软件服务合同

时间：2020-06-14 12:20:01 服务合同

软件服务合同九篇

　　在人们越来越相信法律的社会中，合同出现的次数越来越多，合同协调着人与人，人与事之间的关系。那么正式、规范的合同是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的软件服务合同10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

软件服务合同九篇

软件服务合同篇1

　　合同编号：

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　授权代表：授权代表：

　　电话：电话：

　　传真：传真：

　　e-mail： e-mail：

　　开户行：开户行：

　　甲乙双方，经友好协商一致，就甲方租用乙方企业应用系统软件服务签订以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。为明确双方的权利义务关系，经双方协商一致，签定本协议。

　　第一条企业应用系统软件租用范围

　　甲方根据自身的业务和管理需要，向乙方租用基于乙方平台的企业应用系统管理软件。

　　1. 甲方租用模块为，具体内容为。

　　2. 甲方租用期限为年日至年年。

　　3. 甲方租用费用为元/月。共计

　　第二条付款方式

　　甲方租用乙方在线管理软件，采用先付款后服务的方式。支付时间为本合同签订后的一个礼拜内。付费方式为首期支付，以后每月的号支付软件租用和服务费用。

　　乙方银行账号：

　　公司全称：

　　账号：

　　开户行：

　　第三条甲方的权利和义务

　　1. 在软件租用过程中，甲方有责任与乙方相互配合，保证有专人负责甲、乙双方的沟通工作。甲方指派的联系人为，联系方式为，电子邮箱为。

　　2. 在软件使用初期，甲方有权利要求乙方指派专人负责系统的初始化工作。

　　3. 在软件租用过程中，甲方有权利要求乙方指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。

　　4. 禁止出售、转售或复制、开发试用权限，禁止基于商业目的模仿##软件的产品和服务；禁止复制和模仿##软件的设计理念、界面、功能和图表。甲方只能处于公司商业范围内使用服务，禁止发送兜售信息和违反法律的信息，禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。

　　5. 甲方应对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家所有与适用本服务有关的适用法律、法规；有责任通知##软件任何未经许可使用密码和帐号和破坏数据安全的行为。

　　6. 甲方在使用本系统时，应当注意符合国家法律规定和社会公共利益，遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、、《互联网信息服务管理办法》等。

　　7. 甲方应按照合同约定，及时向乙方支付软件租用及服务费用。如甲方在规定期限内未履行付款义务，乙方有权利终止甲方软件租用服务，由此造成的后果由甲方自行承担。

　　第四条乙方权利和义务

　　1. 乙方应按照合同约定，向甲方提供合同约定的软件租用服务。

　　2. 在甲方租用合同期间，乙方有义务指派专人负责甲乙双方的沟通协作，乙方指派的联系人为，联系方式为，电子邮箱为。

　　3. 在软件使用初期，乙方有义务按照甲方要求指派专人负责甲方租用软件系统的初始化工作。

　　4. 在软件租用过程中，乙方有义务按照甲方要求指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。

　　5. 乙方有义务根据甲方要求将甲方的数据资料完整提供给甲方，不得有任何推诿。

　　6. 合同到期后，双方应本着平等、友好协商继续合作事宜。如双方不再合作，乙方应将甲方所有数据完整归还甲方，并不得留有任何备份。乙方不得利用软件控制权，籍任何理由向甲方增收相关费用或要求甲方继续合作。

　　7. 乙方应采取严格措施，保证甲方数据的安全性。如发生甲方数据泄露，乙方应按照给甲方造成的实际损失进行赔偿。实际损失难以计算的，乙方应向甲方赔偿不低于五万元的损失。上诉所称实际损失包括但不限于直接的经济损失、预期（可得）利益损失及甲方为此而支出的调查取证费、交通差旅费、诉讼费、律师费。

　　8. 经甲方同意，本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标志等，使用范围仅限于乙方自身宣传使用，不得作为其他用途，且在使用中不能损害甲方的利益。

　　第五条账号和数据安全

　　乙方应采取相应的管理、物理以及技术措施保护甲方“数据”的安全性、私密性和完整性。除提供“服务”、防范或解决服务或技术故障或经甲方请求连接客户支持等事项外，不得访问甲方“数据”。双方应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。本合同的终止、撤消、无效不应影响本条款约定的效力。

