2)对外包保安服务队在巡查中发现并发出消防安全隐患《限期整改通知书》的消防安全隐患,督促相关责任人及时整改,在规定期限内未及时整改的,立即上报外包保安服务队。

  (3)日常生活中关注本辖区外来人口及出租房屋租赁情况的变动,每月10日实行“零报告”制度,及时将变动情况上报外包保安工作人员。

  (4)协助街道办事处和外包保安服务队其他工作。

  3、外包保安服务队。

  (1)按街道外包服务招标合同规定,按约定工作量和频率,每月、每季度对全街道所有宗教活动场所、市属事业单位、学校、医院、供电所、居住出租房、二手出租房、公寓楼、人员密集场所、娱乐性经营场所、网吧、宾馆进行消防安全检查。

  (2)在公共区域、社区和村(居)消防安全协管员的配合下,对居住出租房进行消防安全检查,发现消防安全隐患,责令当场整改,对不能当场整改的,开出《消防安全隐患限期整改通知书》,并在规定时间内进行复检,对拒不整改的或整改不到位的,上报街道消防工作站。

  (3)按消防安全管理工作要求,对所有消防安全管理的台账、检查记录、整改记录分类建档保管。

  (4)每月对各公共区域、社区、村(居)消防安全协管员工作情况进行考核,考核结果上报街道消防工作站。

  4、消防工作站。

  (1)对各网格长、网格员和保安服务队上报的整改不到位或拒不整改居所督促进行整改,对不配合的或存在严重消防安全隐患的居所,函告派出所或消防支队依法处理。

  (2)每月结合外包服务队考核意见,对各村居及公共网格消防安全管理员的工作进行抽检和督查,并出具书面考核意见。

  (3)每月对保安服务队消防安全工作进行检查和考核,并出具书面考核意见。

  (4)对每一起火灾都进行消防安全管理责任倒查,并视情报街道纪工委处理。

  (5)每季对重点消防安全单位、二手房、公寓楼和已完成消防安全整治居所进行一次抽检和督查。

  (6)每季度一次对所有火灾处警情况进行一次梳理和分析,提出有针对性的工作重点和方法。

  三、20xx年消防安全管理工作目标

  1、在街道消防安全委员会的领导下,以消防工作站为主阵地,整合网格内各力量和外包服务保安队、消防安全协管员力量,完成机制运作上的有效磨合,形成网格力量和外包服务互补的“两条腿”走路的消防安全管理模式。

  2、有效提高街道整体的消防安全管理工作水平,确保20xx年度不发生消防火灾死亡事故,不发生重大财产损失的消防安全责任事故。

  3、确定一至三个村(居),建立消防安全示范村(居),进行人防和技防相结合的消防安全保障机制,探索推广和完善的可行性。

  4、建设街道消防安全培训学校,大力开展对各企业主、出租房房东、外来务工人员消防自救和扑灭初火能力的培训,在此基础上探索和研讨全员轮训的可能性。

  5、按上级消安委要求,对新成立的社区,整合资源,建立微型消防站。

  四、督查和追责

  1、发生消防安全责任事故的,街道纪工委和消防工作站一律启动调查追责程序。

  2、每月严格按外包合同,对外包保安服务队进行考核,考核结果报街道领导批准后通知财办执行。

  3、每月最少一次,由街道班子领导带队,对消防安全进行一次督查活动。

  4、每年对所有村居和公共网格的消防安全协管员进行一次考核,对不胜任人员,建议工作片及相应网格做出调整。

  5、每月由网格办和消防工作站对各网格责任人的消防安全检查工作进行督查,并视情进行处理,必要时报纪工委处理。

工作计划 篇3

  20xx年,一室工作的重头戏仍是街道基层公共服务综合平台建设,将在以下几个方面开展工作:

  (一)完善街道基层公共服务平台的组织队伍建设

  一是完善、配齐本街道公共服务平台的管理团队,为街道平台的建设、运作提供保障;二是尽快协调完成本街道窗口人员的内部整合,尽快实现综合窗口受理业务,并且对综合窗口工作人员进行全面业务培训;三是协调社区配备综合窗口工作人员,尽快实现区、街道、社区三级平台正式运作,思想汇报专题服务群众。

  (二)尽快制定街道基层公共服务平台的管理制度

  20xx年,一室将根据省、市、区相关文件,结合本街道的具体情况,制定合理科学的街道平台管理制度,保证街道平台能够正常高效地运作。

  (三)做好街道大厅的硬件设施改造升级以及系统对接工作

  按照相关文件精神和标准化指引対街道公共服务大厅的进行装修和改造升级,完成硬件配置、现场装修、现场管理、标志摆放等工作。同时随时做好系统对接工作,待市、区级信息平台、区受理行政目录及审批要点完成后尽快实现对接工作。

