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个人工作计划

时间:2020-08-23 20:01:32 工作计划范文

【精品】个人工作计划范文七篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将迎来新一轮的努力,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。那么我们该怎么去写工作计划呢?下面是小编为大家收集的个人工作计划7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精品】个人工作计划范文七篇

个人工作计划 篇1

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标,护士个人工作计划。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

  随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二:加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平

  (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等,个人工作计划《护士个人工作计划》。

  (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  五、做好教学、科研工作

  (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

  (二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

  (三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

  (四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

  (五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

  我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。

个人工作计划 篇2

  一、指导思想

  进一步完善班级常规管理,深化德育活动,增强德育工作的针对性、实效性和创新性,努力探索德育工作的新途径、新方法,引导学生养成良好的行为习惯,形成健康向上的个性心理,全面提高学生的综合素质,促进学生健康成长。

  二、工作目标

  为使本班建成具有“团结、活泼、严谨、求学”的班风,把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人,做一位合格的社会主义建设者和接班人。

  1、确立班集体的奋斗目标

  作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际,制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中,要充分发挥集体每个成员的积极性。

  2、在学生中培养竞争意识,有“你追我赶”的比学风格

  通过各种方式,端正学生的学习动机和态度,指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯;经常与各门学科的任课教师进行沟通,了解学情,做好协调工作。

  3、面对全体学生,要顾全大局,做到抓两头促中间

  向学生进行思想品德教育,端正学习态度,明确学习目的。提高学习兴趣,使学生主动学习,提高学习成绩。

  4、抓好班级的纪律

  抓好纪律关键在教育好后进生。所以,转化后进生特别是双差生工作显得异常重要,向学生进行行为习惯养成教育,使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好儿童。

  5、力争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进。

  6、积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育。

  7、健全班委会,明确分工,提高学生的管理能力。

  三、具体措施

  (一)常规教育方面

  学生刚度过一个月的快乐的寒假,他们不能很快进入学习角色,我会在生活中进行有序的引导,时时处处向学生进行有针对性的常规教育,使学生能够及早适应学校紧张而又丰富多彩的生活,

  1、充分利用班会及课前的时间学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生养成良好的学习和生活习惯,做到见了师长热情问好,上下楼梯靠右行,学会礼让,教给学生待人接物的基本礼仪,同学之间友好相处,争取做一名彬彬有礼的小学生。

  2、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,对学生进行思想行为教育,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人、有集体。充分发挥班级各项专栏的教育作用,进一步规范学生的行为习惯。

  3、抓好学生的安全教育,预防流行性疾病的发生。

  (二)、班级纪律方面

  经过一个学期的接触及教育,我发现本班学生纪律有所好转,但学习自觉性较差,根据情况我决定整顿班级纪律。

  1、课堂纪律

  了解学生思想状况,充分利用班会向学生进行思想教育。首先利用班会课宣布班级各项规章制度,对学生提出严格要求,班级纪律人人必须严格遵守。做到课前预习,上课认真听讲,课后认真完成各项作业,我们班的宗旨是“学得踏实,玩得痛快。”

  2、课间纪律

  课间是学生轻松休息的时间,合理安排游戏,并且严禁课间乱追逐打闹现象,注意文明活动,寓教于乐。

  3、抓好班主任的日常工作。发挥干部的作用,师生共同管理班级。

  4、做好个别学生的教育工作。

  四、工作安排

  三月:

  1、进一步熟悉、了解每个学生情况。

  2、制定班级各项规章制度。

  3、加强学生的学习习惯教育。

  4、筹备并出一期班级黑板报。

  5、加强和家长的联系,及时听取家长的意见和建议。

  四月:

  1、出一期预防预防流行性疾病的黑板报。

  2、筹备班级图书角,开展阅读活动。

  3、期中教学质量测试、反馈。

  五月:

  1、出版报,庆祝“五一”节。

  2、积极组织参加学校竞赛活动。

  六月:

