服务合同集锦7篇
在人们越来越相信法律的社会中，很多场合都离不了合同，签订合同也是非常有必要的行为。那么制定合同书有什么需要注意的呢？下面是小编帮大家整理的服务合同7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务合同 篇1
甲方：
乙方：
丙方：
经三方协商，一致同意签订本补充协议，本协议就甲、乙方同意丙方承包XX小区进行物业管理服务，并明确三方有关法律责任。协议如下：
1、乙方与XX开发公司所签的物业管理服务合同，是应丙方要求签订，乙方实际不参与该项目物业管理， 而是由丙方承包该项目物业服务管理工作。因此，丙方对该项目物业服务管理承担一切经济和法律责任，吉房物业公司与XX开发公司签订的物业管理委托合同中的权利、义务全部由丙方承担。XX物业服务小区的人员、财产出现任何经济和法律责任都与甲、乙方无关。
2、该项目物业管理服务期间，丙方应主动维护甲、乙方信誉和形象，自觉加强安全生产和管理，聘请专业技术人员，遵守工作手则与操作规程，接受甲、乙方的指导和监督。如丙方违反此规定，且不改正，乙方有权单方面解除或终止与甲方签订的物业服务委托合同，所造成的一切责任和后果全部由丙方承担。
3、丙方承包XX小区物业管理服务每年需向乙方支付5万元的承包费。
4、本协议自签订之日起生效，有效期壹年。即_20xx_____年___5___月___30___日始至___20xx____年___4___月___30___日止。如执行中遇到问题，三方应本着友好合作的精神协商解决。
5、协议如需提前终止，须在终止日前十天以书面形式通知对方。
6、本协议是三方真实意思的表达，承担相应法律责任。
7、本协议一式四份，甲方二份、乙方一份、丙方一份。
甲方：
经办人签字：
乙方：
经办人签字：
丙方：
经办人签字：
年 月 日
服务合同 篇2
合同编号：
甲方：杭州云策包装服务有限公司
乙方：
鉴于：
1. 甲方系中国营销包装集成服务平台企业，通过针对上游供应商“一站式集成”模式以及针对下游客户“一体化服务”模式的整合与衔接，力求为客户提供一站式集成服务，使客户能专注主营业务发展。
2. 甲方拥有强大的客户资源，有能力为乙方的产品、技术、服务对接需求客户。
3. 乙方同意本协议所列的“智力联盟服务细则”接受甲方的评估与考核。
一、 合作内容 甲乙双方就智力服务项目推广本着精诚合作互利互赢的理念，双方达成合作。
合作期限:
1.合作期限自 年 月日起至 年 月 日止；
2.在合作期限前一个月内，双方可以协商续签协议。
定义：
本协议中，除按照上文另具意义外，下列词语应解释如下：
1.“客户”指纳入甲方客户平台的，经甲方认证的具体采购产品、技术、服务的第三方。
2.“客户经理”即甲方任命的服务代表。具体负责与客户工作对接的甲方工作人员。
3.“项目代表“即乙方任命的代表。具体负责执行本协议相关内容的乙方工作人员。
4.“服务方案”即甲方制作，为客户就具体项目所拟定的服务内容、服务标准、服务价格等方案，乙方具体执行的工作依据。
乙方所能提供服务项目：______________________________________________
甲方权利义务
1． 甲方有权按《云策包装智力联盟服务细则》对乙方进行考核，并给予认证。
2． 乙方通过甲方的考核及认证后，甲方有义务为其在平台客户群中予以推广，并促成业务销售目的。
3． 甲方促成乙方为客户提供商业服务后，有权利督促乙方按照《云策包装智力联盟业务服务细则》为客户提供服务。
4． 甲方有权从乙方交易金额中抽取一定比率作为合作所得，以及保证金等费用。
5． 由于乙方所提供产品服务不符合合同约定服务标准，甲方有权进行工作建议和指导，乙方应予改正和完善。如有导致客户索赔的现象，乙方应承担全部赔偿责任。
乙方权利义务
1. 本协议订立后，乙方有权要求甲方在其客户平台中为乙方进行项目推荐。
2. 乙方必须遵守《云策包装智力联盟服务细则》为客户提供产品、技术、服务，并接受客户以及甲方的考核。
3. 乙方在订立本协议后。即确认甲方为“一体化” 集成唯一合作伙伴， 在本协议期限内，乙方不得与任何和甲方构成同业竞争关系的第三方开展合作。
4. 乙方在本合同期限内，以及本合同结束一年内不得自行与甲方提供的客户建立商业合作关系。
5. 如有必要，乙方应与甲方，客户就具体的产品、技术、服务项目订立三方协议，进一步明确相关权利、义务关系。