　　第六条与第三方网站的链接

　　乙方提供与第三方网站的链接仅仅为了给甲方带来方便。如果甲方使用这些链接，将离开##在线管理软件站点。##软件没有审查过所有这些第三方站点，对任何这些站点及其内容或它们的保密政策不进行控制，也不负任何责任。因此，##软件对这些网站上的任何信息、软件以及其它产品或材料，或者通过使用它们可能获得的任何结果不予认可，也不作任何表述。如果甲方决定访问##在线管理软件链接的任何第三方站点，其风险完全由甲方自己承担。

　　第七条 internet延迟

　　##软件提供的“服务”可能会因internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题，##软件对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。

　　第八条合同的变更与解除

　　1. 合同履行过程中，任何一方欲对合同期限、项目内容、费用等合同内容或条款进行变更或补充的，应与对方协商一致并签定补充协议进行确定。否则，视为未作变更或补充，双方仍应按照原合同的约定履行。

　　2. 合同履行过程中，如甲方欲提前解除合同的，应提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的，已支付的当月费用不予退还。

　　3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的，应提前30日通知甲方，并返还乙方未履行而甲方已支付的从解除合同之日起的软件租用及服务费用。如因乙方擅自解除合同而给甲方造成其他经济损失的，乙方还应据实赔偿。

　　4. 任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

　　第九条不可抗力及责任承担

　　1. 如果出现不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。任何一方均不会因此而承担责任。

　　2. 由此而产生的服务费用问题，按实际使用时间来结算，余款退回。

　　第十条争议解决

　　1. 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方同意向位于无锡的有管辖权的人民法院提交诉讼。

　　2. 本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。

　　第十一条其他

　　1. 一方变更联系人、通讯地址或者联系方式的，应及时将变更后的联系人、通讯地址或者联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

　　2. 本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

　　3. 如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

　　4. 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

　　5. 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

　　第十二条

　　本合同一式两份，双方各执壹份，双方签字后生效，有效期为年月日至年月日。

　　甲方单位(盖章)：乙方单位(盖章)：

　　甲方代表(签字)：乙方代表(签字)：

　　签字时间：签字时间：

软件服务合同篇2

　　甲方：______________________

　　乙方：______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同：

　　一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下：

　　软件名称

　　版本

　　数量

　　用户数

　　更新服务

　　局域网版

　　_______套

　　_______个

　　软件安装之日起满_______年）免费更新，

　　数据更新包_______发布，_______邮寄更新盘。

　　合计金额

　　小写：人民币______________元整

　　大写：人民币____万____千____佰____拾____元整

　　备注

　　以后每年更新费_______万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。

　　二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下：

　　第一阶段：系统准备阶段

　　甲方义务

　　1．确保windows服务器与局域网各电脑连通；

　　2．指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。

　　第二阶段：安装及使用指导阶段

　　乙方义务

　　1．现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器，并进行服务器与各点机器调试，确保正常运行。

　　2．对甲方的相关人员进行使用指导（____-____人）。

　　第三阶段：售后服务阶段

　　乙方义务

　　详见《____________系统_______________________》售后服务细则

　　三、本合同生效后，甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用，乙方在收到甲方全款的_______周内，派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。

　　四、甲方应严格遵守付款义务，逾期付款（软件购买费），按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。

　　五、软件运行所需硬件设备及系统软件（操作系统、数据库系统等），由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。

　　六、本软件仅限于甲方使用，甲方不得通过任何途径泄露给第三方；若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的，乙方有权要求甲方承担法律责任。

　　七、发生不可抗力，导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的，不承担违约责任。

　　八、如有争议，协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______________人民法院起诉。

　　九、本协议未尽事宜，经双方协商后，以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。

　　十、本合同一式_______份，甲、乙双方各持_______份，自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。

　　甲方（盖章）：__________________

　　通讯地址：______________________

　　开户行：________________________

　　开户帐号：______________________

　　电话：__________________________

　　传真：__________________________

　　____________年______月________日

　　乙方（盖章）：__________________

　　通讯地址：______________________

　　开户行：________________________

　　开户帐号：______________________

　　电话：__________________________

　　传真：__________________________

　　____________年______月________日

　　《___________软件》售后服务细则

　　欢迎您成为___________系统软件用户，承蒙使用，谨致谢意。

　　1．根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围，以及最终用户的需求，向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。