  1、出一期安全教育的黑板报。

  2、认真做好学生的复习工作。

  3、期末教学质量测试、总结,对学生进行假期安全及思想道德教育。

个人工作计划 篇3

  在不知不觉中已经又是新的一年了,在这个学期里,我接手了二年级的班主任,看着孩子们一张张天真的笑脸,心里有不少欣慰。在孩子们成长的历史长河里,一个学年也许只是微不足道的一小段,然而,由于种种原因,无论是从行为习惯还是学习方法上都与同年级的孩子有一定的差距。在新的学期里我准备从以下方面展开工作:

  一、学生基本情况

  本班有学生30人,其中男生16人,女生14人。孩子们个个活泼可爱,但由于年龄小,自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或做小动作,很多行为习惯有待进一步培养。部分学生已经有了一定的学习习惯,少部分学生缺乏主动性,书写有待于加强。

  二、班级管理目标

  1、进一步对学生进行爱国主义、集体主义教育及良好文明行为习惯的养成教育,提高学生的思想道德素质。

  2、端正学生学习态度,提高他们的学习兴趣 ,使学生积极主动地学习。鼓励学生大胆创新,勇于探索。

  3、营造团结向上的良好班风,建立健全班委会,培养一批认真负责的班干部,提高学生的管理能力。

  4、组织学生积极参加学校开展的各项活动,使学生在活动中受到教育,在活动中得到锻炼。

  三、班级管理措施

  (一)常规教育方面

  1、由于二年级是教学与班务分开进行,所以要充分利用班队会的时间,组织学生学习《守则》、《规范》、“十不”等常规要求,并在日常学习过程中让学生知道什么行为是对的,什么行为是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。对表现好的学生,及时给予表扬和鼓励;对表现不够好的学生,及时提醒,给予纠正。

  2、利用升旗仪式,加强学生的品德教育。利用教师节、国庆节和元旦等重大活动日举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养学生的爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。

  3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人、有集体。充分发挥教室内板报的教育作用,开辟“表扬和进步”园地,展示学生的个人风采。此外,对于学生的书写读的姿势,在课堂上随时提醒与帮助。

  (二)班级纪律方面

  1、课堂纪律

  要求学生课上认真学习,严格遵守课堂纪律。如果有违反纪律的现象,由课代表记录,向班主任汇报,并记在学生的档案卡中,作为评选班级明星的重要条件。

  2、课间纪律

  丰富多彩的课间活动,是解决课间纪律的法宝。课间组织学生开展跳绳、踢毽子、下棋等文体活动,班主任随时提醒学生要注意文明活动,使学生在活动中既健体又受到教育。

  3、路队纪律

  利用班队会向学生讲清路队的要求和开展路队评比活动。放学路队设立专门的队长,作为监督员。每天定时向班主任汇报路队情况,班主任对散队学生说服教育,加强管理。

  (三)卫生方面

  1、个人卫生:要求学生手脸洁净,常剪指甲,衣着整洁,每天由班主任和班长检查学生的个人卫生,督促学生搞好个人卫生。

  2、班级卫生:每天早晨分派值日生清扫教室和卫生区,由劳动委员负责打分。班主任对各组的卫生情况在每周一的班队会给予公布,表扬先进,督促后进。

  (四)班干部的培养方面

  开学伊始,组建好二年级班委会,明确班委会成员的各自分工。在日常班级管理中,针对班干部在工作中出现的问题,教给他们工作方法,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。

  (五)其他方面

  1、协调与家长的关系,开好家长会。

  经常保持与学生家长联系和沟通,召开家长座谈会,使学校教育和家庭教育有机地结合起来。班主任采取定期和不定期的方式,将学生的在校表现向家长如实汇报,使学生得到可持续发展。对于学困生要给予他们关爱和帮助,发现他们的闪光点要及时表扬,因势利导,使他们树立学习自信。在老师和同学的共同辅导下,将他们转化成为中等生或优秀生。此外,还根据学生的身心潜力,培养和发展学生的兴趣爱好,使他们获得很好的发展。