6. 乙方有权利收取产品、技术、服务的相关款项。
7. 未经甲方及客户授权许可，乙方不得将甲方及客户有关的任何资料提供给第三方。
合作所得收益
双方合作项目的佣金制度，详见《合作佣金制度》（作为附表）并按其规定享有合作项目的佣金。
二、 保密性原则：
甲乙双方应对本协议中涉及到的全部商业秘密，严格保密。不得外泄，如果有违反将依法承担相关的一切法律责任。双方解除协议，乙方仍需履行保密义务期限为双方解除协议之日起三年内。
三、 违约责任：
1.本合同签订后，双方应全面切实的履行合同义务，任何一方不按约履行合同的均视为违约。
2.乙方存在以下行为，甲方全将其列入智力联盟名单的黑名单并没收其保证金。解决与其一切合作并承担甲方一切经济损失。
（1）一切商业贿赂行为。
（2）在经甲方安排接触客户订单以后，最终洽谈前未能正式签约的，私下与客户单位发生该业务往来的。
3.任何一方违反本合同约定条款的，应当承担改正责任，不能改正，并导致对方经济损失（包括预期收益损失）对方应承担经济损失赔偿，并支付承担违约金伍万元整。
四、 其它
1、在履行本协议过程中发生纠纷的，由双方协商解决。协商不成的可在本协议甲方所在地法院提起诉讼。
2、本协议一式两份。双方各执一份，具有同等效力。
甲方：杭州云策包装服务有限公司乙方：
甲方代表： 乙方代表： 签订时间： 签订时间：
附表：
《合作佣金制度》
合作模式一：甲方直接与乙方签订服务合同的。甲方按合同约定金额支付乙方。乙方无须提取佣金给甲方。
合作模式二：甲方乙方与客户签订三方服务合同乙方应按合同金额的25%支付甲方作为佣金。佣金支付时间：三方签订协议后，乙方三日内支付甲方全额佣金（税前金额）。
合作模式三：乙方推荐客户给甲方。甲方成交或签订合同。甲方按“包装托管协议”意向金额，按100万为基础1000元信息费。支付乙方。
佣金支付时间。签订协议后甲方三日内全额支付乙方。
服务合同 篇3
根据我国《合同法》《民法通则》等法律规定双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，一致同意订立本合同书。
第一条 委托内容
甲方缺乏流动资金，并获知乙方能够提供融资相关信息并协助甲方完成融资，甲方现委托乙方寻找、介绍出资方，协助甲方完成融资人民币 万元，乙方同意接受委托，双方签订正式合同，并严格履行，以达到双方目的。
第二条 居间人权利义务
1. 乙方在接受甲方的委托时，甲方应出示营业执照等合法的经营资格证明。
2. 乙方在履行本合同的过程中，可以向第三方表明其为甲方的居间人，并可以向第三方介绍甲方融资项目的相关情况。
3. 乙方应认真完成甲方的委托事项，积极为甲方寻求机会，并为甲方与相关对方当事人签署合同或协议提供联络、协助、撮合等服务。
4. 乙方在代理甲方的委托事项过程中，因甲方过错造成其损失时，乙方有权要求甲方承担赔偿责任。
5. 乙方对甲方所借款项不承担任何性质的担保责任。
第三条 甲方需承担的费用
1. 若乙方促成有出资意向的第三方与甲方签署借款合同，甲方应向乙方支付人民币 元(大写： 万元整)作为乙方酬金，甲方应于本合同生效之日一次性支付酬金，酬金的有关税款由甲方负担。2. 若甲方未能按时支付酬金，乙方有权要求甲方按照日千分之五的比例支付滞纳金。
3. 本合同项下资金的使用期限为 月/日(自 年 月 日至 年 月 日止)。期满时如甲方仍需继续使用该笔融资，则须与乙方另行签订居间服务合同，服务费用由双方根据实际情况另行约定。
第四条 违约责任
本合同的任何一方违反本合同的约定给对方造成损失的，都应当赔偿另一方因此而遭受的损失，并支付本合同居间报酬总额的130%作为违约金。
第五条 争议的处理
本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，依法向合同签订地人民法院起诉。
第六条 其它事项
1. 本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
2. 本合同甲乙双方双方签字盖章后即生效，在履约完毕后自行终止;
3. 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力;
4. 本合同内容双方均有义务保守机密，不得擅自对外泄露;
(以下无正文)
甲方(盖章)：XXX
法定代表人(签字)： ______年______月______日