  (四)建立部门联动机制

  时刻保持与区里和其他街道的紧密联系,做到有问题和困难及时报告与沟通,保证及时解决问题,提高工作效率,使得本街道公共服务平台建设达到相关文件要求,更好更多地服务群众,构建罗湖行政服务新形象,打造东晓品牌。

工作计划 篇4

  一、优等生情况分析

  学习习惯较好,能认真听讲、思维活跃、勤学好问,善于发现解决问题的关键,对知识的应用能力较强;课堂积极发言,课后及时复习;基本上掌握了初步的语文学习的学习方法和数学学习技巧。

  二、帮辅对象

  优生;XX

  差生;XX

  三、培优措施

  1、课堂上拓展学生知识面,扩大阅读量。

  2、加强基础知识与交际运用能力的训练。

  3、对个别突出的学生进行单独辅导。

  四、学困生情况分析

  缺乏学习兴趣和积极性,学习习惯差,上课不认真听讲,经常开小差,对基础知识没有基本的了解和掌握;学习态度不端正,学习态度消极,无所谓的态度很突出;没有基本学习方法;不能完成老师布置的要求任务; 对不懂的知识点也常常不理睬,对知识的应用较差。

  五、辅差措施

  1、对书本基础知识点进行过关。

  2、上课多提问,抓住差生的注意力,注意培养他们的学习兴趣。

  3、要求他们课后及时辅导,并进行检查。

  4.抓反复,反复抓,注意差生情况更糟的出现。

  5.努力培养他们的语言学习方法和数学学习习惯。

  6.多沟通、多鼓励、多关心、多辅导。

工作计划 篇5

  中考在即,如何在这有限的时间内高效率地完成中考总复习任务并实现中考成绩上一个新的台阶,是摆在我们初三英语备课组面前的一个艰巨而又必须完成的'工作。结合上学期期末模拟考试的情况,初三英语备课组以考纲为基本依据,抓好每一环节复习,切实落实基础,突出牛津教材特点,争取在稳拿基本分的基础上,在听力、完型填空、阅读和书面表达等方面体现优势,进一步提高初三年级英语的教学质量。

  首先分析一下第一次模拟考的情况,校平均分高出区平均分两分左右,但是在区里的排名情况不容乐观。从各题的得分率上看,听力、选择、单词以及作文的得分率都没有达到要求,从排前率上看,低于区平均水平,合格率也低于区平均水平,各班的情况也很不均衡,同类型班级之间的发展不平衡,因此针对以上这些情况,我们备课组作出以下计划:

  1.在一个月的时间内完成新课的讲授,新课以阅读为主, 第4—9周:第一轮复习:以基础知识系统梳理和考纲为主线的纵向复习,每周保证1—2次的综合训练。每周保证听力训练3—4次。结合上次听力考试的情况,利用每周一的校会课,进行整个年级的听力训练,让学生尽快适应广播放听力的情况,听力一YLE的练习为主。

  第四周:复习名词、代词、数词,并适当地做与此有关的练习卷。

  第五周:冠词、形容词、副词、

  第六周:连词、动词(包括种类、时态、语态)

  第七周:句子的种类。

  第八周:句子的类型。

  第九周:在复习的基础上,重点加强综合试卷的训练,迎接区第二次模拟考试。

  第十周:区模拟考试及质量分析。

  第十一—十四周:第二轮复习:以学业考试题型和解题指导为主线的横向复习,每周保证1—2次综合训练。

  第十一周:重点加强听力、选择。

  第十二周:阅读、词性转换。

  第十三周:完形填空、同义词。

  第十四周:写作、改写句型。

  第15—18周:第三轮复习:综合训练、模拟训练。

  2.针对排前率的问题,在提高班的授课中,以阅读和写作的训练为主,牢牢把握中考的范围,不无限的扩大知识点的难度和深度,在阅读的难度和技巧上做到针对性的指导。在写作上加大训练的科学性和实效性。时刻关注尖子生平时的作业和测验情况,把他们平时的错题都记录好,分析他们的知识漏洞及缺陷,及时找他们进行补差补缺

  3.针对合格率的问题,集中不合格的20个同学,首先由备课组长进行思想上的统一,提高这二十位同学在课堂上的效率,杜绝上课睡觉的现象,每节课让他们有事可做,每天能完成一定的作业和练习,每两周进行一个检测,三位任课教师在内容上做到统一。从课堂、作业、测验或其他方面注意他们的学习状况和学习态度,鼓励他们树立起信心,努力克服困难,从不抛弃他们。

