【必备】产品代理合同四篇
随着广大人民群众法律意识的普遍提高，合同的用途越来越广泛，签订合同也是最有效的法律依据之一。相信很多朋友都对拟合同感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的产品代理合同4篇，欢迎大家分享。
产品代理合同 篇1
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿诚实信用的原则，就乙方委托甲方独家代理销售产品达成一致意见，并签署本合同。
一、代理销售产品
乙方委托甲方独家代理销售产品为： 该产品的规格： ，型号：技术性能：质量标准： 用途：
二、代理方式
乙方委托甲方独家代理销售上述产品，乙方保证不再委托任何第三人（法人、自然人、其他组织）销售上述产品，包括不得与他人共同设立公司、企业或其他组织、团队、小组等各种形式的销售组织销售上述产品。
三、独家代理期限
甲方独家代理期限为 年，自 年 月 日至 年 月日。 独家代理期限期满前一年内，甲乙双方应协商是否延长本合同期限。如未能延期的，甲方仍然有权代理销售上述产品。
四、独家代理区域
甲方独家代理销售区域为全球所有区域。
五、运输、运输费用
一般情况下，乙方负责运输，并承担运输费用。乙方应按照甲方的指示，保质保量地安全及时地将产品运输至指定地点，交付接收人。
六、产能保证
乙方应当根据甲方的销售数量预测，备足存货、确保产能，保证甲方随时能够预订产品，不影响甲方的销售工作和客户的生产用货。
具体预测时间由双方协商确定。
七、甲方销售
乙方给予甲方的供货价格由双方协商确定。甲方销量任务为：年月日至 年月日 甲方销量为10000台/月年月日至 年月日 甲方销量为20000台/月年月日至 年月日 甲方销量为30000台/月
八、知识产权
乙方保证上述产品不侵害他人专利权、商标权、专有技术、商业秘密等知识产权。如果侵害他人知识产权或被他人起诉的，由乙方负责并承担法律责任。
九、客户服务
乙方应当按照合同约定向甲方提供供货、质保、售后服务等服务，如发生任何异议或投诉等，乙方应当负责处理，甲方配合解决问题。
十、不可抗力
任何一方对由于以下原因而导致不能或暂时不能履行全部或部分协议义务的，不负责任：自然灾害、政府采购或禁令以及其他任何双方在签约时不能预料、无法控制且不能避免和克服的事件。
但受不可抗力影响的一方，应尽快地将发生的事件通知对方，并附上证明材料。
十一、违约责任
1、乙方所交货物不符合合同约定的质量要求和其他要求，甲方有权拒绝收货。
2、如乙方提供的产品有样式或者材料明显变更，则甲方可将此订单货物全数退货，并由乙方赔偿乙方因此遭受的全部营业损失及商誉损失。
3、如乙方擅自提前解除合同的，应承担甲方前期成本和费用、预期利益等损失。
4、乙方承担违约责任时，应当同时承担甲方律师费、诉讼费、公证费、担保费、差旅费等维权费用。
十二、诚实信用条款
甲乙双方应当本着诚实信用的原则履行本合同，保证不侵害对方合法权益。如有未尽事宜或者分歧、纠纷，应当友好协商解决，可以签署补充协议，并与本合同具有同等法律效力。
十三、文件送达
甲乙双方在本合同中记载的地址、电子邮箱、传真号、联系人等为真实、准确的送达地址，一方将文书邮寄上述送达地后3日，视为送达。
如一方变更送达地址的，应当提前告知另一方。如因地址变更等造成无法送达的，则由变更一方自行承担后果。
十四、争议处理
如双方不能协商处理纠纷的，则可以交由原告住所地人民法院审理。 十五、生效条款
本协议一式二份，双方各执一份。
本协议自双方签字或盖章之日起生效。
甲方：乙方：
代理人： 代理人：
地址：地址：
邮编：邮编：
联系人： 联系人：
电话：电话：
传真：传真：
邮箱：邮箱：
年 月日年 月 日
产品代理合同 篇2
供货方：（以下简称甲方） 经销方：（以下简称乙方） 签约地点：
