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办公室工作计划

时间:2020-07-04 12:10:00 办公室工作计划

【必备】办公室工作计划集锦五篇

  时间一晃而过,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,让我们对今后的工作做个计划吧。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!以下是小编精心整理的办公室工作计划5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【必备】办公室工作计划集锦五篇

办公室工作计划 篇1

  20xx年是检察院物业办公室管理探索、创新发展的一年。根据院党组提出的建设节约型检察机关的精神,为进一步强化机关卫生、安全、食堂、更夫的管理,创造良好的机关工作环境,提高机关工作效率,物业办公室提出转变观念,以优质服务为中心,用心想事,用心做事,将物业管理规范化服务深入到每个细节当中,使物业管理工作真正达到星级标准。为此,结合实际,特制定工作计划如下:

  一、指导思想

  以综合办公大楼物业管理为基础,全面做好物业管理工作,以服务干警为重点,规范物业服务行为,推动物业管理精神文明建设, 以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干”为宗旨全面完成06年制定的各项工作任务。

  二、主要工作安排

  1、全面提高物业办成员的思想素质和业务素质,努力探索内部管理机制,健全各项规章制度,强化我院的综合服务能力和管理水准

  根据院提出的建设节约型检察机关精神,我们要健全各项物业管理规章制度,开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高效益,同时合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估,合理加强政治思想教育和业务素质教育,通过采取政治学习和专业教师授课的方式,力求打造一支思想道德纯洁、业务技能过硬,熟悉岗位职责,懂得工作程序,熟练使用工作设备,工作秩序井然的物业员工队伍。

  2、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录

  为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业管理过程的真实面貌。要求档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支。

  3、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平

  通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为大家服好务。

  4、根据院关于建设节约型检察机关的决定,围绕“如何把我院建设成节约型机关”展开讨论,对干警进行一次生动的教育培训。

  5、为了充分调动物业员工的积极性,物业办经费管理与使用实行承包制,分别对食堂、保洁、维修等项工作做出符合实际标准的经费预算,自负盈亏,自主管理。

  三、具体工作安排

  1、保洁工作

  (1)每天工作时,态度要和蔼,服务要热情,衣服要整洁,注重个人卫生;

  (2)工作区要做到窗明地净,地面无垃圾,无烟头,无痰迹,物品设施清洁,无灰尘,无污垢,平时要做到滚动服务;

  (3)工作区每季度一大扫,每月一中扫,每天一小扫,做到无灰尘,无卫生死角;

  (4)平时根据各种物品自身卫生实际情况进行不定期清洁、保养。

  2、食堂工作

  (1)机关食堂应以干警满意为目标,以提供优质服务为己任,根据干警合理意见,增加各种口味的饭菜,提高饭菜质量,让干警吃的满意。

  (2)加强卫生管理工作,做到每日必清洁。

  (3)厨师、服务员必须持证上岗,服装整洁。

  (4)确保食品卫生,质量可靠,对青菜进行严格清洗,生熟食品严格区分开,严防食物中毒。

  3、更夫工作

  (1)确保机关大门24小时值守,值班人员必须等接班人员到位后才能离岗,不得出现空岗现象,日班不准看电视。

  (2)认真查询出入人员情况,认真填写登记,禁止推销人员、闲杂人员入内。

  (3)对报刊、杂志、信件严格收发,做到不丢、不漏、 不错,不私自拆封,急件、汇款要及时交相关人员。

  (4)未得到主管领导批准,不允许外部车辆进入本院内。

  4、维修员工作

  (1)负责全院的水、电、暖气等设备的维修保养,要填写维修保养单,报领导审核。

  (2)做好应急抢修工作,接到报告后立即奔赴现场。

  (3)做好维修保养与记录,力争全面详实有据可查。

  5、会议招待工作

  根据具体实际情况,根据建设节约型机关相关精神做好各种会议筹备与招待工作。

  20xx年是我院实现跨越式发展的一年,建设节约型机关,不断提高服务的整体水平和质量成为了我们物业工作的首要任务。我们会积极转变观念、树立服务意识,抓好细节,充分利用现有资源,认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。让大家感到“我们行、我们一定行”,从而实现让党组放心,大家满意的效果。

