诚信演讲稿

时间：2021-06-19 17:48:28 诚信演讲稿

有关诚信演讲稿合集9篇

　　演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在不断进步的社会中，演讲稿应用范围愈来愈广泛，相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧，以下是小编收集整理的诚信演讲稿9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

有关诚信演讲稿合集9篇

诚信演讲稿篇1

敬爱的老师、亲爱的同学们：

　　大家好！今天我演讲的题目是《诚信让我们的人格闪光》。

　　诚信，就是要诚实、守信用，对自己、对他人，对集体要有责任感。它既是中华民族的传统美德，也是我们每个人应该做到的最起码的道德标准。父母和老师常常用他们的言行教导我们：“从小就要做一个诚实的人”。

　　多年前，一位北大新生入学，他提着大包小包，在偌大的北大校园里不知所措，情急之下，他看见一位穿着布衫的长者，便把行李往他身边一放，说道：“师傅，麻烦您帮我看着点啊!”一个多小时后，这位新生办完一切手续回来，发现那位长者依然为他守着行李，寸步不离。在第二天的新生入学大会上，他发现，昨天为他守行李的长者正坐在主席台的中央。他就是当代著名的东方语言学家、教育家、散文家、北大副校长――季羡林先生。事后，这位学生说道：季老身上透出的人格魅力将改变他的一生。是啊。诚信就是如此征服着人心。

　　一位社会学家就“为什么我会成功”在一千位成功人士中做过调查，结果出乎人们的预料，没有一个人认为他们的成功是因为自身有才华。他们中绝大多数认为：成功的秘诀在于“诚信”。今天，我们怎样对待每一位同学，如何上好每一堂课，怎样面对每一堂考试，都是诚信对我们的考验，假如我们在学生时代就随意糟蹋自己的诚信，用虚假的学业和虚伪的态度获取虚假的成绩，将来是难以在竞争中立足的。

　　诚信，如同一轮明月的清辉普照大地，让黑暗变得光明，让世界变得美丽。待人以诚信，让世界充满生机；待人以诚信，让生命充满省略，同学们，让我们共同来营造一个诚信的世界。愿我们每个人心中都拥有一轮诚信的明月！

　　谢谢大家！

诚信演讲稿篇2

　　亲爱的王老师：

　　您好！

　　古人云：“人无信不立。”是的，一个人如果言而无信，便无法在社会上立足；相反他如果诚实守信，将来就会成为有用的人。由此可见，诚信是非常重要的，它决定了一个人的成败与否。

　　前几天，我在网上读了一篇故事，讲的是古时候有个叫曾子的人，他一家住在村子里。有一天，曾子的妻子准备去赶集，由于孩子哭闹不已，曾子妻许诺孩子回来后杀猪给他吃。曾子妻从集市上回来后，曾子便捉猪来杀，妻子阻止说：“我不过是跟孩子闹着玩的。”曾子说：“和孩子是不可说着玩的。小孩子不懂事，凡事跟着父母学，听父母的教导。现在你哄骗他，就是教孩子骗人啊”。于是曾子把猪杀了。曾子深深懂得，诚实守信，说话算话是做人的基本准则，若失言不杀猪，那么家中的猪保住了，但却在一个纯洁的孩子的心灵上留下不可磨灭的阴影。

