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售后服务的承诺书

时间:2021-05-29 09:12:34 承诺书

关于售后服务的承诺书

  在社会一步步向前发展的今天,承诺书与我们的生活息息相关,承诺书是签署人内心真实意愿的表示,忌搞形式、走过场,忌出于无奈。为了让您在写承诺书时更加简单方便,下面是小编为大家整理的售后服务的承诺书范本,仅供参考,大家一起来看看吧。

关于售后服务的承诺书

  售后服务的承诺书1

  为了更好的为各客户服务,我公司现对本公司的产品做如下承诺书:

  我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行:

  一、我公司以服务中心,有专门的售后服务人员、量体师,客户如有需要,二十四小时内可致电,由公司领导进行及时安排服务人员,根据实际情况随时准备为贵公司服务;

  二、当所有服装送达后,预计贵公司下发到每个员工需要三天,服装试穿时间为十天,因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。具体时间根据双方的具体情况制订,希望贵公司及时配合,要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服务加量补做,我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务,确保及时、认真、细致、真诚、周到。

  三、我公司承诺 一年 免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在 1 天内给予答复,提出解决方案,公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换;在保修期内,我方对非人为原因造成的服装质量问题,进行无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后,我方可继续提供优质服务。

  四、 我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存,随时根据客户工作特点(人员零散增加)。增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装,解决客户散单补做的后顾之忧;

  五、服务响应时间:

  1、接到客户通知后1天内由销售人员安排售后服务人员前往客户处解决问题;

  2、对于细小问题,在客户通知后的2天内负责解决好,专人将服装送交客户手中;

  3、正常情况:修改服装在10天内返修完毕,送交客户手中;

  六、保修期后服装价格承诺

  售后服务的承诺书2

  1、从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),长款裙子不在保修范围内,

  服装店售后服务承诺书。

  2、在发现毛衣受损坏应立即通知店主,即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注:寄给店主的邮费客人自负),店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)

  3、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;

  (1)由于操作不当而造成的故障或损坏;

  (2)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

  (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

  4、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

  售后服务电话:137xxxxxxxx

  以上是有偿保修服务,其他均不为保修服务。本店概不负责任。

  售后服务的承诺书3

  办公用品有限公司售后服务承诺

  为了使用户得到优质快捷的服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意。

  一、在售前

  由我公司提供详细的'办公解决方案,以适应用户真正的需要为宗旨,以便购置到经济适用的办公设备。

  二、在售中

  1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品,符合国家有关技术标准;

  2.我公司的单次供货时间,为接到使用单位订货要求(电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求)后,现货1小时内,其它1-5天工作时间内;常规产品均有现货供应。

  3.使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的(电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求),我公司将在5分钟内响应并立即作出处理;

  4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的,用户单位有权拒收货物。

  5.我公司提供完善的现场服务,服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员,使所供产品能够完全正常使用。

  A.我公司现场服务人员的职责:

  1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。

  2、在安装和调试前,我公司技术服务人员应向使用单位技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。

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