办公室工作计划 篇2

  福利院是国家、社会及团体为救助社会困难人士、疾病患者而创建的用于为他们提供衣食住宿或医疗条件的爱心福利院场所。他们为了社会的和谐贡献自己的力量。下面让我们一起来看看福利院办公室对一年的工作总结吧。

  20xx年度,我单位在县民政局的正确领导下,认真贯彻有关法律、法规、政策,按照核准的业务范围开展工作,营造了良好的社会服务效果,社会影响力逐步提升。一年来,主要做了以下几个方面的工作:

  一、扎实细致地开展各项学习教育活动

  一年来,除坚持每周一的政治、业务学习活动外,按照县民政局的安排部署,我院认真组织开展了创先争优、作风建设等一系列学习教育活动。建立组织,统一安排,召开动员大会,制订了活动方案和学习计划,购买了学习书籍和笔记,分发到每一个党员、职工的手里,采取集中学习和自学相结合的方法,组织全体职工认真学习理论文章、上级文件,要求大家严格按照规定,认真学习,详细记录,写出阶段小结和心得体会。

  二、进一步加强内部管理,切实做好收养服务工作

  1、全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作,以行风建设、承诺服务为主题,以加强职业道德建设、树立窗口形象为目标,大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神,按照养老服务目标:对老人的管理服务从零做起,坚持一个中心两个基本点,树立三种意识,做到四不四勤,注重五轻,尽好六心,落实七点,实现八化,突出九字,力争十个第一。

  具体来讲:从零做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务;一个中心两个基本点即以健康长寿为中心,以身体活动起来、思想活跃起来为基本点;三种意识,即树立以养员为父母、以自己为子女的服务意识,一心为老人、一切为老人的责任意识,宁愿自己千般苦不让老人一时难的敬业意识;做到四不四勤,即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视,眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;注重五轻,即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻;尽好六心,即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心;落实七点,即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点;实现八化,即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住安排合理化、设施设备现代化、服务管理人性化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化;突出九字,即想新的、凭真的、干实的;力争十个第一,即以院为家作为第一起点、把爱岗敬业作为第一责任、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选择、把养员的利益作为第一考虑、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年幸福安康作为第一快乐,从而实现养员及家属满意率高,使福利院真正成为老人养老的天堂。

  2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力支持,此项工作进行的非常顺利,截至目前我院共办理弃婴送养24件,已全部按规定程序落实家庭收养,接收社会捐赠收入达xx万余元,较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理,今年10月份与省儿童康复中心取得联系,将残疾儿童送至康复治疗。

  3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等,累计接待来访人员300多人次,接受捐赠物品折价约4余万元,电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道,很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱,并有力地促进了我院各项工作的开展。

  4、结合工作实际,积极做好服务管理。根据工作实际,我院针对在院老人党员多且组织关系都不在福利院的实际情况,经与局和系统党委、县委组织部联系,成立了临时党支部,每月开展党组织活动。同时我院加强内部的管理,对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理制度,明确岗位职责,落实责任制,对外来人员和在院人员外出作出明确规定,并落实了门卫,要求每位老人外出签字、请假手续,较好的杜绝了安全隐患的发现,一年来未发现一例安全事故,为福利院建设奠定了扎实基础。

  5、丰富生活氛围,积极开展文化娱乐活动。我院结合节假日,会同有关部门积极开展免费体检和各项文化娱乐活动,特别在老人节期间,我院专门邀请了文化娱乐队到福利院演出,为老人表演了丰富多彩的节目,平时积极组织老人们开展象棋、健身等活动。