　　曾子用事实讲了诚信，我们身边也有这样的人。

　　上个世纪80年代改革开放初期，上饶市广丰区沙田镇坞龚村村民陈德柱，凭借祖传的酿酒手艺成为当地发家致富第一人，稳当当的万元户。

　　因诚实守信，陈德柱当起了时下流行的“保人”：从富裕的村民手中借钱过来，再借给有需要的人，中间赚点利息。

　　可到了上个世纪90年代初，历经改革开放的大浪淘沙，不少人在市场折戬，陈德柱不少债主无力还钱甚至跑路躲避债务。

　　作为“保人”的陈德柱却没有赖账：愣是把30多万元的债务扛起来，这一还就是25年之久。

　　“死前一定要把欠大家的钱都还清。”25年，9100多个日夜，陈德柱变卖家中四处房产、也曾远赴上海寻找债主，如今依靠拾荒依然坚持还债！

　　“还差2万多就还清了。”20日，年逾83岁的陈德柱向记者出示一本账簿。那里记录的是一个江西农村老人的诚信人生。

　　陈德柱老人的事迹使我明白了：我们应该诚信立学，诚信立身，诚信立行，恪守诚信。只有这样，我们才能成为可靠有用的人！

　　祝您

　　身体健康，万事如意！

　　您的学生：xxx

　　20xx年x月x日

诚信演讲稿篇3

各位老师，各位同学，

　　大家好。

　　诚信是一颗星，一颗天幕中最小的星，但它却努力地绽放出最闪亮的光;诚信是一杯浓浓的热茶，它让疲惫的人们感到慰藉，以至于沁人心脾;诚信是一条溪流，一条大海中最不起眼的溪流。可是，若没有那一颗颗小的星，哪来天空中千万颗星?若没有那一条条不起眼的溪流，哪来那一望无垠的大海?

　　什么是诚信?大家都知道曾子杀猪的故事吧?曾子是孔子的学生。有一次，曾子的妻子准备去赶集，由于孩子哭闹不已，曾子妻子许诺孩子回来后杀猪给他吃。曾子妻子从集市上回来后，曾子便捉猪来杀，妻子阻止说：“我不过是跟孩子闹着玩的。”曾子说：“和孩子是不可说着玩的。小孩子不懂事，凡事跟着父母学，听父母的教导。现在你哄骗他，就是教孩子骗人啊”。于是，曾子把猪杀了。《论语》中有这样一句话：“人而无信，不知其可也。”如果人不讲信用，那么，他怎么可能在社会中立身处地呢?什么是诚信?诚信就是诚恳，诚信就是守信，诚信就是一句承诺，诚信就是许诺后的行动!

　　诚信，是衡量一个人的标准。一个人，如果做到了“诚信”二字，就一定会得到人们的尊重。它是中华民族的一种传统美德，也是人与人交往应该遵守的原则。记得有一次，我和表弟林智鑫约好星期六早上九点我们一起去少年宫那里玩，让他在门口等我。星期六早上，原本还是烈日当头、阳光灿烂的，可谁知到了八点半就下起了倾盆大雨，黄豆般的雨点“哗哗哗”地打在地上。这天气犹如我的心情一般，糟糕极了!我心急如焚的说：“这可怎么办?我和林智鑫约好了的，九点就要到那里的呀，怎么办?”这时，妈妈看到我心急如焚的，就说：“什么怎么办，你答应林智鑫要去的，就一定要去，不能失信于别人，知道了吗?”我听了妈妈的话就平静多了。我对妈妈说：“妈妈，我知道了，我一定会去的，不管天气再怎么恶劣，不管再有什么困难，我都不会失信的!”妈妈脸上露出了欣慰的笑脸。我带着伞，慌忙地走着，就生怕过了时间。这时，一个熟悉的身影进入了我的眼帘。“林智鑫!”我惊讶地叫了起来。他听到后高兴地转过身，叫着：“姐姐，你来啦!”我跑到了他身边，说：“都下倾盆大雨了，你那么早来。”他说;“是啊!我以为你不回来了呢!”我笑着说：“怎么会呢，老弟?我不会失信的。”过后，我们一起高高兴兴地走进了少年宫。边走，我边对林智鑫说：“孔子说过‘人无信而不立’。漫漫长路上，你需一生坚守的就是‘诚信’，否则你就失去了做一个人最起码的条件!”

　　诚信没有重量，却可以让人有鸿毛之轻，可以让人有泰山之重;诚信没有标价，却可以让人的灵魂贬值，可以让人的灵魂高贵;诚信没有体积，却可以让人的心胸狭隘，目光短浅，也可以让人的心胸宽广，高瞻远瞩;诚信没有色彩，却可以让人的心情灰暗苍白，可以让人的情绪高昂愉快!