  2、确立班集体的奋斗目标。

  班集体的共同奋斗目标,是班集体的理想和前进的方向,班集体如果没有共同追求的奋斗目标,就会失去前进的动力。所以,一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标,这个目标应是远期、中期、近期的结合,逐步实现目标的过程会产生激励效应,形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际,制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中,要充分发挥集体每个成员的积极性,使实现目标的

个人工作计划 篇4

  为使财务工作服务于学校教育教学第一线,服务于全体师生,更好的为教学作贡献,学校财务人员深知财务工作是学校各项工作能顺利开展的重要组成部分,是学校正常运营的基础。为了将财务工作做得更好,特制定出财务工作计划。

  一、工作目标

  以区有关布局调整精神为指导,依据区物价局、财政局、教育局以及相关主管部门财经规定,严格执行相关的收费规定,严守财务纪律,开源节流,做到财务服务于教学,服务于师生,财务公开化,打足收入,压缩支出,把资金用在刀刃上,为全面提升本校的办学水平和办学层次,打造一流的品牌学校。

  二、认真抓好常规工作

  (一)财务工作:

  1、根据中心校行政办年初财务工作计划要求,准确做好学校年度预算和收支计划,并严格执行。全面做好年终的决算工作,为学校教育决策提供可靠的数据,确保学校教育教学正常发展。

  2、加强过程管理,及时统计教育经费使用情况,做到财务底码清楚,信息准确,每月向校长汇报,为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况,加强财务监督。

  3、支持财会人员的继续培训工作,提高财会人员业务水平,做好财务年审。

  4。要求出纳人员严格执行财务制度,遵守岗位职责,按时上报各种资料。

  5、认真搞好学校经费收支预算工作,每年12月25日前将全年经费收支情况如实填写上报行政办。

  6、加强财产管理,新购物及时上帐,做到帐帐相符,帐实相符,年终认真完成清产核资工作。

  (二)确实抓好修缮工作,保证教育教学顺利进行。

  每学期初对已损坏的桌凳进行修复或报损,清查学校的.固定财产并且进行统计。

  三、抓住重点力求创新

  1、抓好队伍建设,提高业务素质,为各项工作的开展提供可靠保障,积极参加保管员的培训。

  2、结合新的办学标准,提高学校管理水平。

  3、定期主动召开教职工会议,虚心听取建议,提高学校的服务意识和服务质量。

  四、财务工作安排

  1、严格财务制度,加大经费使用透明度,合理使用经费,1000元以上的开支,须以职代会讨论通过,领导班子研究决定,方可开支,自觉接受教师和职代会的监督。出纳要按月进行帐目公布,建立财务公开制度。

  2、帐目要做到日清月结,记帐清楚,帐目相符,严禁挪用学校经费。 对确有困难需要借款的教师,只能借用当月的工资,且当月借用,下月归还。

  3、配合学校搞好学生的教育工作,完成各项临时性和计划外工作。

  五、具体措施

  1、财务工作要做到全心全意为教育教学工作服务,为全体师生服务,

  做到急教育工作之急,需教育工作之需。在服务中要不断提高服务质量和服务水平,使财务工作真正服务于教育,服务于师生。

  2、认真学习并自觉执行地区、县教育收费文件和法规,深入领会中心校行政办的各种财务制度精神实质,努力促进校内财务工作规范化、制度化,做到依法理财。

  3、严格落实县物价局、财政局和教育局的要求规范收费,开出统一票据,决不搭车收费、违规收费。

  4、有计划性、统筹性地使用资金。严格执行支出预算制度。校内各项必须支出实行先预算、再审批、后办理制度,坚决杜绝资金支出的随意性和盲目性,减少一切不必要的开支。

  5、严格实行财务审批一支笔制度。对欲报销的发票必须有经办人、证明人和审核人的签字,然后方可连同预算单一并报销入帐。

  6、建立规范的固定资产台帐,加强对校内各种教育教学设施的管理。对校内资产进行逐一清理登记,并建立资产管理明细帐。实行物资使用、保管责任制,谁使用谁负责,无故损坏或遗失者,由责任人承担相应的责任。