  三、下步工作

  虽然我们对学习教育一直非常重视,但由于工作性质特殊,在学习中还有待于进一步加强,一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中,一是要注重对职工素质的培养,努力提高理论联系实际的能力,教育广大职工树立正确的价值观,使职工自觉遵守劳动纪律,严格执行院内各项规章制度;二是要加大与上级有关部门的协调联系,争取有关部门对我院的.更大支持,促进福利院各项工作的顺利开展;三是加大安全生产力度,特别是加大对在院老人的安全管理,杜绝安全隐患发生。

办公室工作计划 篇3

  目前公司办公室除履行原办公室的职责外,还包括如下职能,人力资源、小车班行政职能、卫生、安保、绿化、食堂等后勤职能。为更好的立足本职工作,服务一线,当好参谋助手,充分发挥办公室的职能作用,全面做好办公室的各项工作,确保办公室工作再上新台阶,特制定2xxx年度办公室工作计划如下:

  一、工作目标

  1、强化、细化内部管理运行机制,规范办公室管理,营造团结、合作、和谐的工作氛围。

  2、重点协助公司领导抓好制度建设及公司工作程序运行等工作,督察工作落实情况。

  3、协助公司领导做好宣传、人事等工作。

  4、协助各部门完成公司安排的其他工作。

  5、重点抓好内部文件制发、通知、文件管理、上报材料把关等规范管理工作。

  6、做好后勤服务工作。

  7、迎接各项检查、做好对政府职能部门的走访工作,制订计划明确每月走访次数,做好日常记录工作。

  8、重视做好接待工作,接待出效益,华丽生财富。做到每次接待工作都有方案,接待后有总结。

  9、印章安全使用,无事故。

  10、做好人事工作。

  11、做好网络维护工作。

  12、做好工会和党支部工作。

  13、做好大事记的登记工作。

  14、做好报刊杂志的管理及分发工作。

  15、做好2xxx年ISO9001质量管理体系日常管理并通过年度审核。

  二、重点工作

  (一)严格按照档案管理制度,认真做好档案管理工作

  1、加强对公司档案工作目标管理。积极做好档案材料的收集、分类整理、归档工作,力争档案规范完备。

  2、加强对文书档案的管理。做好文书资料的收集、分类、编号归档及卷案整理工作。

  3、根据《档案法》的具体要求,负责管理各类文件资料,按规定把文件资料及时整理、分类、装订、保管,发挥档案的作用,力求做到档案管理规范化,科学化。做到便于查找,安全存放。

  (二)加强宣传培训工作

  进一步提高职工的思想道德素质为核心,积极开展多种形式的宣传活动,定期更换宣传栏的内容,及时收集时事资料,做到宣传工作的时效性。并对各项宣传资料及时收集、整理、归档。

  (三)安排会议,作好记录及会务服务工作

  在公司领导的指示下,认真做好各类会议的组织工作,做好记录工作及时下发纪要。做好重大节日庆祝活动以及承办各项活动的准备工作和组织工作,及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知, 记好考勤,作好总结。

  (四)做好文件的各种登记处理工作

  1、做好接受、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报、保密和档案管理工作,对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发文件、打印文件、会议记录等日常工作,做到严谨有序,不出差错。及时收发文件, 并交公司领导审阅, 根据审阅意见,及时转达给相关部门或人员办理。各项文件材料,力求及时、准确、高效。

  2、负责本公司文字材料的起草工作,通知、计划、总结、汇报等,把好保密关。

  3、及时传阅公司发文,做到政令畅通。

  (五)制度的执行者,做好制度落实的监督工作

  1、带头做好制度的执行者。

  2、做好公司制度落实的监督检查工作,维护公司制度的严肃性。

  (六)开展法制培训和案例培训工作

  1、按公司总体计划,本年度将着力做好普法工作,进一步加大公司法制建设的步伐。大力宣传法律法规知识,开办法制宣传专栏、板报、培训等活动;督促公司全体员工掌握了解法律法规知识,提高法律素质,逐步养成人人懂法、守法、用法的良好氛围。