　　拥有诚信，一根小小的火柴，可以燃亮一片心空;拥有诚信，一片小小的绿叶，可以倾倒一个季节，拥有诚信，一朵小小的浪花，可以飞溅起整个海洋……

诚信演讲稿篇4

　　7大家好！今天我演讲的题目是《诚信，一朵永不凋零的花》。

　　很多人都听过这样一个故事，一个叫孟信的人，家里很穷，无米下锅，只有一头病牛。一天他外出，他的侄子将牛牵到集市上卖了。孟信回来后非常生气，责备他的侄子不该把病牛卖给人家，并亲自找到买主将钱如数退还，牵回了自家的病牛。

　　透过历史的烟尘，我们清楚地看到孟信手中紧紧牵住的绝不是一头生病的黄牛，而是一条健康与高尚的道德纤绳，它将一个人的人品、修养引入了纯洁的圣地。这就是诚信的力量。

　　有人说，在现代社会，商品经济风起云涌，道德沦丧如决堤之水，诚信缺失也就随之泛滥成灾。我们谁都无法否认市场经济中存在严重的诚信危机，但我们更无法否认诚信永远像一朵不凋零的鲜花，它的芬芳宜人，它高雅迷人，一直吸引着完美的灵魂向它靠拢。

　　20xx年5月份，《扬子晚报》刊登过这样一条新闻:安徽滁州一位50多岁的老农民来到南京,等他打算回家时才发现口袋里的钱买车票还差5元.他在南京举目无亲,在万般无奈之下,他向玄武区某民警借了5元钱。5元钱,也许谁也不会放在心上,更何况是一个被人们认为素质低下的农民借去的呢?但第二天一大早,这位农民就将5元钱给这位民警送来了.这是一个很简单的故事,没什么曲折离奇、扣人心弦的情节，但它透露出来的质朴，折射出来的诚信，却不能不震颤人的心灵，它在拷问每一个在诚信危机重压下的人们，"难道我们真的就应该背信弃义、惟利是图，视诚信如粪土吗？难道我们就真的应该将诚信摧残得面目全非、无地自容吗？"

　　也许你会说我们整天生活在平静如水的校园，这些事情离我们很远。诚然，这类事情离我们的生活有一定的距离，但诚信却近在我们的身旁，它一直在我们的心中埋藏，它时时在我们的耳畔呐喊。近几年来，大学生偿还助学贷款的问题成为全社会普遍关注的焦点，牵动着社会各界人士的心。据湖南大学和中国勤工俭学在线网的一份调查显示，有3.5%的贷款学生承认从不考虑还贷问题。而中国工商银行北京分行的.负责人表示大学生的拖欠贷款率已经高达20%。一个在新时期成长的大学生，一个接受过高等教育的人，一个在生活最困难的时候接受国家帮助的人，居然在顺利毕业之后，把贷款一事忘得干干净净，将诚信二字践踏得粉身碎骨......

　　诚信是耀眼璀璨的阳光，他的光芒普照大地；诚信是广袤无垠的大地，他的胸怀承载山川；诚信是秀丽神奇的山川，他的壮丽净化人的心灵；诚信是最美丽、最圣洁的心灵，他让人问心无愧、心胸坦荡。同学们，让我们守住诚信的阵地，笑看诚信之花的绚丽绽放！

　　我的演讲完了，谢谢大家！

诚信演讲稿篇5

　　如果春天没有七彩的阳光，就不会有蝶儿的满山翻飞；如果人间没有诚信，那就是一个苍凉而荒芜的世界。诚信，如同一轮明月，曾普照大地，以它的清辉驱尽人间的阴影，她散发出了光辉，可是，她并没有失去什么，仍然那么皎洁明丽。诚信待人，付出的是真诚和信任，赢得的是友谊和尊重；诚信如一束玫瑰的芬芳，能打动有情人的心。无论时空如何变幻，都闪烁着诱人的光芒。有了她，生活就有了芬芳，有了她，人生就有了追求！