  7、经常总结,不断提高。自觉主动接受全校职工和学生家长、社会的监督,认真听取他们的宝贵意见,不断改进工作,提升服务质量。

个人工作计划 篇5

  素质教育的提高,重点体现在教学质量的提高,要提高教学质量,必须重视在教育教学的各个环节上抓先导型的工作,高三尤为重要,为实施素质教育,落实学校布置的各项任务,有计划,有步骤地作好本年度班级的工作,特制定本计划。

  1、继续抓好班风建设,突出一个“实”字,高三这一年更要讲究实效性,不来空洞的,对学生要作细致的思想工作,尽量对学生的错误苗头处理在萌芽之中,对学生要动之以情,晓之以理,经常与学生交谈,使之在高三这一年让所有学生即成才又成人。

  2、抓班风建设,突出一个“稳”字,因为高三容易出现思想上的波动,学习上俘澡,班主任工作一定要有的放矢,从正面教育稳定学生的思想情绪,及时发现问题,如果班上出现这种情况必须及时抓好稳定工作,否则的话会影响到大部分学生的学习情绪,严重会影响到整个班集体,造成班级混乱,将会出现缺课、旷课等现象发生,所以班主任要多查堂,下班检查,目的要让学生随时见得到班主任,随时让学生感觉到老师在关心他。

  3、抓好学风建设,突出一个“浓”字,在进入高三的起始阶段一定要让每位学生端正学习态度,形成良好的学习氛围,对成绩稍微突出的学生多来一点鼓励,,对成绩稍差一点的学生不怜惜你的表扬,确实基础差的学生鼓励他顺利的拿到高中三年的毕业证书。必须给每位学生制定一个目标,并随时根据学生的学习状况进行修正,在订计划时一定要贴近高考,是那一类学校一定要具体,这样班级才稳定,学习空气才浓,这样可能会看到大部分学生在学习,在努力学习,甚至还会看到加班加点的在学习,将会看到09级希望,才会体现一个班级的学习风气是否浓厚。

  4、密切关注学生思想动向。人有智力高潮低潮时,情绪也同样,所以要密切关注学生思想,对出现消极悲观的思想学生及时做工作,始终保持乐观进取的心态,对班级整体出现思想波动现象,要及时讲教心理咨询咨询室老师,做好心理咨询调节器整工作。

  5、引进竞争机制。针对每一次月考成绩,总分名次都通过列大榜了解学生的阶段学习情况,同时让学生确立下次的目标,通过实现目标,完成目标情况与未完成情况比较,找差距、找原因、以求得在一次考试中实现突破。

  6、做好协调工作,做好班上课任教师的纽带桥梁作用,必须将不层次的学生同科任教师进行沟通,优秀的学生那科强那科弱,必须让所有的科任教师心中有数,齐心协力抓总分,达成一个共识“六减一等于零”的道理,必须齐头并进,才可能达到有效的有效。

  一年的时间说短也长,说长也短,让我们以持久的恒心和毅力去做好每一件小事,相信我们今天付出的汗水定能浇灌出明天成功的花朵。

个人工作计划 篇6

  一、九月份计划

  九月份组织部以招新、培养新成员和组织部内部纪律、以及收取团关系、转接团证为主。

  1、第一周在新学期里招新,然后组织纪律,强调团委成员的态度,让新成员们能在老成员的带领下迅速进入工作状态。

  2、第二周要给新成员培训,让老成员与新成员进行沟通、交流。

  3、第四周要通知12届新生(新成员)收取班级内团员的团证、团关系。让他们回班级通知12届新生在每天检查时要佩戴团徽,积极配合我们组织部检查工作。要通知新生在10月1假期后把团关系、团员证拿来给各班级团支书,团支书交予团委组织部。