合同编号：
代理商编号：
时间：二零一 年 月 日
产品独家代理合同
甲 方：
注册地址：
邮编：
乙 方：
注册地址：
邮编：
鉴于：甲方拟委托乙方在 年 月 日至 年 月 日期间内为地区甲方经营的“ ”牌 的独家代理商，且乙方愿意接受甲方的委托，经双方友好协商，达成独家代理合同如下：
一、代理产品、区域划分、销售方式及订货计划
（一）代理产品
产品名称：“ ”牌产品
（二）指定经销区域 经甲乙双方商定，自 年 月 日起到年 月 日，乙方“ ”牌 产品的销售计划为 ，销售区域为（详细至县级，也可以要求约定到乡镇）地区。
（三）销售方式
本独家代理合同所约定的销售方式：先款后货，甲方按约定价格供货给乙方，每批单独定价，每批次价格在乙方提货时由双方书面确认，乙方在合同执行前必须向甲方缴纳市场保证金 元。为便于结算，乙方代办船运、汽运及铁路运输，因运输、保险而发生的所有费用均由乙方承担。
（四）订货计划
乙方在协议有效期内从甲方的购货数量必须不低于，具体月计划数量如下：
（五）交货方式
货物所有权自货物交付第一承运人时转移，交货前的风险由甲方承担，交货后的风险由乙方承担。铁路运输过程中3‰的合理损耗由乙方承担，如发生破包、短件等商务问题，甲方根据乙方提供的铁路部门货运记录，协助乙方向相关保险公司进行索赔。
（六）产品质量责任
产品质量如有问题，乙方应在收到产品之日起7日内向甲方提出书面异议。
期限届满或逾期提出的，视为产品质量符合袋皮标示标准。此后产生的产品质量责任由乙方承担。
二、双方权利和义务（只与本合同项下的代理产品对应）
1、甲方负责向乙方提供本合同第一条规定的代理产品
2、原则上，甲方不能在乙方独家代理区域内向第三方供货，但出现如下情况时（依甲方衡量标准）甲方可不受上述条件约束：
①、乙方代理产品的销售价格偏离甲方指导价格或正常的市场价格；
②、乙方未能防止窜货现象的发生；
③、乙方因自身原因无法依据要货计划按时从甲方提取货物；
④、乙方做出其他损害甲方正当权益和市场秩序的行为。
自甲方发现以上任何一种情况发生时起，甲方随时有权取消乙方的独家经销
权并要求乙方承担甲方因此受到的损失。甲方应书面通知乙方，自书面通知发出之日起，乙方 享有甲方产品的独家经销权，甲方可另行委托第三方作为甲方本合同项下产品的独家代理商。
3、甲乙双方根据市场行情制定合同产品的市场零售价，并根据市场变化进行适当调整，以利于市场良性发展
4、乙方接受甲方委托并在甲方指定的经销区域内销售合同约定产品，严防区域内的产品流向其他区域市场。严格按甲方规定的价格完成合同销售任务， 并负责对市场秩序的维护，防止窜货等扰乱市场秩序行为的发生。
5、乙方必须在双方约定的市场区域内均衡建立甲方产品销售网点，要做到市场无空白
6、乙方在销售过程中，应保证甲方货物上附着的包装、商标、批号、名称、商誉等不作任何改变，否则乙方将赔偿甲方因此受到的一切损失，并承担相关的法律责任。
三、货款支付及提货期限
对于乙方订购的每一批次货物，需向甲方支付每批货物的全额货款，甲方受
到乙方货款后按双方约定地点及时间提放货物。如乙方在合同期限内没有严重违反甲方相关规定及双方约定事宜，市场保证金在合同期末最后一次交易中可作为货款予以冲销，市场保证金在合同期限内不予计息。
四、违约责任
由违约方承担全部责任，因不可抗拒因素造成的违约双方可以免责。
五、合同的生效及修改
本协议经甲乙双方授权代表盖章后生效，有效期至20xx年3月28日。未尽事宜，经甲乙双方协商一致，可另行签订书面补充文件货修改本协议并具有同样的法律效力。
六、本协议文本正本一式贰份，各份具有同等效力
（以下无正文）
甲 方： 乙 方： 授权代表： 授权代表：
签订时间： 年 月日
产品代理合同 篇3
委托方(以下称甲方)：____________________________________