乙方：XXX
签订地点： ______年______月______日
服务合同 篇4
甲方：xx福宝文化传播有限公司（格林豪泰软件谷三江学院酒店）
乙方：xx苏杰环境科技有限公司
根据《中华人民共和国合同法》、《灭鼠杀虫服务行业管理办法》规定，双方一致认为，必须做好鼠虫害防治及日常的巩固工作，为确保服务质量，经双方协商签订如下合同：
一、 服务项目：
服务具体项目：灭鼠 灭蚊 灭蝇 灭蟑等。
服务范围：南京金陵新城饭店制定区域。
二、 合同期限：从20xx年5月1日至20xx年4月30日。
三、 服务费用：全年服务费用陆仟元整，￥：6000元_。
四、 全年服务次数：12次。
五、 结算方式：每年向乙方付款分四次结清，自本协议生效之日付款第
一季度服务费用（5月-7月份），以此类推，每三个月的第一月月初付款给乙方。
六、 消杀效果：老鼠、蟑螂等在实行防治服务2个月以后达到中国国家
卫生标准，达到省、市爱国卫生运动委员会的相关规定及要求。
七、 甲方责任：
1、 在服务期内应配合乙方工作，每次投（施）药应派人陪同，并在灭
鼠杀虫服务记录卡签名验收。
2、
3、 负责乙方提供的防鼠、防蝇设施的维修保养。 对乙方服务质量不满意，又未有效整改，应主动投诉。
八、 乙方责任：
1、 按《灭鼠杀虫服务行业管理办法》的有关要求，确保在服务期内服
务的项目控制在国家或省标准范围内。
2、 上岗服务人员要严格遵守灭鼠杀虫技术操作规程，文明作业。并填
写灭鼠杀虫服务记录卡作为当次服务的凭据，着统一工作服和佩戴上岗证。
3、 乙方必须对甲方所有的防治区域内进行消杀，对防治区域内所有的
下水道、管道井、天花板、门窗、空调口等进行彻底的防鼠灭虫。乙方所有工作要接受甲方的指示和监督，乙方认为消杀工作上有必要时或消杀工作实施后甲方认为没有效果时，乙方要重新进行消杀。
4、 有责任建议和指导甲方防鼠、防蝇设施的安装和做好日常鼠虫害防
治的巩固工作。
5、 注意药物的使用安全，投（施）药时需要防护的部分，应向甲方提
出有效的防护措施。
6、 所使用的灭鼠杀虫药物按国家规定要有“三证”的药物，消杀工作
中使用对环境和人畜无害的药剂，消杀工作所需要的药剂、器具及人员，由乙方负担，严禁使用急性灭鼠药或其他明文禁用药物。如药物使用不当引起人畜中毒或其他责任事故的，经国家权威机构鉴定证实由本公司承担责任。
7、 乙方在合同期间除定期访问以外，因发生紧急事项甲方要求服务时，
在24小时以内访问处理要求的事项。
九、 未尽事宜，双方协商解决。
十、 为遵守上述合同，本合同一式两份，甲乙双方各保管一份。
甲方： （盖章）
法人代表或授权代表
年 月 日
乙方： （盖章）
法人代表或授权代表
年 月 日
服务合同 篇5
甲方：____________________
乙方：____________________
甲、乙双方本着平等互利、友好协商一致的原则签定本合同，以资双方信守执行。
一、合同有效期
本合同有效期自______年___月___日至______年___月__日；新客户自本合同签署后，前三个月为试销期。合同期满自动失效，如双方同意延续本合同，应在期满前20天内协商续约事项。
二、价格及结算与销售协定
1．甲方承诺：甲方给乙方的结算价格具有市场竞争力，见附件价格表。若遇价格调整，甲方提前15天通知乙方。
2．乙方每次进货的货款必须于发货前全部汇入甲方指定的银行帐户。
3．市场价格控制：零售价、工程价、批发价乙方应按甲方在该地区的具体规定执行，若乙方在该地区刻意违反，并造成区域市场价格混乱，甲方立即暂停对其发货，严重者取消其加盟资格。
4．未经甲方书面同意确认，甲方业务人员不得参与代收款、借款、调货等经济事项，乙方应认真配合遵守，否则，所造成的乙方经济损失，甲方概不负责。
三、双方权利与义务
甲方：
1．在本合同有效期内，甲方授权乙方在_________________地区开设__________服务中心。
2．甲方在合同期内为乙方提供市场营销策划及市场信息。并提供产品质量、产品性能优势、销售技巧及安装技术等方面的咨询、培训。
3．甲方承诺“__________”品牌产品质量符合标准要求，按实木复合地板国家标准（gb/t18103—20xx）提供合格产品。
4．甲方提供“__________”品牌vi形象设计，包括：主题广告，软文广告，产品推广手册、资料，店员培训手册，店面形象统一设计等。