　　2．___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。

　　3．___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务，同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段，提供______小时的响应服务，保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。

　　4．建立最终用户技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务。

　　5．___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。

　　6．___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。

　　7．免费服务期的计算：自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。

　　8．______年期满后，_____________________________________公司提供有偿服务。

　　9．___________________公司服务电话：___________；传真：___________；客服e-mail：___________；在线客服qq：___________；公司网站：______________________。

　　10．本服务细则最终解释权属于___________________公司。

软件服务合同篇3

　　甲方（用户方）：

　　乙方（服务方）：

　　一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费；

　　二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。

　　三、责任与权益：

　　（一）、乙方责任：

　　1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；

　　2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息；

　　3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；

　　4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；

　　6、未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。

　　（二）、甲方责任：

　　1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的`服务维护时所必要的技术数据、计算机设备, 或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；

　　2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量；

　　3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；

　　4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断；

　　5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。

　　（三）、双方权益：

　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；

　　2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利；

　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任；

　　四、本服务合同金额为 3000 元整（大写：叁仟元整）；

　　五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。

　　六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效；

　　七、本协议有效期自 2xxx年 1 月 1 日至 2xxx年 12 月 31 日；

　　八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。

　　甲方（签章）：乙方（签章）：

　　代表人：代表人：

　　日期：日期：

软件服务合同篇4

　　甲方（用户方）：

　　乙方（服务方）：

　　一、本协议适用于购买**软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费；

　　二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担**软件实施及技术维护工作。

　　三、责任与权益：

　　（一）、乙方责任：

　　1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的**软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；

　　2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息；

　　3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；

　　4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“**”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；

　　6、未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。

　　（二）、甲方责任：

　　1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备, 或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；

　　2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量；

　　3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；

　　4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断；

　　（三）、双方权益：

　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京**软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；

　　2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利；

　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任；

　　四、本服务合同金额为 3000 元整（大写：叁仟元整）；

　　五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。

　　六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效；

　　七、本协议有效期自 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 12 月 31 日；

　　八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。

　　甲方（签章）：乙方（签章）：

　　代表人：代表人：

　　日期：日期：

软件服务合同篇5

　　合同编号：_________ 签订时间：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

　　第一条合同性质

　　本合同属于软件升级服务合同。

　　第二条合同内容

　　甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购买的“_________”软件，进行版本的升级。升级内容为：

　　1．彻底更换为现有的“_________”最新版本防病毒软件，包括策略中心一个、服务器端_________个、和客户端（_________）个，升级费用为_________元整。

　　2．乙方为甲方提供一年的病毒升级服务。服务费为_________元整。

　　3．乙方提供上门的安装、调试。服务费为_________元整。

　　第三条合同金额及付款方式

　　1．本合同总额为_________元人民币，大写：_________。

　　2．支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供软件并抵达安装现场，开始调试安装，为甲方提供正式国际授权序列号，以保证用户得到网上升级服务，安装完成后，支付乙方全部款项。

　　第四条合同执行期限

　　乙方应于_________年_________月_________日前为甲方提供软件产品；并于_________年_________月_________日前到甲方现场开始安装调试设备。

　　在甲方提供满足本合同第六条要求的调试环境下，乙方应在_________个工作日内安装调试完毕，并开通。

　　第五条标的约定

　　乙方所购买软件应保证为正版软件，并提供必要的原装的产品安装介质，须提供其代理该软件的资格证明。

　　第六条乙方应在_________公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。

　　第七条服务及培训

　　1．乙方向_________公司免费提供远程维护技术，通常系统故障，提供实时响应远地解决。在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内到达现场服务。

　　2．在正常使用情况下，乙方对所提供的软件提供一年的保修。保修期自验收（非终验）合格日期算起，保修期内免收各种费用。

　　3．若非软件本身质量原因（如因甲方误操作等原因）所造成的损坏则不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持。