地址：____________ 邮码：____________ 电话：____________
总代理方(以下称乙方)：____________________________________
地址：____________ 邮码：____________ 电话：____________
第一条 总则
1.委托方与总代理方(被委托方)在平等、互利、自愿的原则上，经充分协商，达成总代理协议，共同信守。
2.委托人指定的总代理人系独家全权代表，委托人授权其代表可根据协议所列的条款和条件，与卖方洽淡欲引进的技术的价格及其他有关事项。
第二条 定义
________本协议________术语的意义________如下：
2〃1.“佣金”系按本协议所列的条款和条件由委托人按照6〃1条款支付给总代理人的佣金。
2〃2.“许可证协议”，指委托人与卖方所签订的技术转让或许可证协议，包括与技术有关的于任何时候所作的补充、修改和增补的技术，由卖方出售、转让该技术并向委托方予以报价。
2〃3.“价格”系指委托人为引进该项技术而支付给卖方的款额。
第三条 总代理
3〃1.委托人指定其总代理人，系为独家全权总代理，代表委托人与卖方洽淡引进该项技术应付的价款及有关许可证协议的条款和条件，并代表委托人联系有关事项。总代理人愿意接受此委托。
3〃2.在协议有效期内，委托人不得指定其他任何人为其代理人洽淡引进该项技术的价格及有关许可证协议的条款和条件，或代表委托人联系有关任何事项。
3〃3.根据协议，总代理人作为委托的独家全权代理，代表委托人洽淡本许可证的协议为引进该项目，为此，一旦成交，予以承认并生效。委托人与卖方洽淡该项技术的价格及其他条款和条件，经谈妥各方当事人正式签署许可证
3〃4.本协议的委托人与总代理人不因委托代理成合股关系，亦不因此获得本协议指定范围外的代理权。
第四条 总代理人的职责
4〃1.必须努力与卖方洽淡，向卖方取得最好的价格及最优惠的条款和条件，便于委托人获得该项技术的转让并尽速签订许可证协议。
4〃2.在洽淡转让及引进该项技术的过程中，总代理人与卖方洽淡中若出现任何争议、分歧或僵局，应立刻向委托人提供有关详情，并就此事与委托人磋商。
4〃3.应采取确实有效的办法为委托人取得该项技术并签订许可证协议。
4〃4.在本协议有效期内，未经委托人书面同意，总代理人不得：
(1)除委托人指定的全权代理有关事项外，不得自命为委托人代理任何事项;
(2)以委托人的名义允诺或解决事宜，以委托人的信用作担保，代表委托人作出任何保证或陈述，或使委托人承担任何责任或业务;
(3)与卖方议定转让或获得该项技术的价格及有关条款和条件;
(4)不论以任何方式从委托人处获得的信息资料，皆属秘密，仅能为引进技术用，不得泄露。
第五条 委托人的职责
5〃1.代理人当代表其委托人与卖方商定价格、条款和条件时，或将转让技术的价格条款和条件书就许可证协议时，或就有关问题提出要求时，委托人须立即向总代理人给予指示。
5〃2.委托人应及时满足代理人的要求，向总代理人提供有关业务所需的信息，便于总代理人与卖方洽商转让和获得该项技术。
第六条 佣 金
6〃1.委托人同意支付给总代理人价格总金额的百分之________(________%)的佣金。佣金于许可证签署之日以____支付。届时不得以任何借口延迟，应即时支付。
第七条 终止协议
7〃1.如遇有下列任何条件或情况时，委托人须以书面方式通知总代理人：按协议规定总代理人不履行或不遵守其职责或义务时，或当收到委托人就总代理人不履行或不遵守其职责的通知后的30天内，仍置之不理，则立刻终止本协议对代理人的委托。
7〃2.按照本协议规定期满或终止对总代理人的委托，不论出于何种原因，均不妨碍协议各方面的权利和义务。
7〃3.当届满和终止对总代理人的委托时，按下述条款办理：