　　不久前的一天，我收到一封来信和50元汇款。是曾经的一位学生寄来的，信中说“×老师，谢谢你，如果没有你，就没有我今日。那天晚上，其实我已经找了三四个人借钱，但是他们都没有借给我，他们都不相信我，你是我最后的希望，如果连你也拒绝了我，我就只有去偷，我是逼得没办法了，但是，那天你不但借了钱给我，而且还给了我人生中的第一次信任，就是这一次信任，让我知道了人格的价值，给了我人生的希望。你的信任像一片曙光，照亮了我阴暗的心田。激起了我心底的真善美。后来，我来到城里打工，我开始踏踏实实地做人，老老实实的做事。虽然苦一点，累一点，但我学会了以诚待人，同时，也换来了别人对我的信任，慢慢的我开始收获成功，慢慢的我悟出了人生的真谛……”。

　　这封信，我读了不下10遍，每一次都让我心潮彭湃：记得是我刚毕业的那年，我班上有个调皮鬼，欺负我是新老师，成天给我作对似的，逃课、打架、抽烟，真是让我绞尽脑汁。

　　可是，第二年，他不知为什么就辍学了。过了两年，有一天晚上，夜深了，我正准备休息，突然有人敲门，开门一看，只见一个高大而凶悍的男生站在门外，他开口说：“×老师，我向你借50元钱，我……”我想起来了，是两年以前的那个调皮男生。两年不见，我几乎都不认识了，我简单的问了一下他的情况，他辍学后没有什么事做，到处混都混不走，还靠家里吃饭。于是，我对他说：“你年龄都这么大了，总该找点事做，不能一辈子依靠父母，你应该自立了，去学一点手艺或找点事做，不要在社会上四处游荡，无所事事，其实你这个人是很聪明的，只要认真去完成点事情，是会成功的。”随即我递了50元钱给他。

　　这件事过后我也忘了。这次收到这封意外的来信。这50元钱虽然不是个大数目，但是却在那个特定的时候让那个走在边缘的灵魂受到了触动，驱走了邪恶的念头。正是付出的那一份真诚和信任，如一轮明月，照亮了一方阴暗的心田，也让我收获了满心的喜悦。

　　今年，我走上工作岗位已经七年了，七年里，我深深的感受到，作为一名老师，哪里有诚实，哪里就会春光明媚，哪里有信任，哪里就有繁花似锦。作为一名老师，我们应该时时审视自己，用博大而无私的爱去塑造学生美好的心灵，用诚实守信的人生准则去铸造学生健全的人格。作为一名老师，每当面对学生那一双双渴求的眼睛。我常问自己，你是否做到了像侦探一样的敏锐，去发现学生的优点，像法官一样的公正，去对待同学的纠纷，像大智者一样的诚恳，去宽容学生的错误，因为年轻，我们的学生可能一时迷失，我们是否做到了用真诚使他们重新奋起？作为一名老师，我们的信任会让学生更加快乐和幸福。

　　古话说：“赠人玫瑰，手有余香”。待人以诚信，如同一轮明月的清辉普照大地，是诚信，让黑暗变得光明，让世界变得美丽，是诚信，让世界充满生机，让生命充满活力，老师们，让我们共同来营造一个诚信的世界，感受生活的幸福与美好，感受世界的宁静与美丽。

诚信演讲稿篇6

老师们、同学们：

　　大家好！

　　我今天演讲的题目是《诚信是金》。我们的祖国是一个有着悠久历史、灿烂文明的大国。诚信，是中华民族的传统美德。，在浩瀚的历史长河中，有多少人为我们树立起诚信的榜样啊！翻开历史的长卷，一个个重信义，轻生死的感人故事历历在目。

　　诚信，从字面看简简单单；可它，却胜似黄金，重如泰山。人无信不立，国无信不国，古今中外的成功人士，哪一个不是诚信的人呢？从古至今，“一诺千金”的佳话不绝于耳，广为流传。在遥远的历史长河中，我们的祖先就大力倡导、弘扬诚实守信。诚信的例证，更是不胜枚举：一百多年前的一名政治家在总结自己人生经验时，谆谆告诫自己的子孙说：“夫待人立事之本，诚信也。”因为诚信，蔺相如折服了廉颇将军，成就了“将相和”的千古佳话；因为诚信，北门侯生“北向自刭”，促成了信陵君“窃符救赵”的历史传奇；八年艰苦的抗战，谱写了世界军事的壮丽诗篇。诚信，培养出周恩来的鞠躬尽瘁、焦裕禄的不辞劳苦、孔繁森的一心为公；诚信，洗礼出岳飞的精忠报国、戚继光的横扫倭寇、林则徐的虎门销烟。同时，我们也看到，因失去诚信导致国破家亡的例子：商纣失信，加速了国家的灭亡；吴三桂失信，留下千古骂名。