5．甲方要求乙方在试销期内，开设__________服务中心总部专卖店，甲方给予乙方______元的店面装修支持。
6．甲方负责全国性的促销和相应的广告宣传活动。并建议、审批乙方在其加盟区域所进行的区域性广告宣传活动，甲乙双方各承担50%的费用，该费用甲方按月根据乙方进货量以_____元/㎡返还。
乙方：
1．甲方原则上每个地级市设立一家__________服务中心。省会城市__________服务中心在甲方书面授权下可按规定设立所辖区的地级__________服务中心。
2．乙方须全面赞同本加盟合同，并与甲方签订加盟合同。乙方首批须进货_______㎡而取得_____________地区的甲方授权加盟设立__________地区__________服务中心。
3．乙方须在试销期内，开设至少一家__________中心专卖店，按照甲方品牌的统一vi形象进行装修。
4．乙方须接受本中心的各类业务培训，全面参加甲方为乙方所举办的共同活动；及时反馈市场信息及顾客意见，并根据当地市场状况提出宣传推广计划。
5．乙方禁止跨地区销售“__________”；不能以其它同类产品假冒“__________”产品销售。
6．乙方以专有的销售网络和渠道在甲方授权的区域内销售“__________”实木多层地板。自本合同签定之日起，前三个月为试销期，试销期结束乙方须以专卖店或专卖区的形式，于该区域内70%的主要地板市场开设销售点，或者达到每月_____㎡以上的最低发货量，否则，甲方有权另找加盟商。
四、订货、发货、结算及验收约定
1．乙方所销售的“__________”实木多层地板之全部货物只能自甲方进货。
2．乙方以订单的形式向甲方下单，甲方根据订单的品种与数量，结合库存及生产状况确认货期，乙方支付全部货款后，甲方办理发货。
3．乙方收到货物后及时验收，如发现品种、数量、规格差异，须在到货三个工作日内向甲方提出异议，否则由乙方负责。
4．双方每两个月对帐一次。
五、产品的退换及售后处理
乙方收到货物，如有质量问题，须于20天内向甲方提出。经甲方调查确认后，产品未安装可退换，运费由甲方负责。如安装后出现质量问题，经甲方调查确认后，双方协商解决。
六、保密约定
乙方应对甲方的价格、销售政策及计划等市场操作实态保密；甲方应对乙方的进货、销售、资金计划等具体经营内容保密。
七、加盟合同的解除约定
1．一方违约，双方协商未能达成一致，守约方有权解除本合同，并书面通知另一方。
2．一方因违法经营，被政府吊销，或因债务和经营不善导致公司关、停、并、转，另一方有权解除本合同。
八、合同生效
本合同自双方法人或委托人签字盖章之日起正式生效。本合同正本共四页，一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。
九、合同补充事项：____________________
甲方：__________________ 乙方：__
________________
法人或委托人：__________ 法人或委托人：__________
签约日期：______________ 签约日期：_____________
服务合同 篇6
甲方：
乙方：__________________
文化程度及最高学历院校：__________________
性别：______
居民身份证号码：_______________________根据国家法律的规定，甲乙双方经平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
一、劳动合同期限
第一条本合同期限类型为____期限合同。
本合同生效日期__年__月__日，其中试用期___天。
二、工作内容
第二条乙方同意根据甲方工作需要，担任____岗位（工种）工作。
第三条乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。
第四条甲方安排乙方执行____工作制。
第五条甲方为乙方提供必要的劳动条件，建立工作流程。
第六条甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全及有关规章制度培训。
三、劳动报酬
第七条甲方的工资分配应遵循按劳分配原则，实行同工同酬。
第八条执行不定时工作制乙方完成规定的工作任务，甲方每月__日
以货币形式足额支付乙方上个月工资，工资不低于__元，其中试期间工资为__元。