(1)总代理人应立即将持有与委托人业务有关的票据、备忘录、记录稿件或其他文件交还给委托人。
(2)按照本协议规定，于终止对总代理人委托的5天内，委托人将佣金(按6.1条规定应支付尚未付清部份的佣金)支付给代理人。
7〃4.按本协议规定不论出于何处原因届满或终止对总代理人的委托，本协议仍然予以履行或遵守其条款，对各方均有约束力并付之实施。
第八条 分代理或转让
8〃1.非经委托人书面同意，总代理人不得将协议之任何义务或责任转让给非经委托人指定的分代理，不论经委托人如何同意的由总代理人委托的分代理，根据协议的规定不得免除代理人的任何权利、义务或责任。
8〃2.非经总代理人书面授权，委托人不得将本协议规定的任何权利、义务或责任予以转让或转移给他人。
8〃3.本协议对委托人、总代理人及各方指定的继承人均具有同等的约束力，并确保实施。
第九条 修 改
委托人与总代理人签订的引进技术协议书，包括整个协议书和备忘录，立即取代委托人与总代理人对该项技术以往的全部协议和安排，后者自本协议签署之日起，即告终止。除非经本协议当事人签署的书面通知，否则本协议不得作任何修改和变更。
第十条 法律适用
本协议根据签字时________国现行的有关法律、法令和条例制订。然而，在协议生效后，由于________国颁布了新的'法律、法令、条例，或对原有的法律、法令和条例进行了修改，致使委托人和总代理人中任何一方的经济利益
发生重大的变化，应及时协商，并对本协议的有关条款作必要的修正和调整，以维护委托人和总代理人在协议中的正常的经济权益。
第十一条 争议的解决
11〃1 在执行本协议中所发生的或与本协议有关的一切争执，首先应由委托人和总代理人友好协商解决。
11〃2 若协商不能解决，在________国仲裁委员会根据该委仲裁程序仲裁。
11〃3 仲裁裁决是终局的，对委托人和总代理人都有约束力，仲裁费由败诉方负担。
第十二条 语 言
本协议以英文和中文书写，两种文字均为正式文本，具有同等法律效力。
第十三条 通 知
凡有关本协议的通知、请求或其他通讯往来，须以文字为准，可采用书信、电传、电报方式按对方地址寄发对方。
本协议于________年____月____日在____________签署。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
产品代理合同 篇4
甲方：__________
乙方：__________
甲乙双方本着合作共赢，共求发展的原则，经充分协商，双方就传统贸易，服务贸易（以下简称产品）代理问题达成一致，进一步明确双方权利义务，合作期限等具体事项，特依法签订本代理合同。
1、甲乙双方共同认定确定的代理期，自___年___月到___年___月止，代理区域在___省___市所属区域内。
2、甲方认定乙方为___代理人，自本合同签订之日起，乙方即将代理权金金额___万元付给甲方。
3、甲方不得在乙方所属区域内发展第二家代理人，乙方如发现甲方在乙方所属区域内发展第二家代理人，甲方将以___倍的代理权金赔偿乙方。乙方如跨范围进入其他代理人区域从事该业务，甲方将取消乙方的代理权，并向乙方提出___倍代理权金的赔偿。
4、传统贸易国际代理，按国家现行法规办理，乙方向甲方提出报告，甲方认可并实施贸易成功，甲方向乙方支付该单证金额的___%代理费，乙方纳税，甲方代扣代缴，服务贸易收入，乙方纳税，甲方代扣代缴，乙方所获收入涉及个人收入调节税部分，乙方自动向当地税务机关申报，缴纳税款。
5、乙方负责办理所属区域内的一切合法手续，并依法独立自主代理好涛岚国际的业务，因乙方违反法规引起的任何刑事或民事纠纷，均由乙方自己承担。
6、甲乙双方在宣传，推广，应保持一致。在前期的推广中，()甲方给予乙方全面的技术指导和支持，协助乙方作好前期推广活动和完善代理服务的善后服务。