　　4．乙方对系统提供终身技术支持。超过免费保修期，若软件出现故障，乙方只收取成本费（含材料费、差旅费）。

　　5．由乙方对使用方操作人员进行现场免费一周培训。

　　6．乙方提供软件终身免费升级，甲方要求新增加软件模块时，乙方可适当收费。

　　第八条乙方的违约责任

　　乙方不能交货的，退还全部货款并支付合同总额_________％的违约金。

　　第九条甲方的违约责任

　　甲方逾期付款的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。

　　第十条不可抗力

　　甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

　　第十一条争议解决方式

　　1．在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。

　　2．协商解决不成，双方商定，采用以下第_________种方式解决。

　　a．申请仲裁委员会仲裁；

　　b．向人民法院起诉。

　　第十二条补充约定

　　1．签约方确定以下内容作为本合同的附件，并与本合同具有同等效力：

　　_________。

　　2．其他需要补充约定的内容：

　　_________。

　　第十三条合同生效

　　本合同正本一式贰份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

　　甲方（盖章）：_______________ 乙方（盖章）：_______________

　　法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

软件服务合同篇6

　　甲方：_____________________

　　法定代表人或负责人：_______

　　乙方：_____________________

　　法定代表人或负责人：_______

　　为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下：

　　第一条项目名称

　　网上电子报税、网上认证运行维护。

　　第二条具体内容

　　纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。

　　第三条服务对象

　　甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务（分）局：

　　1．_____________________________________________________________________________

　　2．_____________________________________________________________________________

　　3．_____________________________________________________________________________

　　4．_____________________________________________________________________________

　　第四条甲方的主要义务

　　1．甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。

　　2．甲方制定服务公司考核办法；参与并组织税务（分）局、纳税人实施对服务公司的考核；组织服务公司的推介会。

　　3．甲方按合同定期支付乙方服务费

　　第五条乙方的主要义务

　　1．乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务；为税务（分）局组织的培训工作免费提供师资人员；安排人员在双休日内接听咨询电话。

　　2．乙方对可能影响网上应用的问题，应提前向税务（分）局说明情况，并及时告知纳税人；

　　3．乙方对相关税务（分）局的支持工作，作定期书面总结并提交甲方和税务（分）局；及时向甲方和税务（分）局报告与网上应用服务相关的重大事项。

　　4．乙方每月派一人支持税务（分）局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。

　　5．乙方自觉接受和配合甲方、税务（分）局和纳税人的考核。

　　第六条计费标准

　　根据网上电子报税和网上认证实际使用户数，按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元；每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。

　　第七条付款方式

　　付款方式为按月结算，每月支付上月费用。

　　第八条合同期限

　　本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

　　第九条违约责任

　　乙方未按本合同的规定履行义务的，或经年度考核排名最后两名的，经服务对象中的税务（分）局提议要求乙方退出服务的，甲方有权立即终止本合同的执行。

　　本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，合同条款自签字盖章之日起生效。

　　甲方：（盖章）_____乙方（盖章）_______

　　代表（签字）_______代表（签字）_______

　　日期：_____________日期：_____________

　　（本格式为合同样张，具体内容以最终甲、乙双方签署为准）

软件服务合同篇7

　　甲方：_________

　　乙方(服务方)：_________

　　甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

　　一、合同适用说明

　　本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

　　甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二、服务内容

　　乙方提供的服务内容：

　　产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

　　热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

　　功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

　　乙方的服务承诺：

　　乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

　　乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　三、甲方责任

　　甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

　　甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四、收费办法和合同期限

　　年服务费为(软件价值的15%)：_________(大写)。

　　合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。

　　合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

　　五、争议处理

　　甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

　　六、其他

　　本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

　　对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

　　本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

　　甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

　　代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_________ 签订地点：_________

软件服务合同篇8

　　甲方：乙方:

　　乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：

　　一. 服务项目清单：

　　(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中，不

　　二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：

　　1. 软件系统操作(使用)培训;

　　2. 软件安装与调试;

　　3. 协助软件数据初始化;

　　4. 软件的数据修复;

　　5. 保证期内软件当前版本的升级;

　　6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)

　　三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:(原则上只收取成本费)

　　1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。

　　2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。

　　3. 软件的升级:根据具体情况收取。

　　4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。

　　四. 付费方式

　　款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。

　　五. 本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

　　六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。

　　七. 解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

　　甲方：(章) 乙方：(章)

　　代表：代表：

　　邮箱：邮箱：

　　MSN： MSN：

　　年月日年月日

软件服务合同篇9

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

　　一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。

　　二、收费方式

　　软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______％，网络版每年服务费为全部软件款的______％，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

　　硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

　　三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

　　四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

　　五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。

　　六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。

　　七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

　　甲方负责人：________________乙方负责人：__________________

　　签定日期：__________________签定日期：____________________

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