  4、第四周九月份的月末,在组织部内部开展一次月会,谈谈在一个月内工作的表现,尤其是让新成员们谈谈自己的感受,促进新成员与老成员之间的交流与沟通。然后挑出几个在各个方面表现突出的新成员,在重点培养他们的工作能力,向后背发展。

  二、十月份计划

  在十月份的第一周把九月份的总体工作落实一下,然后为十月份的工作做好准备。团部内工作必须做到一周一小总,一月一大总。让各成员们提出对工作的建议,有则改之、无则加勉。把12届团员证、团关系收齐。把团员证转入本校,团关系入档。过后为11月份团课做好准备工作。

  1、十月份第一周和第二周把组织部成员收来的团员证、团关系交至团委办公室整理后入档保存。

  2、第三周把转入的团员证,按班级名单发回各班级,归还至团员本人。

  3、第四周给各班级团支书宣传一下中国共青团的知识,把中国共青团的知识资料发至各个班级。让各班团支书带传到各班级内,增强同学们对中国共青团的认识,更积极地为下面的入团、听团课、写心得、笔记,和团课考试做好准备。

  三、十一月份计划

  1、十一月份第一周组织部以进班通知入团和听取团课为主要工作。

  2、第二周内,星期三组织部再次进班通知团课的具体时间、地点。听取团课时带上笔和本,做好团课笔记工作。再分配组织部内几名成员在团课上维持纪律。

  3、第三周里,要为团员听取团课准备的同时,也要做好每天的检查工作。严格要求自己,认真完成每天的工作,任务。

  4、第四周内,组织部成员要进班级收取两次团课后的心得、笔记。在周四时,调几名组织部成员去团委办公室整理收来的心得、笔记。

  四、十二月计划

  1、十二月第一周,给上交的团课心得、笔记进行批改分数,以便于为接下来的团课考试、考核做好准备。

  2、在第二周的星期四下午进行团课考试。组织部成员进班通知团课考试的具体时间、地点。和给各班级发下团课考试前的考试资料。

  3、第三周里主要以团课考试的善后工作为主,展开对新入团员们对中国共青团知识的了解程度的考核。

  4、在第四周团课考试成绩出来。组织部成员进班通知团课考试成绩,(在校栏中都有张贴名单),新入团员们可以自己去看考核成绩。

  五、总结

  在本学期的每周二下午,在组织部内部进行一次例会,讨论一下上周工作的具体情况,和在工作中遇到的一些问题,(提出进行解决),和对下周具体工作的通知和强调。各个成员做好会议笔记。

  在每周的星期四下午4:00——5:00组织部进班级通知:在团委办公室补办团员证、团关系。

  在每周的星期五下在组织部内部午举办一次活动。主要进行一些游戏,这样可以进一步增强组织部成员与成员之间的感情沟通。只有小家团结才能使大家团结,这样才能更好的去完成工作,更好地为校团委尽一份力、做一份贡献。

  让我们用积极的态度去更好的工作和学习,用更热情的掌声去迎接更美好的明天!

个人工作计划 篇7

  自去年12月份组织架构调整以来,XX区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量有明显的改善与提高,但在小区车辆的管理、公共设施设备的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面知识的掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项,20xx年将是我们物业工作全面提升的一年,我将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,跟上公司的发展需求。特制定了20xx年物业管理工作计划:根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,XX区在20xx年的工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年”来开展工作,主要工作计划有:

  一、全面实施规范化管理

  在原有基础上修订各部门工作手册吗,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录作为工作重点,做到全面、详实、有据可查。

  二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

  以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工工作热情,促进工作有效完成。

  三、强化培训考核制度

  根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

  四、结合小区实际建立严整的安防体系

  从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

  五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

  以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维护,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,给业主提供优质服务。

  六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

  1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

  2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

  3、拟定车辆临停收费可行性方案。

  4、配合运营中心“温馨社区生活剪影”等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

  5、按部门计划完成当月培训工作。

  20xx年XX区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。

  XX社区

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