7、奖励：乙方A全年获税后净利___万RMB，甲方奖励___%。B全年获税后净利___万RMB，甲方奖励___%。C全年获税后净利___万RMB，甲方奖励___%。D全年获税后净利___万RMB，甲方奖励___%。
8、本代理合同一式___份，双方各执___份，以甲乙双方法定代表人（或委托代理人）签字盖公章，并于乙方首次支付的代理权金款项到达甲方账户立即生效。甲乙双方互相提供以下证件复印件并加盖公章备存：营业执照，税务登记证（国税＋地税），中华人民共和国组织机构代码证，开户许可证和法定代表人（或委托代理人）身份证，如自然人代理凭身份证。
甲方：__________ 乙方：__________
代表：__________ 代表：__________
地址：__________ 地址：__________
账号：__________ 账号：__________
开户行：________ 开户行：________
电话/传真：_____ 电话/传真：_____
邮编：__________ 邮编：__________
Email：_________ Email：_________
网址：__________ 网址：__________
日期：__________ 日期：__________
手机：__________ 手机：__________
产品代理合同（三）
甲方：_________________________
乙方：_________________________
甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、利益共享、风险共担的原则，就甲方品牌________、________设备合作事宜达成以下协议：
一、协议双方
甲方是一家以研发、制造_____、_____硬件设备产品为主导，提供面向__________管理系统解决方案的高新技术企业。乙方是一家_______________________。
二、合作方式
1、乙方须如实填写合作信息登记表（见附件A），并向甲方提供本年度经工商部门年检过的法人营业执照副本、税务登记证副本的复印件、法人身份证和总经理身份证的复印件。如有变更，需及时提交变更后的相关证件。如因乙方提供信息不真实或者变更后未及时书面通知甲方，并因此给乙方造成损失的，由乙方自行承担责任。
2、在收到乙方提交的合作信息登记表及相关附件后，经甲乙双方友好协商，授权乙方为_____、__________硬件设备产品代理商。乙方的代理资格及授权期限为签订本协议之日起至_______年_____月_____日止。乙方的代理区域为______________。
3、本协议签署后，甲方向乙方发放全国统一编号的授权委托书作为乙方代理________、________硬件设备产品的资格认定。乙方在授权期内有权在本区域内从事有关销售_________品牌________、________硬件设备产品的合法商业活动。同时，乙方不得向代理区域以外销售甲方的产品，如遇特殊情况，必须提前向甲方申请，经甲方书面同意后方可实施向外区域销售（传真有效）。
三、甲方权利与义务
1、甲方有权对乙方的营销活动、指标完成情况进行业务指导、检查和监督，并对乙方进行销售绩效年审。
2、甲方将向乙方公开业务程序，积极处理乙方反馈的信息。
3、甲方将对乙方提供适当的市场支持，并提供相关的产品资料。
4、甲方定期为乙方进行甲方相关产品的技术、业务培训，为乙方开拓当地市场提供协助。
5、如乙方违反甲方规定的销售价格体系进行销售或销售甲方以外的任何第三方同类产品，并造成甲方产品市场价格混乱的，甲方有权取消乙方的代理资格，并从取消之日起不再承担对该代理的价格和其他支持。
四、乙方权利与义务