四、保险福利待遇
第九条甲乙双方协商同意，正式聘用工作6个月后按国家和北京市社会保险的有关规定交纳职工养老、失业和大病医疗统筹及其他社会保险费用。
第十条甲方为乙方提供以下福利待遇：______________
五、劳动纪律
第十一条乙方应遵守甲方依法制定的规章制度；严格遵守劳动安全卫生、生产工艺、工作规范；保守在工作中知悉的甲方的商业秘密；爱护甲方的财产，遵守职业道德；积极参加甲方组织的培训，提高思想觉悟和职业技能。
第十二条乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予纪律处分，直至解除本合同。
六、劳动合同的变更、解除、终止、续订
第十三条订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更相关内容。
第十四条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。
第十五条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。
第十六条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1、在试用期间，被证明不符合录用条件的；
2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；
3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；
4、被依法追究刑事责任的。
第十七条下列情形之一，甲方可以解除本合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方：
1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的；
2、乙方不能胜任，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的`；3、双方不能依据本合同规定就变更合同达成协议的。
第十八条甲方濒临破产进行法定整顿期间或者经营发生严重困难，经向全体职工说明情况，可以解除本合同。
第十九条乙方解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。第二十条本合同期限届满，合同即终止。双方当事人在本合同期满前____天向对方表示续订意向。甲乙双方经协商同意，可以续订合同。
七、经济补偿与赔偿
第二十一条甲方违反本合同约定的条件解除劳动合同或给乙方造成损害的，应按损失程度承担赔偿责任。
第二十二条乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或违反本合同约定的保守商业秘密事项，对甲方造成经济损失的，应按损失的程度依法承担赔偿责任。
第二十三条乙方解除本合同的，凡由甲方出资培训和招接收的人员，应向甲方偿付培训费和招接收费。其标准为：服务（工作）每满一年按培训费和招接收费总额的20%递减；服务（工作）满五年不再偿付。
八、劳动争议处理
第二十四条因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动
争议发生之日起六十日内向____劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
第二十五条本合同一式两分，甲乙双方各执一份。
其他说明补充：_________________________________________________________________________________________________________________________
甲方（盖章）乙方（签章）
法定代表人
或委托代理人（签章）
签订日期年月日
服务合同 篇7
第一条 产品定义及服务范围
1.1 乙方向甲方提供云标准支持服务。
1.2 乙方向甲方提供的云标准支持服务限于下列软件产品（请用“√”选择）：
《金蝶软件使用许可合同》中《金蝶软件使用许可及费用清单》列明的金蝶软件产品。
包括下列产品序列号：
备注：如上述表格不足以列明全部产品，可另行以附件形式列明。
1.3 云标准支持服务具体内容见以下附件（请用“√”选择）：