　　可如今，诚信这朵奇葩却随着时间的流逝渐渐被人们遗忘，诚信就像一面镜子，可以照出你的善恶美丑。当今社会经济飞速发展，人们的生活水平日益提高，渐渐地忘记了诚信，假钞、假酒、假药等等到处泛滥，各种骗术层出不穷，一些人干出了尔虞我诈，矫揉造作，欺世盗名之举，让大家对人的诚信产生了怀疑。但我们看到，最后能赢得胜利、取得成功的却是实实在在的那些人，为一时利益、被利欲熏心干出黑心勾当的终将被社会所遗弃。

　　同学们，让我们从小做一个诚实守信的人吧。只要人人都讲诚信，文明之花就会开遍全社会。愿每一位同学都能载着诚信之舟，驶向前程似锦的明天，愿你们因诚信多了友谊，因诚信添了风采，因诚信而走得踏踏实实，成为一个高尚的诚信人。请记住一句话那就是：恪守诚信，才能有更广阔的天地。

诚信演讲稿篇7

　　各位评委，各位朋友，大家好！

　　今天我演讲中的人物就是我自己——一个普通的小学教师，我没有惊天动地的大事，有的只是一颗真诚的心。在日复一日的教学中，用我的真情交换学生的真诚。因此，今天我要演讲的题目就是“诚信为人，诚信施教”。

　　著名教育学家陶行知先生说过：“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，教师的义务是培养学生，要为人师表首先就要做真人，时时处处要自律，要把学生利益放首位，千万不能以不诚信去伤害学生。

　　对于教师来说，当他作为一个普通人在自己平凡的生活中尽心尽责的时候，他最高尚的品格也就表现了出来。或许，他们缺少金钱，缺少财产，缺少权势，但是，他们依然拥有高尚的灵魂，拥有精神财富——诚实、正直、尽职尽责。

　　××年，本人响应上级的指导精神，服从学校的组织安排，到××小学进行为期一年的支教工作。××小学又称××小学，学生全部来自农村。这里的家长修养素质不高，大部分务农，还有相当一部分以偷、赌为生，“六L合彩”赌博屡禁不止，学生欺负不会讲村话的新老师。好几次，我试图走近他们，都被他们冷漠地拒绝了，可我并没有气馁，更不会放弃。班上有位学生，他的父亲染上重病刚去世，得知情况后，我马上捐出100元钱，并组织学生捐款，解决了这位学生的欠交学费，也改掉了他小偷小摸的坏习惯。班上的男同学喜欢打篮球，尤其体育委员，可其家庭经济困难，母亲残疾，惟有靠父亲种田维持一家的生计，该生穿的衣服破旧短小，到了冬天脚上还穿着一双烂凉鞋，我就收拾家中的一些衣物赠于他，并亲自带他到商店买了一双新球鞋，现在他不再随便张口骂人，还成了班上的纪律委员。班上有位女生胆小爱流泪，不愿与别人说话，同学在学习上帮助她，她一边流泪一边骂同学，我就找机会多接近她，与科任老师经常找她谈心，经过一次又一次的努力，现在的她愿意和老师同学交流，甚至在学习上碰到不懂，还到办公室请教老师。

　　我知道，这一切是坦荡无私的品行影响了他们，是真诚打动了他们。

　　在今年抗“非典”工作中，我每天到校的第一件事就是帮学生测量体温，发现有学生体温在37。5℃以上要送回家隔离，还要随时进行跟踪检查，为了学生，我用班主任老师津贴为学生买药，买口罩。学生看着他们老师的一言一行，在作文中写道：“我们的班主任老师真好！她不贪钱，很有爱心，我们喜欢她”。