1、作为甲方授权的代理商，乙方须具备销售________、________硬件设备产品的经验，并成功做过若干个餐饮、酒店网络集成项目。乙方须有专业人员积极开拓产品市场，宣传和推销产品，并按期完成双方书面定立的销售数量。
2、乙方自本协议签署之日起七个工作日内必须采购1套硬件设备（包括________、无线网桥和程序下载器）样品，样品价为代理价，合计人民币_________元。此样品主要用于乙方在和客户谈判过程的演示。
3、乙方自本协议签订之日起三个月内，可向甲方申请年度进货额度_________元，并承诺完成相应的年度进货额。
4、乙方应该严格按照甲方的市场价格体系制订销售价格，不能造成甲方产品市场销售价格混乱。乙方保证不销售甲方以外的任何第三方的同类产品。
5、乙方有义务定期向甲方提供所代理销售区域的市场情况、用户使用报告、该区域内其他竞争对手的市场活动等信息。
6、乙方不能对终端客户承诺超出甲方提供的产品技术范围的额外技术承诺，如由此造成损失由乙方负责。
7、如因配合乙方之项目工程变更，进而造成甲方人工、材料成本增加时，由乙方补偿相关费用。
8、未经甲方同意，乙方不得使用甲方的名义进行超出代理产品销售行为的其他各项经济行为，否则造成的损失与相关法律责任由乙方负责。
五、产品购买与供应
甲方负责向乙方提供其所需要的产品，并遵守以下原则：
1、乙方应在每月20日前向甲方订购下月的所有产品，同时预报后三个月的产品订单数量。乙方有义务及时更新订单数量预报。
2、甲方收到乙方订单后三天内，将根据库存情况，通过电子邮件、电话或传真答复乙方，同时将向乙方通报预计发货日期。
3、双方进行信息沟通后，签订书面采购合同（传真有效）。
4、在紧急情况下，乙方增加订单超过的数量，双方须另以书面形式规定交货日期。
5、发货日期以双方确认后之采购订单所载时间为准，甲方在交货期限内将产品运送到乙方公司。
6、取消或变更定单：如协议一方希望取消或更改定单，必须先和协议另一方沟通确认并以书面形式通知，得到另一方签字。否则发生差错及经济损失由提出更改方承担。
六、价格与支付
1、双方将以书面形式确定并签署本协议所涉及产品代理价格及费用条款文件，该价格文件每季度更新一次，产品代理价格及费用条款的制定权、发布权、最终解释权均在甲方。（见附件B）
2、价格保护：对于甲方的价格调整，代理商享受价格保护政策。自甲方发出货物之日起，甲方将对乙方所进当批货物所有一个月内库存产品施行完全价格保护政策（即库保产品价格遵循最新价格政策，并且就低不就高）；同时，经甲方指定人员确认后，对于价格调整所产生的差价总额，甲方将在乙方以后进货时予以分批（不高于三批）全部返还。特价订单不享受以上价格保护政策。
3、价格原则上为到货价（仅限乙方公司所在地）。
4、结算方式：款到发货。甲方以乙方支付的货款实际到甲方帐户的日期为准。甲方接受灵活的付款方式，包括现金、支票、电汇、银行汇票。币种：人民币。乙方在办理完付款手续后，应及时将付款凭证（电汇单、转账支票、汇票等）传真至甲方，以便甲方按付款时间的先后次序安排发货。
5、甲方开户银行信息如下：户名：_________；帐号：_________；行号：_________；开户行：_________。
6、发票开具：甲方根据乙方的到帐货款和实际发货数量、金额，并根据乙方的要求，按时开具发票。
7、如果乙方未能根据本协议及订单的规定按时向甲方支付货款，甲方有权暂时停止供货直至乙方付清余款。若该逾期支付的情形持续超过7天，甲方可以书面通知乙方，并自行决定是否终止相关订单的执行。
七、交货与验收
1、所有协议产品允许分批交货，允许分运、转运。发货地点：甲方国内仓库。交货地点：乙方指定地点（仅限乙方公司所在地）。
2、甲方只承担涉及从甲方发货地点到乙方交货地点之间的铁路运输费用。如乙方要求其他运输方式，则乙方需承担所涉及的运输保险费用。