《金蝶K/3产品云标准支持服务清单》
1.4 本合同约定云标准支持服务费实际金额元，___元整。）
1.5 上述云标准支持服务有效期自本项目签订之日起一年内有效。
第二条 甲方责任
2.1 确保许可软件的使用和管理，确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。
2.2 定期做好系统数据备份并妥善保管。
2.3 在许可软件使用过程中发现许可软件异常，记录当前故障现象，并及时与乙方取得联系，便于乙方诊断。
2.4 在乙方提供支持服务时，根据乙方要求进行配合。
2.5 乙方在每次服务过程及结束后，甲方需配合检查许可软件系统运行是否正常，配合对乙方提供的服务内容及结果进行确认。
第三条 乙方责任
3.1 在甲方向乙方支付相应的服务费后，乙方承诺按照本合同约定的服务范围响应甲方的服务请求，并确保对甲方提供服务的质量。
3.2 乙方为甲方指定服务识别码（拨通金蝶热线服务中心后，按语音提示进行身份确认和服务类别的选择操作，将需要输入服务识别码）:
第四条 有限保证
4.1 乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务，但对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
4.2 除本合同或其他合同另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何支持服务：乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件；甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件；甲方所使用的任何第三方软件产品。
4.3 除本合同或其他合同另有约定，乙方提供的云标准支持服务不包括以下情况：甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行；甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。
4.4 甲方超出本合同范围的服务请求，乙方不予响应。对于云标准支持服务无法解决的问题，甲方可通过购买其他服务产品解决问题。
[以下无正文]
附件：
金蝶K/3产品云标准支持服务清单
本清单适用于金蝶K/3产品的云标准支持服务。具体服务内容如下：
一、 版本更新
客户可免费获得同一产品在服务生命周期内的可使用版本（仅提供软件许可，不包含升级服务），保障客户可获取新版本的金蝶产品。
二、 在线服务
1. 在线知识库：客户可通过金蝶桌面或金蝶在线客户服务中心查询并获取自己所需的知识资源（包括常见问题、热点知识、应用技巧、技术文档等）。
2. 在线问答：客户可通过金蝶桌面或金蝶在线客户服务中心进行在线知识问答与知识共享，金蝶工程师将在规定时间内对客户在线提问予以答复。
3. 在线课堂：客户可通过金蝶桌面或金蝶在线客户服务中心学习金蝶产品视频课程，包括产品功能介绍、操作方式、应用技巧等。
4. 服务预约：客户可通过金蝶桌面使用服务预约功能。金蝶将按照客户选定的时间给予服务，对问题预先准备，提高处理效率，降低客户时间成本。
5. 服务进度查询：客户可通过金蝶桌面查询当前服务进程，对服务状态进行全程跟踪。
6. 服务工具：客户可通过金蝶桌面使用系统检测、ERP应用评估等工具，帮助客户提升系统应用。
7. 提供方式：7*24小时网络服务。
三、 热线服务
1. 软件故障诊断：为客户诊断金蝶软件故障并提供处理建议，保障客户软件正常使用。
2. 软件应用指导：指导客户进行软件设置、打印设置、功能操作（不包括业务流程实现），提升客户软件应用能力。
3. 提供方式：客户服务中心（4008-836-836）5*8小时热线。
四、 远程服务
1. 金蝶工程师通过远程协助系统和客户电脑建立连接后，通过界面演示、界面指导、文件传输或直接远程控制等方式解决客户使用金蝶软件过程中遇到的安装、配置、操作应用等疑难问题，提升服务效率。
2. 提供方式：客户服务中心（4008-836-836）5*8小时远程。
五、 服务工具
客户可通过金蝶桌面使用系统检测、ERP 应用评估等工具，帮助客户提升系统应用。
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