  4.在整个学习过程中,虽然学生是主体,但他们很需要得到学校老师与家长的理解、支持和鼓励。因此,我们要密切关注每位学生的学习状态,多与学生谈心,了解他们的所需、所想。当他们取得进步时,我们要在公开场合大力表扬;当他们退步时,我们要找个别来谈心,找出原因,指导他们解决。建立竞争机制,激发学生上进的热情。老师在每次测验、考试前给每位学生都定出一个目标(即要达到的具体分数),鼓励他们向目标努力迈进,对于达到目标者,老师给予适当的奖励,努力使他们目标向前,斗志昂扬。

  5.充分调动学生的积极性

  1)让尖子生帮忙整理出七年级至九年级的重点词汇、句型及语法知识,并配上相应的例句(目前已基本整理完毕,有待老师进一步梳理);

  2)努力动员优等生帮扶后进生,切实实行“一帮一”活动,效果好的给予奖励;

  3)科代表和组长做好同学笔记及词汇的检查、督促工作。

  6.任课教师在复习前认真研究新课标和考纲要求,了解新课标对听、说、读、写的具体要求;了解考试纲要对考试内容(语音、词汇、基本语法知识、功能意念、话题)的具体要求,做到心中有数。

  7.备好每堂课,上好每堂课。

  备课:既要备学生、备教材、备方法,又要备考试;上课:从班级实际情况出发,制定适合本班的教学内容和方法。

  总之,通过最后阶段的复习,使学生从不同角度得到反复的复习和强化练习,由浅入深,有易到难,有简到繁,既有点的知识,又有面的综合,使知识系统化,使能力得到提高、加强。同时,我们在每个复习阶段过程中,始终要坚持听力、口语、词汇及阅读的训练。

  中考迫在眉睫,我们将在今后毕业班的复习教学中,努力引导学生从被动接受知识转为主动学习知识,调动他们的学习积极性和主观能动性,从而实现“要我学”到“我要学”到“我会学”的过渡,进而全面提高中考成绩。我们相信,在各级领导的关心指导下,经过全体师生的共同努力,我们一定能够取得一个让大家满意的成绩!

工作计划 篇6

  (一)常规教育方面

  1、充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》,《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立“小小监督岗”,专门负责监督检查学生的日常行为,并在晚点时间进行一日总结,通过监督岗的汇报,评出“最佳拇指奖”并佩带笑脸娃娃胸牌,对表现不够好的学生,及时进行点拨、指导、加强教育。

  2、合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育。这学期利用教师节、国庆节、少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。

  3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人、有集体。采用“卫生小天使”和“礼仪花园”等栏目进一步规范学生的行为习惯。对于学生的学习(书写、读的姿势、作业的完成、书写的工整等),我将采用“谁的苹果变红了”的活动进行监督,并在随时提醒与帮助。

  (二)班级纪律方面

  一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行。因而,我从以下几点入手:

  1、课堂纪律

  首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法,这样学生

  既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨“"说到就要做到”。

  2、课间纪律

  课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。我将针对学生的年龄特点,采用师生共同参与的方式,开展“跳绳、做游戏、拍球”等活动,使学生既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大交流的空间。同时,随时提醒学生要注意的危险活动和场地,寓教于乐。

  3、路队纪律

  为了让学生养成良好的行为习惯。适应集体生活,将在班级开展“路队小标兵”评比活动,使学生不仅做到快、齐、静,而且能够进行自主管理。

  (三)卫生方面

  讲究卫生很重要,俗话说“病从口入”,收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。

  1、个人卫生:要求衣着整洁,端正,做好“三勤”:桌箱勤清、物品勤摆、两操勤做。

  2、班级卫生:每天早、中、晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督。

  奖励,同时利用花草美化环境,并进行爱护环境和花草的教育。

  (四)班干部的培养方面

  班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取让每个孩子都有一个职责,都要为班级体的荣誉而努力,培养孩子的责任感。让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。

工作计划 篇7

  为了贯彻落实爱卫会关于开展病媒生物防治专项整治工作的通知,为进一步搞好我校病媒生物防治工作,特定以下计划

  一、组织领导

  为提高全体师生健康意识,预防传染病的发生,降低四害密度,加强对病媒生物防治的工作力度病媒生物防治领导小组成员每年度至少开一次会议,研究病媒生物防治情况及方法,并治订病媒生物防治的工作制度。