  2、配合安全科继续加强安全案例的定期培训工作。每周一次,做到不参培的必须补课。

  (七)下大力气做好企业宣传及企业的维护工作

  1、做好企业的对外宣传工作,严格按要求拟稿、核稿再发稿。制订稿件签发单,按程序谨慎发稿。

  2、做好企业的维护工作,按排专人负责企业企业的维护,确保为企业宣传做好服务。

  (八)做好后勤服务工作

  1、做好后勤报务工作,卫生、安保、绿化及食堂工作做到常态化,强化服务意识,加强日常监督和管理,真正为服务于职工,做好公司和职工的后勤保障工作。

  2、加强车辆管理,降低运行成本,强化驾驶员安全意识和服务意识,严格一日三检,提高设备完好率。

  (九)加强印章管理和安全使用

  1、印章专人员管理,严格执行申请和使用流程。

  2、加强印章管理员的培训和监督,谨慎用印。

  (十)做好人力资源工作

  1、按时完整出勤核对造列工资

  2、按时完成每月社保申报、核对。

  3、及时做好人员增减变化的相关人事工作。

  4、洞察人员的思想,及时纠正和做好职工队伍的稳定工作。

  6、严格执行考勤制度,做好签到、日常考勤和培训及会议的考勤工作,考勤情况做到每周公示、每月通报。严格请假制度。务必持假条请假,严格执行本公司的请假程序。

  (十一)做好接待工作

  1、本年度对于接待工作做到接待有方案,接待后有总结,经常。经常性开展了培训服务。

  2、制订详细的接待管理办法,约束接待人员,做到服务注重细节,服务出效益,强调团队意识。

  (十二)做好网络维护工作,确保公司网络安全,办公顺利

  1、每周对网络进行一次全面的设备检查及病毒查杀。

  2、每月进行一次运行测试和备份。

  3、每半年进行一次资料拷贝。

  (十三)继续做好工会及党支部工作

  落实分工,具体事物由谁来协调处理,做好工会和党支部工作,特别是泓兵公司的党支部及工会工作要保持原有的荣誉并继续前进。三众下面的工会工作和党支部工作要上台阶,做到搞好活动,加强宣传。

  (十四)全力配合矿山二期勘探工作

  认真对待二期勘探工作,做好合同审查、资料准备等服务和协助工作。

  三、常规工作安排:

  1月份:

  1、制定工作计划,做好上年的工作总结,做好春节团拜工作;

  2、进一步规范职工考勤管理工作,对上年度考勤情况进行统计通报;

  3、为组织召开2xxx年职工大会议做准备。

  2月份

  1、做好春节公司的节日布置工作及节后相关设备设施的拆除归位工作。

  2、做好春节安全值班及宣传、监督检查工作。

  3、做好春节放假期的工资核算工作。

  3月份:

  1、根据公司工作重点,将新一年工作任务落实到各部门。

  2、加强公司档案管理工作,及时收集20xx年档案资料进行整理、归档;

  3、联合工会和党支部组织开展庆祝“三八”妇女节活动; 4月份:

  1、继续做好公司档案目标管理工作;

  2、清明节放假安排;

  3、督促和落实培训工作情况;

  5月份:

  1、五一劳动节放假安排;

  2、坚持每月开展安全大检查工作。

  6月份:

  1、对上半年工作进行全面工作总结,及时上报半年各项工作资料;

办公室工作计划 篇4

  二0xx年酒店在去年取得丰硕成果基础上乘势前进、大展宏图再创辉煌一年今年我们将实施打造“情满xx舒适家园”品牌战略为了实现这一宏伟目标总办将与其部室一道齐心协力、求实创新、不断进取将部门工作真正做到“争一流求完美”为此特制订如下工作计划。