3、为了保证市场秩序违例的可追溯性，甲方出厂前在产品内编有序列号，乙方需对甲方的出货逐一做好记录：出货单位全称、型号、数量、单价、产品序列号及相关票据等。
4、验收：乙方在收到货物时，应根据甲方提供的装箱单进行验收。如果发现任何货物短缺、故障、损坏或与协议规定不符合之处，乙方必须在三日内填写《回执单》（见附件C，传真有效）并通报甲方。若乙方逾期不报，则甲方将视为乙方一次性验收合格，甲方将不再履行质量保证条款。对乙方验收不合格产品，经甲方指定人员确认后，可在5个工作日内办理换货手续，如甲方无同样合格货物，双方可协商办理退换手续。
八、取消定货与延期交货
以下几种情况，甲方有权取消定货或延期交货，并且不承担相应责任：
1、乙方恶意拖欠甲方的款项；
2、乙方违反本协议有关内容或国家有关通信法律、法规；
3、乙方主体消失；
4、由于自然灾害、政府行为或社会异常事件等不可抗力因素。
九、市场支持
1、甲方将协助乙方建立市场销售体系，为乙方提供市场销售所需要的产品、市场宣传等资料。
2、甲方视具体情况，为乙方提供部分市场广告的支持，并酌情与乙方共同举行区域性的市场活动，帮助乙方提高市场开拓力度。乙方提出的有关甲方公司产品的广告必须通过甲方同意批准后才能够发布。
十、售后服务条款
1、所有硬件产品享有不少于壹年的免费维修服务。自甲方发出货物之日起三个月内，甲方将对故障产品予以免费更换。
2、对于维修产品，自收到维修品之日起，原则上10个工作日内完修寄出，如遇严重损坏的，将与代理商确认完修日期。
3、保修期内，甲乙双方各付单程的运费；超过保修期代理商需支付往返运费。
4、属于以下情况则不在保修范围内：
1）由于意外损坏（如运输原因，不当储存环境等）或外界条件发生变化（如电压突然升高）造成的损坏或故障。
2）不正确的安装调试、使用，不正确的与外设连接和外部电源等问题造成的损坏或故障。
3）故障产品或部件在未经授权的情况下被拆卸、改装或维修过。
4）故障产品机壳或部件上的产品标识和序列号不清楚、破损或被涂改过。
5）由于本协议中第十三条不可抗力因素造成的损坏或故障。
6）由于人为造成的LCD漏液、触摸屏明显被专用笔以外的利器划伤、摔坏等。
7）由于正常使用，导致触摸屏磨损。
8）由于意外存放，使用，导致设备进水或其他液体，损坏设备。
5、超出保修期或不在保修范围内：（详见附件D：设备维修价格表）
1）据实际情况，将适当收取一定的费用，包括材料费维修费为材料费的20％，材料费不足_________元，维修费为_________元。
2）甲方客户服务部在收到乙方发回的故障机后，于当日对故障机进行检测，同时核算应收费用，并传真回乙方确认。乙方在收到甲方客户服务部及应收费用确认单后，及时确认，将相应款额以电汇方式汇入甲方指定账户，并将电汇凭证传真至甲方客户服务部；甲方收到乙方汇款后计算更换、维修日期（免费保修期内因质量问题而发生的维修不在本条款规定范围内）。
3）对于故障机内的数据资料，甲方客户服务部维修时不做备份处理。
十一、培训及技术支持
1、协议期内，甲方将免费为乙方的技术人员进行不少于两次的技术培训，同时免费发放培训资料，必要时颁发培训合格证书。培训地点原则上在甲方公司所在地。培训期间产生的食宿费用由乙方自理。若乙方要求在除甲方公司所在地外的其他地方进行培训，则乙方需承担甲方培训人员相应的差旅、食宿费用。
2、乙方有义务配合做好对用户的相关产品使用培训工作，并及时向甲方反映用户意见和使用情况。
3、甲方技术咨询电话：_________。正常情况，响应时间为24小时，对于紧急情况，响应时间为2小时（仅限于_________）
4、协议期内，甲方将以远程的技术支持为主。如有重大工程项目，则甲方将给予乙方更进一步的技术支持，具体包括：方案咨询、方案制作、客户疑难问题的解答、工程督导等；若乙方需要甲方进行现场技术支持，则乙方应承担由此所产生的一切费用。
十二、信息保密