　　班上的活动逐渐活跃起来，学生自发组织班上的“学雷锋”小组，长期为新村坡一家五保户－－杨新带老奶奶进行义务劳动。之前，老人的精神很差，腰背部经常疼痛，连走动都困难，中队长杨莹就拿出卖茉莉花所得的钱帮老人买药酒，隔一天就去为老人搓腰涂背，同学们知道以后十分感动，纷纷加入她所组织的“学雷锋”小组，每个月轮流去老奶奶家两次，打扫卫生、洗衣洗被、和老人聊天。记得一次，杨莹和班主任老师商量：要为老奶奶过生日。班主任老师很信任的说：“行，没问题，由你去组织这次活动”。随后她就发动全班同学要为老奶奶过一次有意义的生日，同学们你两斤面条我一斤鸡蛋，你唱歌我讲故事的准备开了。当杨莹手捧寄托着全班同学祝福的蛋糕来到老奶奶跟前，此时老人已是热泪盈眶，一边握住我的手，一边握住杨莹的手久久不愿松开。如今的杨新带老奶奶精神面貌已有很大的改观，还能下地种菜，上街卖菜呢！

　　为了更好地开展工作，加强与家长的联系，我把家长的电话号码记录起来，向家长反映学生在学校、班级的表现，同时更深入地了解学生在家里的表现。没有电话的，我就去家访，碰到家长不在的要等，农村干活收工很晚，有时候一等就是两三个小时，家长回来很是感动。碰上大小农村节日，家长、学生都会邀请老师到家中作客；有位卖菜的家长出价钱让我回家辅导他的孩子，而这些都被我一一婉言谢绝了。

　　一分耕耘一分收获，我们班连续两次获得“优良学风、班风”荣誉称号，学习成绩大幅度提升。本人因此也评上了南宁市优秀班主任老师。

　　最后，我要说的是：只要从自身做起，树立起明礼诚信、情趣高雅的形象，以情操感染人，以作风影响人，以博学带动人，就能培养出二十一世纪的芬芳桃李

诚信演讲稿篇8

亲爱的老师们，亲爱的学生们：

　　诚实是金，赢了就要索赔。它衡量人们的言行、做事方式和对人的态度，它胜过人们拥有的其他东西。我还记得一个故事，一个年轻人想从自己的“健康”“美丽”“诚实”“敏捷”“天赋”“金钱”“荣誉”七个背包中选择一个来减轻负担，却失去了“诚实”！太蠢了。

　　对自己诚实，就是人们常说要对得起自己的良心。还记得“偷钟”的故事吗？那是最明显的自欺欺人的例子。一个人如果不能对自己诚实，注定一辈子活在自欺欺人的世界里，永远不敢昂首挺胸，直面自己，直面人生。

　　对自己诚实，这样才能真正诚实的对待生活，昂首于天地之间！

　　对人诚实是我们正确处理人际关系的态度。还记得“曾子杀猪”的故事吗？为了履行对儿子的承诺，曾子杀了家里的一头猪。曾子的言行不仅维护了他的诚实原则，也教育了他的儿子诚实。诚信也是企业的生命。现在创业者的辛苦和竞争特别激烈，但不能影响人们对诚信条约的丝毫动摇。因为对手的欺骗，也就是自身实力的不确定性，会直接导致经济利益的受损；相反，因为客户的诚信，他们会获得客户的信任，赢得更大的经济效益。

　　对别人诚实是一种道德品质，会让你的生活更加美好！

　　诚信是诚信对社会、对国家、对自己、对人的升华。它不再是一种行为，一种态度，而是上升到另一种精神。一种对国家和社会的忠诚精神已经成为一个不能失败的民族的灵魂。

　　对社会诚实，你的人格就会得到升华！

　　诚实在你我心中。所以，诚实是人被称为人的基本标准。

　　让诚信之风吹遍天下！

诚信演讲稿篇9

　　什么是诚信?诚，即真诚、诚实;信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威，商无信不富，人无信不立”。诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信，营造一个良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。

　　如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

　　现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山遥提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。

　　首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。

　　一、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。

　　二、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。

　　三、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。

　　其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。

　　一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道“得顾客者得市潮这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝，而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。

　　二、掌握一定的沟通技巧在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心三、具有过硬的业务知识在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本，是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!

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