  1.建立健全病媒生物防治队伍网络把病媒生物防治工作列入一把手工程,并成立病媒生物防治领导小组,层层落实,责任到人,步步到位。

  2.加强宣传动员。学校利用升旗仪式、全体教职工大会向全校师生作病媒生物防治动员,宣传病媒生物防治的重要性,并利用黑板报、宣传栏等形式宣传灭鼠,灭蚊、蝇、蟑螂的方法。使全校师生积极参与到病媒生物防治的活动中去。

  3.建立检査制度,对学校校园及老鼠易出入场所及鼠洞进行一次全面彻底的自查,并把鼠洞堵塞掉堵洞前先向洞内投放鼠药,防老鼠反复打洞。

  二、灭鼠工作

  1.把病媒生物防治工作列为学校爱卫工作的重要内容来抓,人人参予,个个动手

  2.死鼠工作坚持经常与突击相结合,防、灭相结合,药物与工具相结合,每季度开展一次药物突击灭鼠活动,常年有灭鼠工具,有切实可行的防鼠措施。

  3.及时清理室内外杂物,经常检査仓库、墙角、墙缝、鼠洞,及时堵塞,对鼠笼、鼠夹应及时投放和清理。

  三、灭蝇、灭蚊工作

  1.底清除蚊、蝇孳生场所和卫生死角,翻盆倒罐,清除积水,不乱倒乱丢垃圾。

  2.定点、定人、定时对孳生场所进行药物喷酒消灭。

  3.完善防蝇设施垃圾箱有盖有门,密封存放垃圾,厕所定人打扫,定时喷洒药水.

  四、灭蟑螂工作

  1.每年秋季开展药物消灭蟑螂突击活动。

  2.饮食、食品存放处必须开展经常性的灭蟑螂活动。

  3.家庭厨房要经常彻底清理蟑螂梄息场所,并搞好室內外卫生清洗厨房每个角落,确保饮食卫生。

工作计划 篇8

  一、指导思想:

  本学期,我校品德与社会教研组将继续落实《上海市学生民族精神教育指导纲要》和《上海市中小学生命教育纲要》,把民族教育与生命教育和学科整合起来,进一步推进“课堂教学改进计划”的实施,深化课程改革,加强课程管理,切实提高课堂教学的有效性。

  二、具体工作:

  1、继续采用集慧式备课形式,年级组内每位教师集中精力备教材中的几篇课文,集聚智慧的火花,这也是基于任课教师多为兼课老师的缘故。学期末各年级组交一份教案。

  2、积极组织教师外出听课,参加区教研室的各项教学活动,并认真作好记录,回来后及时与同备课组的老师进行交流反馈,利用教研组活动的时间进行深入交流讨论,共同探讨成败得失,以便及时总结积累教学经验。

  3、紧扣“课堂教学改进计划”开展教研活动。这学期要从单单是“上课”环节的改进,追溯到“备课”“辅导”“评价”等基于教学环节的改进。让课堂改进计划不再流于形式,让改进计划的制定和实施在原有基础上有所提高,实现从观念到行动的转变。每位任课老师要结合本学科课题撰写一篇教学案例。

  4、组织教师集体学习教育教学的相关理论,及时总结交流教学过程中研究、改革的新鲜经验,学习市、区颁发的教学方面的有关规定,严格遵循教学规律及本学科的教学基本原则,努力实践素质教育,以学生发展为本,树立科学的教育观和质量观。

  5、组织教师写好课后反思,反思课堂教学得失,让教师用研究者的眼光,对自己的教育实践和身边发生的教育现象进行审视、反思、分析、探索,并取得进步。

  6、组织每位教师上网进行看课评课活动。

工作计划 篇9

  客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任,任命我为客房部经理助理一职,在感觉压力的同时也动力十足。身为客房部经理,在上月还没有完成的工作项目的情况下,将在这个月的计划中进行,这是我的十月份工作计划请检阅!

  根据我们酒店的自身特点,针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:

  1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同部长、主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立优秀/高级服务员,以后考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

  2.提高客房的卫生质量:加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间出租房保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的房间负责;楼层主管、部长对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;部门经理或部长主管对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对临时清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,

  有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报工程部协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济、墙纸胶等相关保养清洁用品。

  3.控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从10月1号开始,楼层定员管理,白班每楼层固定一名服务员,根据其楼层开房数量核对其物耗情况,部长督导服务员每日盘点,客房主管每周盘点,月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层部长将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性。

  4.客房部下属PA部:PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表,礼貌礼节。将督导其保证所辖区域的卫生质量,由于所负责区域人流量大,必须实行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫。

  5.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工--话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静,确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

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