未经对方书面同意任何一方不得透漏或使用属于对方之保密信息，包括不但限于价格体系、市场政策、产品核心技术资料、客户信息等。信息可以是任何形式的，以任何载体存储的，有形的或无形的，包括对方书面或口头授予的商业或技术信息。
双方承诺：
1、只将保密信息用于专门用途；
2、采取合理可行的措施保护双方提供的保密信息，使保密信息不被泄漏；
3、只让其有必要知道保密信息的雇员接触保密信息；
4、督促接触保密信息的雇员遵守保密协议；
5、只为专门用途复制保密信息；
6、不将保密信息透漏给任何第三方；
7、协议期满或解除时，双方应归还对方的保密信息，并证明所有包含保密信息的载体都已销毁。
但上述限制不涉及下列事项：
1、非因接受信息方的过错而为公众现在或以后知晓的信息；
2、接受信息方并未违反保密协议而从第三方获得的信息；
3、由获得信息方独立研究获取的信息；
4、信息披露时获得的信息；
5、在信息透漏方事先给予适当通知或试图阻止此项透漏的情况下，根据适当的法律或法院裁决被认为是可以透漏的信息。
十三、不可抗力
1、不可抗力主要包括：严重的自然灾害；战争或军事行动；禁运；暴lun或其它任何协议双方不可预测、不可避免和无法控制的特殊事件。
2、由于不可抗力事件而直接影响协议履行的，受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在不可抗力事件发生之日起十五日内向对方提供有关不可抗力事件的报告并说明其影响程度。双方将根据不可抗力对履行合同影响的程度协商决定是否终止协议，或部分免除履行合同的责任，或延期履行合同。
十四、协议的终止
1、协议履行期限届满，双方未就续约事宜达成一致的；
2、本协议有效期内，任何一方就终止协议提出正式的书面请求，并经另一方书面确认的；
3、任何一方终止商业行为如：破产、清算、解散或因为债权人的利益而重组等，本合约立即终止；
4、任何一方违反本协议规定的义务，达到协议所规定的终止条件的，另一方有权终止协议。
十五、通知
本协议下的所有通知均应采用书面形式并通过邮件、专递方式或经确认的传真向本协议所列地址发送。所有通知以另一方在实际工作日收到当天为该通知发出的日期。
在本协议期间，协议双方都有权在任何地方、任何时间更改通信地址，更改后应尽快以书面形式通知对方。由于未能及时通知对方而造成的经济损失，由地址变更方自行承担。
十六、争议的解决
1、协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。如果本协议中有无法执行的条款，双方应根据原条款的真实意图及经济后果另立新的款项。
2、因执行本协议或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交_________仲裁委员会仲裁解决，仲裁裁决为终局的，对双方当事人均有约束力。
十七、协议期限
1、本协议自甲乙双方授权代表签字之日起生效。除法律及本协议所规定导致协议提前终止的情况外，本协议有效期参见第二条。
2、本协议的所有附件具同等法律效力，在本协议执行过程中达成的其他补充协议亦具有同等法律效力。本协议一式两份，双方各执壹份，具同等法律效力。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
地址：_________________ 地址：_________________
电话：_________________ 电话：_________________
传真：_________________ 传真：_________________
_________年____月____日 _________年____月____日
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