  一、加强学习讲奉献

  工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率。

  二、严格纪律树形象

  纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云:“无规矩不成方圆”所以总办要搞好20xx年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口。

  三、创新管理求实效

  1、美化酒店环境营造“温馨家园”

  严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感。

  2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”

  宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查 将检查情况进行通报。

  第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全。

  第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖四、节能降耗创效益。

  1、加强宿舍水、电、气管理

  要加强宣传、教育将 “提倡节约、反对浪费、开源节流”观念深入员工心中增强员工节约意识同时更要加强这方面管理在水、电及空调使用方面我们将根据实际情况限时开放并加强督促与检查杜绝“长流水、长明灯、长开空调”现象并加强员工澡堂管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

  2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理

  我们将参照以往有关标准规定并根据实际情况重新梳理制定各部门办公用品、服装及劳保用品领用年限与数量标准并完善领用手续做好帐目要求按规定发放做到帐实相符日清月结并对仓库物品进行妥善保管防止变质受损。

  3、加强车辆乘车卡及电话管理

  建立车辆使用制度实行派车制严禁私自用车与车辆外宿并加强车辆油耗、维修管理以及车辆护养确保酒店领导用车及用车安全对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格管理及登记制度防止私用。

  总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调重要部室今年我们将利用已有外交资源继续加强与有关部门联系为酒店经营发展创造一个良好外部发展环境。

  同时根据部门职能我部将注重与店内各部室衔接协调各部室工作及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁事务并对酒店各项措施决定落实情况进行督促并编汇每月工作会议纪要使酒店各部门工作月月有安排日日有行动。

  四、宣传、推介亮品牌

  1、要提高文件材料写作水平与质量及时完成酒店各种文件、材料起草、打印及发送工作要加强档案管理建立档案管理制度对存档有关材料、文件要妥善保管不得损坏、丢失。

  2、及时宣传报道酒店典型事迹加大对酒店宣传力度大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出先进典型极力推介酒店树立良好酒店外部形象提高酒店知名度。

  总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗!

办公室工作计划 篇5

  根据酒店20xx年度的实际经营情况和公司现有的组织架构管理体系下,行政办公室对20xx年度工作计划是针对公司后勤、外联、企业文化建设等工作进行指导、协调、监督、管理,执行公司各项规程、工作指令而安排部署。

  第一部分总体目标

  一、总体目标:

  根据20xx度工作情况与存在的不足,结合酒店发展状况和今后的发展趋势,行政办公室从以下几个方面开展20xx度的相关工作:

  1、国家四星级旅游饭店评定:

  20xx酒店四星旅游饭店将重新评定,酒店将面临浙江省旅游局及地方旅游局对我店四星级旅游饭店的重新评定,行政办公室将严格对照《星级饭店访查规范》进行自查、整改及检验。在日常工作中按照《星级饭店访查规范》管理标准进行执行,保证酒店顺利通过四星级旅游饭店评定。

  2、后勤管理方面:

  ⑴员工食堂:加强员工食堂食品安全工作,每周菜谱合理安排在未超出成本范围内提高员工伙食质量

  ⑵员工宿舍:员工宿舍合理安排员工入住,优化员工宿舍资源,加强员工宿舍卫生管理工作,对员工宿舍进行检查及评比

  ⑶车辆管理:加强对酒店车辆管理,对车辆按时保养、年检保证车辆安全运行,除采购外其他各部门用车填出车登记表

  3、外联工作:

  4、文化建设:

  ⑴、行政办公室将酒店自开业以来所有大事记进行整理,做成宣传片,弘扬企业文化和企业传统;

  ⑵、协同人事部在酒店内部开展员工活动,丰富员工业余生活,保证员工队伍的稳定性及企业文化建设

  5、日常工作:

  20xx年度行政办公室将继续严格执行本部门的日常行政工作,完善和改进行政部在20xx年度所存在的不足,保证酒店行政工作的正常开展。

  二、注意事项:

  1、行政工作是一个系统工程,不可急于求成,因此在行政部在制定年度目标时,按循序渐进的原则进行;

  2、行政工作对酒店而言,是一项非常重要的基础工作,也是公司上下通力合作的工作,需要各部门之间的配合,因此在年度计划完成过程中需要酒店领导与各部门予以协助;

  3、行政工作是一个长期工程,针对每项工作行政办公室都将制定与目标相匹配的详细工作方案,因此工作目标需经酒店领导研究通过后方付诸实施,如遇酒店对本部门目标的调整,行政办公室将按调整后的目标完成年度工作。

  第二部分具体内容及时间安排

  一、四星级旅游饭店重新评定:

  ㈠、目标概述:

  推进酒店四星旅游饭店评定工作,保证酒店顺利通过四星级旅游饭店重新评定。

  ㈡、具体实施方案:

  1、严格按照星级饭店访查规定对酒店硬件及软件进行打分,列出保证得分点、整改可得分点(说明整改费用)、无法得分点,制定整改计划,要求各部门配合实施;3月份完成

  2、完善酒店所有台账资料,不全的进行补全,对于相应得分点需要台账做支撑的必须有完善的台账资料对应,完成后进行装订;4月份完成

  3、协同人事部、质检小组按照《星级饭店访查规范》对各部门(特别是营业部门)软件服务进行检查,不足的地方要求相关部门培训并进行整改,以达到标准为主,以备接受旅游局的明察暗访;3月份以后每月2次

  4、营造星评氛围,让整个酒店进行星评状态;每月进行

  20xx酒店办公室工作计划

  5、邀请行业专家、领导对酒店进行明察暗访,提出不足之处进行整改;5月份以后每月进行

  6、制定迎检方案;迎检前一月根据实际情况制定

  二、后勤管理方面:

  ㈠、目标概述:

  严格执行酒店后勤工作,保证酒店后勤工作正常开展,为酒店各部门提供优质服务;

  ㈡、具体实施方案:

  1、员工食堂每月进行一次卫生大扫除,定期对油烟管道进行清洗,每月进行2次质检工作;

  2、要求员工食堂严格控制食盐、食用油的用量,提倡健康饮食;

  3、每周提前上报下周菜单,进行审核、成本控制;

  4、员工宿舍原则上按性别、级别、部门合理入住员工宿舍,优化员工宿舍资源;

  5、对各员工宿舍卫生、物品完好度进行检查并打分,进行评比,出具具体奖罚措施,每月检查2次

  6、恢复员工宿舍6楼活动室,并安装监控探头,供员工活动用6月前完成

  7、车辆定期保养、年检,除采购外,其他各部门用车需登记,汽车钥匙进行统一保管

  三、外联工作方面:

  ㈠、目标概述

  持续与加强酒店与各旅游相关部门及zf各职能部门的工

  作联系,保证酒店行政工作的顺利开展。

  ㈡、具体实施方案:

  1、定期拜访各相关部门领导,邀请个别领导到酒店进行体验和提出指导性意见;

  2、积极参加旅游部门及zf部门组织的活动,积极配合;

  四、文化建设方面:

  ㈠、目标概述:

  塑造酒店企业文化,丰富员工业余生活。

  ㈡、具体实施方案:

  1、整理酒店自开业以来的大事记,并制作成宣传片;8月份完成

  2、协同人事部每季度组织一次员工生日活动

  3、协同人事部中秋节组织员工中秋晚会、春节联合晚会

  4、4月份或5月份组织员工春游

  5、协同人事部夏季和冬季各开展一次员工活动

  总结:

  20xx是酒店非常重要的一年,行政办公室将重心围绕星级评定而开展工作,亦保证其他工作的顺利进行,让酒店整体工作得以顺利开展。

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